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EasyAI “여행사고객관리” 관련 자료

+[여행사][여행사 기능][여행사 안정..등록일 2013.09.05 | 총 11,333자 | 13페이지 | 5,000원
+[여행사][여행사 웹사이트][여행사 ..등록일 2013.09.09 | 총 13,495자 | 14페이지 | 6,500원

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"여행사고객관리" 검색결과 1-20 / 14,345건

[여행사][여행사 기능][여행사 안정성]여행사의 연혁, 여행사의 기능, 여행사의 안정성, 여행사의 기업아이덴티티, 여행사의 고객관리, 여행사의 덤핑, 향후 여행사의 방향 분석

여행사의 연혁, 여행사의 기능, 여행사의 안정성, 여행사의 기업아이덴티티, 여행사의 고객관리, 여행사의 덤핑, 향후 여행사의 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사의 연혁1. 역사적 측면 ... . 여행사이미지와 기업아이덴티티의 관계2. 여행사이미지 제고를 위한 기업아이덴티티의 평가Ⅵ. 여행사의 고객관리Ⅶ. 여행사의 덤핑Ⅷ. 향후 여행사의 방향Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론방한 ... 아야 한다. 매출을 직접 발생시키는 영업직원의 이직은 곧 고객의 이탈을 의미하기 때문이다. 또한 여행사의 전체적인 운영시스템의 안정성은 전직원의 업무능력관리를 통해 안정적으로 확보될 수

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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[여행사][여행사 웹사이트][여행사 고객만족]여행사의 의미, 여행사의 기본업무, 여행사의 온라인서비스, 여행사의 웹사이트, 여행사의 고객만족, 여행사 위기관리, 여행사 미국 사례

여행사의 의미, 여행사의 기본업무, 여행사의 온라인서비스, 여행사의 웹사이트, 여행사의 고객만족, 여행사의 위기관리, 여행사의 미국 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사의 의미Ⅲ. 여행 ... Total Entry Page 와 Total Exit Page4. 상위 10 방문 SiteⅥ. 여행사의 고객만족Ⅶ. 여행사의 위기관리1. 여행사 기본업무 수행상의 위기1) 여행상품 ... 에서부터 고객관리업무까지 여행사업무전반에 걸쳐 나타난다. 이 업무는 주로 영업사원에 의해 이루어지며 여행사수익을 직접 발생시키는 중요업무이다.안내업무는 상담안내, 관광안내, 여행인솔

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09

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[여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석

여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사 경영의 성격Ⅲ. 여행사 경영 ... (Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율 ... 는 CRM였다. 이철희(1991)는 ‘여행사의 효율적인 고객관리 방안에 관한 연구’에서 과학적인 시장조사에 의한 시장세분화와 마케팅 관리를 실시하여 서비스의 질을 향상시키며, 고객욕구

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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[여행사][여행사 수익원과 경비]여행사의 개념, 여행사의 정보화, 여행사의 고객충성도, 여행사의 수익원과 경비, 여행사의 위기관리, 여행사의 관광관련기업, 향후 여행사의 방안

여행사의 개념, 여행사의 정보화, 여행사의 고객충성도, 여행사의 수익원과 경비, 여행사의 위기관리, 여행사의 관광관련기업, 향후 여행사의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사의 개념Ⅲ ... . 여행사의 정보화Ⅳ. 여행사의 고객충성도Ⅴ. 여행사의 수익원과 경비Ⅵ. 여행사의 위기관리1. 위기관리의 개념2. 여행사 내부 위기관리의 개념3. 여행사 외부 위기관리의 개념Ⅶ ... 정보화를 발전시킴과 동시에 더욱 더 온라인 여행사의 컨텐츠를 강화해야 할 것이다.Ⅳ. 여행사의 고객충성도고객 충성도의 연구는 측정방법상의 연구에서 발전하여, 충성 및 비충성 고객

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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여행사의 고객관리 전략

