"행정서비스품질평가"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “행정서비스품질평가” 관련 자료

+[행정학]한국의 행정서비스현장의 현황..등록일 2022.08.30 | 총 4,706자 | 7페이지 | 1,000원
+공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정..등록일 2023.05.21 | 총 6,575자 | 7페이지 | 3,900원

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"행정서비스품질평가" 검색결과 1-20 / 4,585건

대학행정 서비스품질 평가 연구 - 6시그마 DMAIC 프로세스 이용 -

대한안전경영과학회 구일섭, 조인희, 정경희

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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[정책평가론]서울시 행정서비스 품질평가 제도

목 차Ⅰ. 서(序) 4Ⅱ. 시민만족도 조사51. 시민만족도 조사에 대한 개관52. 서울시의 시민만족도 조사7Ⅲ. 행정서비스 품질평가131. 행정서비스 품질평가제의 개관132 ... . 행정 서비스 품질평가제 시행과정173. 평가지표: 서울서비스지수(SSI: Seoul Service Index)21Ⅳ. 2004년 서울시 행정서비스 품질평가371. 2004년 SSI ... 경쟁제도의 개관(1)행정서비스 품질 평가제도의 연혁서울시에서는 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 시민의 행정서비스에 대한 만족도를 조사평가하고 이를 기관 간에 비교

리포트 | 85페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.10

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지역복지기관의 사회서비스 관리와 평가: 무엇을, 왜, 어떻게 (Performance Management and Evaluation of Community Welfare Agency's Social Services: What, Why, and How)

는 사회서비스의 품질을 높이는 것이다. 이러한 문제의식을 바탕으로 이 연구에서는 지역복지기관에서 제공되는 사회서비스의 성과관리체계와 품질평가체계의 모형을 제시하고자 하였다. 연구 ... 를 통하여 기관 내에서의 품질관리체계인 성과관리체계의 개념, 필요성, 실천방법을 제시했다. 서비스 제공 기관 내의 품질관리가 적정 수준 이상인가를 기관 외부에서 확인하는 과정으로 품질 ... 평가체계를 개념화하고, 그러한 기능을 담당하는 품질관리 전담기구의 설치를 제안하였다. 보다 구체적으로는 품질관리 전담기구의 위상과 역할을 제시하였고, 현재 각 영역별, 대상별로 파편

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

. 또한, 이 연구는 다면평가제와 행정학 이론 간의 관련성을 탐구하여, 행정학 이론이 평가체계에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 이론적 고찰을 제시할 것입니다.II. 본론1. 공무원 ... 과 성과를 다각도로 파악하여 개선하고 발전시키는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 공공행정의 효율성과 품질을 향상시키고, 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 공무원을 양성하는 데 ... 공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰I. 서론현대 사회에서 공무원의 역할과 중요성은 점차 증가하고 있습니다. 정부 기관의 효율적인 운영과 정책의 성공적인

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.21

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행정서비스만족이 정부지지에 미치는 영향의 한계 (The Limitation of the Impact of Public Service Satisfaction on Government Support)

였다. 분석결과 행정서비스 품질에 대한 만족은 정부지지와 유의미한 인과관계를 가지고 있지 않는 것으로 나타났고, 다만, 경제적 상황에 대한 인식과 정부정책으로부터의 혜택에 대한 평가 ... 행정서비스 품질에 대한 만족은 일반여론에 영향을 주는 주요 요인인 동시에 정부성과의 주된 영역중 하나이다. 실제로 많은 정부기관들이 행정서비스에 대한 고객만족도 제고를 통해서 ... 일반여론의 지지를 얻고자 다양한 활동을 펼쳐왔던 것이 사실이다. 이러한 관점에서 본 논문은 행정서비스 품질에 대한 만족과 정부지지간의 관계를 파악하여 인과관계를 분석하고자 하

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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성균관대학교 국정전문대학원 행정학과 학업계획서

입니다. 특히, 교육, 보건, 환경, 교통 등의 분야에서 서비스 품질을 평가하고 개선하는 방안을 연구하며, 공공 서비스의 효율성과 효과성을 높이는데 기여하겠습니다.3) 협력과 파트너십 ... [학업계획서]국정전문대학원 행정학과 학업계획서#성균관대 대학원 학업계획서, 행정학 학업계획서 예문, 행정학 대학원 학업계획서, 행정학 대학원 연구계획서, 국정전문대 행정학 대학원 ... 학업계획서, 행정학 국정전문 대학원 연구계획서, 국정전문대학원 학업계획서, 행정학부 자기소개서, 행정학 대학원 자기소개서1.자신의 학문적 지향 (Academic

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.25

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사회복지행정 환경변화를 설명하시오.

