"CRM구축"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “CRM구축” 관련 자료

+Hilton Hotel CRM 구축 ..등록일 2016.09.29 | 총 11,281자 | 15페이지 | 5,500원
+경영정보시스템 교보생명의 CRM 구축..등록일 2017.11.20 | 총 2,992자 | 5페이지 | 1,000원

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"CRM구축" 검색결과 1-20 / 7,579건

SCM 환경의 철강산업에서 CRM 시스템 구축에 관한 연구

한국산업경영시스템학회 조종남, 박상민, 남호기

논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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프랜차이징정보시스템 활용 능력이 CRM구축 의도에 미치는 영향 (He Effects of Utilization Ability of FIS on the Intention of CRM Implementation)

의 고객관리를 위한 CRM구축의도에 대한 분석을 하였다. 프랜차이즈 사업의 관리를 위한 정보시스템을 프랜차이징정보시스템(Franchising Information Systems ... , FIS)으로 정의하고, FIS의 기술수준, 교육수준, 활용전략이 FIS의 활용능력에 영향을 미치는 것과 FIS의 활용능력은 CRM구축의도에 영향을 미치는 것에 대해 연구하였다. 연구 ... 결과 FIS활용전략은 FIS활용능력에 영향을 미친다고 할 수 없으며 FIS기술수준, FIS교육수준은 FIS활용능력에 영향을 미치며, FIS활용능력은 CRM구축의도에 영향을 미친다는

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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프로야구 구단의 CRM 데이터 시스템 구축을 위한 필드 값(field value) 개발 (Developing Field Values for Establishing a CRM Data System of the Professional Baseball Team)

한국스포츠산업경영학회 한진욱, 오승욱, 안찬호, 박혜리, 홍석표

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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재래시장의 CRM시스템 구축을 위한 주요요인 분석 (Factor Analysis for Implementation of Traditional Retail Market's Customer Relationship Management System)

재래시장 활성화를 위한 고객연계관리시스템의 필요성을 제기하고, 성공적인 고객연계관리시스템의 구축을 위해 필요한 주요요인을 분석하였다. 측정변수 22개를 통해 요인분석을 실시 ... implementing CRM systems to reactivate traditional retail markets, and analyze the primary factors for s ... uccessful implementation of CRM systems. We derived 4 primary factors such as business management, c

논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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국내 미디어기업의 CRM 구축 및 적용 전략 비교 연구 - 신문사, 유료방송사, 통신 기업을 중심으로 (A Comparative Analysis of CRM Strategies and Establishment Examples of the National Media Corporations in Korea)

한국언론정보학회 김희경, 박주연

논문 | 43페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.05

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디지털비즈니스기업의 e-CRM 시스템 구축을 통한 웹 활용전략- 소비자정보 데이터베이스와 데이타마이닝을 중심으로 - (A Study on Web Application Strategy of e-CRM focused on Consumer Information Database and Data Mining in Digital Business Division)

한국소비문화학회 김연정

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.13 | 수정일 2025.02.15

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기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기

, JavaScript) 그리고 데이터베이스 관리 (SQL, NoSQL) 등 다양한 IT 기술을 자유롭게 다룰 수 있습니다. 이를 바탕으로 기아자동차의 CRM 및 고객 경험 플랫폼 구축 및 ... 구축 프로젝트를 예로 들겠습니다. 해당 프로젝트에서는 고객 정보를 중심으로 고객의 선호도 및 이용 패턴을 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 CRM 시스템을 구축 ... 에게 최적화된 서비스를 제공할 수 있었습니다. 기아자동차에서 수행하는 프로젝트에도 이러한 경험과 전문성을 활용하여 고객 중심의 CRM 및 고객 경험 플랫폼을 구축하고 운영하는데

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27

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CRM구축에서의 문제점과 중점구축방안에 관한 연구

대한안전경영과학회 윤지태, 박재현, 김봉진

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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CRM을 활용한 사이버 채권사이트 구축에 관한 연구

대한안전경영과학회 유태윤, 김영민

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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Hilton Hotel CRM 구축 사례

Hilton Hotels :Brand Differentiation through CRM- Table of Contents -Intro – business ... 에 이러한 문제점들을 해결하기 위해 고객의 정보를 각 호텔 간에 일률적으로 공유할 수 있는 효과적인 CRM의 도입을 고려하게 되었다.II. 본문1. Management‘힐튼’은 세계 ... 도록 조직간의효과적인 delivery가 가장 중요한 과제였다. 이 점에서 힐튼은 조직적인 관점에서 보았을 때 CRM의 도입을 위해 프론트 데스크 직원들의 훈련과 교육에 대한 노력

리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.09.29 | 수정일 2020.12.09

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여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구 (A Study on the Successful Establishment of CRM in Teavel Agency)

한국관광서비스학회 권정택, 전희원

논문 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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경영정보시스템 교보생명의 CRM 구축사례

[교보생명의 CRM 구축사례 및 향후 개선 방향]1. 기업개요 및 선정가. 기업 개요1) 기업 프로필(주요연혁)? 1958년 대한교육보험주식회사 창립? 1980년 교보문고주식회사 ... )? 다양한 고객 응대 자료 제공? FP에게 CRM 참여 동기 부여? 단계적으로 시스템 구축? 사용자 수준에 맞는 시스템 구축? 구성요소 개별 도입 추진다. 주요특징 및 성공요인1) 고객 ... ’에 따라 수익성 부문 1위, 소비자성 3위를 기록한 교보생명에 마케팅활동과 CRM 도입 배경과 성공요인을 알아보고자 한다.2. 교보생명 CRM가. 도입배경1) 영업적 측면? 영업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.20