관광경영학과 20617090 김가영여행사의 고객관리전략목차1. 여행사와 고객관리(1) 여행사(2) 고객관리(3) 여행사+고객관리2. 고객창출(1) 서비스의 고객(2) 서비스 ... 과 불평관리5. 고객 관계제고 단계(1) 관계제고를 위한 전략(2) 우량고객 관리1. 여행사와 고객관리(1) 여행사여행사는 서비스 기업에 해당하며 대표적인 관광사업중 하나로서 1975년 ... 고객을 선별하여 유치하되, 서로 해가 되는 관계를 맺을 우려가 있는 불량고객들과는 관계를 맺지 않는 것이 더 좋다. 여행사와 관련되어 있는 불량고객의 유형을 살펴보고 대응방법을 제시

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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프로젝트 기술서, CRM (고객 관리 시스템), 여행사 사이트

(고객 관리 시스템)주제고령화 시대에 실버 사업 효도관광에 중점을 둔여행사 사이트부주제탁월한 CS(고객만족)을 목표로 하는은행 제휴(B2B) 투어(여행) 사이트 CRM(고객관리)시스템 ... 구성고객모드 + 임시관리자모드프로젝트개발 당위성은행/여행사의 장기 불황에 따른 실적 하락 방지 및기존 고객 관리를 통한 잠재 수요 추출/분석 및수익성 창출 필요.재구성된 DB ... 를 활용하여 우수/비우수 고객을 구분차별화된고객 관리CS(고객 만족) 시스템:DM 발송 및(모의) SMS 발송 시스템 모듈참여인원및업무분장팀장: ***주요업무 : 프로젝트 기획/운영

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12

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[여행사] 여행사 경영의 고객관리

여행사 경영의 고객관리1. 여행사와 고객관리(1) 여행사여행사의 경우 우리 나라의 대표적인 관광사업중 하나이며 또한 서비스 기업 중에서도 하나로서 우리 나라의 경우 1975년 ... 하였는데, 컴퓨터의 보급에 따라 그 기억장치와 분석력에 기대하는 일이 많아졌다.(3) 여행사+고객관리위에서 서술한 것과 같이 여행사는 고객(여행객, 관광객) 이 모든 것을 좌지우지한다. 즉 ... 는 관계를 맺을 우려가 있는 불량고객들과는 관계를 맺지 않는 것이 더 좋다. 여행사와 관련되어 있는 불량고객의 유형을 살펴보고 대응방법을 제시해 보겠다.1) 규칙 위반형여행사의 규칙

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.05.26

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인터넷 여행 도매업에서 인터넷을 이용한 고객관리 연구 (Customer management in Internet Travel wholesaler Using Internet)

다. 여행업에서 B2B2C비즈니스 모델을 통해 도매여행사와 소매여행사간의 고객관리에 대한 인식, 필요성, 해결방안 등을 중심으로 구체적으로 연구하였다. This is a study of ... 본 논문에서는 여행업에서 인터넷 기반의 고객관리에 대한 연구를 여행 도매업체(Whole saler)와 소매업체를 중심으로 한 새로운 비즈니스 모델(B2B2C)에 관련된 연구조사이 ... 다.여행업의 기존 비즈니스모델인 B2B나 B2C를 벗어나서 새롭게 시도되어 우리나라에서 성공을 거두고 있는 여행업 B2B2C모델을 중심으로 한 고객관리에 대한 연구이다. 인터넷

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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연관성분석을 이용한 여행업 고객 분석 (CRM on Travel Agency using Association Rules)

현재 국내에서도 많은 여행사들이 CRM 시스템을 확보하고 고객에 대한 서비스에 노력을 가하고 있다. 이를 통해 평면적인 고객관리에서 일대일 마케팅의 입체화된 고객관리로의 전환 ... 이 가능하게 되었고 고객 만족과 매출 증대라는 두 가지 이점을 확보하였다. CRM은 매우 중요한 기법으로 많은 기업과 여행사에서 사용되고 있는 마케팅 방법이다. 현재 여행업 고객 분석 ... 으로 대다수 설문지 기법을 통하여 고객의 만족도 및 구매 의향을 조사 분석 해왔다. 하지만 본 연구에서는 H여행사의 실제 고객 데이터를 토대로 고객들의 행동패턴을 파악하기 위해

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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여행업에서의 관계혜택이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 연구 (The Effects of Relational Benefits on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Travel Agency)

