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고객만족카운슬링과 서비스 이론

목 차 1. 서비스 이론 1) 서비스이론 2) 서비스의 특징 3) 사전서비스 2. 고객만족카운슬링 1) 카운슬링이란 ? 2) 고객불평의 처리 3) 불평의 대처 방안1. 서비스 이론 1) 서비스란 ? - 사전적인 의미..

시장조사| 2010.02.12| 14페이지| 1,500원| 조회(459)

마케팅, 서비스, 고객카운슬링

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서번트리더쉽

Ⅰ.서번트 리더십 개괄1.서번트(servant) 리더십이란?=> 인간 존중을 바탕으로 다른 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와주고 이끌어 주는 것1970년대 초 그린리프(R. Greenleaf)라는 경영학자에..

경영/경제| 2010.02.12| 6페이지| 1,500원| 조회(901)

리더쉽, 리더, 서번트

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한국의 고조선 시대부터 1990년대 까지의 미용역사 평가A+최고예요

♣ 한국미용의 역사 ♣Ⅰ. 고조선, 삼한시대 미용? 헤어청동기 문화를 배경으로 세워진 고조선시대의 미용의 실체를 입증할 근거는 희박하지만, 뼈 비녀그 밖의 유물이 출토되는 것으로 미루어 보아, 지금으로부터 4,000..

사회과학| 2010.01.23| 18페이지| 1,000원| 조회(3,941)

의상, 미용, 헤어, 역사메이크업

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서양문화

♣ 서양미용의 역사 ♣Ⅰ. 고대미용의 역사1. 고대- 이집트이집트는 세계 4대 문명의 발상지중 하나로 세계에서 가장 오랜 문명의 역사를 가진 나라 가운데 하나이다. 이집트 이.미용술은 오늘날에도 행하고 있는 많은 미..

사회과학| 2010.01.23| 26페이지| 1,500원| 조회(800)

문화, 서양, 의상, 헤어, 메이크업

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