
베트남 MZ세대를 타겟으로 한 세대 마케팅 사례와 윤리론적 분석
본 내용은
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소비자행동론_최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용 (3)
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2024.07.19
문서 내 토픽
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1. 세대 마케팅최근 한국 사회 전 영역에서 세대론이 활발하게 논의되어 세대별 특징이 스테레오타입으로 자리 잡았다. 일상 및 직장생활에서 세대론은 상대방을 파악하는 중요한 힌트로 자리매김했으며, 특히 마케팅 분야에서 더욱 두각을 나타내고 있다. 기술과 트렌드의 변화 속도가 점차 빨라지는 현 세태를 두고 각 세대는 자신의 연령과 경험에 맞게 이 변화를 받아들이고 있다. 베트남 MZ세대는 세대 마케팅이 적중할 수 있는 타겟이다. 베트남 전체 인구의 70%가 MZ세대에 해당되며 MZ세대가 주로 열광하는 e스포츠 팬은 1,800만 명에 이른다. 기업은 베트남 게임 시장의 풍부한 저변을 노리고 다양한 마케팅을 기획하고 있다.
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2. 윤리론적 검토기업윤리는 기업의 의사결정에 대한 선악을 판별하는 규범이다. 따라서 기업의 마케팅 활동도 그 실행에 앞서 기업윤리의 관점에서 검토할 필요가 있다. 공리론, 권리론, 상대주의 관점에서 볼 때 베트남 MZ세대를 타겟으로 한 마케팅은 기업윤리에 크게 위배되지 않는다. 공리론에 따르면 다수에게 이익이 되는 마케팅이며, 권리론에 따르면 개인의 권리를 존중하는 마케팅이다. 상대주의 관점에서도 게임 산업의 대중화 과정을 통해 볼 때 이 마케팅은 문제가 없다.
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3. 마케팅 시사점베트남 MZ세대를 타겟으로 한 마케팅은 기업윤리적 관점에서 볼 때 큰 문제를 야기하지 않는다. 다만, 마케팅 자체적인 효과 관점에서 봤을 때 새로운 트렌드를 선호하는 기성세대를 포섭할 수 없다는 한계가 있다. 세대 차이를 인정하되, 세대를 아우르는 e스포츠 시장을 목표로 관점의 전환이 필요하다. 국가적 특성을 반영하는 마케팅 전략을 세우는 것이 세분화된 MZ 세대의 니즈에 조금이라도 더 근접할 수 있을 것이다.
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1. 세대 마케팅세대 마케팅은 특정 세대의 특성과 니즈를 이해하고 이를 바탕으로 제품 및 서비스를 개발하고 마케팅하는 전략입니다. 이는 기업이 고객의 요구사항을 보다 정확하게 파악하고 효과적으로 대응할 수 있게 해줍니다. 하지만 세대 간 차이를 지나치게 강조하거나 고정관념에 빠질 수 있다는 우려도 있습니다. 따라서 세대 마케팅을 활용할 때는 개인차와 다양성을 고려하고, 고객의 니즈를 균형 있게 파악하는 것이 중요합니다. 또한 세대 간 소통과 이해를 증진시키는 방향으로 활용되어야 할 것입니다.
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2. 윤리론적 검토세대 마케팅에는 윤리적 고려사항이 존재합니다. 특정 세대에 대한 고정관념을 강화하거나 세대 간 갈등을 야기할 수 있기 때문입니다. 또한 개인의 특성과 선호도를 지나치게 일반화하여 개인의 다양성을 간과할 수 있습니다. 이는 개인의 자율성과 존엄성을 침해할 수 있습니다. 따라서 세대 마케팅을 실행할 때는 개인의 권리와 다양성을 존중하고, 세대 간 이해와 화합을 증진시키는 방향으로 이루어져야 합니다. 이를 위해 마케터들은 윤리적 기준을 수립하고 이를 엄격히 준수해야 할 것입니다.
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3. 마케팅 시사점세대 마케팅은 기업이 고객의 니즈를 보다 정확하게 파악하고 효과적으로 대응할 수 있게 해줍니다. 하지만 이를 실행할 때는 윤리적 고려사항을 충분히 검토해야 합니다. 개인의 다양성과 권리를 존중하고, 세대 간 이해와 화합을 증진시키는 방향으로 이루어져야 합니다. 이를 위해 마케터들은 윤리적 기준을 수립하고 이를 엄격히 준수해야 합니다. 또한 세대 간 소통과 공감을 높이는 노력도 병행되어야 할 것입니다. 이를 통해 세대 마케팅은 기업과 고객 모두에게 윤리적이고 효과적인 전략이 될 수 있을 것입니다.