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1. 서론
현대 마케팅에서 기업이 시장에서 성공하기 위해서는 소비자들의 다양한 욕구와 필요를 정확하게 이해하고, 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 개발하는 것이 필수적이다. 단일한 제품이나 서비스를 모든 소비자에게 제공하려는 전략은 더 이상 효과적이지 않다. 이에 따라 기업은 시장을 세분화하고, 세분화된 시장에서 특정 집단을 목표로 하는 타겟마케팅을 수행함으로써 자사의 제품을 효율적으로 포지셔닝하게 된다. 이 과정에서 중요한 역할을 하는 것이 바로 STP전략이다. STP전략은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 세 가지 단계로 이루어진다. 먼저, 시장세분화를 통해 소비자의 특성에 따라 시장을 다양한 집단으로 나누고, 각 집단의 욕구와 행동을 분석한다. 그 후, 이러한 세분화된 시장 중에서 기업의 자원과 역량에 맞는 특정 집단을 표적시장으로 선정하고, 이 집단을 대상으로 한 마케팅 전략을 수립한다. 마지막으로, 기업은 표적시장에서 자사의 제품이나 브랜드가 경쟁 제품과 어떻게 차별화되는지를 명확히 하는 포지셔닝 전략을 수립하여, 소비자들에게 차별화된 가치를 제공한다. 이러한 STP전략은 소비자의 다양한 욕구를 반영한 맞춤형 제품을 개발하고, 효율적인 마케팅 활동을 통해 경쟁력을 확보하는 데 중요한 역할을 한다.
2. STP 전략의 개요
2.1. 시장세분화(Segmentation)
시장세분화는 기업이 전체 시장을 공략하기 어렵기 때문에 자사가 가장 효과적으로 공략할 수 있는 세분시장을 선별하고, 그 세분시장의 소비자들에게 만족스러운 제품이나 서비스를 제공하는 것이다. 기업은 시장세분화 과정을 통해 다양한 소비자 집단을 식별하고, 각 집단의 특성과 요구사항을 파악할 수 있다.
먼저, 시장을 세분화하기 위해 기업은 인구통계학적, 심리적, 지리적, 행동적 등 다양한 변수를 활용한다. 인구통계학적 변수로는 연령, 성별, 소득수준 등이 있으며, 심리적 변수로는 라이프스타일, 가치관, 성격 등이 있다. 지리적 변수로는 거주 지역, 기후 등이, 행동적 변수로는 사용량, 구매 시기, 브랜드 충성도 등이 활용된다. 이러한...