본문내용
1. 서론
1.1. NCS 모듈 개요
NCS(National Competency Standards, 국가직무능력표준)는 특정 직무에서 필요한 지식, 기술, 태도 등의 능력을 국가적 차원에서 표준화한 것이다. NCS 능력단위는 해당 직업에서 요구되는 직무를 수행하는 개별 직무 능력을 의미한다. NCS 능력단위를 구성하는 핵심 하위능력으로 지식, 기술, 태도와 함께 수행준거가 있다. 수행준거는 능력단위요소별로 성취여부를 판단하기 위하여 개인이 도달해야 하는 수행의 기준을 제시한다. 또한 적용범위 및 작업상황, 평가지침, 직업기초능력으로 구성된다.
NCS 직업기초능력은 총 10개의 모듈로 이루어져 있다. 문제해결능력, 자기개발능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 의사소통능력, 정보능력, 기술능력, 수리능력, 직업윤리가 이에 해당한다. 이러한 직업기초능력은 직무 수행에 공통적으로 요구되는 능력으로, 기업과 공공기관에서 고용 및 인재 선발 과정에서 중요하게 평가한다.
1.2. NCS 능력단위의 정의
NCS 능력단위는 해당 직업에서 요구되는 직무를 수행하는 개별 직무 능력을 의미한다. NCS 능력단위는 NCS 분류의 하위단위로서 NCS의 기본 구성요소에 해당된다. 능력단위를 구성하는 핵심 하위능력은 지식·기술·태도와 수행준거로 나뉘며, 수행준거는 성취여부를 판단하기 위한 수행의 기준을 제시한다. 또한 적용범위 및 작업상황, 평가지침, 직업기초능력으로 구성된다.
1.3. NCS 직업기초능력의 구성
NCS 직업기초능력은 문제해결능력, 자기개발능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 의사소통능력, 정보능력, 기술능력, 수리능력, 직업윤리 등 총 10가지 모듈로 구성되어 있다.
문제해결능력이란 업무를 수행하는 과정에서 발생하는 문제 상황을 인식하고 창의적이며 논리적으로 해결하는 능력이다. 사고력과 문제처리능력이 하위능력에 포함된다.
자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등을 이해하고 이를 바탕으로 자신에게 필요한 것을 파악하는 자아인식능력, 업무에 필요한 자질을 관리하는 자기관리능력, 그리고 지속적인 학습을 통해 역량을 개발하는 경력개발능력으로 구성된다.
조직이해능력은 주어진 업무와 관련된 국제적 추세를 이해하는 국제감각, 업무수행과 관련된 조직 체제를 이해하는 조직체제이해능력, 사업이나 조직의 경영에 대해 이해하는 경영이해능력, 그리고 조직의 업무를 이해하는 업무이해능력으로 구성된다.
자원관리능력은 업무 수행에 필요한 시간, 자본, 물자, 인력 등의 자원을 파악하고 효과적으로 활용하는 능력으로, 시간관리, 예산관리, 물적자원관리, 인적자원관리 능력이 포함된다.
대인관계능력은 업무 수행 중 접하게 되는 사람들과 원만한 관계를 유지하는 능력으로, 팀워크, 리더십, 갈등관리, 협상, 고객서비스 능력이 하위능력에 해당한다.
의사소통능력은 글과 말을 통해 자신의 생각을 효과적으로 표현하고 상대방의 의도를 정확히 이해하는 능력이다. 문서이해, 문서작성, 경청, 의사표현, 기초외국어 능력이 포함된다.
정보능력은 업무와 관련된 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용하는 능력을 말하며, 컴퓨터 활용능력과 정보처리능력으로 구성된다.
기술능력은 업무 수행에 필요한 도구와 장치 등의 기술을 이해, 선택, 적용하는 능력으로 기술이해, 기술선택, 기술적용 능력이 포함된다.
수리능력은 사칙연산, 통계, 확률 등의 수리적 지식과 기술을 업무에 적용하는 능력이며, 기초연산, 기초통계, 도표분석, 도표작성 능력이 하위능력이다.
마지막으로 직업윤리는 근면, 성실, 정직, 봉사, 예절 등의 태도와 행동을 포함하는 능력이다.
이와 같이 NCS 직업기초능력은 직업인으로서 갖추어야 할 핵심 역량들을 포괄적으로 구성하고 있다.
