경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사

문서 내 토픽

• 1. 윈도우 폰의 실패와 MS 왕국의 몰락

  이전에 PC 시장을 지배하던 마이크로소프트는 스티브 잡스의 아이폰 등장이 가져온 모바일 시장의 급격한 변화에 적응하지 못하고, 관료주의와 사내 정치로 인해 부진을 겪었다. 2010년 초, 스티브 발머가 CEO로 있던 마이크로소프트는 '윈도우 폰'을 시장에 선보였지만, 복잡한 기능과 기술적 결함으로 시장에서 차가운 반응을 받았으며, 이는 마이크로소프트의 몰락을 알리는 신호탄이 되었다.

• 2. 경청하는 CEO 사티아 나델라의 등장

  스티브 발머와 빌 게이츠가 지목한 새로운 CEO, 사티아 나델라는 마이크로소프트에서 22년을 근무한 개발자 출신의 인물이었다. 나델라는 마케팅 중심의 스티브 발머와는 달리, 경쟁과 수직적 의사결정구조에 반대하며 '공감'과 '내부 혁신'을 중시하는 리더십을 내세웠다. 그는 심리학자를 섭외하여 직원들과의 대화를 통해 사내의 불만과 경직된 조직 문화를 파악하고, 그들을 격려하며 개방적인 분위기를 조성했다.

• 3. 배타적 조직에서 개방된 조직으로의 변화

  사티아 나델라는 '백 투 베이직' 전략을 통해 기술 중심의 사업 전환을 추진했다. 그는 '윈도우 폰'과의 결별을 통해 마이크로소프트의 성장을 위한 새로운 방향을 제시했다. 이를 통해 등장한 마이크로소프트의 Azure 플랫폼은 수준 높은 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하며, 머신러닝, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등 AI 개발 툴을 제공하였다.

• 4. 오픈 이노베이션을 통한 개발자 생태계 확장

  나델라는 오픈 이노베이션(Open Innovation) 전략을 채택하여 마이크로소프트의 개발자 생태계를 확장했다. 2018년 GitHub 인수를 통해 마이크로소프트는 전 세계 개발자 커뮤니티와 연결되었고, GitHub와 Azure의 통합을 강화하여 개발자들이 클라우드 플랫폼에서 프로젝트를 관리하고 배포하는 데 용이하게 하였다.

• 5. 고객 중심의 경영 전략 강화

  나델라는 기존의 사업부 구조를 고객 중심과 핵심 사업 중심으로 재편성하였다. 그는 윈도우, 오피스, 서피스 등 다양한 기기의 사용자 의견을 통합 관리하는 부서를 신설하고, 제품 간의 연계성과 사용 편의성을 높이기 위해 사업부를 통합하였다. 이로 인해 마이크로소프트는 고객에게 일관된 경험을 제공하며, 각 사업 부문 간의 협력을 강화하였다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 윈도우 폰의 실패와 MS 왕국의 몰락

  윈도우 폰의 실패는 MS가 모바일 시장을 선점하지 못했다는 점에서 큰 실패라고 볼 수 있습니다. 스마트폰 시장에서 애플과 구글이 주도권을 잡으면서 MS는 자신들의 강점이었던 PC 운영체제 시장에서도 점점 영향력을 잃어가고 있습니다. 하지만 이러한 위기 속에서 새로운 CEO 사티아 나델라가 등장하면서 MS는 클라우드 컴퓨팅, AI, 생산성 도구 등 새로운 분야에서 성장을 이루고 있습니다. 과거의 폐쇄적이고 독점적인 MS 문화에서 벗어나 개방과 협력의 모습을 보이며 기술 혁신을 이루어내고 있습니다. 이러한 변화를 통해 MS는 다시 한 번 IT 업계의 강자로 부상할 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 2. 경청하는 CEO 사티아 나델라의 등장

  사티아 나델라의 등장은 MS의 문화와 경영 방식에 큰 변화를 가져왔습니다. 그는 과거 MS의 폐쇄적이고 독점적인 모습에서 벗어나 개방과 협력의 모습을 보이며, 고객과 개발자들의 의견에 귀 기울이는 모습을 보였습니다. 이를 통해 MS는 클라우드 컴퓨팅, AI, 생산성 도구 등 새로운 분야에서 성장을 이루어내고 있습니다. 특히 오픈 소스 기술에 대한 적극적인 투자와 협력은 MS가 기술 혁신을 이루는 데 큰 도움이 되었습니다. 사티아 나델라의 리더십은 MS가 과거의 폐쇄적인 모습에서 벗어나 개방과 협력의 모습을 보이며 새로운 도약을 할 수 있게 만들었다고 평가할 수 있습니다.

• 3. 배타적 조직에서 개방된 조직으로의 변화

  MS의 변화는 단순히 경영진의 리더십 변화뿐만 아니라 조직 문화 전반의 변화를 동반했습니다. 과거 MS는 폐쇄적이고 배타적인 조직 문화를 가지고 있었지만, 사티아 나델라 CEO 체제 하에서 개방과 협력의 모습으로 변화했습니다. 이를 통해 MS는 오픈 소스 기술에 대한 적극적인 투자와 협력을 이루어내며 기술 혁신을 이루어냈습니다. 또한 고객과 개발자들의 의견에 귀 기울이며 고객 중심의 경영 전략을 강화했습니다. 이러한 변화는 MS가 과거의 독점적인 모습에서 벗어나 새로운 도약을 할 수 있게 만들었다고 볼 수 있습니다. 앞으로도 MS가 이러한 개방적이고 협력적인 조직 문화를 유지한다면 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 4. 오픈 이노베이션을 통한 개발자 생태계 확장

  MS의 변화 과정에서 가장 주목할 만한 점은 오픈 이노베이션을 통한 개발자 생태계 확장입니다. 과거 MS는 자사 기술에 대한 독점적인 모습을 보였지만, 사티아 나델라 체제 하에서는 오픈 소스 기술에 대한 적극적인 투자와 협력을 이루어냈습니다. 이를 통해 MS는 개발자들과의 긍정적인 관계를 구축하며 기술 혁신을 이루어낼 수 있었습니다. 또한 고객과 개발자들의 의견에 귀 기울이며 고객 중심의 경영 전략을 강화했습니다. 이러한 변화는 MS가 과거의 독점적인 모습에서 벗어나 새로운 도약을 할 수 있게 만들었다고 볼 수 있습니다. 앞으로도 MS가 이러한 개방적이고 협력적인 모습을 유지한다면 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 5. 고객 중심의 경영 전략 강화

  MS의 변화 과정에서 가장 주목할 만한 점은 고객 중심의 경영 전략 강화입니다. 과거 MS는 자사 기술에 대한 독점적인 모습을 보였지만, 사티아 나델라 체제 하에서는 고객과 개발자들의 의견에 귀 기울이며 고객 중심의 경영 전략을 강화했습니다. 이를 통해 MS는 클라우드 컴퓨팅, AI, 생산성 도구 등 새로운 분야에서 성장을 이루어낼 수 있었습니다. 특히 오픈 소스 기술에 대한 적극적인 투자와 협력은 MS가 기술 혁신을 이루는 데 큰 도움이 되었습니다. 이러한 변화는 MS가 과거의 독점적인 모습에서 벗어나 새로운 도약을 할 수 있게 만들었다고 볼 수 있습니다. 앞으로도 MS가 이러한 고객 중심의 경영 전략을 유지한다면 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것으로 기대됩니다.