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EasyAI “CRM의 기술요소” 관련 자료
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"CRM의 기술요소" 검색결과 1-20 / 3,300건

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    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 이 서서히 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 종합해 보면, "CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합 ... , 비용 절감 및 비즈니스 프로세스의 효율성 향상을 위한 중요한 마케팅 방법으로 인식된다.CRM 프로세스 관점과 기술적 관점프로세스CRM은 내부 데이터베이스를 중심으로 의사 결정
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.차 례1.서론2 ... .본론(1) 고객관계관리(2) 프로세스 관점과 기술적 관점(3) CRM 개요3.결론1. 서론마케팅은 기업의 운영과 성장 등에 있어서 필수적인 과정이다. 그렇기에 기업에서는 과거 ... 을 주는 모든 활동이며 고객 수익성을 극대화하는 것이 궁극적인 목적이라는 점이다.(2) 프로세스 관점과 기술적 관점프로세스의 관점을 보면 고객관계획득을 위한 CRM의 역할로 잠재적인
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... 한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있 ... 성을 높일 수 있는 마케팅 방법인 것이다.CMR 프로세스 관점 및 기술적 관점프로세스CRM은 이미 내부에서 가지고 있는 데이터베이스를 기준으로 의사결정을 내린다. 그러므로 신규고객
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 있다.그동안 CRM의 정의는 학자나 전문연구기관의 특성에 따라 다양하게 정의돼 왔지만 고객 중심 경영을 통해 고객 중요성과 가치를 극대화하는 공통요소라고 정의함이 더 현대적이 ... 이 가능한 고객 관계 관리 기법이다.프로세스 및 기술적 관점프로세스 관점CRM의 프로세스 관점은 크게 고객 관계 획득, 관계 유지, 관계 강화로 나눌 수 있다. CRM 마케팅을 위
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
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    [마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례
    벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ ... . 서론Ⅱ. 벤처기업마케팅의 개념Ⅲ. 벤처기업마케팅의 관리요소1. 제품관리1) 개별제품의 설계2) 고객서비스2. 가격관리1) 기준가격의 설정2) 가격의 조정3. 유통경로관리1) 유통경로 ... 의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. CRM
    리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27
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    항공기 안전운항에 영향을 미치는 조종사의 비 기술적 역량 요소(NOTECHS)의 상대적 중요도와 우선순위에 관한 연구－ AHP 분석을 이용하여 － (A Study on the Relative Importance and the Priority of Pilot’s Non-Technical Skills(NOTECHS) Affecting Flight Safety － Using AHP Method －)
    들이 주를이루고 있고, 운항승무원의 비 기술적인 역량 요소에 초점을 맞춘 연구들은 상대적으로 미흡한 실정이며, 본 연구에서 다루고 있는 NOTECHS(non-technical s ... 훈련프로그램과 NOTECHS의 운영 시 반영하여 조종사들의 CRM 능력을 향상시키고 실제 비행에 적용시킴으로써 안전운항을 위한 인적요소 강화에 기여하고자 한다.이러한 목적을 달성하기 ... 위하여 조종사의 비 기술적 역량 요소인 NOTECHS에 대한 선행연구와 문헌조사 등의 이론적 연구를 수행하였으며, 항공기 조종 전문가들을 대상으로 1차 전문가의견조사와 2차 쌍대
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04
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    유통정보기술 활용이 커뮤니케이션 전략과 CRM 성과에 미치는 영향 (An Effects of the Distribution Information Technology Application on the Communication strategies and CRM performance)
    게 부각되었고, IT를 기반으로 하여 고객정보를 획득하고 관리하며, 모형화 할 수 있는 능력이 경쟁우위를 지속하는데 핵심요소가 되었기 때문이다.그러나 최근 CRM의 효과에 대한 ... 을 미칠 것이라고 생각되는 유통정보기술의 역할에 따라 기업의 CRM 성과가 어떻게 달라지는가를 검증하고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 CRM 성과에 영향을 미치는 선행변수인 유통정보 ... 기술 요인으로 IT기술투자, IT 시스템 활용, Website 활용, 그리고 커뮤니케이션 등을 설정하였다.본 연구는 CRM 성과는 IT 기술투자, IT 시스템 활용과 커뮤니케이션
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04
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    CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.
