본문내용
1. 간호직무관리에 대한 고찰
1.1. 직무분석의 개념
직무분석의 개념이란 직무내용이 무엇이고, 그 직무에 어떤 사람(능력과 경험면에서) 채용되어야 하는 가를 알아내는 절차이다. 직무분석은 직무의 특성을 연구, 분석하는 것과 그 직무를 수행하는데 필요로 하는 지식과 기술, 태도, 적성 등 주로 개인적 특성을 연구, 분석하는 것으로 분류된다. 직무분석의 결과는 신규직원의 모집, 채용, 오리엔테이션, 직원개발프로그램, 근무성적평정, 배치, 전근, 승진, 급류, 법적자료 등으로 사용되기 때문에 관리과정 전체에 미치는 영향이 매우 크다. 직무분석은 조직의 합리화를 위한 기초작업으로 권한과 책임의 한계를 명확히 하고, 직무의 합리화 및 직업의 안정성을 위한 기초자료를 제공하며, 조직원의 합리적 채용, 배치, 이동, 승진 등을 위한 기초자료를 제공한다. 또한 인사고과 및 임금관리에 기초자료를 제공하고, 조직원의 교육훈련과 인력개발의 자료로 활용되며, 적성검사 작성의 기초자료로 활용되고, 직업지도 및 직업상담의 자료로 활용된다. 직무분석의 방법에는 관찰법, 설문지법, 면접법, 중요사건 방법, 작업 기록법, 작업표본방법 등이 있다. 관찰법은 직무분석 담당자가 직접 관찰하여 기록하는 방법이며, 설문지법은 직무수행자에게 설문지를 배포하고 응답하게 하여 정보를 얻는 방법이다. 면접법은 직무분석 담당자가 직무 수행자와 면접을 실시하여 정보를 얻는 방법이고, 중요사건 방법은 직무수행자의 행동사례를 수집하여 분석하는 방법이다. 작업 기록법은 직무수행자의 작업일지나 메모를 활용하고, 작업표본방법은 전체 작업과정을 무작위로 관찰하여 분석하는 방법이다. 이처럼 다양한 직무분석 방법이 활용되며, 각각의 장단점이 있다.
1.2. 직무분석의 목적
직무분석의 목적은 조직의 합리화를 위한 기초작업으로 권한과 책임의 한계를 명확히 하고, 직무의 합리화 및 직업의 안정성을 위한 기초자료를 제공하며, 조직원의 합리적 채용, 배치, 이동, 승진 등을 위한 기초자료를 제공한다. 또한 인사고과 및 임금관리에 기초자료를 제공하고, 조직원의 교육훈련과 인력개발의 자료로 활용되며, 적성검사 작성의 기초자료로 활용되고, 직업지도 및 직업상담의 자료로 활용된다. 즉, 직무분석의 결과는 관리과정 전체에 매우 큰 영향을 미치는 것이다.
직무분석은 직무의 특성을 연구, 분석하는 것과 그 직무를 수행하는데 필요로 하는 지식과 기술, 태도, 적성 등 주로 개인적 특성을 연구, 분석하는 것으로 구분된다. 그리고 직무분석의 결과는 신규직원의 모집, 채용, 오리엔테이션, 직원개발프로그램, 근무성적평정, 배치, 전근, 승진, 급류, 법적자료 등으로 사용되기 때문에 관리과정 전체에 미치는 영향이 매우 크다. 즉, 직무분석은 조직의 합리화와 인적자원관리 전반에 매우 중요한 역할을 하는 것이다.
1.3. 직무분석의 방법
직무분석의 방법이다. 관찰법은 직무분석 담당자가 특정 직무가 수행되고 있는 것을 직접 관찰하고 기록하는 방법으로 가장 간단하여 사용하기 쉬우며, 관찰자가 풍부한 경험과 통찰력이 있을 때 유용하다. 그러나 많은 시간과 비용이 들며 정신적 활동의 관찰 불가능 혹은 직무의 내부구조를 이해하기 어렵다. 또한 작업을 방해할 수 있고 관찰자의 주관 개입으로 왜곡 가능성이 있다. 설문지법은 직무수행자에게 설문지를 배포하고 응답하게 함으로써 직무에 대한 정보를 획득하는 방법으로 조사 대상의 폭이 넓고 빠른 자료수집이 가능하다. 관찰법으로는 얻기 어려운 정보수집이 가능하나 설문지 개발과 테스트에 시간과 비용이 많이 들며 신뢰도 및 커뮤니케이션에 문제가 발생할 수 있다. 면접법은 직무분석 담당자가 해당 직무 수행자에게 면접을 실시하여 직무에 관한 정보를 획득하는 방법으로 가장 많이 활용되나 많은 시간과 비용이 들고 해당 직무에 대한 정보제공을 기피할 우려가 있다. 중요사건 방법은 직무수행자의 직무행동 가운데 성과와 관련하여 효과적인 행동과 비효과적인 행동을 구분하여 그 사례를 수집하고, 이러한 사례로부터 직무성과에 효과적인 행동패턴을 추출하여 분류하는 방법으로 많은 시간과 노력이 소요된다. 작업 기록법은 직무수행자가 매일 작성하는 작업일지나 메모사항을 가지고 해당 직무에 대한 정보를 수집하는 방법으로 관찰이 어려운 직무분석에 많이 활용된다. 작업표본방법은 전체 작업과정 동안 무작위적인 간격으로 많은 관찰을 행하여 직무행동에 관한 정보를 얻는 방법으로 적문적인 작업연구자들이 주로 많이 활용하나 면접과 토의에 의해 보완되어야 한다. 직무성과가 외형적일 때 잘 적용될 수 있는 방법이다.
1.4. 직무분석의 결과
직무분석의 결과는 신규직원의 모집, 채용, 오리엔테이션, 직원개발프로그램, 근무성적평정, 배치, 전근, 승진, 급류, 법적자료 등으로 사용되기 때문에 관리과정 전체에 미치는 영향이 매우 크다. 직무분석의 결과로 작성된 직무기술서나 직무명세서는 각 직무를 수행하는데 필요로 하는 사람의 자격요건을 직무기술서에서 찾아내어 더욱 상세하게 기술한 것으로 교육, 경험 등 개인적 특성을 기록한 것이다. 직무기술서에는 직무명칭, 근무장소, 직무개요, 의무, 도구 및 설비, 위험도, 감독, 작업조건 등이 포함되며, 직무명세서에는 교육정도, 경험수준, 훈련정도, 판단력, 의사소통 기능, 감각능력, 정서적 특성 등이 기록된다. 이처럼 직무분석의 결과는 인적자원관리 전반에 걸쳐 활용되는 핵심적인 정보라고 할 수 있다.
1.5. 직무설계의 개념
직무설계의 개념은 조직에서 업무를 효율적이고 효과적으로 수행하기 위해 직무의 내용과 수행절차를 체계화하는 것이다. 직무설계는 직무를 세분화하거나 통합하여 직무의 범위와 책임을 정의하며, 직무수행에 필요한 지식, 기술, 능력 등을 명시한다. 또한 직무수행 환경을 설계하여 직무에 대한 동기부여와 만족도를 높이는 것이 목적이다. 이를 통해 조직의 생산성과 구성원의 직무 효율성을 향상시킬 수 있다. 직무설계는 직무분석 결과를 토대로 이루어지며, 직무의 내용과 구조를 재정립함으로써 변화하는 조직 환경에 대응할 수 있게 한다. 직무설계 과정에서는 직무의 특성과 구성원의 능력을 종...
