"우량고객"의 검색결과 입니다.

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"우량고객" 검색결과 1-20 / 7,969건

우량고객 유형별 서비스 품질전략의 차별화 (Differentiation of Service Quality Strategies by Types of Superior Customers)

한국고객만족경영학회 박상준, 손삽

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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우량고객에 집중하는 사례

잘 모신 우량고객 한 명 , 열 명의 일반고객 안 부럽다 !! 경영학과 200936524 최현식목 차 우량고객의 정의와 특징 1 우량고객에 집중해야 하는 이유 2 우량고객을 겨냥 ... 한 마케팅 사례 4 우량고객의 선정방법과 관리방법 3 우량고객 집중 마케팅 결론 5우량고객 4. 기업의 제품이나 서비스가치 인정 우량고객의 정의 3. 지속적이고 높은 수익기여도 2 ... 적 지위 허락 4. 스스로 시장 변화에 지속적 주시 5. 새로운 기술이나 서비스의 초기 수용자 우량고객의 특징우량고객에 집중해야 하는 이유 우량고객 확보를 통한 수익성의 극대화 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.19

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FACEBOOK,소셜커머스,우량고객확보,전자상거래 트래픽 효과적 유도,커머스 기반 서비스,커머스 지원 서비스,체크인딜

의 플랫폼 01 03 02 우량고객 확보 전자상거래 트래픽 효과적 유도 광고에 대한 낮은 거부감 FACEBOOK 은 당면 이슈를 어떻게 해결하였는가 ?01 우량고객 확보 • 2010 년 ... 한 비율이 75% 팬 페이지를 기반으로 고객과의 긴밀한 관계를 유지하여 충성도 향상 뿐만 아니라 고객의 구매를 유도전자상거래 트래픽 효과적 유도 02 • Facebook 을 통한 ... 사인온 (Sign-On) 기능을 연동한 사이트 고객 증가율이 30% 에서 200% 증가 페이스북의 담벼락 , 소셜플러그인 등을 활용하여 입소문 효과를 유도 쇼핑몰로 잠재고객 유입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.05

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동부화재 마케팅전략과 마케팅성과분석 (고객우량화 전략을 통한 차별화된 서비스전략)

‘ 고객 우량화 전략 ’ 차별화된 서비스 차별화된 고객 가치를 제공하는 상품 및 서비스 개발목차 기업소개 Ⅰ 마케팅전략 . Ⅱ Ⅱ 기업소개 . 경영전략 , 비전과 목표 목표 달성 ... 에서 신속한 보상처리가 이루어지도록 발전 경영목표 ( 비전 ) ‘글로벌 경쟁력을 갖춘 고객가치를 창조하는 초우량 보험회사’ 라는 비전 . C C No.1 제 2 기 경영혁신을 새롭 ... 의 보유계약 구조 개선 • 사업비 효율 제고 - 판매비 / 물건비 효율화 고객 가치 창조 • 우량고객 지속 확충 - Up/Cross selling 강력추진 - 차별화된 고객접촉

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.19

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[경영회계]CRM에 의한 우량고객 만들기

우량 고객 만들기1. 왜 우량 고객인가?1.파 레 토 법 칙20:80의 법칙!! 기업수익 중 80%를 20%의 고객이 차지2. 누가 우량 고객인가?2.수익기여도에 따른 질적 평가 ... 일부 기업에서는 매출액, 거래 액, 규모 등 양적 지표만을 사용 하지만 진정한 우량고객을 구분하기 위해 수익 기여도에 따른 질적 평가의 전환이 필요Ex)한 은행이 단기거액 수신고객 ... 을 우량고객으로 대우하며 실제의 우량고객을 소흘히하여 마케팅자원을 낭비.3-1. 고객 수익 기여도 분석P = aR + bF + cM + error →구매일, 구매빈도, 구매금액

