1. 소비자 구매의사결정 유형과 마케팅적 시사점 1.1. 복잡한 구매행동 복잡한 구매행동은 소비자의 관여도가 높고 브랜드 사이의 차이를 크게 인식하는 경우에 나타나는 구매의사결정 유형이다. 이러한 경우 소비자는 능동적으로 정보를 탐색하고 다양한 평가 기준을 활용하여 상표를 평가하는 인지적 학습 과정을 거치게 된다. 구체적으로 소비자는 구매하고자 하는 품목이 중요하고 잘못 결정하면 큰 위험을 야기할 수 있다고 인식할 때 복잡한 구매행동을 보인다. 예를 들어 유모차를 구매할 때 소비자는 내구성, 가벼움, 호환되는 부품 등 다양한 제...