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1. 간호관리학
1.1. 의사소통 방법에 따른 간호사의 인식 및 태도 변화
의사소통 방법에 따른 간호사의 인식 및 태도 변화는 임상현장에서 간호사-의사, 간호사-간호사 간의 의사소통 향상을 위해 매우 중요하다"" 이 연구는 표준화된 의사소통 도구인 SBAR를 활용하여 간호사들에게 교육한 후 실제 임상현장에서 적용했을 때 간호사들의 의사소통 인식과 환자안전에 대한 태도가 어떻게 변화하는지를 파악하고자 하였다""
연구 결과, SBAR 교육 후 간호사-의사 간 의사소통 인식 점수 중 만족도, 정확성, 직종간의 상호이해 영역에서 유의하게 상승하였고, 간호사-간호사 간 의사소통 인식 점수 중 정확성, 만족도, 인수인계, 개방성 영역에서 유의하게 상승하였다"" 또한 SBAR 적용 후 간호사의 안전에 대한 태도 점수도 관리에 대한 인식, 근무환경, 안전풍토, 팀협동풍토, 직무만족 순으로 상승한 것으로 나타났다""
이러한 결과를 통해 표준화된 의사소통 도구인 SBAR를 활용하여 의료진 간 의사소통을 향상시킬 수 있으며, 이는 간호사의 의사소통 인식과 환자안전에 대한 태도를 긍정적으로 변화시키는데 효과적이라고 볼 수 있다"" 따라서 향후 의료현장에서 SBAR 사용을 권장하고, 이를 효과적으로 활용하기 위한 다양한 교육 프로그램 및 활용방안 개발이 필요할 것이다""
1.2. SBAR를 활용한 의사소통과 환자안전
SBAR를 활용한 의사소통과 환자안전
SBAR는 Situation(상황), Background(배경), Assessment(사정), Recommendation(권고)의 약자로 이루어진 표준화된 의사소통 도구이다. SBAR를 활용한 의사소통은 간호사가 환자의 상태나 문제에 대해 체계적으로 전달할 수 있게 하여 간호사와 의사 간의 효과적인 의사소통을 돕는다""
SBAR는 간호사가 의사에게 환자의 상태에 대해 신속하고 정확하게 전달할 수 있도록 돕는다. 상황(S)에서는 간호사가 현재 관찰하고 있는 환자의 상태나 문제에 대해 설명한다. 배경(B)에서는 환자의 과거력, 현재 진행 중인 치료 등 관련된 정보를 제공한다. 사정(A)에서는 간호사가 환자 상태를 종합적으로 평가한 내용을 전달한다. 마지막으로 권고(R)에서는 간호사가 제안하는 중재나 변화에 대해 의사에게 의견을 제시한다. 이러한 SBAR 형식을 통해 간호사는 의사에게 환자 상태를 체계적으로 전달할 수 있고, 의사는 신속하게 환자 정보를 파악할 수 있어 효율적인 의사결정이 가능하다""
SBAR를 활용한 의사소통은 환자안전에도 기여한다. 간호사와 의사 간의 원활한 의사소통은 환자 정보의 누락이나 오해를 방지하여 환자안전을 향상시킨다. 특히 응급상황이나 위중한 환자의 경우 신속하고 정확한 정보전달이 중요한데, SBAR 방식은 이를 가능하게 한다. 또한 SBAR는 표준화된 의사소통 도구이므로 의료진 간 공통된 언어로 소통할 수 있어 환자안전을 도모할 수 있다""
선행연구에 따르면 SBAR 적용 후 간호사-의사 간 의사소통 인식이 유의하게 향상되었다. 특히 만족도, 정확성, 직종 간 상호이해의 영역에서 점수가 증가하였다. 또한 간호사-간호사 간 의사소통 인식 점수도 정확성, 만족도, 인수인계, 개방성 영역에서 향상되었다. 이는 SBAR가 의료진 간 의사소통을 효과적으로 지원하여 환자안전을 증진시킬 수 있음을 보여준다""
더불어 SBAR 적용 후 간호사의 안전에 대한 태도 점수도 유의하게 향상되었다. 관리에 대한 인식, 근무환경, 안전 풍토, 팀 협동 풍토, 직무만족 등의 영역에서 점수가 상승하였다. 이는 SBAR를 통한 효과적인 의사소통이 간호사의 환자안전에 대한 인식과 태도를 긍정적으로 변화시켰음을 의미한다""
그러나 SBAR를 활용한 의사소통에도 한계점이 있다. SBAR의 모든 요소를 갖춰 정보를 전달하는 과정이 바쁜 임상 현장에서 의사와 간호사 모두에게 너무 길게 느껴질 수 있다. 따라서 소통 대상자에 따라 SBAR 형식을 부분적으로 적용하는 등 상황에 맞는 유연한 활용이 필요할 것이다. 또한 환자안전 측면에서는 SBAR 형식의 일부 생략보다는 필요한 정보를 충분히 전달하는 것이 중요하다는 점에 유의해야 한다""
결론적으로 SBAR는 간호사와 의사 간 효과적인 의사소통을 가능하게 하여 환자안전을 향상시키는 표준화된 도구이다. 선행연구에 따르면 SBAR 적용 후 의사소통 인식과 환자안전에 대한 태도가 유의하게 개선되었다. 다만 임상 현장의 상황을 고려하여 SBAR 활용에 융통성을 발휘할 필요가 있다. 간호사와 의사의 체계적이고 효과적인 의사소통을 위해서는 SBAR와 같은 표준화된 도구의 활용이 필수적이라고 할 수 있다.
1.3. 간호관리에서 의사소통의 중요성
간호관리에서 의사소통의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다. 간호사는 환자와 가장 빈...
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