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.06

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은행의 우량고객 제도

조 흥 은 행구분선정기준(평점합계)트 리 플 A350점 이상더 불 A300점 이상싱 글 A250점 이상1. 주거래 고객제도 선정방법구분내용대상고객개인고객및개인사업자(단,기업대출2 ... 억초과자제외)※ 신용정보상 불량거래자, 신용카드결제2회이상연체자 및 연체 대 출 보유 고객은 선정에서 제외선정기준일매분기말 (년 4회 선정)적용기관매 분기말 다음달 20일부터 1년 ... ,지로자동이체,계좌간자동이체,폰뱅킹서비스, 거래기간 등 직불카드 , c&c 서비스 , 개인연금신탁 실적- 거래기간2. 주거래 고객제도 우대서비스우대서비스내용트리플A고객더블A고객싱글A

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.14

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우량고객제도와 업셀링

조 흥 은 행{구분선정기준(평점합계)트 리 플 A350점 이상더 불 A300점 이상싱 글 A250점 이상1. 주거래 고객제도 선정방법{구분내용대상고객개인고객및개인사업자(단,기업 ... 대출2억초과자제외)※ 신용정보상 불량거래자, 신용카드결제2회이상연체자 및 연체 대 출 보유 고객은 선정에서 제외선정기준일매분기말 (년 4회 선정)적용기관매 분기말 다음달 20일 ... 이체,지로자동이체,계좌간자동이체,폰뱅킹서비스, 거래기간 등 직불카드 , c&c 서비스 , 개인연금신탁 실적- 거래기간2. 주거래 고객제도 우대서비스{우대서비스내용트리플A고객더블A고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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은행에서 고객에게 대출을 취급하는 과정 쉽게 이해하기(은행업무, 여신업무, 대출과정)

, 심사, 약정 및 실행, 그리고 사후관리입니다. 이 부분만 이해하시면 전혀 부담을 갖지 않으셔도 괜찮습니다.1.접수먼저, 여신영업 즉, 섭외 활동을 통하여 우량차주(우량고객 ... 는 것이 아니라도 고객님들께서 은행에 직접 방문하셔서 대출받고자 하는 경우도 우량차주(우량고객) 발굴 과정에 포함됩니다.결국, 우량차주(우량고객)를 발굴하게 되면 대출을 원하는 우량 ... 차주(우량고객)에게 대출금액, 자금용도, 시기, 빌리는 조건 등을 제시하며 차입신청을 받습니다.2. 심사그다음으로는 신용평가 및 담보 평가가 이루어집니다. 은행은 우량차주(우량고객

Non-Ai HUMAN
| 노하우 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.31

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CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객 ... 어 신규고객, 우량고객, 불량고객, 이탈고객 등으로 나누어 보고 현재의 고객 및 우량 고객의 특성을 정확히 분석하여 이들과 비슷한 특징을 갖는 잠재고객을 대상으로 접촉을 시도 ... 하거나 기존 고객을 활용하여 구전효과를 노리기도 한다.중요한 것은 우량고객의 특성을 분석하고 잠재고객의 정보를 획득하는 것이다.2기존고객 유지전략기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

을 막을 수 있을 것인가, 그리고 자사에 수익을 많이 주는 우량고객은 누구이며 그들을 어떻게 유지할 것인가에 주안점을 두고 있다. 고객확보 측면에서는 고객유지 활동을 통해 파악 ... 된 우량고객의 특성을 이용하여 향후 우량고객이 될 가능성이 있는 잠재고객을 파악하여 신규고객으로 확보하는 활동을 전개한다. 또한 고객개발은 현재 고객을 우량고객으로 전환시키기 위해 ... 도입 성공,실패 사례연구(1) 성공사례(2) 실패사례5. 느낀점1. CRM 이란?고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 경영활동