    ● 주제CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 등장 배경2. 기술적 요소3. 경영 전략과의 통합4. 향후 전망Ⅲ ... 었습니다.2. 기술적 요소CRM의 발전은 정보기술(IT)의 진보와 밀접한 연관이 있습니다. 특히 클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, 인공 지능(AI)과 같은 현대 기술의 등장은 CRM ... 업무에 국한되지 않고 기업 전체의 다양한 부서와 기능, 외부 파트너까지도 통합하여 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있게 하였습니다.이 모든 기술적 요소와 발전은 CRM을 경영
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23
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    [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    )는 현대 비즈니스 환경에서 기업의 성공을 좌우하는 중요한 전략적 요소로 자리 잡았다. CRM은 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고, 고객의 요구와 기대에 부응하는 서비스 ... 으로 수집하고 분석하여, 제품 개선과 새로운 서비스 개발에 반영하고 있다. 이러한 사례들은 CRM이 단순한 기술적 도구를 넘어, 기업의 전반적인 전략 수립과 운영에 있어 핵심적인 ... 역할을 하고 있음을 보여주었다. 이와 같이 CRM은 고객 중심의 경영을 실현하는 데 필수적인 요소로, 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 기여하고 있다. 본 레포트에서는 CRM
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    어, 기업 전체의 비즈니스 프로세스와 전략에 깊이 통합되어 있다.CRM의 중요한 요소는 고객 데이터를 수집하고 분석하여, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. 이는 기업 ... 에서 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적이다.최근 몇 년간 IT 기술의 발전과 함께 CRM 시스템도 빠르게 발전하였다. 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능(AI) 등의 기술이 결합 ... 된 CRM은 더욱 정교하고 개인화된 고객 관리가 가능해졌다. 특히, 국내 기업들은 이러한 최신 CRM 기술을 적극 도입하여, 고객 만족도 향상과 더불어 효율적인 비즈니스 운영을 꾀하
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오
    한 맞춤형 서비스 제공과 고객 경험 개선에 초점을 맞추고 있다. 또한, 모바일 기술의 발전으로 인해 모바일 CRM이 더욱 중요시되고 있으며, 이를 통해 고객과의 상호작용이 더욱 ... 으며, 고객 데이터 분석 기술의 발전으로 개인화된 마케팅 및 서비스 제공의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 또한, 사회형 CRM은 소셜 미디어의 중요성이 증가함에 따라 중요성이 높아지 ... .2. CRM의 발전방향 - AI 기술의 도입, 데이터 분석 기술의 발전CRM은 AI 기술과 데이터 분석 기술을 활용하여 발전해 나가고 있다. AI 기술을 도입함으로써, 고객의 행동
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오
    어 개별 고객과 일대일 관계를 성립할 수 있게 되었다. 최근 고객관계관리(CRM) 연구는 기업에서 정보기술을 활용하여 고객 관계를 관리하는 방법에 주로 초점을 맞추고 있다. 하지 ... 하고 기업의 수익성을 증진하게 시키는 포괄적인 고객 관리 활동"으로 정의한다.CRM 도입은 조직의 근본적인 변화를 요구하며, 성공적인 CRM을 위해서는 정보기술을 비롯한 조직의 여러 ... 요소가 지원되어야 한다. Day, Peppers, Rogers, Dorf, Ryals, Knox 등은 주로 조직적 관점에서 CRM 요소들을 조명하고 있으나, Kohli 등
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 한 CRM의 도입은 고객과의 관계를 강화하고, 기업의 수익성을 극대화하는 중요한 수단이 되고 있다.Ⅱ. 본론CRM의 정의와 구성 요소CRM은 고객과의 장기적인 관계를 관리하기 위한 전략 ... 적 도구이다. CRM의 구성 요소는 크게 세 가지로 나뉜다. 첫째, 고객 데이터를 수집하는 것이다. 이를 통해 고객의 구매 이력, 관심사, 선호도 등을 분석하여 고객을 세분화할 수
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24
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    고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)
    되어야 한다.03. 다양한 정보기술을 활용한다.04. 기업 수익성의 극대화를 목적으로 한다.7. 다음 중 분석 CRM의 세부 구성요소에 해당되는 것은 무엇인가? 2번01. 서비스 ... 2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... . 데이터웨어하우스와 같이 데이터의 시계열성을 가지고 있음.04. CRM 전략에 관련된 한정된 양의 정보만을 담을 수 있도록 설계되었기 때문에 기술적으로 빠른 읽기와 쓰기가 가능6
