"커피브랜드 고객만족"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “커피브랜드 고객만족” 관련 자료

+컴포즈커피등록일 2025.02.28 | 총 15,352자 | 24페이지 | 6,500원
+스타벅스 경영전략과 마케팅 사례 및 ..등록일 2024.11.21 | 총 2,074자 | 5페이지 | 3,500원

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"커피브랜드 고객만족" 검색결과 1-20 / 5,388건

커피전문점 브랜드이미지가 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Impact of Brand Image on the Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Specialty Coffee Shop)

본 연구는 날이 갈수록 경쟁이 심화되고 있으나 기존연구를 찾아보기 힘든 커피전문점의 브랜드이미지와 고객만족, 그리고 브랜드충성도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 우선 본 연구 ... 성, 신뢰성, 호감성, 상품성, 편안함, 그리고 차별성 등의 다차원적 개념으로 분석하였다. 한편 고객만족을 전반적 만족, 속성만족, 그리고 정보만족으로, 또한 브랜드충성도를 태도적충성도와 ... 모형분석을 실시하였다. 분석결과 커피전문점 브랜드이미지는 여섯 개의 하위요인으로 구성되어 있으며, 이러한 커피전문점 브랜드이미지는 전반적 만족, 속성만족, 그리고 정보만족 모두

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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테이크아웃 커피전문점의 브랜드인식이 브랜드이미지 및 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 (Influence of Brand Awareness and Brand Image of Take-out Coffee Shop on the Customers' Satisfaction and Loyalty)

, 고객만족, 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 테이크아웃 커피전문점의 브랜드 이미지는 고객충성도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.셋째, 테이크 ... 아웃 커피전문점의 고객만족은 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. The main objective of this study was to verify the ... 본 연구는 테이크아웃 커피전문점의 브랜드 마케팅의 유효성 검증을 위하여 실증연구를 수행하였다. 본 연구의 목적은 테이크아웃 커피전문점의 커피브랜드에 대한 인식이 브랜드 이미지

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피 브랜드 고객만족이 선호도에 미치는 영향 연구

커피 브랜드 고객만족이 선호도에 미치는 영향 연구목차 연구주제의 선정배경 연구의 목적 각 변수들에 대한 배경지식 연구의 모형과 가설의 설정 빈도분석 기술통계 T-test 신뢰 ... 함 , 식기의 깨끗함의 충분함을 알 수 있다 .연구 모형과 가설의 설정 품질 가격 및 가치 서비스의 질 편의성 청결성 고객 만족연구 모형과 가설의 설정 가설의 설정 H1 : 커피전문점 ... 의 선택속성 ( 품질 ) 은 고객만족에 유의한 영향을 미칠 것이다 . H2 : 커피전문점의 선택속성 ( 가격 및 가치 ) 은 고객만족에 유의한 영향을 미칠 것이다 . H3 : 커피전문점

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.19

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테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전국 브랜드 커피와 지역기반 커피전문점의 비교 - (Influence of Takeout Coffee Shops’ Attributes on the Customer Satisfaction and Loyalty - Comparison of National Coffee Chains and Local Coffee Chains -)

본 연구는 테이크아웃 커피전문점 이용객들을 대상으로 그들이 느끼는 전국규모의 테이크아웃 커피전문점과 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향 ... 으로 나타났고, 편리성, 환경성, 접근성의 순으로 나타났다.둘째, 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 경우 커피전문점의 속성 가운데 환경성, 접근성 등 2개 요인 고객만족에 유의한 긍정 ... 모두 고객만족은 고객충성도에 긍정적인 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.본 연구의 결과를 통해 전국규모 커피전문점들은 이용객들의 고객만족에 영향을 미치는 유효한 속성들을 알 수

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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서비스체험이 브랜드신뢰, 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 실속형 커피전문점을 중심으로 (The Effects of Service Experience on Brand Trust, Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

점을 선호하기 시작하였다.본 연구에서는 실속형 커피전문점 브랜드를 이용하는 소비자를 대상으로 효과적인 전략을 파악하기 위해 서비스체험이 브랜드신뢰에 미치는 영향을 검증하고 고객만족 ... 에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 브랜드신뢰의 경우 고객만족과 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치는 결과로 나타났다. 또한 고객만족은 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났다.본 연구는 실속형 커피전문점을 이용하는 소비자의 브랜드 전환을 하는 방지하는 차원에서 체험마케팅을 활용하여 소비자가 브랜드에 대한 신뢰를 가져 더욱 큰 만족

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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테이크아웃 커피전문점 브랜드 개성이 고객만족 및브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Take-out Coffee Shop Brand Personality on Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

This study identified the brand personality of domestic take-out coffee shops and examined its effects on customer satisfaction and brand loyalty. The..

