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1. 인공지능(AI)의 인적자원개발(HRD)에 대한 영향
1.1. AI 도입으로 인한 HRD 분야의 변화
AI 도입으로 인한 HRD 분야의 변화는 다음과 같다.
첫째, 기존의 HRD는 주로 직무 관련 지식과 기술 습득을 중심으로 이루어졌지만, AI 시대에는 단순한 기술적 능력을 넘어 창의적 문제 해결 능력, 비판적 사고, 데이터 분석 능력 등 새로운 역량이 요구된다. AI가 많은 일상 업무를 자동화함에 따라, 인간은 AI와 협력하여 더 높은 수준의 창의적이고 전략적인 업무를 수행할 수 있어야 하기 때문이다. 따라서 인적자원개발 분야에서는 이러한 역량을 중심으로 교육 프로그램을 재설계하고, 개개인의 학습 경험을 개인화하여 맞춤형 학습 경로를 제시하는 방식으로 변화할 필요가 있다.
둘째, AI는 데이터 기반의 인재 평가 및 개발에 큰 영향을 미칠 것이다. 기존에는 성과 평가나 인재 관리가 주로 인간의 주관적 판단에 의해 이루어졌다면, AI는 객관적인 데이터 분석을 통해 더 공정하고 정확한 인재 평가를 가능하게 할 것이다. 이러한 변화에 따라 HRD 담당자들은 데이터 분석과 AI 도구 활용 능력을 필수적으로 갖추어야 하며, AI 기술과 인적자원 개발을 접목한 새로운 방식의 인재 관리 전략을 구상해야 할 것이다.
1.2. AI 시대의 핵심 역량
AI 시대의 핵심 역량은 기존의 기술적 역량을 넘어 보다 창의적이고 전략적인 능력을 포함한다. 첫째, 데이터 분석 및 해석 능력이 필수적이다. AI가 생성한 데이터를 이해하고, 이를 바탕으로 의미 있는 결정을 내릴 수 있는 역량이 매우 중요하다. 데이터 분석을 통해 조직이 처한 상황을 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 전략적인 의사결정을 내릴 수 있어야 한다. 둘째, 창의적 문제 해결 능력이 강조된다. AI가 분석과 계산을 빠르게 처리하는 동안, 인간은 새로운 아이디어를 제시하고 복잡한 문제를 해결하는 데 주력해야 한다. 창의성과 유연한 사고를 바탕으로 기존의 틀을 벗어나 혁신적인 해결책을 도출할 수 있어야 한다. 셋째, 디지털 리터러시 또한 중요한 역량이다. AI와 같은 첨단 기술을 활용하여 업무 효율을 극대화할 수 있는 능력, 새로운 기술을 빠르게 학습하고 적응할 수 있는 능력이 필요하다. 디지털 기술 활용 능력과 더불어 기술 변화에 유연하게 대응할 수 있는 자기 주도적 학습 태도가 요구된다. 넷째, 협업 능력도 미래에 더욱 중요한 역량으로 자리 잡을 것이다. AI와 인간 간의 협력뿐만 아니라, 다양한 배경과 전문성을 가진 팀원들과의 협업을 통해 더 나은 성과를 창출할 수 있어야 한다. 원활한 의사소통, 타인에 대한 이해와 존중, 공동의 목표를 향한 협력 등이 협업 능력의 핵심 요소라고 할 수 있다.
1.3. 핵심 역량 개발을 위한 2년간의 실천계획
첫째 해: 데이터 분석 및 디지털 리터러시 강화
1. 데이터 분석 관련...