[사례관리론 2026년 2학기 방송통신대] 1. 이상이 일상이 되도록 상상하라에 제시된 미노와 미수 아줌마의 사례를 요약한 후, 두 사례를 잔여적 사례관리와 제도적 사례관리의 관점에서 각각 사정하고, 사례관리의 목표와 실천방법이 어떻게 달라지는지 비교 분석하시오. 이를 바탕으로 두 사례에 적절한 사례관리의 방향을 제시하고, 그 이유와 자신의 견해를 서술하시

최초 생성일 2026.09.17

1. 서론
2. 본론

2.1. 미노와 미수 아줌마의 사례
2.2. 잔여적 사례관리와 제도적 사례관리
2.3. 급진사회복지실천에 기반한 제도적 사례관리
3. 결론
4. 참고문헌

내용

1. 서론
어떤 사람이 도움을 필요로 할 때, 우리는 흔히 그 사람 개인의 결핍이나 취약성에 주목한다. 그러나 같은 어려움을 두고도 '이 사람이 부족하기 때문'이라고 볼 것인지, '이 사람이 처한 구조가 문제이기 때문'이라고 볼 것인지에 따라 사례관리의 방향은 전혀 달라진다. 이 글에서는 『이상이 일상이 되도록 상상하라』에 등장하는 미노와 미수 아줌마의 사례를 중심으로, 잔여적 사례관리와 제도적 사례관리라는 두 관점이 각각 어떤 사정과 목표, 실천방법을 도출하는지 비교 분석한다. 나아가 두 사례에 보다 적절한 사례관리의 방향이 무엇인지 논하고, 그에 대한 필자의 견해를 제시하고자 한다.
2. 본론
2.1. 미노와 미수 아줌마의 사례
미노는 발달장애를 가진 청년으로, 지역사회 안에서 독립적인 생활을 영위하고자 하지만 일상의 곳곳에서 장벽에 부딪힌다. 대중교통 이용, 금전 관리, 직업 유지 등 비장애인에게는 당연한 활동들이 미노에게는 지속적인 지원 없이는 수행하기 어렵다. 그러나 미노의 어려움은 단순히 그의 인지적 특성에서만 비롯되지 않는다. 장애인을 배려하지 않는 물리적 환경, 고용 시장의 편견, 지원 서비스의 단절 등 사회적 조건이 그의 일상을 더욱 좁게 만들고 있다.
미수 아줌마는 중년 여성으로, 오랜 기간 가정폭력 피해를 겪어온 인물이다. 경제적 자립 능력이 부족하고 사회적 관계망도 매우 취약하다. 자녀 양육과 생계를 동시에 감당해야 하는 상황에서 그녀는 공적 지원 체계에 접근하는 것 자체를 두려워하거나 포기하는 경향을 보인다. 이는 과거 지원 경험에서 받은 낙인과 무력감, 그리고 제도적 접근성의 부재에서 비롯된 것으로 이해할 수 있다.
두 사례 모두 표면적으로는 개인의 취약성이 두드러지지만, 그 이면에는 사회 구조적 요인이 깊이 자리하고 있다는 점이 공통적이다.
2.2. 잔여적 사례관리와 제도적 사례관리
잔여적 사례관리(residual case management)는 개인이나 가족이 스스로의 자원으로 문제를 해결하지 못할 때 최후의 수단으로 개입하는 관점이다. 이 관점에서 클라이언트의 문제는 기본적으로 개인의 결핍이나 기능 저하에서 비롯된 것으로 간주되며, 사...

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