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EasyAI “E-CRM구현사례” 관련 자료
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"E-CRM구현사례" 검색결과 1-20 / 696건

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    [e- 비즈니스원론:사례연구]CJ 주식회사의 CRM 구현
    E-비즈니스 개론-CJ 주식회사의 CRM 구현-1. CJ의 CRM 도입의 목적과 주요 동기는 무엇인지에 대해서 논하시오.고(故)이병철 회장CJ는 고(故) 이병철 삼성그룹 회장이 ... 이 증가하였다. 하지만 CRM을 도입하면서 CJ Family Club을 활용하여 e-Mail 마케팅을 직접 관리하면서 전체 재무투자회수에 17%에 기여하게 되었다. CRM을 통해 사내 ... 에서 직접 e-Mail 마케팅을 관리하면서 마케팅 비용이 절감된 것이다.그리고 그동안은 마케팅 캠페인을 수행하면서도 전사적으로 캠페인 정보를 공유, 관리 혹은 활용할 수 없
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.23
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    사례연구를 통한 성공적인 B2B e-마켓플레이스 구현에 관한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on the Successful e-Marketplace Implementation with Case Studies for B2B)
    본 연구에서는 B2B e-마켓플레이스 구현사례가 현실적으로 잘 활용되고 있는지를 선진사례를 통하여 살펴보고, 선진기업의 구현사례에서 시스템구현과 활용에 있어서 주요 성공요인 ... 으로 인터뷰를 실시하고, 또한 국내 문헌 및 잡지 등에 나타난 해당 사례 자료를 참조하였다. 이를 통하여 e-마켓플레이스 시스템의 구현배경과 구현과정, 구현에 따른 도입효과 또는 ... 성공요인을 분석하였다 즉 국내기업이 처한 환경을 고려하고 산업의 특성에 따라 국내기업이 e-마켓플레이스를 구현함에 있어 가 기업의 구현 사례를 살펴보고 종합하여 장애요인과 주요
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05
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    경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례
    다는 점에서 E-CRM 시스템에 중점을 두고 사례 조사도 했다.E-CRM 시스템에 대해 보다 자세히 정리하자면 다음과 같다. 인터넷상에서 발생하는 고객의 상세한 정보를 획득 및 ... 관리의 대표적 사례는 ‘쿠팡’이다. 엄청난 자본금과 대량의 고객DB를 활용해 맞춤형 서비스를 제공하고 있는 쿠팡의 힘은 E-CRM 시스템에서 나온다 해도 과언이 아닐 것이다.구글 ... CRM시스템구축을 위해 중소기업들을 자발적인 지원과 협력으로 기업 E-Business 환경을 구축해 오고 있다.그리고 오늘날 고객의 니즈는 세분화 되어 있다. 무더기로 찍혀 나오
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09
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    경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    CRM 시스템, 다른 하나는 인터넷, 즉 온라인을 활용한 e-CRM 시스템이 있다. 프론트오피스 CRM 시스템은 주로 오프라인 기업이 활용하고 있으며 전화, 우편, 팩스 등을 통한 ... 다. 반면 e-CRM은 전자상거래 또는 e-비지니스를 수행하는 기업이 활용하며 인터넷을 중점으로 고객접점을 유지하고 있다. e-CRM 시스템은 온라인을 통해 고객의 상세 정보 ... 터넷을 활용한 고객접점으로 인해 고객 스스로 CRM 시스템의 기능을 지원받는 셀프서비스와 개개인 특성에 맞는 개인맞춤화의 특성을 가지게 된다.- 프론트오피스 CRM과 e-CRM
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    의 모든 단계와 고객 행동을 데이터로 구현할 수 있다. CRM에 사용할 수 있는 E-CRM으로 발전했다. 다시 말해 E-CRM은 인터넷이라는 체계화된 무인채널을 주 채널로, 콜센터 등 ... 유인채널을 보조채널로 삼아 인터넷상에서 고객과의 소통을 집중시키는 마케팅 기법이다. 또한 디지털망이 넓은 현대사회에는 더욱 E-CRM의 구현에 있어서 더 많은 경쟁이 발생하고 있 ... 핵심 시스템에 부담을 주지 않고 고객정보를 경쟁무기로 활용할 수 있는 새로운 시스템이 제시되었다. 또한 E-CRM은 인터넷의 발전과 함께 등장한 개념으로, 기본적인 방법론
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.학과 :성명 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 고객관계관리 시스템(CRM)이란?(2) 카카오 ... 하는 생각이 든다. CRM도 진화하고 있다. 과거에는 전화 등을 통해 수집하던 정보가 정보통신기술이 발전함에 따라 인터넷 기반의 E-CRM으로 발전하였다. 그러던 것이 빅데이타 ... 관리 시스템(CRM)이 등장할 수 밖에 없는 환경이 조성되게 되었으며, 더 나아가 CRM시스템 도입을 통해 시장점유율을 향상시킨 사례들이 생겨나면서 기업의 생존전략으로 자리잡게 되
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10
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    고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명
