본문내용
1. 기아자동차 공장(KMS)의 직원 동기부여 전략
1.1. 기아자동차 공장(KMS) 개요
기아자동차 공장(KMS)은 2004년 3월 중부 유럽 슬로바키아 질리나에 설립된 연간 33만대 규모의 현지 생산법인이다. KMS는 현대차그룹의 유럽 공략 1기지 공장, 기아차의 선진국 생산 1기지로 미래 성장의 전초기지로서 의미가 크다. 또한 동유럽 및 서유럽 시장에서 고객의 요구에 효과적으로 대응하고 경쟁력 있는 생산 및 물류 환경을 확보하는 데 전략적으로 중요한 역할을 한다. 2006년 12월부터 유럽 현지 수요를 담당해 온 KMS는 2010년부터 매년 생산과 판매를 늘리고 있으며 하버리포트는 2015년 KMS를 지역별 1위, JD파워소비자만족도 조사에서는 2014년과 2015년에 각각 1위를 차지했다. 또한 KMS의 뛰어난 실적은 최근 2~3년간 현대차그룹 내에서 실시한 각종 평가에서 꾸준히 1위를 차지해 대내외적으로 차이를 찾기 어렵다.
1.2. KMS의 혁신적인 노사문화와 현지화 전략
KMS의 혁신적인 노사문화와 현지화 전략은 기아자동차의 성공에 중요한 역할을 하였다. KMS는 지역 직원들의 잠재력을 극대화하고 적극적인 참여를 유도하기 위해 '지역참여 정기혁신시스템 전략'을 도입하였다. 이를 통해 지역 직원들이 스스로 혁신 테마를 선정하고 도전적인 목표를 설정하도록 하였다. 또한 지역 직원 중심의 경영을 추진하고 주재원들은 지원 역할에 집중하였다. 성과 극대화를 위해 다양한 포상제도를 도입하고 지속적인 관리를 실시하였다. 이러한 노력을 통해 KMS는 생산, 품질, 이익 등 전 분야에서 혁신적인 성과를 거두며 기아차의 유럽 시장 공략에 성공할 수 있었다.
1.3. KMS의 동기부여 사례
1.3.1. 지역 참여 정기 혁신 시스템 전략
KMS는 지역 직원들의 잠재력을 극대화하고 적극적인 참여를 유도하기 위해 전권을 핵심으로 하는 '지역참여 정기혁신시스템 전략'을 도입했다. 이 전략에 따르면 각 부서의 지역 직원 1인당 최소 1개 이상의 특정 혁신 테마를 선정하여 철저히 관리하도록 했다. 지역 직원들이 상향식으로 목표를 설정하고 도출한 세부관리내용과 목표를 그래프나 색인화하여 정기점검할 수 있도록 하였다. 이를 통해 지역 주민들이 자율적 변화를 주도하고 명확한 목표를 바탕으로 세부 사항을 적극 관리할 수 있게 되었다. 또한 목표가 달성되면 새로운 핵심요소를 선정하거나 더 높은 도전목표를 설정하도록 함으로써 지속적으로 혁신활동을 추진할 수 있는 동력을 확보했다. 이처럼 KMS는 현지인들의 적극적인 참여와 자율적 변화를 이끌어내는 데 성공했다.
1.3.2. 현지인 중심의 경영과 주재원의 지원 역할
현지인 중심의 경영과 주재원의 지원 역할은 KMS가 성공적으로 노사문화를 정착시킨 또 다른 핵심 요인이다. KMS는 과거 주재원 중심의 경영 방식에서 벗어나 현지인들이 주도적으로 경영에 참여할 수 있도록 하였다. 이를 위해 슬로바키아 국적의 인력들을 경영진으로 발탁하고, 한국인 주재원들을 현지인을 지원하는 보조적 역할로 전환하였다.
현지인 중심의 경영 체계 구축을 통해 KMS는 슬로바키아 직원들이 자신의 분야에서 전문가가 될 수 있도록 적극 지원하고 육성하였다. 이는 단순히 현지 직원들의 참여를 유도하는 데 그치지 않고, 경영진 및 핵심 인력으로 성장시키는 전략이었다. 주재원들은 현지인들이 경영 활동에 주도적으로 참여할 수 있도록 적극 독려하고 지원하는 역할을 수행하였다.
이러한 현지인 중심의 경영 방식은 KMS 직원들의 자긍심과 주인의식을 높이는 데 크게 기여하였다. 슬로바키아 직원들은 자신들의 의견과 아이디어가 적극적으로 반영되는 경영 구조 속에서 능동적으로 참여하게 되었고, 회사에 대한 소속감과 애착심이 높아졌다. 또한 현지인 경영진과 주재원 간의 유기적인 협력 체계를 구축함으로써 서로간의 이해와 신뢰 관계를 형성할 수 있었다.
이처럼 KMS는 현지인 중심의 경영 체계를 도입하고, 주재원들이 이를 효과적으로 지원하는 역할을 수행함으로써 직원들의 자발적인 참여와 몰입을 이끌어낼 수 있었다. 이는 KMS의 혁신적인 노사문화 구축과 지속적인 성과 향상의 핵심 동력으로 작용하였다.
1.3.3. 성과 극대화를 위한 포상 및 지속적 관리
KMS는 지역 직원들의 적극적인 참여와 동기부여를 위해 다양한 포상 및 지속적인 관리 전략을 추진하였다. 우선 지역 직원들이 스스로 선정한 혁신 과제에 대해 정기적인 평가와 포상을 실시하였다. 각 부서별로 도출된 핵심 혁신 요소들을 달성하기 위해 노력한 직원들을 대상으로 성과급 인상, 승진, 표창 등의 보상을 제공하였다. 이를 통해 직원들의 적극적인 참여와 도전 정신을 이끌어냈으며, 혁신 활동이 일회성에 그치지 않고 지속될 수 있는 동력을 확보할 수 있었다...
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