본 연구는 고객관계 관리의 중요성이 강조되고 있는 현 시점에서 여행업의 성공적인 고객관계를 강화하기 위한 전략을 수립하기 위한 기초자료를 제공하기 위해 관계혜택 이론을 중심 ... 하였으며, 실증분석을 위하여 여행사 상품과 서비스를 이용한 경험이 있는 서울시에 거주하는 여행상품 이용경험이 있는 소비자를 대상으로 310부를 본 연구에 활용하였다. 본 연구의 주요결과 ... 는 다음과 같다.첫째, 관계혜택의 사회적, 경제적, 심리적 혜택이 높을수록 여행업의 고객만족도가 높아지는 것으로 나타났고, 둘째, 관계혜택의 경제적, 심리적, 고객화 혜택이 높

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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여행사의 서비스 보증이 서비스품질과 서비스가치 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on Service Guarantee to Service Quality, Service Value and Customer Loyalty in Travel Agency)

의 방법론적 효과를 검증해보고자 하였으며, 이를 통해 서비스 보증과 지각된 서비스품질, 서비스가치, 그리고 고객충성도의 관계를 실증적으로 분석해서 여행사의 충성고객유치를 위한 구체적인 ... 마케팅 전략을 모색하는데 실질적인 기여를 하기 위함이고 이를 위하여 우선 선행연구를 통하여 각각의 변수의 관계를 규명하였다. 연구결과 여행사의 서비스보증은 고객들이 지각 ... 하는 서비스품질과 서비스가치에 유의한 영향을 미치고 서비스품질과 서비스가치는 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 요약하면 첫째, 여행사의 서비스보증제도를 통해

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

의 민원접수포털 중심의 민원접수접수와 처리의 분리공통업무 연계처리접수와 처리 일원화4개 보험 중심 업무연계2:2 중심 업무연계 확대전 업무연계 확대자사,고객,경쟁사 분석(3C분석)강 ... -Ticketing - 상품판매관리  e-Marketing - 영업관리, 화물영업, 운행관리, 검수  e-Operation 기 추진사업과의 연계 활용 철도,여행상품 예약/결제/정보 서비스 ... 게시기(TIDS) 여행정보 안내기(KIOSK) 자동방송 장비 전기시계기존 시스템과의 연계 구축 예정이거나 구축중인 시스템과의 연계 유관기관과의 연계방안 제시범위관리 품질관리 자원

ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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만점받은 경영정보시스템 제2장 사례연구 과제

하였다.나는 특히나 로센블러스사의 웹기반 기업여행관리 솔루션 중 ‘네트워크 운영센터’ 툴에 깊은 영감을 받아 또 하나의 기업혁신 아이디어를 제공하고자 한다. 만약 대상이 기업이아니 ... 기여했는가?DACODA 시스템은 고객이 여행비용을 최대로 절감할 수 있도록 도와 원가우위를 선점할 수 있도록 도왔다. 이는 자칫하면 수요 없는 공급을 만들어내는 불상사를 발생 ... 규제 완화 및 정보기술의 확산과 수수료 제한 제도였다. 이로 인해 많은 여행사와 항공사가 가격 혁신을 일으키고, 비즈니스 프로세스 혁신을 통해 경쟁력을 가진 온라인 여행사가 출현하기

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션이 고객 인게이지먼트 및 브랜드 친밀감에 미치는 영향 (Effects of Nonverbal Communication of Flight Attendants on Customer Engagement and Brand Intimacy)

과 관계 마케팅의 새로운 고객 관리 지표를 정립할 필요가 있다는 견해를 뒷받침한다. 항공사 승무원 과의 상호작용이 고객 인게이지먼트에 기여할 수 있음을 확인하였으며, 이러한 결과 ... 위드 코로나와 함께 움츠렸던 항공 여행업계가 다시 날개를 달고 있다. 이에 본 연구는 국내 항공사를 통해 최근 1년 이내 해외여행을 다녀온 승객을 대상으로 항공사 승무원과의 상호 ... 로그램을 이용하여 연구도구의 신뢰도와 타당도, 모델의 적합성, 가설을 검증하였다. 실증연구 분석 결과 항공사 승무원 의 비언어 커뮤니케이션 요인에서 의사언어와 공간언어가 고객

