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1. 서 론
1.1. 사회복지실천에서의 윤리적 딜레마
사회복지사는 클라이언트의 문제와 욕구를 해결하는 과정에서 다양한 가치갈등을 경험하게 된다. 두 가지 이상의 정당한 가치 혹은 윤리 사이에서 갈등이 존재하게 되는데, 이때 어느 하나의 가치 혹은 윤리를 선택해야 하는 딜레마에 직면한다.
가치갈등의 유형으로는 가치상충, 의무상충, 클라이언트 체계의 다중성, 결과의 모호성, 힘의 불균형 등이 있다. 가치상충은 상이한 가치들이 대립되는 상황이며, 의무상충은 사회복지사의 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무가 충돌하는 경우이다. 클라이언트 체계의 다중성은 복합적인 문제를 가진 클라이언트에 대한 개입에서, 누구의 이익을 우선해야 하는지에 대한 갈등이 발생한다. 결과의 모호성은 사회복지사의 개입 결과가 불확실할 때 발생하며, 힘의 불균형은 사회복지사와 클라이언트 간의 관계에서 생길 수 있다.
이러한 다양한 윤리적 딜레마 상황들이 사회복지실천 현장에서 빈번히 발생하고 있다. 대표적인 사례로는 전문직의 온정주의와 클라이언트의 자기결정권 존중, 클라이언트의 자기결정권 존중과 가족의 결정 존중, 제한된 자원의 배분과 클라이언트의 이익 추구, 비밀보장과 공적 보호 및 공공복지의 추구, 사실전달과 클라이언트의 이익 추구, 동료 행위 고발과 동료애 및 팀 신뢰 등을 들 수 있다.
이처럼 사회복지실천 현장에서 직면하게 되는 윤리적 딜레마는 매우 복잡하고 다양하며, 이를 해결하기 위해서는 체계적이고 전문적인 접근이 필요하다. 따라서 사회복지사는 윤리적 딜레마에 대한 명확한 이해와 함께 이를 해결하기 위한 다양한 전략과 기준을 숙지하고 있어야 한다. []
1.2. 윤리적 딜레마의 정의와 발생 요인
윤리적 딜레마란 사회복지실천 과정에서 정당성 있는 두 개 이상의 가치나 원칙 사이에 충돌이 발생하여 어느 것을 선택해야 할지 결정하기 어려운 상황이다. 윤리적 딜레마는 사회복지사가 클라이언트에게 가장 적합한 서비스를 제공하고자 할 때 발생할 수 있다. 사회복지사와 클라이언트의 가치관, 기관의 정책과 규정, 법적 기준 등이 갈등하면서 윤리적 딜레마가 발생하게 되는 것이다.
윤리적 딜레마의 발생 요인으로는 가치상충, 의무상충, 클라이언트 체계의 다중성, 결과의 모호성, 힘의 불균형 등이 있다. 가치상충은 두 개 이상의 정당한 가치 간 갈등이 발생하는 경우이며, 의무상충은 기관과 클라이언트 간 의무가 상충되는 경우이다. 클라이언트 체계의 다중성은 가족 구성원들의 서로 다른 욕구로 인한 갈등이 발생하는 경우이고, 결과의 모호성은 사회복지사의 개입 결과가 불확실할 때 발생한다. 힘의 불균형은 사회복지사와 클라이언트 간 권력 차이로 인해 갈등이 발생하는 경우이다. 이러한 요인들로 인해 사회복지사는 윤리적 딜레마에 직면하게 되며, 딜레마 상황을 해결하기 위한 노력이 필요하다.
1.3. 연구의 필요성 및 목적
사회복지사는 클라이언트의 문제해결과 욕구 충족을 위해 다양한 전문지식을 활용하고 있다. 이 과정에서 사회...
