소개글
"마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 마케팅의 개념
3. 마케팅 외부환경 분석
3.1. 경제적 환경
3.2. 정치 및 법률 환경
3.3. 사회 및 문화 환경
3.4. 기술 환경
3.5. 경쟁 환경
4. 마케팅 내부환경 분석
4.1. 조직 문화
4.2. 리소스 및 기능
4.3. 마케팅 목표
4.4. 마케팅 믹스
4.5. 조직 구조
4.6. 마케팅 정보 시스템
5. 실제 기업 사례: 삼성 갤럭시
5.1. 내부 환경 분석
5.2. 외부 환경 분석
6. 시사점 및 견해
7. 결론
8. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
기업은 소비자들의 마음에 드는 제품이나 서비스를 생산하여 판매하는 것을 목표로 하는 조직이다. 즉 소비자가 원하는 것이 무엇인지를 파악하고 또한 소비자가 아직 인식하지 못한 욕구는 어떠한 것이 있는가를 알아내어 그에 적합한 제품 및 서비스를 제공하는 것이다. 따라서 기업은 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 전개해 나가기 위해서는 소비자에 대한 이해는 물론이고, 경쟁환경에 대한 철저한 분석으로 표적시장에 성공적으로 접근하기 위한 마케팅전략을 수행해야 한다. 현대 기업과 브랜드의 성공, 흥행 요인의 높은 비율을 차지하고 있는 부분이 마케팅이라고 말해도 과언이 아닐 정도로, 현대의 기업 운영의 핵심은 마케팅에 있다고 볼 수 있다. 특히 마케팅을 위한 환경 분석은 해당 상품이 현재 시장과 주변 환경에 대해 잘 이해하고 나온 것인지 출시 시기와 적절한 마케팅이 이뤄질 수 있을 것인지를 따지고 분석하기 위한 필수적인 과정이자 사업의 성공 여부를 예측하는 방법이다. 이에 마케팅을 위한 외부, 내부환경 분석은 필수적으로 이뤄져야 하며, 이렇게 분석한 내용을 토대로 마케팅을 할 수 있어야 한다.
2. 마케팅의 개념
마케팅의 개념은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 하면서 조직과 주주에게 혜택을 주는 방법이자 고객 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정이다. 마케팅의 사전적 의미는 소비자에게 최대한의 만족을 제공함으로써 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법에 관한 재화 및 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업 활동을 말한다. 즉, 마케팅은 기업이 고객을 창출하고 기업에 혜택을 주는 핵심적인 역할을 수행한다고 볼 수 있다.
3. 마케팅 외부환경 분석
3.1. 경제적 환경
경제적 환경은 마케팅 전략에 영향을 미치는 가장 중요한 외부 요인 중 하나이다. 물가상승률, 환율, 경제성장률 등 경제적 요인은 소비자의 구매력과 행동에 큰 영향을 미친다. 예를 들어, 경기 침체기에 소비자들은 소비를 줄이는 경향이 있는데, 이것은 소비자 지출에 크게 의존하는 기업들의 매출에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서, 조직들은 변화하는 경제 상황에 맞는 효과적인 마케팅 전략을 개발하기 위해 경제 환경을 분석할 필요가 있다. 물가상승률이 높아지면 소비자들의 구매력이 감소하므로 제품 가격 전략을 조정하거나 원가 절감 방안을 모색해야 한다. 반면 경기가 호황이면 고가 제품에 대한 수요가 증가하므로 이에 맞춰 프리미엄 제품 전략을 수립할 수 있다. 또한 원자재 가격 변동에 따른 환율 변화도 수출입 기업의 마케팅 전략에 영향을 미치므로 이를 면밀히 분석해야 한다. 종합적으로 마케팅 담당자는 거시경제 지표 변화와 소비자 구매력의 변동 추이를 지속적으로 모니터링하고 이에 맞춰 가격, 제품, 유통 전략을 유연하게 조정해야 한다.
3.2. 정치 및 법률 환경
정치 및 법률 환경은 기업 운영에 영향을 미치는 정부의 법률, 규제, 정책을 의미한다. 이러한 정치·법적 환경은 조직의 시장 환경을 형성하는 데 중요한 역할을 한다.
예를 들어, 제품 안전, 노동법 및 환경 표준과 관련된 새로운 규정의 도입은 조직의 운영 및 마케팅 전략에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 조직은 마케팅 전략이 규제 프레임워크를 준수하는지 확인하기 위해 정치적, 법적 환경을 인식할 필요가 있다.
특히 글로벌 기업의 경우, 다양한 국가와 지역에서 운영되므로 각 지역의 정치적·법적 환경을 고려해야 한다. 현지 법률과 규정을 준수하지 않으면 운영상 어려움을 겪을 수 있기 때문이다.
정치·법적 환경 분석은 조직이 전략을 수립하고 실행하는 데 있어 필수적이다. 규제 환경 변화에 신속하게 대응하지 못하면 제품 출시 지연, 소송 등의 문제에 직면할 수 있다. 따라서 정치·법적 요인에 대한 지속적인 모니터링과 분석이 중요하다.
3.3. 사회 및 문화 환경
사회 및 문화 환경은 소비자의 행동을 형성하는 관습, 신념, 태도, 가치관을 의미한다. 조직은 목표 시장의 요구와 선호에 부합하는 마케팅 전략을 개발하기 위해 사회적, 문화적 환경을 이해할 필요가 있다. 예를 들어, 패스트푸드 제품을 판매하는 회...
참고 자료
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https://www.fntimes.com/html/view.php?ud=2020061221055338dd55077bc2_18
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