스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식과 대처방법

본 내용은 " A+) 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 1 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 2 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. 3 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.26

문서 내 토픽

• 1. 역기능적 의사소통 방식

  필자의 역기능적 의사소통 방식은 회유형으로, 하고 싶은 말을 제대로 표현하지 못하고 상대방의 기분을 살펴 맞춰주는 편이다. 이는 가난한 가정환경과 엄한 할머니로 인해 자신의 의견을 잘 표현하지 못하게 된 성장배경에서 기인한다. 회유형의 단점은 사람들 앞에서 긴장하고 자신감이 부족한 것이지만, 장점은 다른 사람을 배려하고 사과를 빨리하는 등 긍정적인 면이 있다.

• 2. 대처방법

  이 유형의 장점을 유지하면서 단점을 보완하기 위해서는 자신의 의견을 적절하게 표현하는 연습이 필요하다. 불편한 점이 있으면 그때그때 문제를 파악하고 해결책을 생각하며, 많은 사람 앞에서도 자신의 주장을 당당히 펼칠 수 있는 용기가 필요하다. 혼자 문제를 해결하기보다는 사람들과 소통하며 마음을 표현하는 것이 중요하다.

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• 1. 역기능적 의사소통 방식

  역기능적 의사소통 방식은 상대방과의 관계를 악화시키고 갈등을 증폭시킬 수 있습니다. 이러한 방식에는 비난, 비판, 무시, 회피 등이 포함됩니다. 이는 상대방의 감정을 무시하고 자신의 입장만을 강요하는 것으로, 상호 이해와 존중의 관계를 형성하기 어렵게 만듭니다. 대신 적극적 경청, 공감, 개방적 태도, 솔직한 표현 등의 건설적인 의사소통 방식을 사용하는 것이 중요합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 서로의 요구사항을 조율할 수 있습니다. 역기능적 의사소통 방식을 극복하고 건설적인 대화를 나누는 것은 관계 개선과 갈등 해결을 위해 필수적입니다.

• 2. 대처방법

  역기능적 의사소통 방식에 대처하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 자신의 감정을 인식하고 조절하는 능력을 기르는 것이 중요합니다. 상대방의 말이나 행동에 감정적으로 반응하지 않고 차분히 대응할 수 있어야 합니다. 둘째, 상대방의 입장에서 생각해보고 공감하는 태도를 가져야 합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 건설적인 대화를 이어갈 수 있습니다. 셋째, 솔직하고 명확한 의사표현을 하는 것이 중요합니다. 자신의 생각과 감정을 적절히 표현하여 상대방과 원활한 소통을 할 수 있어야 합니다. 넷째, 상황에 따라 대화를 중단하고 시간을 가지는 것도 도움이 될 수 있습니다. 감정이 고조되어 있을 때는 잠시 휴식을 취하고 차분히 생각할 시간을 가지는 것이 좋습니다. 이러한 대처방법들을 통해 역기능적 의사소통 방식을 극복하고 건설적인 대화를 나눌 수 있을 것입니다.