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1. 사회복지실천에 있어서의 윤리적 딜레마
1.1. 윤리적 딜레마의 발생 원인
1.1.1. 클라이언트의 자기결정권과 비밀유지에 관한 윤리적 갈등
사회복지사는 클라이언트의 자기결정권을 존중하면서도, 그들의 안전과 복지를 위해 필요한 정보를 공유해야 하는 의무가 있다. 이 두 가지 원칙 사이에서 균형을 찾는 것은 어려울 수 있다. 예를 들어, 클라이언트가 자해적인 경향을 보일 때, 사회복지사는 클라이언트의 비밀유지권을 침해하고 필요한 조치를 취해야 하는지, 아니면 클라이언트의 자기결정권을 존중해야 하는지에 대한 딜레마에 직면하게 된다. 이러한 상황에서 사회복지사는 클라이언트의 안전과 복지를 최우선으로 고려하되, 가능한 한 클라이언트의 자기결정권을 존중하는 방향으로 해결책을 모색해야 한다. 이를 위해서는 자기성찰, 팀 협력과 상담, 전문적인 교육과 자기 발전, 윤리적 결정의 준거틀 등 다양한 방안을 활용할 수 있다.
1.1.2. 상충하는 의무 사이의 갈등
사회복지사는 종종 기관의 정책과 클라이언트의 이익 사이에서 갈등을 겪는다. 기관의 정책이 클라이언트의 특정 요구를 충족시키지 못할 때, 사회복지사는 클라이언트를 위해 어떤 행동을 취해야 하는지 결정하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 이는 기관의 입장과 클라이언트의 이익이 상충하는 상황에서 어느 쪽을 우선시해야 할지 결정해야 하는 윤리적 딜레마이다. 사회복지사는 클라이언트의 복지를 최우선으로 여기지만 동시에 기관의 정책을 준수해야 하는 의무도 있다. 이 두 가지 상충하는 의무 사이에서 사회복지사는 올바른 판단을 내리기 어렵다. 이러한 딜레마 상황에서 사회복지사는 장기적인 관점에서 클라이언트에게 최선의 이익이 무엇인지 신중하게 고려해야 하며, 동료 및 상위 기관과의 협의를 통해 합리적인 결정을 내리도록 노력해야 한다.
1.1.3. 다수의 클라이언트 체계로 인한 요인
사회복지사는 다양한 클라이언트 체계와 함께 일하게 되며, 이로 인해 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다." 예를 들어, 한 클라이언트의 이익이 다른 클라이언트의 이익과 충돌할 때, 사회복지사는 어떤 클라이언트를 우선시해야 하는지 결정해야 한다. 이러한 상황에서 사회복지사는 두 클라이언트 간 이익의 균형을 잡아야 하는 어려운 선택에 직면하게 된다. 사회복지사는 각 클라이언트의 특성과 필요사항을 면밀히 검토하고, 도덕적 가치와 전문적 원칙을 토대로 공정하고 합리적인 결정을 내려야 한다. 이를 통해 다수의 클라이언트 체계 간 이해 상충을 최소화하고 모든 클라이언트의 이익을 최대한 보장할 수 있다.
1.1.4. 결과의 모호성
사회복지사가 취하는 행동의 결과가 항상 명확한 것은 아니다. 이로 인해 사회복지사는 어떤 행동이 최선의 결과를 가져올지 결정하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 예를 들어 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 사회복지사가 취할 수 있는 두 개의 행동 중에서 장기적으로 어떤 것이 더 클라이언트에게 유익할지 사회복지사는 명확히 알기가 어려운 경우가 있다. 이처럼 행동의 결과가 모호하여 최선의 결정을 내리기 어려운 상황은 사회복지실천에서의 윤리적 딜레마 발생 원인 중 하나이다.
1.1.5. 힘의 불균형 상태
사회복지사와 클라이언트 사이에는 힘의 불균형이 존재할 수 있다. 이 ...
