코로나19로 인한 비대면 사회로 전환에 맞게 진화해야 하는 멘토링 정책과 프로그램

문서 내 토픽

1. 비대면 멘토링 활성화 정책

코로나19로 인해 대면으로 진행되던 멘토링이 비대면 멘토링으로 신설되었다. 코로나19가 종식되는 포스트 코로나 시대에도 이런 상황은 언제든 다시 발생할 수 있다. 이와 관련하여 멘토링이 더욱 활성화되기 위해서는 비대면 멘토링 활성화 정책을 다시 한 번 재구축할 필요가 있다.
2. 비대면 멘토링의 장점

비대면 멘토링의 가장 큰 장점은 지역 경계를 넘나들며 멘토링을 제공할 수 있다는 점이다. 과거에 외딴 섬의 멘티들은 도시 지역의 멘티들보다 다양한 멘토들을 만날 기회가 상대적으로 적었지만, 비대면 멘토링으로 전환되면서 다양한 지역의 멘토와 멘티들이 손쉽게 참여해 멘토링을 제공해 수도권 중심의 멘토링 불균형 해소에 기여했다.
3. 비대면 멘토링의 어려움

비대면 멘토링을 운영하면서 겪는 어려움은 분위기가 경직되고 긴장감이 높아진다는 점이다. 즉, 화면상의 모든 대화가 서로의 대화에 의견을 전달하고 반응하기 어려워져 '흥미'가 덜해지거나 멘토와 멘티의 감정을 정확하게 인식하지 못해 공감이 다소 늦게 일어날 수 있는 상황이 발생할 수 있다.
4. 비대면 멘토링 활성화 전략

비대면 멘토링을 보다 활성화하고 효과적으로 운영하기 위해서는 멘토가 먼저 멘티의 이름과 기본 정보를 미리 알고 있거나 모니터 옆에 두어 멘토링을 진행하는 것이 중요하다. 또한 서로의 이름을 부르면 서로의 존재를 인식하기 때문에 감정과 소통이 매우 친근해지고 멘토링 분위기를 부드럽게 해줄 수 있다.
5. 온라인 멘토링 플랫폼 개발

비대면 멘토링 활성화를 위한 '온라인 멘토링 플랫폼'을 개발하여 활용하는 방안도 검토할 필요가 있다. 온라인 멘토링 플랫폼은 멘토와 멘티, 멘토와 멘토 또는 기관은 물론 멘티와 멘티가 온라인 공간에서 연결돼 다양한 멘토링 가치와 정보, 콘텐츠, 자료, 경험과 노하우를 공유하는 공간으로 활용될 수 있다.
6. 메타버스를 활용한 멘토링

온라인 멘토링 플랫폼 내 온라인 가상공간에서 멘토링이 이뤄지는 '메타버스'를 구현하는 것도 최근 기술 중 하나다. 메타버스의 가상현실 세계에서는 멘토와 멘티가 자유롭게 대화하며 오프라인에서는 할 수 없는 다양한 형태의 멘토링 활동을 제공할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 비대면 멘토링 활성화 정책

비대면 멘토링 활성화 정책은 코로나19 팬데믹 이후 대면 활동이 어려워진 상황에서 매우 중요한 의미를 가집니다. 이를 통해 멘토와 멘티 간의 상호작용을 지속할 수 있으며, 지리적 제약을 극복하고 다양한 분야의 전문가와 연결될 수 있습니다. 정부와 기관은 비대면 멘토링 플랫폼 구축, 멘토 발굴 및 교육, 멘티 모집 등 다각도의 지원 정책을 마련해야 합니다. 또한 비대면 멘토링의 효과성을 높이기 위해 온라인 상호작용 기술 개선, 멘토-멘티 매칭 알고리즘 고도화, 멘토링 프로그램 콘텐츠 개발 등 다양한 노력이 필요할 것입니다.
2. 비대면 멘토링의 장점

비대면 멘토링의 가장 큰 장점은 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있다는 것입니다. 멘토와 멘티가 물리적으로 떨어져 있어도 온라인 플랫폼을 통해 효과적으로 소통하고 상호작용할 수 있습니다. 이를 통해 지리적으로 멀리 떨어진 전문가와 연결될 수 있으며, 멘티들은 자신의 상황과 요구에 가장 잘 부합하는 멘토를 선택할 수 있습니다. 또한 비대면 멘토링은 대면 멘토링에 비해 비용이 저렴하고 접근성이 높아 보다 많은 사람들이 혜택을 받을 수 있습니다. 이를 통해 멘토링 기회의 확대와 더불어 멘토-멘티 간 관계 형성에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
3. 비대면 멘토링의 어려움

