본문내용
1. 인적자원관리의 이해
1.1. 인력자원관리의 의의
인력자원관리는 조직의 목표를 효율적으로 달성하기 위해 조직의 인력자원을 계획, 확보, 활용, 보존할 뿐 아니라 이들의 업무나 행동에 대해 보상과 개발까지 담당하는 일련의 관리 활동이다. 즉, 인력자원관리는 개인의 의사를 존중하고 그들의 능력 개발과 동기유발을 유도하여 개인적인 만족감과 생산성(효율성)을 동시에 달성하는 방향으로 전개되어야 한다.
1.2. 인적자원관리의 개념
인적자원관리의 개념이란 조직의 목표를 효율적으로 달성하기 위해 조직의 인력자원을 계획, 확보, 활용, 보존할 뿐 아니라 이들의 업무나 행동에 대해 보상과 개발까지 담당하는 일련의 관리 활동이다""
일반적으로 인사관리 또는 인적자원관리란 조직체의 인사를 관리하는 데 관련된 모든 기능과 활동을 의미하는 것으로 인력자원의 계획과 확보, 활용과 보존 그리고 인력자원의 보상과 개발 등을 통하여 조직의 목표를 달성하도록 하는 것이다""
이러한 인적자원의 관리 활동은 인적자원계획 수립부터 모집, 선발과 교육훈련 및 업무평가를 통한 보상관리까지를 포함하는 순환과정이라고 할 수 있다""
1.3. 인적자원관리의 중요성 및 최근 동향
인적자원관리의 중요성은 병원업무가 다양한 직종의 인력으로 이루어지며 노동집약적이고, 병원운영비 중 인건비가 차지하는 비중이 50% 내외이기 때문이다. 간호조직에서 가장 중요한 것은 인적자원으로, 의료인력자원 중 간호 분야가 가장 많은 수를 차지하고 있으므로 병원인적자원관리의 중요한 부분이 된다.
간호 인적 자원관리는 양질의 간호제공이라는 간호조직의 목표를 달성하기 위해서 인적자원을 계획, 확보하여 개발 및 보상· 유지를 위한 관리체계로서 병원에서 설정된 간호표준에 따라 간호를 제공한다. 이를 위해 간호 인력의 수와 종류를 예측하고 결정하는 것이 중요하다.
최근 동향으로는 팬데믹 상황에서 전염병 관리와 감염 예방 조치, 정신 건강 지원과 스트레스 관리, 비상 상황 대응 전략, 원격 의료 서비스 활용 등이 새롭게 부각되고 있다. 이를 반영하여 간호 인적자원관리의 범위가 확장되고 있다. 또한 변화하는 의료 환경에 효과적으로 대응할 수 있도록 간호 인력의 유연성과 적응력 강화가 중요한 과제로 대두되고 있다.
1.4. 간호 인적 자원관리의 의의
간호 인적 자원관리는 복잡한 병원조직 내에서 간호직원의 간호업무 성과를 높이고, 이들의 직무 만족도를 높이며, 간호직원의 발전을 위한 방안을 강구하는 활동이다.
간호조직에서 가장 중요한 것은 인적자원으로, 의료인력자원 중 간호 분야가 가장 많은 수를 차지하고 있으므로 병원인적자원관리의 중요한 부분이 된다. 양질의 간호제공이라는 간호조직의 목표를 달성하기 위해서는 인적자원을 계획, 확보하여 개발 및 보상·유지를 위한 관리체계가 필요하며, 이는 병원에서 설정된 간호표준에 따라 간호를 제공하는 것을 의미한다. 즉, 간호 인력의 수와 종류를 예측하고 결정하는 것이 중요하다. 따라서 간호 인적 자원관리는 간호조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위한 핵심적인 활동이라 할 수 있다.
1.5. 인적자원관리의 과정
인적자원관리의 과정은 조직의 목표를 효율적으로 달성하기 위해 인력자원을 계획, 확보, 활용, 보존하는 일련의 관리 활동이다. 구체적으로 직무관리, 확보관리, 개발관리, 유지관리 등의 단계로 진행된다.""
첫째, 직무관리는 직무설계, 직무분석, 직무평가와 관련된 활동이다. 직무분석을 통해 각 직무의 내용과 특성을 파악하고, 이를 바탕으로 직무기술서와 직무명세서를 작성한다. 이는 인력 계획과 선발, 배치, 평가 등의 기초가 된다.""
