"잠재적 고객만족개선지수(PCSI)"의 검색결과 입니다.

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KANO커피 pcsi 공모전 수상 기획

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"잠재적 고객만족개선지수(PCSI)" 검색결과 1-12 / 12건

Kano 모델과 잠재적 고객만족개선지수(PCSI)를 활용한 스마트 공장 지원정책의 품질속성 분석 (A Study on the Service Quality of Smart Factory Support Policy Using Kano Model and PC냐)

한국융합학회 김호성, 지일용

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

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Kano 모델 및 PCSI Index를 이용한 대학 이러닝(e-learning) 만족도 분석 (Analysis of University E-learning Satisfaction Using Kano Model and PCSI Index)

한국기술혁신학회 김아름, 전정환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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Kano모델에 기반한 판매자 관점의 외식배달 플랫폼 품질속성 분류 (Classification of the quality attributes of the food delivery platform from the seller’s perspective based on the Kano model)

한국관광학회 방제모, 황조혜

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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헤어샵 시술상품 서비스 품질요소 분석 -Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로- (Analysis of Service Quality Elements in Hairdressing Products of Hair Shops -Focusing on Kano Model-based Customer Satisfaction Coefficients and PCSI Index-)

한국디자인문화학회 장지연

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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Kano모형을 활용한 모바일 마이크로 블로그 서비스 품질 개선우선순위 도출 (Quality Improvement Priorities for Mobile Micro-blog Services Using Kano Model)

한국경영교육학회 권륜일, 문석환

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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KANO 분석을 사용한 자치단체 웹사이트 관리방안 (Local Governments' Websites Management Method by Kano Model)

한국산업경영학회 송주현, 박종훈

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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카노모델(Kano Model)을 활용한 유튜브 개인 뉴스 채널의 인지된 서비스 품질과 이용자 만족에 관한 연구 (A Study on Perceived Service Quality and User Satisfaction of YouTube Personal News Channel Using Kano Model)

한국방송학회 한영주

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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KANO 모델을 활용한 품질지각과 행동의도에 관한 연구 - 커피 프랜차이즈점을 중심으로

Satisfaction Level)Max: 현재 만족도 수준의 설문척도 중 가장 큰 값Min: 현재 만족도 수준의 설문척도 중 가장 작은 값다음은 잠재적 고객만족 개선 지수(PCSI ... 있는 것이다. 이러한 개선여지를 파악하기 위한 식은 다음과 같다;PCSI``=`S`-P이러한 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI Index)는 현재의 만족위치(P)에서 만족지수(S ... 시키기 어렵다는 것을 나타낸다. 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI Index)의 최대값인 ‘2’는 모든 소비자들이 불만족을 지각하고 있는 경우로서 만족도에 대한 대폭적인 개선이 요구되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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마케팅 전략 선정 프로세스-'2006 대한민국 마케팅 공모전 입선작

/ HOQ불만족계수만족계수현재 만족도현재의 만족위치PCSI지수2.기존연구방법잠재적 고객만족 개선 지수(PCSI지수) 모형Min : 현재 만족도 수준의 설문 척도 중 가장 작은 값Max ... 지 않도록 단속하는데 초점 고객만족경영 프로그램들을 주로 활용고객유지전략2.기존연구방법마케팅전략개론마케팅전략Kano분석PCSI지수QFD / HOQ강렬한 색상을 이용해 고객이 상품 ... 만족계수(S)불만족계수(D)마케팅전략Kano분석PCSI지수QFD / HOQ※ 빈도차를 파악 가능해졌다매력적당연적9915149고객만족계수2.기존연구방법Min : 현재 만족도 수준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10

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공모전 수상작 - 손해보험사의 상품기획 및 마케팅전략 도출 방안 연구

계수의 도출 15제2절 고객만족계수의 활용 16제5장 잠재적 고객만족 개선 지수제1절 기존연구 모형의 한계 181. Kano 분석의 한계 182. 고객만족계수 연구의 한계 18제2절 ... 잠재적 고객만족 개선 지수 모형 181. 잠재적 고객만족 개선 지수 조사방법 182. 잠재적 고객만족 개선 지수 19제3절 잠재적 고객만족 개선 지수의 활용 21제6장 잠재 ... 적 고객만족 개선 전략제1절 동부화재의 잠재적 고객만족 개선(PCSI) 전략 23제7장 결론제1절 연구결과 26제2절 본 연구의 한계와 향후 연구과제 26참고문헌 28부록1 30부록2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.04.11

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공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구

환경서비스품질의 잠재적 고객만족 개선 지수1. 기존연구 모형의 한계17(1) Kano 분석의 한계17(2) 고객만족계수 연구의 한계172. 잠재적 고객만족 개선 지수 모형17(1 ... ) 잠재적 고객만족 개선 지수 조사방법18(2) 잠재적 고객만족 개선 지수183. 잠재적 고객만족 개선 지수의 활용19제6장 롯데백화점의 환경마케팅 전략1. 환경마케팅믹스222 ... 만족 정도의 관계를 살펴보면 명확하게 파악할 수 있다.제5장 백화점 친환경서비스품질의잠재적 고객만족 개선 지수1. 기존연구 모형의 한계(1) Kano 분석의 한계첫째. 품질특성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.05

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학회 우수논문 및 공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 패밀리레스토랑의 이용고객 Needs가 재방문 의도에 미치는 영향 연구

서론제2장 패밀리레스토랑의 시장 세분화와 서비스품질제3장 Kano 모델을 이용한 패밀리레스토랑의서비스품질요소 분석제4장 고객만족 계수제5장 잠재적 고객만족 개선 지수제6장 실증 연구 ... 과 고객의 Needs를 도출하여잠재적 고객만족 개선 지수를 통해 고객만족의 시사점을 규명한다.셋째Kano 모델을 이용한 2차 설문을 통하여 패밀리레스토랑의 서비스품질을 평가하고이용 ... 고객들을 대상으로 설문조사하고 분석한다.둘째패밀리레스토랑의 시장세분화와 서비스품질에 관한 문헌연구와 1차 설문을 통해분석의 기본을 찾는다.첫째잠재적 고객만족 개선 지수로 도출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.05

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