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

할 수 있게 해 준다. 또한 소수의 우량 고객화를 중점 전략으로 취함으로써 동시에 수익성 제고에 이바지하기 위해 애쓰고 있다.위와 같은 일련의 연구결과들을 통해, 기업들이 수익이 되 ... 으며, 이러한 고객은 기업 측에서 지속적으로 투자 및 관리를 해야 할 대상이다. 이들 우량고객을 끊임없이 관리 ? 유지하는 활동들은, 신규고객을 획득하기 위해 투자하는 것보다 훨씬 ... 있겠다.즉, CRM은 고객과의 지속적인 관계를 추구하는 고객중심적 경영활동이며, 기업에서 장기적인 관점에서 우량고객과의 관계를 구축하여 기업의 수익성을 제고하는 것이 무엇

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

무분별한 투자보다는 우선 우량고객이나 오랫동안 관계를 유지하여 왔던 고객에 대한 데이터를 분석하고, 그들만의 특성을 구별하여 분류하는 등 시장의 변화에 적극적으로 대처해야 할 필요 ... 과의 관계성 강화에 초점을 맞추고 있다. CRM은 어떤 특성 및 성향을 가진 잠재고객이 우량고객이 될 가능성이 높은가?, 잠재고객은 어떤 욕구(needs)를 가지고 있는가? 에 ... 를 토대로 이탈고객의 이탈 이유는 무엇이며 어떻게 이탈을 방지 할 것인가?,우량고객을 어떻게 유지 및 관리 할 것인가? 관한 규명으로 고객을 유지하고자 하는데 초점을 맞추고 있는 것이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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초우량기업의 조건

하면서 전체적인 성과가 좋아진다.2. 고객에게 밀착하라초우량 기업들은 각종 기능별 업무의 구석구석에까지 고객을 참여시킨다. 비즈니스는 본래 고객이 원하는 양질의 제품을 저렴한 가격에 공급 ... , 제품에만 매달린 결과 특별한 성과를 얻지 못한 것과 달리 IBM 같은 초우량 기업은 고객 서비스에 대한 진지한 접근을 통해서 비교우위가 없던 상품으로도 높은 성과를 낼 수 있 ... 초우량기업의 조건-Summary1부 초우량 기업을 찾아서기업이 성과개선을 하기 위해서 역사적으로 많이 해왔던 시도들은 바로 전략적, 조직관리적인 차원이었다. 하지만 실제로 조직

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.01

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혁신기업의딜레마(직장인독후감)

한 기업들, 다시 말해서 세계적으로 성공가도를 달리던 초우량 기업들도 실패 혹은 몰락을 할 수 있다는 사실과, 기존 고객의 목소리에 귀를 기울이는 것이 무조건 성공적인 혁신을 가져다주 ... 서 고객이 원하는 것을 발견하고, 이를 수용할 수 있는 기술을 개발, 제공함으로써 소비를 촉진시켰다. 이처럼 파괴적 혁신이 만든 성공사례는, 우량 기업으로 진입하기 위해서는 경영전략 ... 지는 않는다는 사실을 설명한다.급격한 경제 변화와 기술의 발전은 좀처럼 선두의 자리에서 내려오지 않을 것만 같았던 탄탄한 초우량 기업들의 시장지배력을 상실시키는 사례들을 만들어내

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.01.03

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벤저민 그레이엄의 13가지 부자 수업(이지성, 차이정원) 독후감

주셨던 미국 우량주식 장기투자 원칙과 철학이 담겨있고 벤저민 그레이엄의 부의 사고방식인 13가지 주식 투자로 부자되는 방법을 알려주고 있습니다. 13가지 부자되기 방법 모두 제 ... 는 또 떨어집니다. 저는 그래서 미국 우량가치주인 애플에 투자하고 있습니다. 인플레이션 시대든 디스플레이션 시대든 미국 우량가치주에 계속 투자하고 장기보유해야 한다고 생각 ... 합니다. 미국에는 좋은 우량가치주들이 참 많습니다. 투자는 단타 개념으로 하면 망합니다. 만약 본인이 단타로 얼마까지 벌고 주식 다시는 안 하겠다고 스스로 다짐했다면 단타쳐도 됩니다. 저