와 투명성을 강화하고 신뢰를 구축해야 합니다. 정책 결정 과정에 다양한 이해관계자의 목소리를 반영해 서비스 품질을 지속적으로 평가하고 개선하는 것이 중요합니다. 결론적으로 사회복지행정 ... 사회복지행정 환경변화를 설명하시오. 서론 본론 결론 참고자료 서론 사회복지행정은 사회복지서비스를 계획, 조직, 실행 및 평가하는 과정을 포함하는 분야로 사회적 약자와 취약계층 ... 습니다. 사회복지행정은 정책결정, 자원배분, 서비스 제공 및 평가의 전 과정을 망라하며, 이를 통해 사회복지서비스의 효율성과 효과성을 높이는데 기여합니다. 또한, 사회복지행정은 다양한 이해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해

」, 한국사회복지행정학회, (9), 93-116. 전준구, 2006, 「사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구」, 한국사회복지행정학, 8(2), 105 ... 교과목명: 사회복지행정론 주제: 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해 서술해보세요 -목 차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1 ... . 사회복지서비스 품질관리 2. 장, 단기 관리 방안 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 우리 사회는 서비스 시대에서 살아가는 사회이다. 바야흐로 서비스 산업 분야가 커지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

를 극복하고 작은 정부를 실현하기 위해 개발된 행정학 이론이다. 이 이론은 1980년대 마거릿 대처 정부와 로널드 레이건 정부의 시장지향적인 정부 개혁을 기반으로 하며, 경쟁 ... 을 강화하고, 공공서비스의 품질을 향상시키는 것이 주된 목표라고 한다. 성과 중심 신공공관리론은 결과와 성과에 집중하고 있다. 정부 조직과 공공서비스의 성과를 정량적, 정성 ... 면 성과 중심의 접근은 정량적, 정성적으로 결과를 측정하고 평가하는 데 어려움을 가져올 수 있기 때문이다. 모든 공공서비스의 성과를 단순한 수치로 표현하기에는 한계가 있을 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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연세대학교 일반대학원 행정학과 학업계획서

? 뉴욕주의 재정적 스트레스에 대한 지방 정부의 대응 연구, 기업이용자의 전자정부 서비스 도입의지: 오프라인 서비스의 품질과 기술에 대한 신뢰의 역할 분석 연구, 행정절차에 있어 변호사 ... 1. 자기소개저는 OO대 행정학과 학부 졸업 및 자대 대학원에서 석사 졸업하였습니다. 저는 행정학과 학부에서 조직이론, 비교정책, 행정학특강, 한국행정론, 정부부패, 인사행정 ... 연구계획저는 연세대 행정학과 대학원에 들어가면 문화와 젠더를 넘어서는 페미니즘의 위치 찾기 연구, 민관혼합전달과 정보화 효과 분석 연구, 인도네시아 자영업자의 직무불만족 분석

자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.07.12

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사회복지행정과 일반행정을 비교 서술하고 사회복지행정의 필요성에 대해 개인적인 의견을 제시하시오.

