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1. 서론 1.1. 인사고과의 중요성 인사고과는 조직 구성원의 업무 성과를 평가하고 그 결과에 따라 보상, 승진, 교육 등의 인사관리 결정을 받는 체계이다. 인사고과의 결과는 개인의 근무 태도와 성과에 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 조직의 경쟁력과 지속 가능한 성장에도 영향을 미친다. 따라서 인사고과는 객관적이고 공정하게 이루어져야 한다. 이를 위해서는 인사고과가 타당성과 신뢰성을 확보하고 있어야 한다. 인사고과에서 타당성은 인사고과가 측정하고자 하는 것을 제대로 측정했는지를 의미하며, 신뢰성은 평가 결과가 정확하고 일관성이 있으며...