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경영학 나를 변화시키는 좋은 습관2024.11.081. 습관의 힘 1.1. 습관의 정의 '습관'이란 어떤 시점에서는 의식적으로 결정하지만, 얼마 후에는 생각조차 하지 않으면서도 거의 매일 반복하는 선택이다. 즉, 습관의 처음은 의식적인 결정에서 시작하지만, 시간이 지나면 그 선택이 무의식적으로 반복된다는 것이다. 또한 습관은 뇌가 기계적으로 따르는 공식이다. 어떠한 신호를 인지하게 되면 익숙한 보상을 얻기 위해 같은 행동을 반복하게 되는 것이다. 이처럼 습관은 '신호-반복행동-보상'이라는 '습관 고리'로 이루어져 있으며, 여기에는 신호에 대한 열망이 필수적으로 존재한다고 볼 수 ...2024.11.08
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공감적 경청2025.05.041. 공감적 경청의 개념과 방법 1.1. 공감적 경청의 개념 공감적 경청의 개념은 단순히 상대방의 말에 주의를 기울이는 것을 의미하는 것이 아니다. 상대방의 말에 주의를 기울이는 것은 물론이지만, 상대방의 말 속에 숨겨진 암묵적인 내용과 의도를 파악하고 진심으로 상대를 배려하면서 듣는 것이 바로 공감적 경청이다. 공감적 경청을 하기 위해서는 상대방에 대한 인격적 배려와 존중이 선행되어야 한다. 공감적 경청은 단순한 듣기 이상의 것으로, 상대방의 입장에서 그들의 감정과 생각을 이해하고자 하는 노력이 포함된다. 이를 통해 상대방은 자...2025.05.04
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1. 심리사회모델의 개념과 개입방법, 중요한 특징 2. 동기강화모델의 개념과 개입방법, 중요한 특징, 3. 두 모델의 특징을 중심으로 비교(비교의 내용이 과제에서 중요한 부분을 차지함2025.04.301. 서론 심리사회모델과 동기강화모델은 사회복지실천에서 중요한 역할을 하는 두 가지 접근 방식이다. 1960년대 Hollis는 심리사회모델을 사회복지실천이론으로 체계화하였고, 동기강화모델은 밀러(Miller)와 롤닉(Rollnick)이 개발한 개입 방안이다. 심리사회모델의 기본 개념은 인간의 문제를 심리적·정서적·사회적인 문제로 이해하면서 '상황 속의 인간'을 강조한다. 이 모델은 클라이언트를 수용하고 개별화하며 '클라이언트가 있는 곳에서 출발'이라는 실천원칙을 강조한다. 심리사회모델은 개인의 발달이 내적 성숙적 요인과 사회·문...2025.04.30
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상담사례 축어록2024.09.301. 불확실한 미래에 대한 불안과 전략 1.1. 내담자의 기본 정보 내담자의 기본 정보는 다음과 같다. 내담자는 32세의 회사원으로, 2024년 6월 3일부터 2024년 7월 25일까지 10회기에 걸쳐 상담을 받았다. 불확실한 미래에 대한 강한 불안감과 두려움을 호소하며 상담을 시작하였다. 내담자는 직장, 인간관계, 경제적 안정 등 여러 측면에서 불안감을 느끼고 있었으며, 이러한 감정이 일상생활과 정서적 안녕에 부정적인 영향을 미치고 있다고 보고하였다. 또한 과거에도 불안을 느꼈으나 최근 그 정도가 심해져 상담을 통해 문제를 ...2024.09.30
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친절과 의료서비스 마케팅 교육2025.07.061. 의료서비스와 고객 친절 1.1. 의료인의 기본 매너 의료인은 환자나 방문객에게 좋은 인상을 주기 위해 친절한 미소와 교양 있는 행동, 친밀감과 적극적인 태도를 갖추어야 한다. 친절한 미소는 마음에서 우러나오는 것이며, 교양 있는 행동은 상대방의 입장을 고려하여 세심하게 배려하는 것을 의미한다. 또한 직원이 적극적인 관심을 가지고 신속하게 서비스를 제공하는 태도를 가져야 한다. 의료인은 환자나 방문객의 성별, 연령, 직업, 직위, 질병 상태 등을 구별하지 않고 항상 존댓말을 사용해야 하며, 간단하고 명료한 언어로 의사소통해야 ...2025.07.06
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부모-자녀 간의 의사소통은 부부 간의 의사소통과는 다르다. 부모-자녀 간의 의사소통 형태와 부모-자녀간의 의사소통 장애요인에 대해서 기술하시오2025.08.201. 서론 가족은 인간이 처음으로 경험하는 사회적 관계의 장이다. 특히 부모와 자녀 간의 의사소통은 단순한 정보 전달을 넘어, 자녀의 정서적 안정과 사회적 관계 형성에 중대한 영향을 미친다. 부모가 어떤 방식으로 자녀와 소통하느냐에 따라 자녀의 자존감과 문제 해결 능력이 달라질 수 있으며, 부모와의 관계가 평생을 좌우할 수도 있다. 부모-자녀 간 의사소통은 부부 간의 의사소통과 근본적으로 다르다. 부모는 자녀를 양육하고 지도하는 역할을 담당하며, 자녀는 이러한 환경 속에서 성장해 나가기 때문이다. 그러나 부모가 자녀에게 지나치게 권...2025.08.20
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