. 따라서, 이 두 행정의 비교는 행정학의 다양한 분야에서 적용될 수 있는 통찰력을 제공하며, 복지 서비스의 효율적인 제공과 개선을 위한 중요한 열쇠가 될 수 있다.본론일반행정의 특성일반 ... 의 효과적인 제공과 개선을 위해, 사회복지행정은 관련 이해관계자의 의견을 수렴하고, 그들의 참여를 유도한다. 이는 국민의 복지에 대한 이해와 참여를 촉진하고, 복지 서비스의 품질 ... 과 규정에 따라 행정 목표를 달성하기 위해 공공 자원을 관리하고 분배하는 데 중점을 둔다. 한편, 사회복지행정은 복지 서비스의 효과적인 제공을 목표로 하며, 사회의 취약 계층을 보호

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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연세대학교 일반대학원 행정학과(행정대학원) 학업계획서

을 통한 언론기사분석 연구, 디지털 인재양성을 위한 디지털 거버넌스 프레임워크 개발 연구, 공공서비스 품질 개선과 행정 만족도 증진을 위한 AI채봇 개발 연구, 효과적 직접일자리창출사업을 위한 시론적 고찰 연구 등을 하고 싶습니다. ... 1. 자기소개저는 OO대학교 행정학과 학부, OO대학교 대학원 행정학 전공 석사 졸업을 한 이력이 있습니다. 연세대학교 박사과정에 지원을 하였고 OO기관 사회복지과 OO로서 정책 ... OO관을 역임하고 O년 동안 OO개발 등의 업무를 OO직자로서 해낸 경험이 있습니다. 행정학과 OO졸업 후 석사 과정에 진학했고 석사 졸업 후 OO기관에서 정책 관련 실무, OO

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2025.03.05

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

[리포트](행정학개론)신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신공공관리론의 개념2 ... 행정학의 새로운 경향은 신공공관리론으로 요약될 수 있다. 비효율적인 정부에 대한 실망으로 보다 작고, 보다 효율적이며, 보다 국민의 요구에 민감하게 대응하는 정부에 대한 요구 ... 성의 제고, 민영화의 확대 및 규제 완화 등으로 특징지어지는 신공공관리적 정부개혁은 이전까지 정부가 주도해 온 전통적 행정상(관료제, 큰 정부)을 탈피하려는 총체적 움직임으로 평가

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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사회복지행정과 일반행정의 개념(정의)과 이 둘의 공통점과 차이점에 대해서 설명하고, 사회복지행정의 필요성에 대해서 사례를 중심으로 기술하시오.

에서 자원의 효율적 배분과 관리, 정책 집행 및 평가, 서비스 제공의 체계화 같은 원리가 기본적으로 공통적으로 적용된다. 정책 결정과 집행, 인적 자원 관리, 예산 운용 등 대부분의 행정 ... 에서도 사회복지행정은 서비스 이용자의 삶의 질 변화 같은 정성적 지표에 비중을 두는 반면, 일반행정은 조직의 효율성, 예산 집행의 투명성 같은 정량적 평가 요소가 중요하게 작용 ... 하며 각종 서비스를 제공하는 정부의 핵심 기능이 내포된다. 행정은 실질적으로 국가 작용 중에서 입법과 사법 작용을 제외한 부분, 즉 형식적, 제도적 차원에서 행정부가 수행하는 모든

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2025.07.20

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한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.

사회복지행정론한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.서론한국의 사회복지는 국가와 지방자치단체를 통해 제공되는 공적 사회복지서비스 전달체계를 통해 시행 ... 적 사회복지서비스 전달체계는 여러 가지 문제점을 안고 있다. 전문적이고 일원적인 사회복지의 독자적인 전달체계가 미확보된 상황에서 일선 행정체계의 획일성으로 인해 사회복지 담당자 ... 들의 전문성을 발휘하기 어려운 문제가 있다. 또한, 복지 전문 인력의 부족과 업무의 과중으로 인해 서비스의 품질과 다양성이 저하되고 있다. 이러한 문제점들은 사회복지서비스 전달체계

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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프로그램개발과평가 ) 사회복지 서비스의 질 향상을 위해 TQM(총체적품질경영) 방식을 설명하고, 이를 실행할 때 관여되는 리더십에 대하여 서술해 보세요.

