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1. 서론
자원봉사는 자발적으로 다른 사람들을 위해 보상 없이 일하고 행동하여 사람들을 도와주는 행위이다. 이러한 자원봉사활동을 원활하게 수행하기 위해서는 자원봉사자들이 갖추어야 할 능력과 자질이 중요하다. 자원봉사자는 이타심, 자존감, 규칙과 지도에 대한 순응, 심신의 안정과 굳건함, 유연한 수용성 등의 자질을 갖추어야 한다.
또한 자원봉사활동을 조정하고 관리하는 자원봉사조정자의 자질 또한 중요하다. 자원봉사조정자는 자원봉사활동의 의미, 필요성, 가치를 이해하고, 자원봉사활동 전반에 대한 전문지식을 습득해야 한다. 뿐만 아니라 자원봉사조정자로서의 역할을 충분히 이해하며, 자원봉사자들을 존중하고 그들의 능력 발휘를 지원할 수 있어야 한다. 더불어 자원봉사활동의 현황 및 문제점을 파악하고, 창의적 사고와 계획성, 추진력을 가지며, 자원봉사활동에 대한 평가능력도 갖추어야 한다.
자원봉사자와 자원봉사조정자가 각자의 역할과 자질을 갖추어나가는 것은 자원봉사활동의 성공적인 수행을 위해 매우 중요하다고 할 수 있다.
2. 자원봉사자의 능력과 자질
2.1. 이타심
자원봉사자에게 이타심은 가장 필수적인 자질이다. 이타심이란 타인의 이익이나 행복을 자신의 이익보다 우선시하는 마음가짐을 말한다. 자원봉사의 본질이 보수 없이 타인을 돕는 것이기 때문에, 자신의 이익을 포기하고 타인을 배려하는 마음이 없다면 진정한 자원봉사를 수행하기 어렵다. 실제로 대부분의 자원봉사자들은 남을 돕는 과정에서 느끼는 성취감, 보람, 행복 등의 정신적 보상에 이끌려 자원봉사를 시작하고 지속해나가는 경우가 많다. 따라서 자신의 이익보다는 타인의 이익과 행복을 먼저 생각하는 이타심은 자원봉사자에게 필수불가결한 자질이라고 할 수 있다.
2.2. 자존감
자존감은 자신의 가치나 능력에 대한 긍정적인 평가를 의미한다. 자원봉사자에게 자존감은 매우 중요한 자질이다. 자원봉사활동을 통해 자아실현과 성취감을 느낄 수 있기 때문이다. 자원봉사자는 자신의 가치와 능력을 인정받고 존중받으며, 이를 통해 자신감과 자존감을 회복할 수 있다. 자존감이 낮은 사람은 자신의 능력을 발휘하지 못하고 타인에게 의지하게 되어 봉사활동에 적절히 참여하기 어려울 수 있다. 반면 자존감이 높은 사람은 자기 존중심이 강하여 자발적으로 봉사에 참여하고, 자신의 재능을 발휘하여 봉사활동에 적극적으로 임할 수 있다. 따라서 자원봉사자는 자존감을 갖추고 있어야 하며, 이를 통해 봉사활동에 적합한 자세와 마인드를 갖출 수 있다.
2.3. 규칙과 지도에 대한 순응
자원봉사자는 규칙과 지도에 대한 순응이 필요하다. 자원봉사활동을 수행할 때 자발적으로 참여하는 것은 중요하지만, 자원봉사 현장에서는 정해진 규칙과 지도에 따라 행동해야 한다. 자원봉사자들은 소속된 기관이나 단체의 방침과 요구사항을 잘 이해하고 준수해야 한다. 또한 자원봉사 활동의 목적과 내용, 절차 등에 대한 교육과 지도에 순응하며 활동에 임해야 한다. 이는 자원봉사활동이 효과적이고 체계적으로 이루어지기 위해 필요한 요소이다. 단순히 자발성만으로는 자원봉사 현장에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 잘 대처하기 어렵기 때문에, 자원봉사자의 규칙과 지도에 대한 순응은 중요하다고 할 수 있다.
2.4. 심신의 안정과 굳건함
자원봉사자는 심신의 안정과 굳건함을 갖추어야 한다. 봉사활동을 수행하면서 겪게 되는 다양한 상황과 요구에 적절히 대응하려면 마음과 신체가 건강한 상태여야 한다.
심리적 불안정이나 피로한 상태에서는 봉사대상자에게 안정감과 신뢰감을 주기 어렵고, 봉사활동을 지속적으로 이어나가기도 힘들기 때문이다. 봉사자 본인이 ...