본문내용
1. 산업보안조사 전문인력관리
1.1. 산업보안 조사관 선발
1.1.1. 신입 조사관
신입 조사관은 기업의 산업보안을 담당하는 부서에서 공개채용을 통해 채용한 후에 필요한 교육을 통해 산업보안조사 인력으로 양성할 수 있다. 이때에 신입조사관 후보의 자질 등에 대한 사전 선별작업이 필요하다. 산업보안조사관이 되려면 기본적으로 인내력, 처세술, 행동분석력, 법률적 지식, 커뮤니케이션 능력, 오픈 마인드, 긍정적 사고방식, 성실성, 독립적인 결정력, 합리적인 의심, 직감, 에너지, 연기력, 정보분석력, 창의성 등의 조건을 갖추어야 한다. 아무리 후천적인 교육과 훈련이 중요하다 하더라도 타고난 감각 또한 무시할 수 없기 때문이다. 학업성적이 단순히 우수한 사람보다는 현장 적응력이나 감각이 뛰어난 사람이 조사관의 업무를 잘 해낼 수 있다. 그러므로 신입 조사관의 자질 등을 평가할 수 있는 적성검사 시스템이 필수적이다.
1.1.2. 경력 조사관
경력 조사관은 주로 입사 전에 국가 정보, 수사기관에 근무했던 사람들로 경제나 산업정보 관련 사건을 많이 다루어 본 베테랑 기관요원을 중심으로 구성된다. 그 밖에 필요에 따라 변호사, 변리사, 회계사, 기자 등의 경력을 가진 사람들로 기업의 인재상에 맞게 경력직 공개채용 또는 스카우트하게 된다.
외국의 보안관련 회사나 부서에는 이러한 경력의 소유자들이 근무하는 것이 일반적이다. 국내 일부 대기업에서도 이러한 차원에서 경력직에 전직 기관요원들을 채용하지만 그 숫자는 아주 극소수이며 주로 고위직 출신들을 로비목적으로 기용하는 사례가 많다.
1.2. 산업보안 조사관 교육
산업보안 조사관 교육은 산업보안에 대한 전반적인 이해와 산업보안이 추구하는 목적이 국가형사사법기관이 추구하는 목적과 어떻게 다른지를 정확히 아는 것이 가장 중요하다""
기존의 협의적 의미의 산업보안 개념과 광의적 의미의 산업보안에 대한 개념의 이해가 없으면 산업보안조사에 있어서 혼란을 초래할 수 있다"" 산업보안조사는 국가사법기관이 행하는 범죄수사와 달리 산업체의 자산보호와 손실방지, 그리고 범죄로부터 산업을 보호하는 일체의 활동에 초점을 맞추어야 한다""
따라서 산업보안 조사관의 교육 프로그램은 이 책에서 제시하는 전 분야에 걸쳐 이루어져야 하며, 앞으로 각 분야를 더 세심하게 다룬 내용의 교재가 필요할 것으로 보인다"" 또한 이제까지 해외에서 시작한 유사한 프로그램에 대한 이해도 필요할 것으로 보인다""
미국 ASIS의 산업보안과 관련된 기업조사 교육 프로그램 구성을 살펴보면, 조사절차, 진실규명, 조사방법, 프로젝트 운영 및 케이스 스터디, 소송을 피하는 조사방식, 응용전략, 향상된 결과 등 총 7개 영역으로 구성되어 있다"" 이와 같은 교육 프로그램을 통해 산업보안 조사관들은 체계적이고 전문적인 지식과 기술을 습득할 수 있을 것이다""
1.3. 산업보안 조사관 관리
산업보안 조사관 관리는 독립적인 산업보안 담당부서에서 해야 한다. 대부분의 기업들에서는 보안부서를 법무, 총무, 인사, 관리팀 같은 부서의 하위 부서로 편재하여 지휘 감독하고 있는데, 이는 전문성을 배제한 잘못 된 지휘체계이며 산업보안을 책임지는 부서는 전문성을 가진 최고보안책임자(CSO)나 최고경영자(CEO) 직속으로 하여 운영 관리하는 것이 올바르다. 그 이유에 있어서 가장 중요한 것이 산업보안 문제와 관련된 신속한 의사결정 및 판단인데 보안부서가 힘이 없는 위치에 있다면 여러 가지 사고에 즉각적으로 대처할 수 없기 때문이다.