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.31 | 수정일 2025.02.21

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CRM의 등장 배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

을 목표로 한다.이에 잠재고객의 프로필 정보를 활용한 수익성 증대, 타깃 마케팅, 전략적 판매정보 제공, 고객 기여도에 따른 전략 수립, 우량고객 이탈 방지를 통한 잠재고객 관리 등이 가능하다. ... 되며 고객 경쟁이 심화되고 있다.그리고 시장 역시 세분화되어 전사적인 경영전략의 필요성이 증대되고 있다.또한 고객 다양성이 증대되고 라이프스타일이 다양화되며 충성도가 높아진다.CRM ... 은 소비자를 기업 고객으로 장기간 유지하는 것을 목표로 하는 경영 방식으로 고객, 판매자, 파트너 등과 내부 정보를 저장하는 데 사용되는 광범위한 시스템을 포괄한다.이들 CRM은 고객

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.11

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

는 무엇인지, 이탈을 막을 방법은 어떤 것이 있는지, 수익성이 높은 자사의 우량고객은 누구인지, 우량고객을 어떤 방식으로 유지할 것인지에 주안점을 두고 있다. 고객의 확보는 고객 유지 ... 를 위한 활동을 통해 확인된 우량고객의 특성에 대한 정보를 활용, 신규 우량고객의 가능성이 큰 잠재고객을 파악, 신규고객으로 확보하는 활동을 한다. 고객의 개발은 일반 고객의 우량 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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세계화시대의 벤치마킹

보할 수 있도록 해주는 것이다.벤치마킹이 붐을 이루게 된 또 다른 계기는 대다수의 우량기업들이 고객만족의 실천수단으로 TQM(전사적 품질경영: Total Quality ... 있는 내용을 담고 있다.이 기사는 벤치마킹을 활용함으로써 세계적인 우량기업 수준을 유지하는 것이야말로 조만간 기업생존의 문제로 등장할 것이라는 예측으로 끝을 맺고 있다.미국 ... 의 품질을 제공치 못한다면 이미 게임은 끝난 셈이다. "라는 대표적인 초우량기업 GE사의 웰치(Jack Welch) 회장의 언급, 그리고 "세계적 기준에서 보아 최고(the best

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

이 가능하며 잠재고객의 프로파일 정보를 이용한 전략적인 영업정보화가 가능하며 고객의 수익 기여도에 따른 전략 수립이 가능하며 우량 고객의 이탈 방지를 통해 경보시스템을 통ㄹ한 이탈 ... 들의 취미 클럽을 결성하고 모든 비용을 후원하게 되었다.처음에 고객은 의아했지만 우량 고객이 이 클럽으로 자신의 취미생활에 대해 부담없이 즐길 수 있게 되었고 지역 상류 인사 ... 들과의 교류 폭 또한 넓힐 수 있었다. 특히 은행이 자신에 대해 특별 대접한다는 데에 호감을 가지며 우량고객의 지속적인 확보로 이어졌다.(2) 보스턴 은행의 CRM 성공요인보스턴 은행

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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현대카드 경영전략과 마케팅전략 사례연구

(의료분야의 혜택이 많은 카드)를 제안하는 식이다.또한 기존의 위의 시스템을 토대로 우량 회원과 VVIP를 선발하여 다른 고객과는 차별성을 두는 고객관계관리 전략을 선보였다.(3 ... ) VIP고객대상 전략- Good friendship program우량 회원의 전담상담원을 지정하여 신속한 상담 제공하고 카드 알파벳에 따라 The Black 데스크, The ... Purple 데스크를 운영하였으며 각종 이벤트에 대한 우선 예약, 우량 고객 대상 특별 책자 발행 등의 혜택을 제공하였다.3. 현대카드의 디자인활용 경영전략현대카드의 디자인 중에 강점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.04.16

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