방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 중간과제물

문서 내 토픽

1. 개인차를 만드는 변수

조직의 유효성을 증진시키기 위해서는 조직을 이루는 개인 행위에 대해 이해할 필요가 있다. 개인의 행위에 영향을 미치는 변수들을 살펴보고, 이를 어떻게 체계적으로 이해하고 활용할지를 연구하여 조직의 유효성을 증진시키는 방법에 적용할 수 있기 때문이다. 개인의 차이를 정확하게 설명하기란 쉽지 않지만, 오랜 연구 결과들을 이용하여 서로 인접한 관계로 이루어진 변수들을 어느 정도 밝힐 수 있게 되었다.
2. 지각

지각이란 외부 환경의 자극을 받아들여 그것에 대해 하나의 상을 가지는 것으로 환경과 개인을 일차적으로 연결시켜 주는 교량역할을 하는 과정이다. 지각은 평가자마다 개인차가 있고, 주관의 개입 정도에 따라 영향을 받는다. 평가자의 욕구와 동기, 과거의 경험, 자아개념, 퍼스낼리티 등에 영향을 받으며, 피 평가자의 신체적 특성, 의사소통 방식, 사회적 특성 등도 평가기준이 될 수 있다. 또한 평가가 이루어지는 장소, 함께 있는 사람, 시기 등에도 영향을 받는다.
3. 학습

학습은 연습이나 경험의 결과로 발생하는 행위의 변화로, 관찰이나 인지를 통해 이루어지는 행위 잠재력의 변화를 뜻한다. 학습과정은 행태론적 학습과 인지론적 학습으로 나뉘는데, 행태론적 학습은 환경자극 변화로 나타나는 모든 반응을 뜻하며 조직에서의 학습은 작동적 행위로 볼 수 있다. 인지론적 학습과정은 관찰학습과 인지학습으로 나뉘는데 관찰하고 그 행동을 배워서 하는 것이 관찰학습이고, 어떤 사고를 인지하고 행위에 반영하는 것이 인지학습이다.
4. 태도

태도는 어떤 사물이나 사람에 대해 호의 또는 비호의적인 방식으로 반응하려는 개인의 경향으로, 독립변수, 매개변수, 종속변수가 복합적으로 작용한다. 조직에서는 직무태도에 대한 개념모형으로 접근할 수 있으며, 직무만족과 조직몰입이 중요한 개념이다. 조직몰입을 촉진하기 위해서는 개인적으로 의미 있는 목표를 성취할 수 있는 기회를 제공하고, 종업원의 복지에 관심을 가지며, 자율성과 책임감을 높이는 등의 노력이 필요하다.
5. 퍼스낼리티

퍼스낼리티는 환경 조건에 관계없이 장기적으로 일관되게 행위특성에 영향을 미치는 한 개인의 독특한 심리적 자질들의 총체를 뜻한다. 퍼스낼리티를 결정하는 요인은 날 때부터 결정되었는지, 환경과의 상호작용 산물인지로 나뉘며, 상황에 대한 조건이 개입하여 퍼스낼리티가 결정된다. 최근 'MZ세대'의 승진 거부 행동은 개인의 삶의 행복과 질을 중요하게 여기는 심리적 자질이 작용한 사례로 볼 수 있다.
6. 목표를 달성하는 조직

조직행위론에서 중요한 것은 조직 내 개인의 행위를 이해하고, 설명하고, 예측하는 것 뿐 아니라 개인의 행위를 응용하려는 노력이다. 개인의 심리적 변수를 통해 본 개인행위의 차이를 고려하여, 경영자가 효과적인 조건을 제시하고 태도 원인을 개선하며, 개인 맞춤형 조직을 구축하는 등의 노력이 필요하다.