산업보안조사를 담당하는 조사관들은 일반직 직원들보다 더 높은 직업 윤리기준을 필요로 하고 그러한 수준을 유지하기 위해서는 명확하게 확립된 규정 및 절차 그리고 정기적인 교육훈련이 필요하다. 이러한 세 가지 측면이 준비되어 있지 않은 상태에서 산업보안 조사관으로 인해 문제가 발생하면 거기에 대한 책임은 해당 부서가 전적으로 지게 된다. 외부의 산업보안조사 전문업체일 경우 그로 인한 법적 책임은 더욱 크다.
산업보안 조사관은 특히나 조사활동을 할 때 피조사자와의 관계에 있어서 이익충돌(conflict of interest)을 피하여야 한다. 이런 문제를 피하기 위해서는 관련 법률에 대한 업데이트와 정기적인 직무 교육이 이루어져야 한다. 기업의 이익을 최우선으로 고려하는 것이 산업보안 조사관의 가장 중요한 역할이라고 할 수 있다.
1.4. 산업보안 조사관 평가
산업보안 조사관 평가에 대한 내용은 다음과 같다.
산업보안 조사관에 대한 기본적인 업무능력 평가는 조사결과를 토대로 얼마나 기업의 이익을 고려하여 잘 처리하였는지를 평가기준으로 하는 것이 바람직하다. 즉 조사를 통해 회사가 입을 수 있는 피해를 얼마나 방지하였는지 또는 피해 규모를 얼마나 줄였는지에 대한 평가가 있어야 할 것이다. 그리고 피해를 복구할 수 있는 범죄에 대해서는 잃어버린 유형 자산에 대해 얼마만큼의 회수가 있었는지 평가할 수 있다.
이러한 기본적인 업무능력 평가를 하기 위해서는 여러 가지 개별적인 부분에 대한 평가가 필요하다. 그러한 개별적인 항목에 대한 평가와 검증이 우수한 산업보안 조사관을 만들어 내기 때문이다. 그리고 그런 기본적인 평가항목은 민관에 따라 크게 다르지 않다. 왜냐하면 미시적인 산업보안의 목적은 공공안전의 목적과는 다르지만 거시적으로 보면 크게 다르지 않고 결국은 모두가 국익을 위한 것이기 때문이다. 그러므로 산업보안조사에 있어서 조사관에 대한 평가의 많은 부분을 법집행분야에 종사하는 수사관들과 공유할 수 있다.
산업보안 조사관에 대한 개별적 평가기준이 되는 주요 카테고리로는 주의력과 집중력, 커뮤니케이션 능력, 자신감, 컴퓨터 사용능력, 스트레스 해결력, 가격 조정 능력, 결단력, 업무분담능력, 다양성과 유연성, 평가보고서 작성능력, 일반업무능력, 발전성, 이미지와 외모, 개혁의지, 대인관계, 판단력, 능숙도, 지적수준, 논리성, 지도자 능력, 의존성, 학습력, 보고서 작성능력, 충성도, 창의성, 관리능력, 책임감, 성숙도 및 안정성, 발표력, 동기부여, 관리감독력, 목표성취, 전략과 외교력, 행정능력, 시간관리, 지휘감독능력, 긍정적 관리특성, 인성, 부정적 관리특성, 계획성, 기본적 업무특성, 문제해결능력, 전문성 등이 있다.
이와 같이 산업보안 조사관에 대한 평가는 단순한 양적인 측면을 넘어 질적인 평가까지 이루어져야 하며, 이를 통해 우수한 산업보안 조사관을 양성할 수 있을 것이다.
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