    - R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 중요 ... , 그리고 효율성 있는 모델을 위한 마이닝 도구라 할 수 있다.4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의 활용 사례1) 사례1 - 특허청 CRM특허청은 대국민 민원서비스 향상과 고객중심 ... ) 사례3 - 관세청 CRM관세청은 Gobal Top Customs로 도약하기 위해서 관세 서비스의 Ubiquitous(유비쿼터스)화 및 이를 통한 고객서비스 만족도가 제고될 수 있
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    형 광고를 제공하는 방식으로도 이러한 e-CRM을 구현할 수 있다.이러한 e-CRM의 대표적인 사례로는 온라인 스트리밍 서비스인 넷플릭스의 사례가 있다. 넷플릭스에서는 고객들이 시청 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란1) 개념2) 전략3) e-CRM2. 국내 기업의 활용 사례 ... 알아본 뒤, 디지털 사회가 도래함에 따라서 함께 주목을 받고 있는 e-CRM에 대해서 살펴보았다. 그 다음으로 우리나라 기업들의 CRM 활용 사례에 대해서도 조사해보았다.II. 본론
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    사이에듀 경영정보시스템 과제
    에 맞춰 신축적 대응 한계, 고객 접점의 인력에 대한 인건비 부담 증가, 서비스를 제공하는 장소와 시간의 제약 문제가 발생한다.2) e-CRM 시스템인터넷에서 발생하는 고객의 정보 ... 경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... 에서 CRM에 대해 세부적으로 알아보고 국내 기업의 활용 사례에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론CRM의 정의1) 고객 정보를 바탕으로 고객의 정보를 세분화해서 각 개인마다 차별화 및 개인
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27
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    경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)
    와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업 CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석 ... 에 중점을 두는 것이다.Ⅱ. 본론1. 고객관계마케팅에 대한 성공사례-옥션옥션은 한국 최초의 오픈마켓 개념의 사이트이다. 옥션은 CRM 구축을 통해 다양한 솔루션과 분석기법을 토대 ... 목차Ⅰ. 서론----------------------------------1,2p1. 고객관계마케팅(CRM)이란?2. CRM의 분류Ⅱ. 본론---------------------
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16
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    경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    의 시스템이 있다면, 그러한 시스템들과의 통합도 고려되어야 한다.2) 고객관계관리(CRM)의 유형CRM은 프런트 오피스 CRM, e-CRM 두 가지 유형으로 분류된다. 프런트 오피스 ... CRM은 기존 전통적인 방식의 CRM 의미하며, 전화상담실, 고객센터 등의 오프라인 형태의 고객관계관리를 지원하는 반면, e-CRM은 일종의 발전된 개념으로써 온라인을 중심으로 하 ... 는 고객관계관리를 지원한다.e-CRM이 탄생한 이유는 온라인의 발달에 기인한다. 기존의 오프라인 방식의 프런트 오피스 CRM 시스템은 오프라인 기업들이 그동안 효과적으로 활용
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    하는 과정에서 적지 않은 인건비 부담을 떠안게 된다.다음, ‘E-CRM 시스템’이란 인터넷상으로 고객들에 대한 다양한 정보를 획득하고, 각각의 정보를 분석하여 개별 고객의 특성 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 의 성공적 구축 및 MVP 모델을 적용한 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.본론에서는 CRM을 잘 활용하여 경쟁사 대비 큰 우위를 거둔 야놀자의 사례를 살펴보고, 여기 어때가 지향
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    으로 구현한 것이 바로 CRM 시스템 또는 솔루션.” 이라고 할 수 있습니다. (이 내용은 교안에서 가져왔습니다.)-국내 기업의 성공사례국내 기업의 CRM시스템 활용을 통한 성공사례들 중 ... [고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.]-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM ... 몇 가지를 설명해 보기에 앞서 핵심 기능을 설명 드린 후, 이에 맞춰가며 설명을 드리겠습니다. CRM시스템/e-CRM시스템의 핵심기능으로는 고객정보 통합기능, 고객 분석기능
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    에서는 콜센터를 이용해서 고객의 정보를 수집할 수 있는 경우를 날리게 되는 것이다.다른 하나의 방법, 기존의 프론트 오피스 방식을 개선, 보완한 방식으로 e-CRM 시스템이 있 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레 ... 이 무엇인지 알아보고 이것을 잘 활용하고 있는 국내 기업의 사례를 하나 살펴보기로 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의고객관계관리란 기업이 가진 고객정보를 바탕으로 고객을 세분
