행정의 기능과 총체적 품질관리에 대한 고찰

본 내용은 " 행정의 기능에 대해 기술하고 총체적 품질관리에 대해 상세히 서술하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.04

문서 내 토픽

• 1. 행정의 기능

  행정의 기능은 크게 여덟 가지(기획, 조직, 인사, 지휘, 조정, 보고, 재정, 평가)로 나뉩니다. 기획은 목표 설정과 달성을 위한 과업 및 활동, 방법을 결정하는 것이며, 조직은 업무분담을 규정·조정하는 공식적인 구조를 만드는 일입니다. 인사는 직원 채용, 해고, 훈련 및 활동조건 유지, 지휘는 직원을 지휘하는 것이며, 조정은 기관 활동의 다양한 부분들을 상호관련시키는 기능입니다. 보고는 기관 상황을 이해관계자에게 알리는 일이며, 재정은 기관 운영에 소요되는 재정을 조달하는 것이고, 평가는 기관 목표에 따른 활동 결과를 사정하는 과정입니다.

• 2. 총체적 품질관리

  총체적 품질관리는 조직의 모든 구성원들이 제품이나 서비스의 지속적인 품질 개선을 위해 적극적으로 의사결정에 참여하고 내·외부 고객의 만족을 계속해서 점검 및 수용해야 한다는 경영철학을 가지고 있는 조직 경영활동입니다. 이와 관련된 경영철학은 5가지로, 품질은 고객 만족에 의해 결정되며, 생산 과정 전반에서 시작되고, 모든 구성원의 참여로 창출되며, 지속적인 개선을 요구하고, 조직 전체의 몰입을 의미합니다.

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• 1. 행정의 기능

  행정의 기능은 매우 중요하며, 국가와 사회의 발전을 위해 필수적입니다. 행정은 정책 수립, 집행, 평가 등 다양한 역할을 수행하며, 이를 통해 국민의 삶의 질 향상과 사회 문제 해결에 기여합니다. 특히 최근에는 행정의 역할이 더욱 확대되어 복지, 환경, 안전 등 다양한 분야에서 국민의 요구에 부응하고 있습니다. 따라서 행정의 전문성과 효율성을 높이기 위한 지속적인 노력이 필요할 것입니다.

• 2. 총체적 품질관리

  총체적 품질관리(TQM)는 기업의 경쟁력 향상을 위한 중요한 경영 전략입니다. TQM은 모든 구성원이 참여하여 지속적으로 품질 향상을 추구하는 것으로, 고객 만족을 최우선으로 합니다. 이를 통해 제품과 서비스의 품질을 높이고, 비용 절감과 생산성 향상을 달성할 수 있습니다. 또한 TQM은 기업 문화 혁신과 조직 역량 강화에도 기여합니다. 따라서 기업은 TQM 도입과 실행을 통해 지속가능한 경쟁력을 확보할 수 있을 것입니다.