프로그램개발과평가사회복지 서비스의 질 향상을 위해 TQM(총체적품질경영) 방식을 설명하고, 이를 실행할 때 관여되는 리더십에 대하여 서술해 보세요.프로그램개발과평가사회복지 서비스 ... TQM이 도입되기 시작했으며, 행정학의 새로운 패러다임으로 자리 잡게 되었다.TQM과 기존의 품질관리 접근법의 가장 큰 차이점은 그 범위와 철학에 있다. 전통적인 품질관리가 불량품 ... 다. 복지 서비스에 대한 이용자의 기대 수준이 높아지고, 관련 기관 간 경쟁이 심화하는 환경 속에서 품질관리의 중요성은 날로 강조되고 있다. 이러한 배경에서 산업계에서 발전해 온 TQM

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22

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사회복지프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오

한다.사회복지분야에서는 프로그램 효과성을 직접 평가하기 어려운 경우, 전문인력의 프로그램 실행이 이루어지면 어느 정도의 효과를 기대할 수 있다는 가정에 근거하여 서비스 품질에 대한 높 ... 프로그램 평가 결과 활용의 영향요인에 관한 연구. 한국사회복지행정학, 15(2), 217-252.정무성. (2003). 사회복지 프로그램 기획과정에서의대상자 선정행태와 표적효율성에 관한 연구. 한국사회복지행정학, 5(3), 115-136. ... 프로그램은 여러가지 평가의 기준에 따라서 진행할 수 있다.무엇보다 평가의 기준은 목표달성의 기준, 변화에 따른 정도, 변화에 의한 성과와 점수, 서비스효과, 원하는 가치 산출 범위

리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.29

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사회복지행정과 일반행정의 차이점을 기술하고, 사회복지현장에서 행정가에 의해 수행되는 기능은 무엇이 있는지 서술하시오. 또한 행정가로서 일반행정과 사회복지행정이 구분되어야 하는 이유를 자신의 견해에 맞춰 서술

복지프로그램의 운영과 모니터링을 담당한다.프로그램의 개발, 구현, 평가 등을 통해 사회복지서비스의 효과성과 품질을 유지하고 개선한다.협력과 네트워킹 구축사회복지행정에서 행정가 ... 되어야 하는 이유를 자신의 견해에 맞춰 서술하시오.서론사회복지행정과 일반행정은 행정학 분야에서 중요한 개념으로 다뤄지고 있다. 사회복지행정은 사회복지서비스의 제공과 관련된 행정 활동 ... 특징사회복지행정의 정의사회복지행정은 사회복지서비스를 제공하고 조직하는 데 필요한 행정 활동을 포괄하는 개념이다. 이는 사회적 취약계층 및 사회문제 해결을 위한 정책과 프로그램

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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연세대학교 일반대학원 행정학과 학업계획서

서비스에 관한 연구, 박정희 발전관료제의 성격과 역사적 기원 연구, 저출산고령정책의 행정구조와 조정체계: 새로마지플랜을 중심으로 한 연구, 대부처주의의 효과성 평가와 향후 조직운영의 지향점: 정책조정의 관점 연구 등을 하고 싶습니다. ... 1. 자기소개저는 OO대학교 행정학과를 졸업했습니다. 행정학과 학부를 O학기 동안 재학하며 행정통계분석, 공공부문의경제적분석, 정책학, 조직이론, 행정학원론, 정부와시장, 비교 ... 었습니다.3. 수학 및 연구계획저는 연세대학교 행정학과 대학원에서 코로나19 위기 속 돌봄의 공공성과 국가 역할에 대한 인식 연구, 파워엘리트와 정부기구의 권력구조연계망 분석 연구

자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.04.18

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사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다

하고, 조직의 목표를 달성하는 것이다. 또한 일반행정과 사회복지행정은 둘 다 조직이 보유한 인력, 재정, 시간, 프로그램, 서비스를 전달하고 대안을 모색하며, 이에대해 평가하는 문제해결 ... 가, 사회복지시설의 수가 늘어나야 할 것이다. 그리고 단순히 양적인 성장뿐 아니라 개별 사회복지 서비스의 품질이 향상되어야 하고, 사회복지시설들의 행정과 관리가 효율적이고 효과 ... 행정의 차이점 1) 휴먼 서비스(human service)를 제공하는 조직 2) 독특한 서비스의 산출 3) 개인에의 직무수행 역량에 대한 높은 의존성 2. 사회복지행정의 필요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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