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CRM 성공요인 분석을 통한 효과적인 CRM 구축 방안

CRM 성공요인 분석을 통한효과적인 CRM 구축 방안- 외식 프렌차이즈 사업을 중심으로분류: 졸업논문학과: 경영학과학번:이름:【 목 차 】제 1장 서 론제 1절 연구배경 및 필요 ... 프렌차이즈 업계의 CRM 구축방향제 1절 외식 프렌차이즈 기업의 CRM 사례가. 베니건스제 2절 외식업계 CRM 현황과 문제점제 3절 외식업계 CRM 구축 방향가. CRM 구축 ... 프로세스나. 외식 프렌차이즈 기업의 CRM 구축 방향제 5장 결 론제 1절 결론 및 요약제 2절 연구의 한계점 및 향후 과제제 1장 서 론제 1절 연구배경 및 필요성오늘날 한국 사회

논문 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2010.11.05

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경영정보시스템과 CRM구축

경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 >1. 정보시스템의 개요- CRM : Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리 ... 라고 인식하기 시작한 것이다. 이로 인해 고객관계관리(CRM)의 개념이 중요시었고 CRM이 각광받게 되었다. 그 후 많은 기업들은 CRM을 통해 고객과의 지속적인 관계 유지 뿐 아니 ... , 통합하여 고객 중심자원을 극대화 시키고 이를 토대로 고객특성에 맞는 마케팅 활동을 시행할 수 있다. 이러한 CRM의 활용은 호텔기업 또한 예외일 수 없다. 호텔기업들은 CRM을 통해

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.10

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CRM구축사례

- 목 차 -Ⅰ. 기업별 CRM구축사례ⅰ. 신세계백화점- 추진과정- 구축방향- 구축효과 및 변화ⅱ. 현대백화점- 추진과정- 구축방향- 구축효과 및 변화ⅲ. 기타 외 사례Ⅱ. 참고 ... 문헌Ⅰ. 기업별 CRM구축사례신세계백화점, 롯데백화점, 현대백화점은 백화점업계에서 함께 성장해오면서 이미 성숙단계에 이르렀고 그에 따른 경쟁구도도 더욱 치열해지고 있다. 이들 경쟁 ... 의 CRM구축에 대하여 살펴보고자 한다.ⅰ. 신세계백화점1. 추진과정신세계백화점은 대중프로모션 중심의 감각경험에 의존한 대중마케팅 활동에서 개별프로모션 중심(차별화서비스 기능)으로 개별

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례

목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... 을 수립 2 단계 CRM 인프라를 구축 3 단계 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시 4 단계 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 5 단계 고객 유지를 위한 서비스 ... Customer Relationship Management CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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e CRM 전략 및 구축 프로세스

e-CRM 전략 및 구축 프로세스목차 ▪ e-CRM이란 ▪ e-CRM 과CRM의 비교 ▪ e-CRM의 운용목적 ▪ e-CRM 경영혁신 전략 수립 ▪ e-CRM 솔루션 구축 ... 경로까지 확대하려는 움직임을 보인다. 모든 유통경로를 통합 관리하고 의사결정을 하기 위한 고객정보의 통합으로 CRM솔루션을 구축하고자 한다.e-CRM의 운용 목적목 적 목표 고객 ... (LTV)의 향상과 이익실현 변화이 익고객행동,경쟁사 분석,평균적 분석비교분 석E-CRM의 핵심 구성e-CRM 솔루션 구축 프로세스1. E-CRM의 경영전략 수립과 시장 상황분석2

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

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CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석

◈ CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석 ◈1. CRM의 정의CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와 지식을 바탕으로 다양한 고객 요구에 부합 ... 을 이루어 고객과의 장기적인 관계를 구축하여 기업의 이윤창출, 수익향상 등 은행의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이라고 할 수 있다. 아래의 표에서는 CRM에 대한 정의 ... 증대를 이루자는 것이다. 이러한 CRM의 구체적인 목적은 영업 및 마케팅 활용 시스템의 구축을 통해 신규 고객 확보, 기존 고객의 유지 및 이탈 방지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.19

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CRM 시장 현황 및 구축사례

CRM 시장 현황 및 구축사례CRM 정의고객 세분화를 기반한 고객 세그먼테이션, 고객 만족을 위한 업무 혁신 그리고 고객 중심의프로세스 개선을 통해 고객 만족과 함께 매출 및 ... 이상 일률적이고 일방적인 대 고객 전략을 통해서는 고객의 충성도를 유지할 수 없게 되었다.구축 사례 (현대 해상 콜센터 구축 사례)구축 효과① CRM개념 도입 - 고객에 대한 접촉 ... ARS 자동화, 영업가족지원 활성화 체계 구축, 신차영업사원 정보 제공 및 원스톱 약관대출 구현, 업계 최고의 e-Service(문자, 음성,화상 채팅, ERMS)구현

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.01

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[CRM,Report]CRM 구축 방법론

CRM 구축 방법론구자신에 맞는 방법론을 찾아라현대적인 의미에서의 CRM은 정보시스템의 구축 및 활용과 유기적인 관계를 가지고 있으므로 정보시스템 기술이 없이는 CRM이 성립 ... 될 수 없고 CRM을 전개해가는 과정은 정보시스템 구축과 전략의 수립 및 집행을 결합한 과정으로 파악해야 한다. 따라서 일반적인 CRM 방법론에서의 절차는 전략 계획의 수립, 전략 ... 의 실행, 전략 실행 결과의 평가라는 전략계획 실행 과정상에 정보시스템의 계획, 분석, 설계, 구축, 운영이라는 정보시스템 개발 과정이 결합된 형태가 된다.CRM(Customer

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.19

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