"힐튼호텔 crm"의 검색결과 입니다.

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"힐튼호텔 crm" 검색결과 1-6 / 6건

Hilton Hotel CRM 구축 사례

ProposalCritiqueI. Intro – Hilton의 Business Problem힐튼 호텔은 여행자로 하여금 가장 먼저 떠올릴 수 있는 호텔이 되겠다는 신념 하에 공격적인 확장 계획을 펼치 ... BlackStone이 Hilton Hotels를 인수하게 됨에 따라 호텔의 전반적 상황을 살펴보게 되었을 때, 많은 브랜드와 많은 수의 호텔들이 Hilton이라는 이름을 건 서비스를 일관 ... 에 이러한 문제점들을 해결하기 위해 고객의 정보를 각 호텔 간에 일률적으로 공유할 수 있는 효과적인 CRM의 도입을 고려하게 되었다.II. 본문1. Management‘힐튼’은 세계

리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.09.29 | 수정일 2020.12.09

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힐튼호텔 마케팅전략

힐튼호텔 마케팅전략 분석INDEX1. 힐튼호텔 기업소개2. 힐튼그룹 (힐튼월드와이드) 재무상황분석3. 힐튼호텔 기업 내외부 환경분석(1) 광역환경분석(2) 힐튼 5 FORCES ... 모델분석(3) 호텔 가치사슬분석4. 힐튼호텔 서비스전략 분석5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석(1) 힐튼호텔 SWOT 분석1) STRENGTHS2) WEAKNESSES3 ... 의의견< 참고자료 >1. 힐튼호텔 기업소개Hilton Worldwide는 세계 최대의 호텔 서비스 업체 중 하나로 가장 빠르게 성장하고 있으며 93개 국가 및 영토에 4,200

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.08.25

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CRM-힐튼호텔

에 합산되지 않음 . ( 가정 ) 힐튼은 다국적 기업의 담당자들과 컨택하고 있지만 현재 , 비즈니스맨 직접 호텔을 예약하는 추세 . ( 가정 ) 여행사를 통해 예약하는 객실 수가 증가 ... . 1. 현재 Hilton Hotel CRM 의 문제점 진단 6Q. 개선방향 및 개선방안 도출 7고객의 니즈 재분석 8 개선방향 및 개선방안 도출호텔 부가시설 이용 시 포인트 ... ,776 2010 Club 회원의 수익 13,422,947,621 ( 신라호텔 자료를 힐튼으로 가정 ) 호텔 부가시설 포인트 적립을 통해 기존 고객이 호텔의 시설을 이용하게 함

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.04

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힐튼호텔 문제점 및 개선방안 (CRM)

업그레이드.1. 로열티 고객 분석 및 대응 문제 (고객 등급 분류에 관한 문제)현재 힐튼 호텔에서는 위의 [표1 회원등급표]와 같이 회원등급의 기준과 보상프로그램의 서비스 제공기준 ... 힐 사용하는 고객에 대한 보상 프로그램이 없으며, 투숙/ 숙박 이외에도 호텔의 다른 서비스를 이용할 경우에 힐튼 아너스 멤버쉽 포인트에 대한 적립이 불가능하다는 문제가 있다.3 ... . 유사한 로열티 프로그램 경쟁문제경쟁자인 다른 메이저 호텔들도 힐튼 호텔이 수행하고 있는 로열티 프로그램을 유사하게 따라할 움직임이 있다. 이것은 현재 힐튼 호텔만이 제공하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.24

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[Report] 힐튼호텔 Hilton Hotel CRM (문제점,개선방향,개선방안,평가,최종대안)

분류에 관한 문제)현재 힐튼 호텔에서는 위의 [표1-2 ;회원등급표]와 같이 회원등급의 기준과 보상프로그램의 서비스 제공기준을 투숙/숙박일수로서 분류하고 있다는 것을 알수있 ... -문제가 발생하는 것이다. 로열티 고객에 대한 고객 분석과 대응에 문제가 있다고 할 수 있다.2. 맴버쉽 포인트 적립 문제힐튼 호텔의 포인트는 숙박일수로만 적립이 가능하다. 하지 ... 하는 고객에 대한 보상 프로그램이 없으며, 투숙/ 숙박 이외에도 호텔의 다른 서비스를 이용할 경우에 힐튼 아너스 멤버쉽 포인트에 대한 적립이 불가능하다는 문제가 있다.3. 유사한 로열티

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.10

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[호텔경영] 힐튼호텔 방문록

Millenium Hilton Seoul 다녀와서....Date:2004.06.14Business의 새로운 역사가 열리는 곳.. Hilton6월4일 오후 3시 30분 힐튼호텔 ... 들이 사용하는 방이란다. Hilton의 주 고객은 주로 business고객층이어서 이들을 위한 편의 시설이 많이 발달해 있다.이윽고 Rm show가 시작되었다. 첫 호텔방문때에는 로비 ... 측에서 대여하는 폰으로 사용신청을 하면 대여료17600원에 전화요금은 Rm charge에 따로 정산된다고 한다. 이방에는 컴퓨터와 인터넷 팩스, 프린터가 제공되었는데. 이러

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.11

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