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1. 개인차를 만드는 변수

개인차를 만드는 변수에는 유전적 요인, 환경적 요인, 그리고 개인의 경험과 학습 등이 있습니다. 유전적 요인은 개인의 기본적인 능력과 성향을 결정하며, 환경적 요인은 개인이 성장하면서 겪는 경험과 교육 등이 영향을 미칩니다. 또한 개인의 경험과 학습은 개인차를 만드는 중요한 요인이 됩니다. 이러한 다양한 요인들이 상호작용하여 개인의 고유한 특성을 형성하게 됩니다. 따라서 개인차를 이해하고 존중하는 것이 중요하며, 개인의 강점과 약점을 파악하여 적절한 지원과 교육을 제공하는 것이 필요합니다.
2. 지각

지각은 우리가 외부 세계를 인식하고 이해하는 과정입니다. 지각은 감각기관을 통해 들어온 정보를 뇌가 해석하고 조직화하는 과정입니다. 이 과정에서 개인의 경험, 기대, 동기, 감정 등이 영향을 미치게 됩니다. 따라서 같은 자극에 대해서도 사람마다 다르게 지각할 수 있습니다. 이러한 지각의 개인차를 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 또한 지각 과정에서 발생할 수 있는 오류와 편향을 인식하고 극복하려는 노력이 필요합니다. 이를 통해 보다 정확하고 객관적인 지각을 할 수 있게 됩니다.
3. 학습

학습은 개인의 행동이나 지식, 기술, 태도 등이 변화하는 과정입니다. 학습에는 다양한 요인들이 영향을 미치는데, 개인의 능력, 동기, 흥미, 학습 스타일 등이 중요한 역할을 합니다. 또한 학습 환경, 교육 방법, 교사의 역할 등도 학습 과정에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 개인차를 고려한 맞춤형 교육이 필요하며, 학습자 중심의 교육 방식을 통해 학습 효과를 높일 수 있습니다. 또한 평생 학습의 관점에서 개인의 학습 욕구와 필요를 지속적으로 파악하고 지원하는 것이 중요합니다.
4. 태도

태도는 개인이 특정 대상이나 상황에 대해 가지는 긍정적 또는 부정적인 평가와 반응 경향성을 의미합니다. 태도는 개인의 가치관, 신념, 경험 등에 의해 형성되며, 이는 개인차를 만드는 중요한 요인이 됩니다. 태도는 행동에 영향을 미치므로 긍정적인 태도 형성이 중요합니다. 이를 위해서는 개인의 특성과 배경을 이해하고, 개인의 태도 변화를 위한 적절한 개입이 필요합니다. 또한 조직이나 사회 차원에서도 긍정적인 태도를 장려하고 지원하는 노력이 필요합니다.
5. 퍼스낼리티

퍼스낼리티는 개인의 고유한 성격, 행동 양식, 감정 표현 등의 특성을 의미합니다. 퍼스낼리티는 유전적 요인과 환경적 요인의 상호작용에 의해 형성되며, 개인차를 만드는 핵심적인 요인이 됩니다. 퍼스낼리티는 개인의 행동, 의사결정, 대인관계 등에 영향을 미치므로 이를 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 또한 개인의 강점과 약점을 파악하여 이를 개발하고 활용할 수 있도록 지원하는 것이 필요합니다. 이를 통해 개인의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있게 됩니다.
6. 목표를 달성하는 조직

목표를 달성하는 조직은 개인의 역량과 동기를 효과적으로 활용하여 조직의 목표를 달성하는 조직을 의미합니다. 이를 위해서는 개인차를 이해하고 존중하는 조직 문화가 필요합니다. 개인의 강점과 약점, 선호하는 업무 스타일, 동기 요인 등을 파악하여 적절한 역할 배분과 지원을 제공해야 합니다. 또한 개인의 성장과 발전을 위한 교육 및 경력 개발 기회를 제공하고, 성과에 대한 공정한 보상 체계를 마련해야 합니다. 이를 통해 개인의 역량이 최대한 발휘될 수 있으며, 조직의 목표 달성으로 이어질 수 있습니다.