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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프랜차이즈 커피전문점의 물리적 환경요인이 브랜드이미지, 고객만족, 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Effects of Physical Environment on Brand Image, Customer Satisfaction, and Brand Loyalty in Coffee Shop Franchises)

요인들이 브랜드이미지, 고객만족, 그리고 브랜드충성도에 미치는 영향에 대하여 연구하였다. 분석결과, 심미성, 공간배치, 쾌적성은 브랜드이미지에 직접영향을 미쳤다. 심미성, 청결 ... 성, 편의성은 고객만족에 직접영향을 미쳤으며 공간배치와 쾌적성은 간접영향을 미치는 것으로 나타났다. 물리적 환경요인들이 브랜드충성도에 미치는 영향에 있어서 다섯 가지 환경요인 ... 하고 있으며 커피전문점 브랜드 간에 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 커피전문점의 양적 성장에 따라 시장이 포화상태가 되었으며 2012년 상반기에 높은 폐업률을 기록하고 있고 향후 커피

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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로스터리 & 브랜드 커피전문점의 고객만족의 결정요인 비교 연구 (A Comparative Study on the Determinants of Customer Satisfaction in Roastery & Brand Coffee Shops)

(사)한국조리학회 임용숙

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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커피전문점의 브랜드자산이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향: 국내외 브랜드의 조절역할 (The Effects of Brand Equity on Customer Satisfaction and Behavioral Intention : The Moderating Role of Local & Global Brand)

본 연구의 목적은 커피전문점의 브랜드자산이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 관계와 국내외 브랜드의 조절 역할을 검정하였다. 이를 위해 국내에 에스프레소를 소개한 국외 커피전문점 ... 하였다. 브랜드자산을 브랜드 인지와 브랜드 이미지의 두 요인으로 하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드자산이 고객만족에 미치는 영향을 분석한 결과 브랜드 인지는 유의한 영향관계 ... 과 고객만족 및 행동의도와의 영향 관계에서 국내외 브랜드의 조절역할을 검정한 결과 브랜드 인지와 행동의도와의 관계에서 국내외 브랜드는 브랜드 인지와 행동의도와의 관계에서 조절역할을 수행

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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지역기반 커피전문점의 브랜드이미지가 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 부산지역 기반 커피전문점을 중심으로 (An Impact of Brand Image on the Customers’ Satisfaction and Brand Loyalty in Specialty Coffee Shop: Focused on Specialty Coffee Shops based in Busan)

본 연구는 커피전문점의 브랜드이미지를 상품성, 사회지향성, 차별성 등의 3가지 요인으로 구분하였다. 그리고 브랜드이미지의 하부요인이 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향관계 ... 280부의 설문지를 배포하였다. 자료의 통계분석은 SPSS21.0과 AMOS 18.0을 이용하여 분석하였다. 첫째, 본 연구에서는 커피전문점의 브랜드이미지와 고객만족 간의 영향관계 ... 는 선행연구들이 제시한 결과를 지지하는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족인 속성만족, 정보만족, 전반적만족과 브랜드 충성도 간의 관계에 대한 검증 결과, 고객만족은 브랜드충성도에

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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커피전문점의 서비스품질 결정요인이 고객만족 및 브랜드 옹호에 미치는 영향 (Effects of the Determinants of Service Quality in Coffee Shop on Customer Satisfaction and Brand Advocacy)

이 브랜드 옹호에 정의 영향을미칠 것이다. 셋째, 커피전문점에 대한 고객만족이 브랜드 옹호에 정의 영향을 미칠 것이다. 연구가설의 검증을 위해 이 연구는 국내 커피전문점 이용고객 ... 성ㆍ공감성ㆍ응답성 등 5개 차원으로 분류한 후 이들이 고객만족 및 브랜드 옹호에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 이 연구는 마케팅 성과 지표로서고객만족도 외에 디지털 기술 ... 의 발전으로 인한 소비자 간 연결성의 시대에 적합한 지표로 브랜드 옹호를 포함함으로써 기존 연구와의 차별성을 기하고자 하였다. 이 연구는 서비스품질 결정요소의 영향력과 고객만족

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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커피전문점의 물리적환경이 브랜드이미지, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향 (Effects of The Physical Environment of Coffee Shop on Brand Image, Customer Satisfaction and Revisit Intention)

한국호텔리조트학회 이승익

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.11 | 수정일 2025.02.15

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여대생들의 커피 전문점 서비스 품질 인식이 고객 만족,브랜드 이미지, 고객 충성도에 미치는 영향 (Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Brand Image, and Customer Loyalty of Female University Students in a Coffee Shop)

