"e-SERVQUAL"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “e-SERVQUAL” 관련 자료

+떡볶이 프랜차이즈,프랜차이즈 분석,프..등록일 2022.04.06 | 총 6,539자 | 11페이지 | 4,000원
+SERVQUAL을 이용한 이러닝 학습..등록일 2021.05.15 | 총 4,777자 | 6페이지 | 2,000원

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"e-SERVQUAL" 검색결과 1-20 / 193건

The Effect of E-SERVQUAL on e-Loyalty for Apparel Online Shopping (The Effect of E-SERVQUAL on e-Loyalty for Apparel Online Shopping)

한국마케팅과학회 Eun Young Kim, Vanessa P. Jackson

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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SERVQUAL을 이용한 이러닝 학습자의 만족도 평가에 관한 연구 (Measuring learner satisfaction in e-learning using SERVQUAL)

한국품질경영학회 구희진, 박영택

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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고객지향적 e-SERVQUAL 요인이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 (Effect of Customer-oriented e-SERVQUAL Factors on Satisfaction and Royalty of Customers)

이 논문은 전자매체를 통해서 제공된 교육행정서비스가 얼마나 고객의 욕구나 수요에 부합하도록 이루어지고 있는지를 고객의 입장에서 분석ㆍ평가하였다. 연구 방법으로는 잠재변수들간의 관계구조를 확인하기 위해 구조방정식모형(covariance structure analysis)..

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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e-서브퀄(e-SERVQUAL) 요인을 이용한 전자정부 e-행정서비스 질 평가 - 대구광역시를 중심으로 - (Evaluating e-Public Service's Quality on the Basis of e-SERVQUAL Determinants: Focusing on Dae-gu City)

측정기법이 달라야 한다고 보고 e-SERVQUAL 측정기법을 이용하여 e-행정서비스의 질이 얼마나 국민의 욕구나 수요에 부합하도록 이루어지고 있는지에 대해서 국민의 입장에서 분석 ... of people's desire or demand using of e-SERVQUAL measurement method. The results show that speediness ... 오늘날 전자정부로 인해 시행되고 있는 e-행정서비스는 고객지향적 행정서비스를 제공하는데 있어 선도적 역할을 수행하고 있다고 할 수 있다. 따라서 많은 정부기관들은 고객지향적 행정

논문 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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중국에서의 e-SERVQUAL에 근거한 모바일 결제애플리케이션의 사용의도에 관한 연구 (A Study on The Use Intention of Mobile Payment Application Based on e-SERVQUAL in China)

한국호텔외식관광경영학회 고위, 이종호

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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SERVQUAL을 이용한 장기요양서비스의 질 평가 - 천안시 재가서비스 이용자를 중심으로 - (Quality Evaluation of long-term care services using SERVQUAL ratings - Users of home care services, Cheonan City -)

ervice quality of home services centering around the users utilizing long-term care services for the ... home care services as diagnosed to be in the grade of getting long-term care. According to the ... dimension, elements to be improved intensively are distributed evenly. To enhance long-term care s

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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중국판 챗GPT 어니봇 지속사용의도에 영향을 미치는 E-SERVQUAL 요인 실증연구 (A Study on E-SERVQUAL Factors Affecting the Intention of Continuous Use of the Chinese Version of ChatGPT Ernie Bot)

한국아시아학회 손정현, 한동균

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.13 | 수정일 2025.05.21

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유튜브 콘텐츠의 E-SERVQUAL과 콘텐츠 만족, 재이용 간의 구조관계 분석 : 스키기술 유튜브의 지속가능한 콘텐츠 (Analysis of the Structural Relationship among E-SERVQUAL, Content Satisfaction, and Reuse of YouTube Content: Sustainable Content in Ski Skill YouTube)

YouTube content, directing viewer behavior positively through the application of E-SERVQUAL ... findings indicate that E-SERVQUAL of YouTube content had a positive impact on content satisfaction ... > efficiency > availability > execution. Additionally, content satisfaction with YouTube content E-SERVQUAL was

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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TAM요인, SERVQUAL요인, 웹서비스품질요인이 인터넷뱅킹의 신뢰와 만족 및 재이용의도에 미치는 영향 (The Effects of TAM, SERVQUAL, E-service Quality on Satisfaction, Trust, and Reuse Intention in e-banking service)

to testify the statistical relationships among TAM, SERVQUAL, E-service quality, satisfaction, trust ... anticipate the effects of the antecedents(TAM, SERVQUAL, E-service Quality) and outcomes(reuse ... testify the statistical relationships among TAM, SERVQUAL, E-service quality, satisfaction, trust, and

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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농산물 전자상거래 서비스품질에 관한 연구 (A Study on the Service Quality of Electronic Commerce of Agricultural Products by using e-SERVQUAL)