둘째, 확보관리는 조직의 목표 달성에 필요한 인력을 확보하는 과정이다. 인력계획에 따라 직무분석을 통해 필요한 인력의 수와 자격요건을 파악하고, 이를 바탕으로 모집 및 선발, 배치 등의 활동이 이루어진다. 간호 인력의 예측 및 계획, 모집과 선발, 인력배치 등이 이에 해당한다.""
셋째, 개발관리는 조직 구성원의 능력을 개발하고 증대시키는 활동이다. 예비교육, 직장 내외 교육훈련, 승진 및 전보, 경력개발, 직무수행평가 등이 포함된다. 이를 통해 변화에 능동적으로 대응하면서 실무능력을 향상시킬 수 있다.""
넷째, 유지관리는 보상관리, 직원 훈육, 결근 및 이직 관리, 노사관계 관리와 협상 등의 활동을 포함한다. 이를 통해 조직 구성원의 동기를 유발하고 만족도를 높여 역량을 발휘할 수 있도록 지원한다.""
이와 같이 인적자원관리의 과정은 조직의 목표를 달성하기 위해 인력자원을 효과적으로 관리하는 일련의 활동이다. 각 단계의 활동이 서로 유기적으로 연계되어 있으며, 이를 통해 조직의 성과 향상과 구성원의 만족도 제고를 도모할 수 있다.""
2. 확보관리
2.1. 확보관리의 의의
확보관리의 의의는 조직의 목표를 달성하는 데 필요하고 적합한 자질과 능력을 갖춘 사람을 획득하는 과정이다.""
확보관리에는 직무분석을 통한 간호 인력의 예측 및 계획, 유능한 인재를 확보하기 위한 모집, 선발 및 인력배치에 관한 활동이 포함된다.""
확보관리는 인적자원계획이라고도 하며, 필요한 인력 수와 자격 요건 등을 분석하여 인력 수요를 충족할 수 있도록 다양한 대응책을 마련하는 과정이다.""
인력의 예측 및 계획에는 필요한 인력의 수와 인력의 자격 요건 등 두 가지 측면에서 분석이 이루어지며, 이를 통해 조직이 필요한 인력을 사전에 파악하고 준비할 수 있다.""
이러한 인력계획은 인력 부족이나 과잉을 예측하여 문제를 해결하고, 필요한 지식과 기술을 갖춘 적정한 인력을 확보하는 데 도움을 준다.""
2.2. 인적자원 계획
인적자원 계획은 필요한 인력의 수와 자격 요건 등을 분석하여 인력 수요를 충족할 수 있도록 다양한 대응책을 마련하는 과정이다. 인력의 예측 및 계획은 조직이 필요한 인력의 수와 자격요건에 관한 예측을 의미한다.
인력계획의 이점으로는 첫째, 인력 부족이나 인력 과잉을 예측하여 사전에 문제를 해결할 수 있다. 둘째, 필요로 하는 사람의 수와 지식, 경험, 기능 등의 수준을 미리 결정하여 모집과 선발에 도움을 줄 수 있다. 셋째, 조직의 내부 또는 외부로부터 충원, 이동, 승진, 이직 등에 대한 참고자료를 수집하게 해준다.
인력계획의 과정은 다음과 같다. 첫째, 전문적 지식을 동원하여 미래의 조직목표, 변화, 기대되는 성장성 등의 요소를 분석해서 충당되어야 할 직무의 수와 종류를 장단기로 분석한다. 둘째, 현재의 간호 인력 양과 수준(연령, 경험, 교육수준, 특수기술 등)을 세심하게 분석한다. 셋째, 인력조사 분석을 토대로 총 소요인력을 결정한다. 넷째, 총 필요한 인력이 결정되면 조직 내의 변화(퇴직, 새로운 업무추진, 조직의 성장 등)를 예측하여 필요한 인력을 보충한다.
이처럼 인력계획은 조직의 목표와 직무를 성공적으로 달성하기 위해 필요한 적절한 지식과 기술을 가진 적정 수의 인원을 확보하기 위한 계획이다.
2.3. 간호업무량 측정
간호업...
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