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
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    고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)
    .2.2 e-CRM의 구축232.2.3 e-CRM의 구조별 개념242.2.4 CRM과 e-CRM의 비교242.3. 국내 은행의 e-CRM 사례253. CRM 결론28301. 서 론 ... 과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... 되는 서비스와 상품을 제공하기 위한 솔루션으로서 CRM이 등장하는 것이다.2.1.2.6 고객정보 확보의 용이성e-Business 환경에서 고객은 자신의 요구와 불만, 기호, 새로운
    리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09
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    전자무역,전통무역,전자무역특징
    국제인증결제 Global Network 물류 통관 e-Trade 플랫폼 마케팅 표준 인증 외환결제 상역전자무역의 특징 1. 무역거래프로세스의 자동화 / 시스템화 2. 보안시스템 ... 적으로 비즈니스를 수행할 수 있는 상업적 기반구축 상품과 콘덴츠 관련 물류 및 결제 전자무역 전문인력 및 참여기관 등 각종무역알선 사이트 E- 마켓플레이스 6볼레로 시스템 도입배경 ... 전자무역전자무역 전통무역 기업 - 소비자 기업 - 중개 상 - 소비자 유통채널 세계시장과의 유기적 통합 전세계 전세계 network 경제적 통합 거래대상지역 24 시간 , 365
    리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02
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    [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본
    성(reward), 상호성(reciprocality), 규칙- 스탠리브라운의 성공적인 CRM구현 방법 : 가시적 성과에 초점을 맞춤, 지나치게 전문화된 솔루션을 피함, 위기의식 조성 ... 위널, 고객정보 관리 오류 가능성)- e-crm 구성요소 : e-service, e-security, e-marketing, e-community, e-sale(온라인으로 판매하기 ... 위한 활동, 수단)- e-서비스 품질의 핵심차원 : 신뢰(웹사이트의 기술적인 기능이 유용하고 정확하게 작동되는 정도를 의미하는 요소)- e-crm 접근전략① 고객접근전략(junk
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16
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  • 자료 표지
    PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)
     Travel Portal, e-Ticketing CRM을 통한 타켓 마켓팅  e-CRM구축범위제안 목적정보화 목표의 성공적 달성업무 프로세스 혁신을 지원투명한 정보 흐름과 신속 ... 한 적극적 마케팅으로 수익증대 e-비지니스 환경에의 적극적인 대응 다양한 생활서비스와의 연계를 통한 고객서비스 제고경쟁환경정보기술환경e-비지니스의 대두로 인한 새로운 비지니스 모델 ... 에 대응한 자립경영체제 구축 e-Customer개념의 확산 고객요구사항의 다양화/고급화/복잡화 남북철도 및 대륙철도와의 연계0700750800850'93900[단위:백만]인원톤수
    ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02
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    일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오 (경영정보시스템)
    플리케이션을 연계해 협력사와 총체적인 협력체계를 구현한다는 취지다. 그 근간에는 기업자료창고(EDW), 초대형 서버, 기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 위치해 있 ... 생할 수 있게 한다.(2) 수평 확산디지털 환경은 기업의 수직적 공급망을 해체하였으나, 반면에 기업의 e-비즈니스 관련 분야나 다른 산업으로의 수평적 확장이 가속화되고 있으며, 기업 ... 일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.24
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    경영혁신 요점 정리
    . 수익성 증가로 기업경쟁력 제고5. 시장변화에 신속한 대응 가능, 빠른 제품 수명주기에 전략적 대응 가능e-SCM 도입효과1. 경쟁력 확보2. 아웃소싱의 활성화3. 가격하락 방지4 ... 한 기업구조의 구축 및 변경이 필요하다.4. 차별화된 콘텐츠의 확보가 필요하다.5. E-비즈니스를 단순히 내부의 경영합리화 수단으로 인식하는 관점에서 벗어나야 한다. 모든 개인 ... 지원4. Parameter 설정으로 단기간 구현을 지원5. BM 모델에 의한 리엔지니어링 지원6. 조직의 여러 부문에 걸친 프로세스 지향적인 정보시스템 처리방식부분 최적화
    시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24
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2025년 08월 02일 토요일
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- 작별인사 독후감
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