한국국제농업개발학회 박승환, 최철재

논문 | 무료 | 등록일 2025.05.04 | 수정일 2025.05.16

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A Service Quality Assessment of Distance Education (A Service Quality Assessment of Distance Education)

. Exploratory factor analysis allowed generation of amodified e-SERVQUAL component with 24 items ... items) and efficiency (3 items). The e-SERVQUAL and e-SERVPERF methods were then applied to measure ... more students. This study aims to develop and validate the e-SERVQUAL tool, originally formed as

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

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저가항공사의 웹 사이트 서비스 품질이 고객 충성도에 미치는 영향 연구 (The Study of the Influence of Low Cost Carriers’ Web site Service Quality on Customer Loyalty)

results have on customer loyalty based on the results of previous studies related to e-SERVQUAL, an e ... -SERVQUAL measurement model for general e-commerce. In addition, a survey of consumers who have ... loyalty based on the results of previous studies related to e-SERVQUAL, an e-SERVQUAL measurement model

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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Analyzing Service Quality Factors for Affecting Government 2.0 Users’ Satisfaction (Analyzing Service Quality Factors for Affecting Government 2.0 Users’ Satisfaction)

tangibles, reliability, responsiveness of revised SERVQUAL, the efficiency and security of the E-S-QUAL ... revised SERVQUAL, the efficiency and security of the E-S-QUAL. Inconclusion, this study has ... , on the extension of e-government, Government 2.0, which is the government service combined with

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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서비스 품질과 재이용의사에 대한서비스만족의 매개효과에 관한 실증연구: 서울시 장기요양서비스를 중심으로 (Mediation Effect of Service Satisfaction on Service Quality and Reuse Intention: Focus on Long-term Care Service in Seoul)

on service quality and reuse intention in long-term care service. This study executed descriptive s ... 359 service users of long-term care service in Seoul. As result of analysis, firstly, the influences ... intention of user in long-term care service. Thirdly, the indirect effect(β=.440, p

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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모바일 애플리케이션 마켓 촉진 전략에 관한 연구 (A Study on Strategy for Promoting Mobile Application Market)

(사)디지털산업정보학회 고낙현, 전중양, 배순한

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15

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SNS에 기반을 둔 전자상거래의 서비스 품질에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 (A study on factors that affect service quality of SNS based commerce)

한국산학기술학회 최정운, 이욱

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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Kano-SERVQUAL 통합 접근법을 이용한 자동차 서비스 품질에 대한 고객인식 연구 - H社의 자동차 서비스를 중심으로 - (Customer perception of auto service quality using Kano-SERVQUAL integrated approach - Focusing on the auto service of‘H’company -)

Purpose: This study aims to propose Kano-SERVQUAL integrated approach as an effective tool for ... evaluating auto service quality attributes to enhance the use of SERVQUAL.Methods: The Kano-SERVQUAL s ... distinguishes the customers’ expectation values between highly expected attributes(e.g. must-be

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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MODERATING EFFECTS OF PRODUCT TYPE ON FULFILLMENT AND CUSTOMER SATISFACTION: AN EMPIRICAL STUDY OF E-COMMERCE IN CHINA

글로벌지식마케팅경영학회(GFMC) Ming Ding, Susumu Harada

논문 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.03

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e-스포츠팀의 서비스품질요인이 관람만족과 팀충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality Factors on Viewing Satisfaction and Team Loyalty in e-Sports Team)

본 논문에서는 대학생들의 e-스포츠팀에 대한 경기관람 후 서비스품질이 관람만족과 팀충성도에 미치는 영향 관계를 서비스품질(SERVQUAL) 5개 요인인 유형성(Tangibles ... =.765)이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러므로 e-스포츠팀 경기는 관람후 관객들의 서비스품질요인이 관람만족과 팀충성도에 미치는 영향이 중요하다고 할 ... loyalty of the e-sports team of college students on the satisfaction of tourists and team loyalty

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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떡볶이 프랜차이즈,프랜차이즈 분석,프랜차이즈의 정의,프랜차이즈의 서비스

하는 서비스(P)의 수준과 기대하는 서비스(E)의 수준을 측정하고 그 차이점수(Q) 즉, P-E를 산출하는 과정을 거쳐서 이루어지게 된다. 따라서 SERVQUAL의 22개 항목에 걸쳐서 ... 의 SERVQUAL 결과이다.속 성 회 사Q = P - E빨봉분식신불떡볶이유 형 성58-24신 뢰 성-71-72대 응 성-599확 신 성-15-59공 감 성58-8전 체(평균값)0 ... 으로 나타났다.2) SERVQUAL 분석SERVQUAL이 제안하는 서비스 품질 측정문항은 기대된 수준(E)과 지각된 수준(P)으로 나누어 구성되어 있으며, 고객은 각 문항에 대해 동의

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06

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