자신의 의사소통 유형 분석하기

본 내용은 " A+자신의 의사소통 유형 분석하기 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.04

문서 내 토픽

• 1. 사티어의 의사소통 유형

  사티어는 의사소통을 정보교환의 과정으로 보았고, 모든 의사소통이 상호작용을 통해 학습되며 새로운 학습이 가능하여 소통의 유형을 바꿀 수 있다고 강조했습니다. 그러나 스트레스나 자존감 위협 상황에서 사람들은 자신을 보호하고 내면의 가치를 과장하기 위해 다양한 의사소통 방법을 사용한다고 말했습니다. 이를 사티어의 의사소통 유형이라 하며, 회유형, 일치형, 초이성형, 주의산만형, 비난형의 5가지로 나누어 설명했습니다.

• 2. 발표자의 의사소통 유형 분석

  발표자는 자신의 의사소통 유형을 회유형으로 분석했습니다. 회유형은 자신의 생각이나 감정을 표출하지 않고 타인의 의견을 수용하여 일치시키려 하는 소통 유형입니다. 자존감이 낮아 다른 사람에게 의지하고 권한을 맡기며, 갈등 상황에서 자신의 의견을 주장하지 않고 상대방의 의견을 수용하는 태도를 보입니다. 이로 인해 자신의 가치를 잃고 자존감이 낮다고 생각하며, 문제 해결을 위해 자신을 희생하려 합니다.

• 3. 의사소통 개선 방안

  발표자는 자신의 의사소통 개선을 위해 먼저 자신의 생각과 감정을 정확히 상대에게 전달하는 연습이 필요하다고 말했습니다. 토론 상황에서 생각이 다를 때 두려움 없이 자신의 마음과 생각을 표현하는 연습을 해야 합니다. 이를 위해 언어적 표현뿐만 아니라 목소리, 비언어적 제스처, 태도, 표정 등을 활용하여 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 연습이 필요합니다. 이를 통해 수평적이고 유동적인 의사소통을 하며, 갈등 상황에서도 자신의 의견을 확실히 표현하되 상대방의 의견도 공감하는 커뮤니케이션을 실천해야 한다고 강조했습니다.

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• 1. 사티어의 의사소통 유형

  사티어의 의사소통 유형은 부모-자녀 관계에서 나타나는 역동적인 상호작용을 잘 설명해준다. 사티어는 부모-자녀 관계에서 세 가지 자아 상태(부모, 성인, 어린이)가 나타나며, 이들 간의 균형이 중요하다고 주장했다. 부모 자아 상태가 지나치게 강하면 자녀를 통제하고 억압하게 되며, 어린이 자아 상태가 강하면 자녀가 의존적이고 성숙하지 못한 모습을 보일 수 있다. 따라서 부모는 상황에 맞게 적절한 자아 상태를 활용하여 자녀와 건강한 의사소통을 하는 것이 중요하다. 이를 통해 자녀의 자율성과 독립성을 존중하면서도 필요한 경우 부모의 권위를 발휘할 수 있다.

• 2. 발표자의 의사소통 유형 분석

  발표자의 의사소통 유형을 분석하는 것은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요하다. 발표자의 의사소통 유형을 파악하면 청중과의 상호작용을 개선할 수 있고, 청중의 이해도와 집중력을 높일 수 있다. 예를 들어 발표자가 주로 권위적인 부모 자아 상태로 의사소통한다면 청중들이 수동적이고 불편한 느낌을 받을 수 있다. 반면 발표자가 지나치게 친근한 어린이 자아 상태로 의사소통한다면 청중들이 신뢰감을 느끼지 못할 수 있다. 따라서 발표자는 상황에 맞게 적절한 자아 상태를 활용하여 청중과 효과적으로 소통할 수 있어야 한다. 이를 위해 발표자는 자신의 의사소통 유형을 점검하고 개선할 필요가 있다.

• 3. 의사소통 개선 방안

  의사소통을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안을 고려해볼 수 있다. 첫째, 상대방의 입장에서 생각해보는 공감 능력을 기르는 것이 중요하다. 상대방의 감정과 요구사항을 이해하고 공감하는 태도를 가져야 한다. 둘째, 명확하고 구체적인 언어 사용이 필요하다. 모호하거나 추상적인 표현을 피하고 상대방이 이해하기 쉬운 용어를 사용해야 한다. 셋째, 경청 능력을 향상시켜야 한다. 상대방의 말을 끝까지 듣고 이해하려는 자세가 중요하다. 넷째, 피드백을 적극적으로 활용해야 한다. 상대방의 반응을 확인하고 필요에 따라 의사소통 방식을 조정해야 한다. 이러한 노력을 통해 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 효과적인 의사소통을 달성할 수 있을 것이다.