소개글
"신생아 치료적 의사소통"에 대한 내용입니다.
목차
1. 신생아 치료적 의사소통
1.1. 문헌고찰
1.1.1. 치료적 의사소통 기법
1.1.2. 비치료적 의사소통 기법
1.2. 사례연구
1.2.1. 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황
1.2.2. 환아 및 가족과의 치료적 의사소통 문제가 발생한 상황
1.2.3. 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 경우, 원인분석 및 방안 제시
2. 참고 문헌
본문내용
1. 신생아 치료적 의사소통
1.1. 문헌고찰
1.1.1. 치료적 의사소통 기법
경청은 대상자의 마음에 대한 존중하는 마음의 표시이며 능동적인 과정이다. 경청을 함으로써 대상자의 이야기를 잘 듣고 있다는 것을 표현한다.
개방적 질문은 대상자에게 이야기할 수 있는 기회를 주는 방법으로 특정한 주제에 대한 것이 아닌 광범위하고 일반적인 질문이다.
공감은 다른 사람의 감정이나 느낌을 일시적 또는 부분적으로 나누는 경험 또는 능력이다.
정보제공은 상대방에게 근거에 기반한 정확한 사실을 알려주어 상대방이 이해 및 판단하여 스스로 의사결정할 수 있도록 돕는 것이다.
눈맞춤은 대상자를 더 많이 이해한다는 것을 도우며 즐거운 경험으로 생각하는 것이다.
자기노출은 면담자 자신이 대상자가 말한 것과 유사한 경험을 의도적으로 노출하여 면담자를 인간적으로 느끼게 하고 공감대를 통해 신뢰 형성한다.
재진술은 대상자가 하는 말을 다시 한 번 따라 해 주는 것으로 여러 가지 이야기 중 중요한 문제에 집중하고 자기 생각을 타인으로부터 들어볼 수 있는 기회를 제공한다.
명료화는 대상자가 한 말 중에서 모호한 부분에 대해 말하고자 하는 의미를 생각하여 이를 다시 전해줌으로써 대상자의 말의 내용에 대한 이해와 대상자 자기 의사와 감정의 재음미를 통해 생각을 보다 구체적이고 명확하게 정리하도록 한다.
요약은 대상자가 말한 내용과 사실, 감정, 의미를 대상자와 함께 요약하여 생각을 정리, 통합하고, 대상자가 자기 생각과 느낌을 탐색할 수 있게 한다.
칭찬하기는 대상자의 행동, 특성, 이룬 일이 좋거나 훌륭하다고 말하거나 높이 평가하여 대상자에게 긍정적...
참고 자료
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방송통신대학교 출판원 고위험모아간호학(2017) 이상미