2. 능력중심 채용의 필요성
2.1. 스펙 중심 채용의 문제점
스펙 중심 채용은 구직자에게 업무와 무관한 불필요한 스펙을 쌓게 만들어 졸업 후 몇 년을 소비하게 만든다. 이는 학력 및 경력위주의 일률적 기준을 적용하여 실제 직무수행에 필요한 역량을 간과하게 된다. 또한 기업은 이러한 스펙만을 선별하여 평가함으로써 조직에 가장 적합한 인재 선발에 어려움을 겪게 된다. 이처럼 스펙 중심 채용은 기업과 구직자 모두에게 불편함을 야기하며 효율적인 인재 배치에 실패하게 된다. 따라서 능력중심 채용으로의 전환이 필요하다.
2.2. NCS 기반 능력중심 채용의 장점
NCS 기반 능력중심 채용은 구직자의 직무 능력을 중심으로 평가하기 때문에 스펙이 아닌 실제 능력을 갖춘 인재 선발이 가능하다. 이를 통해 구직자는 자신의 능력을 개발하여 지속적으로 경쟁력을 높일 수 있다. 또한 기업에도 적합한 인재를 선발할 수 있어 조직 성과 향상에 기여할 수 있다. 이는 스펙초월 사회 구현에도 도움이 되어 국가 경쟁력 제고에 이바지할 수 있다. 구체적으로 NCS 기반 능력중심 채용의 장점은 다음과 같다.
첫째, 구직자에게 업무와 직접 관련된 전공 능력과 직업기초능력을 요구함으로써 스펙 쌓기를 자극하는 문제를 해소할 수 있다. 이를 통해 구직자는 실제 직무 수행에 필요한 능력을 개발할 수 있게 되어 자신의 경쟁력을 키울 수 있다.
둘째, 기업은 해당 직무에 적합한 인재를 선발할 수 있기 때문에 궁극적으로 조직의 성과와 생산성 향상으로 이어질 수 있다. 특히 공공기관이나 공기업의 경우 직무에 필수적인 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력 등을 보유한 인재를 선발할 수 있다.
셋째, 개인과 기업 차원에서의 성과 향상뿐만 아니라 스펙 초월을 통한 공정한 기회 제공으로 사회적 형평성 제고 및 국가 경쟁력 강화에도 기여할 수 있다. 즉, 능력중심 채용은 개인과 기업, 그리고 국가 발전을 아우르는 경쟁력 강화 전략이 될 수 있다.
2.3. 능력중심 채용을 통한 스펙초월 사회 구현
스펙 중심의 채용 방식은 구직자들에게 업무와 무관한 불필요한 스펙을 쌓게 만들어 졸업 후 몇 년을 소비하게 한다. 이를 해소하고자 스펙초월을 위한 열린채용, 오디션전형, 소셜리쿠르팅 등의 채용방식이 등장하였다. 그러나 구직자들은 여전히 명확하지 않은 평가기준, 번거로움, 또 다른 스펙 조장 등의 이유로 스펙 쌓기를 계속하고 있다.
이에 NCS 기반 능력중심의 채용은 직장인이 가져야 할 능력, 해당 직무와 직접적인 관계가 있는 전공 능력 등을 요구한다. 이를 통해 기관에는 적합한 인재를 선발할 수 있고, 구직자는 적합한 능력을 개발할 수 있어 지속적인 자기개발로 경쟁력을 높일 수 있게 된다. 결과적으로 스펙초월 능력중심의 사회를 구현하고 국가경쟁력을 향상시킬 수 있게 된다.
NCS 기반 필기평가에서는 구직자가 갖춰야 할 직무능력을 가장 중요하게 다루고 있다. 면접평가에서도 기존의 외적인 요소, 일상적인 대화, 주관적인 판단 위주에서 벗어나 일관성, 구조화, 표준화, 신뢰성을 가장 중요하게 다룬다. 이를 통해 실제 직무 수행에 필요한 능력을 객관적으로 평가할 수 있게 되었다.
이처럼 NCS 기반 능력중심 채용은 기관과 구직자 모두에게 긍정적인 효과를 가져다 준다. 이를 통해 불필요한 스펙을 지양하고 해당 직무에 맞는 역량을 가진 인재를 선발할 수 있게 되어 스펙초월 사회 구...
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