비대면 멘토링에는 몇 가지 어려움이 존재합니다. 첫째, 온라인 상에서 멘토와 멘티 간의 신뢰 관계 형성이 어려울 수 있습니다. 대면 상황에서는 자연스럽게 형성되는 유대감과 공감대가 온라인에서는 부족할 수 있습니다. 둘째, 기술적 문제로 인한 소통의 어려움이 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 불안정, 화면 공유 및 화상 회의 기능 오작동 등은 원활한 멘토링 진행을 방해할 수 있습니다. 셋째, 멘티의 집중력 유지와 참여도 제고가 어려울 수 있습니다. 대면 상황에 비해 온라인 멘토링에서는 멘티의 주의력이 분산되기 쉽습니다. 이러한 어려움들을 해결하기 위해서는 멘토링 플랫폼의 기술적 안정성 확보, 멘토-멘티 간 라포 형성을 위한 노력, 멘티의 참여도를 높이는 다양한 방안 마련 등이 필요할 것입니다.
4. 비대면 멘토링 활성화 전략

비대면 멘토링을 활성화하기 위한 전략으로는 다음과 같은 방안들을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 정부와 기관 차원에서 비대면 멘토링 플랫폼 구축 및 운영 지원이 필요합니다. 이를 통해 멘토와 멘티를 효과적으로 연결하고, 멘토링 프로그램의 질적 향상을 도모할 수 있습니다. 둘째, 멘토 발굴 및 교육 프로그램을 강화해야 합니다. 온라인 상에서 효과적인 멘토링을 수행할 수 있는 역량을 갖춘 멘토를 확보하는 것이 중요합니다. 셋째, 멘티의 참여 동기를 높이기 위한 다양한 인센티브 제도를 마련해야 합니다. 멘티에게 실질적인 도움이 되는 멘토링 프로그램을 제공하고, 이에 대한 보상 체계를 구축하는 것이 필요합니다. 넷째, 비대면 멘토링의 효과성을 높이기 위한 기술 개선 및 콘텐츠 개발이 필요합니다. 화상 회의, 화면 공유, 실시간 피드백 등 다양한 기능을 갖춘 플랫폼을 구축하고, 멘토-멘티 간 상호작용을 활성화할 수 있는 프로그램을 개발해야 합니다.
5. 온라인 멘토링 플랫폼 개발

온라인 멘토링 플랫폼 개발은 비대면 멘토링 활성화를 위한 핵심 과제라고 할 수 있습니다. 이를 통해 멘토와 멘티를 효과적으로 연결하고, 멘토링 프로그램의 질적 향상을 도모할 수 있습니다. 온라인 멘토링 플랫폼에는 다음과 같은 기능들이 포함되어야 합니다. 첫째, 멘토와 멘티의 프로필 관리 및 매칭 기능입니다. 멘토와 멘티의 정보를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으로 최적의 매칭을 지원해야 합니다. 둘째, 화상 회의, 화면 공유, 실시간 피드백 등 다양한 상호작용 기능입니다. 이를 통해 멘토와 멘티 간 원활한 소통이 가능하도록 해야 합니다. 셋째, 멘토링 프로그램 관리 및 평가 기능입니다. 멘토링 진행 상황을 모니터링하고, 멘토와 멘티의 만족도 및 성과를 평가할 수 있어야 합니다. 넷째, 멘토링 콘텐츠 제공 기능입니다. 다양한 주제의 멘토링 자료와 교육 프로그램을 제공하여 멘토와 멘티의 역량 향상을 지원해야 합니다. 이와 같은 기능들이 포함된 온라인 멘토링 플랫폼을 개발하고, 지속적으로 개선해나가는 것이 중요할 것입니다.
6. 메타버스를 활용한 멘토링

메타버스 기술을 활용한 멘토링은 비대면 멘토링의 한계를 극복할 수 있는 새로운 방안으로 주목받고 있습니다. 메타버스 환경에서는 멘토와 멘티가 가상 공간에서 실감나는 상호작용을 할 수 있습니다. 이를 통해 대면 멘토링과 유사한 경험을 제공할 수 있으며, 지리적 제약을 극복할 수 있습니다. 또한 가상 현실 기술을 활용하여 멘토링 콘텐츠의 몰입감과 현장감을 높일 수 있습니다. 예를 들어 멘토가 멘티에게 실제 작업 현장을 가상으로 보여주거나, 멘티가 멘토의 업무 수행 과정을 직접 체험해볼 수 있습니다. 이를 통해 멘토링의 실효성을 높일 수 있습니다. 다만 메타버스 기술의 접근성과 사용성 향상, 멘토-멘티 간 라포 형성 방안 마련 등 다양한 과제들이 해결되어야 할 것입니다. 정부와 기관, 기업 등이 협력하여 메타버스 기반 멘토링 플랫폼을 개발하고, 이를 활성화하기 위한 노력이 필요할 것으로 보입니다.