소개글
"소셜미디어와 스마트한 세상"에 대한 내용입니다.
목차
1. 소셜미디어와 스마트한 세상
1.1. 소셜네트워크서비스(SNS)의 대표적 활용사례
1.2. 트위터와 페이스북의 비교
1.3. SNS 활용 방안
2. SNS의 실제 사례 분석
2.1. 미국 대선과 트위터
2.2. 한국민속촌의 트위터 마케팅
2.3. 부산경찰의 페이스북 운영
3. SNS 체험하기
3.1. 트위터 계정 및 활동
3.2. 페이스북 계정 및 활동
4. 참고 문헌
본문내용
1. 소셜미디어와 스마트한 세상
1.1. 소셜네트워크서비스(SNS)의 대표적 활용사례
소셜네트워크서비스(SNS)의 대표적 활용사례이다. 트위터는 주로 즉시적이고 실시간적인 정보 공유 및 소통이 가능하여 대선 토론 중계와 같은 시사적인 이슈에 적극 활용되고 있다. 트위터리안들은 해시태그와 리트윗을 통해 시간과 공간의 제약 없이 실시간으로 토론에 참여하여 의견을 표출할 수 있었다. 트위터는 토론 참여자들의 동향을 잘 보여주는 매체로 기능하였으며 토론 내용에 대한 팩트체크와 단어 사용에 대한 즉각적인 피드백도 가능했다. 이처럼 트위터는 시사적 이슈에 대한 실시간 정보 교류와 즉각적인 의견 표명의 장으로써 활용되고 있다.
한편, 기업들은 페이스북을 통해 소비자들과의 유의미한 소통과 공감을 이끌어내는 마케팅 활동을 펼치고 있다. 한국민속촌의 경우, 트위터에서 진행한 다양한 이벤트와 독특한 캐릭터 마케팅을 통해 기존의 딱딱하고 고리타분한 이미지를 탈피하고 젊은 층을 중심으로 관람객 수를 증가시켰다. 또한 부산경찰 페이스북은 경찰의 무겁고 어려운 이미지를 벗어나 친근하고 재미있는 콘텐츠로 주목받고 있다. 이처럼 페이스북은 기업이나 공공기관이 소비자와의 소통 채널로 적극 활용하고 있다. 과거 홍보성 일방향 공지에 불과했던 페이스북이 이제는 고객과의 양방향 소통 창구로 자리잡고 있는 것이다.
이와 같이 SNS는 기존의 메신저나 커뮤니티와는 다른 차별화된 특성을 지니고 있다. 트위터는 실시간성과 빠른 확산력을 바탕으로 대선 토론과 같은 시사적 이슈에 활용되었고, 페이스북은 기업과 소비자 간 소통 채널로 주목받고 있다. 이처럼 SNS는 기존 미디어와는 차별화된 새로운 소통 방식을 제공하며, 우리 사회 전반에 걸쳐 다양한 방식으로 활용되고 있다.
1.2. 트위터와 페이스북의 비교
트위터와 페이스북은 SNS라는 큰 범주 안에서 서로 구분되는 특징을 가지고 있다. 먼저 트위터는 팔로워와 팔로윙이라는 단방향 인맥 형성 방식을 취하고 있다. 반면 페이스북은 쌍방향 인맥 형성 형태인 친구 맺기를 통해 정보를 공유한다.
트위터에서는 버튼 하나만 누르면 다른 사람의 정보를 받아볼 수 있지만, 페이스북은 친구 요청을 보내고 상대방이 이를 승인해야만 정보를 공유할 수 있다. 따라서 트위터가 보다 자유롭고 개방적인 정보 공유가 가능하다고 할 수 있다.
표현 방식에서도 차이가 나는데, 트위터는 좋아요와 맨션을 통해 ...
참고 자료
자료출처: 위키트리 http://www.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=199946
네이버블로그(ANT뉴스) http://blog.naver.com/antnews/220551634303
페이스북(부산경찰) https://www.facebook.com/BusanPolice
자료 출처: 트위터(한국민속촌) twitter.com/koreanfolk
콘텐타M - By 콘텐타 지식팀
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