에서는 기존 문헌들에서 고려된 커피 전문점 서비스 품질들을 서비스 품질의 유형성, 서비스 환경, 서비스 제품, 서비스 전달로 구분하여, 각 서비스 품질 요인이 고객 만족과 브랜드 이미지 ... 한 연구 모형은 커피 전문점을 자주 방문하는 여대생 206명을 통해 검증되었다. 본 연구 결과 서비스 제품과 서비스 전달은 고객 만족과 브랜드 이미지에 모두 유의한 영향을 미쳤 ... 에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 고객 충성도를 재 구매 의도와 추천 의도로 구별하여, 고객 만족과 브랜드 이미지가 재 구매 의도와 추천 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 제안

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한국 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향: 몽골 진출 한국 커피숍 브랜드를 중심으로 (The Effects of Service Quality on Customer Satisfaction and Revisit Intention for Korean Franchise Coffee Brand in Mongolia)

의도에 미치는 영향을 규명하고, 둘째, 서비스품질과 고객만족의 관계에서 브랜드글로벌성의 상호작용 효과를 분석하고자 한다. 본 연구의 실증분석을 위하여 한국 커피전문점을 이용 ... 본 연구는 몽골에 진출해 있는 한국 프랜차이즈 커피전문점의 성공요인을 분석하기 위하여 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는 것을 목적으로 한다 ... . 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 커피전문점 서비스품질 변수인 인적서비스품질, 음료품질, 접근성, 메뉴다양성, 물리적환경, 편의시설이 고객만족 및 재방문

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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프랜차이즈 커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 이미지의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Servicescape on Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Franchise Coffee Shops :The Mediating Effect of Brand Image)

본 연구의 목적은 프랜차이즈 커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향과 이러한 관계에서 브랜드 이미지가 매개 역할을 하는지를 파악하고자 하였다. 본 ... , 청결성, 쾌적성, 공간성 요인은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 쾌적성과 공간성 요인은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 ... , 브랜드 이미지는 고객만족과 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 서비스스케이프

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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커피 전문점 종사원의 브랜드 동일시가 직무만족과 고객 지향성에 미치는 영향 (Effects of Brand Identification on Job Satisfaction and Customer Orientation among the Employee of the Domestic Specialty Coffee Shops)

본 연구는 커피 전문점의 종사원을 대상으로 종사원들의 브랜드 동일시가 직무만족 및 고객 지향성에 미치는 영향을 실증 분석하여, 커피전문점 종사원의 인적관리 측면에서의 브랜드 동일 ... 하는 브랜드 동일시가 높아지면 종사원이 지각하는 직무만족도 높아지게 되는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 종사원이 지각한 직무만족이 높아지면 종사원의 고객 지향성도 높아지게 되는 것 ... 으로 밝혀졌다. 셋째, 브랜드 동일시와 고객 지향성 사이의 간접효과에 대한 분석을 통해 직무만족은 브랜드 동일시와 고객 지향성 사이의 부분적인 매개효과를 가지고 있음을 확인할 수 있

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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로열티 프로그램에 대한 충성도와 고객 만족이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로 (Effects of Brand Loyalty of Consumer Loyalty toward Loyalty Programs and Consumer Satisfaction: Focused on Coffee Chains)

Loyalty programs are a useful and effective method to establish and maintain a long-term relationship with customers. Understanding the effects of con..

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피전문점 이용객의 브랜드 일체감이 관여도, 고객만족, 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향: 프랜차이즈 가맹점을 중심으로 (The Impact of Brand Identification of a Coffee Shop Customer on Involvement, Customer Satisfaction, and Brand Loyalty : Focused on Franchise Coffee Shops)

한국고객만족경영학회 구동우, 이새미, 김일호

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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로스터리 커피전문점의 선택속성이 고객 만족, 브랜드 신뢰와 브랜드 사랑에 미치는 영향의 구조적 관계 (Structural relationship between the influence of the choice attributes of roastery coffee shops on customer satisfaction, brand trust, and brand love)

한국호텔관광학회 하인수

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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국내브랜드와 국외브랜드 커피전문점에서의 체험이 서비스 접점 요인, 고객만족, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 브랜드 신뢰의 조절역할 중심으로 - (A Comparative Study on the Effect of Experiences on Service Encounter, Customer Satisfaction and Brand Loyalty in the Homemade and Foreign Coffee Shop Brands -Centered on the Moderating Role of Brand )

본 연구의 목적은 국외 브랜드와 국내 브랜드 커피전문점에서의 체험과 체험을통한 서비스 접점 요인, 고객만족과 브랜드 충성도의 영향력을 비교하여 체험마케팅의 중요성을 강조하고자 함 ... 으로 나타났으나 국외브랜드 커피전문점에서는 제품품질만이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 국내브랜드와 국외브랜드 커피전문점 모두에서 고객만족은 브랜드충성도에 ... , 고객만족은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로나타났다. 넷째, 체험 요인 중 감각적 감성이 서비스접점 요인 중 제품품질에 영향을 미칠 때, 국내브랜드가 국외브랜드

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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