    시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12
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    CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론
    요소들을 살펴보며, 이를 활용한 유치전략과 함께 성공 및 실패 사례를 살펴보도록 한다.본론CRM 기술적 구성요소데이터 웨어하우스CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터 ... 마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다. CRM은 단순한 판매 촉진이나 고객 데이터 관리를 넘어, 고객과의 장기적인 ... 를 높이는 데 중점을 둔다. 이는 궁극적으로 기업의 수익성 향상과 지속 가능한 성장을 가능하게 한다. 특히, 디지털 기술의 발전과 함께 CRM은 더욱 정교해지고 있으며, 데이터 ... 를 통해 기업은 고객 한 명당 수익을 극대화할 수 있으며, 장기적인 수익성을 확보할 수 있다. CRM의 발전 방향은 디지털 기술의 발전과 함께 더욱 정교해지고 있다. 특히, 인공지능
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22
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    고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.
    를 기술하시오.1. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하는 일련의 전략과 기술을 의미 ... 을 도입하게 된 배경이기도 하다.CRM의 등장은 1990년대 초반부터 본격화되었다. 당시 IT 기술의 발전과 데이터 처리 능력의 향상으로 인해 기업들은 고객 데이터를 보다 효율 ... 정보의 수집과 관리뿐만 아니라, 고객의 행동 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. CRM은 1990년대 IT 기술의 발전과 함께 본격
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24
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    CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.
    CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 등장배경을 하게 된 배경2. CRM 도입이유3. CRM의 목적에 대하여 기술 ... Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서론고객 관계 관리이란 기업이 고객 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략 ... 습니다. 궁극적으로 CRM은 기업의 수익성 향상과 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 기여합니다. CRM의 등장 배경에는 고객 중심 경영 철학의 대두, 정보기술의 발달, 그리고 경쟁
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족
    한 경쟁하에서 기업 이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.서론현대의 기업 경영 환경은 과거 어느 때보다도 복잡하며, 점점 더 치열한 경쟁 속에서 급격히 변화 ... 의 근본적인 경쟁력을 결정짓는 요소로 작용하고 있다. 다시 말해, CRM은 고객이 원하는 바를 미리 예측하고, 맞춤형 경험을 제공하는 것에서 나아가, 고객과 기업 간의 지속적인 신뢰 ... 이 아니라 기업이 고객과 소통하는 방식 자체를 혁신하는 과정이라 할 수 있다.이를 보다 구체적으로 살펴보자. CRM의 역할은 여러 가지 요소로 구분될 수 있으며, 각각이 기업
    리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
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    Maslow의 욕구위계이론을 설명하고, 현대 한국인의 욕구 상태와 그 충족 정도가 어떠한 상태인지
    관점은 CRM 시스템, 소프트웨어를 활용해 프로세스를 효과적으로 구현하며 자동화하는 데에 중심을 둔다. 주요한 기술 요소에는 CRM 소프트웨어, 데이터의 저장과 관리, 통합 ... 를 긍정적으로 충족하기 위해 어떤 사회적 노력이 있어야 하는지 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. CRM의 프로세스 관점과 기술적 관점3. 가정에 따른 전략 개발 단계Ⅲ ... 해 고객 욕구를 세밀하게 파악할 수 있기에 더 적극적으로 대처가 이루어질 수 있다.2. CRM의 프로세스 관점과 기술적 관점CRM의 프로세스 관점에서는 고객과의 상호작용을 관리, 최적
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23
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2025년 08월 02일 토요일
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2:12 오전
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