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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경희대학교 여행사경영론 기말고사 A+

의 주 된 수입원이다.??과거에는 여행일정 예약과 수배, 여행정보를 제공하는 등의 주문식 여행상품 생산체제였다면, 여행 고객이 많아지고 여행사의 대형화로 인하여 여행소재의 대량구입 ... 을 한다. 당해 여행에 있어 상품을 판매한 여행사를 대표하고 상품 판매회사를 대표하여 업무를 관리한다. (2) 여정진행 관리자의 역할도 한다. 여행상품 상세 일정표에 표시된 바와 같이 ... 성에 대하여 본인의 의견을 제시하시오.? 패키지 투어 상품이란 여행사가 미리 여행소재를 대량 구입해서 기획한 주최 상품으로, 일정기간 지속적으로 송객하는 여행상품을 뜻하며 여행사

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

목표로 한다(이렇게 쓰면 된다. 시험)서비스운영관리의 목표는 갭 모형에서 이야기가 다 된다.서운관 3회 강의록항공사의 운영 경제학비행기 좌석의 구분 : 이코노미, 비즈니스, 퍼스트 ... 를 더 선호함)4. 여행사가 비수기에 적자를 감수하면서도 운영을 하는 이유는?비즈니스는 사람들이 알아서 삼. 이코노미는 hard block이란 게 있음. Block을 지정한 다음 ... 에 여행사한테 팜.서비스 산업은 비수기 성수기 있음.비수기에는 텅텅 빈다. 비즈니스는 사고 파는게 전날까지도 이뤄짐. 이코노미는 안그럼. 그래서 물량을 여행사한테 떠넘김.비행기 태워서

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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[A+] 캠핑카 렌탈 창업 계획서

화된 부가 서비스 단순 차량 대여를 넘어 캠핑용품 대여, 예약 대행, 여행 가이드 등 다양한 부가 서비스를 제공하여 고객의 편의성과 만족도를 높이고 있습니다. 이를 통해 경쟁사와의 차별 ... 고 있습니다. 제휴 마케팅 캠핑장, 레저 용품점, 여행사 등 캠핑카 렌탈과 연관된 기업들과의 제휴를 통해 시너지 효과를 창출하고 있습니다. 이를 통해 고객 접점을 확대하고, 상호 ... 을 결합한 새로운 트렌드에 주목하여, 고품질의 캠핑카를 합리적인 가격에 렌탈해 드리는 사업입니다. 고객들은 편리하고 안락한 캠핑 경험을 누릴 수 있으며, 유연한 일정 관리와 차별

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25

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비즈니스모델 분석

제공자 여행사 인건비 클라우드 인프라 대여로 ② 사용자들에게 지급할 대행 수수료 모바일 플랫폼 운영 및 관리비혹시 … 질문 있으신가요 ?감 사 합 니 다 .{nameOfApplication=Show} ... 은 사람들 여행자 커뮤니티 여행사목표시장 해외구매대행 및 직구 * 직구 : 해외 직접 구매 * 해외 구매 대행 : 구매자로부터 주문을 받은 뒤 해외쇼핑몰에서 제품을 대신 구입해 배송 ... 슈 해외직구∙배송대행 거래조건 유의 대부분 쇼핑몰의 거래조건이 소비자에게 불리목표고객 해외 여행을 다니는 20~30 대 모바일 통해 물건을 사거나 소정의 수입을 원하는 자 해외

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.06

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관광 산업 분야에서의 인공지능 활용 방안

(AR) 안내 서비스인터랙티브 경험데이터 분석 및 시장 트렌드 예측여행 트렌드 예측고객 세분화위험 및 위기 관리여행 추천 및 맞춤화 서비스개인화된 여행 경로 추천AI는 고객의 과거 ... 은 실제로 여행하기 전에 가상의 환경에서 관광지를 체험할 수 있습니다. 예를 들어, 여행사는 고객에게 해외의 유명한 명소나 리조트를 VR로 체험하게 하여 여행의 구매 결정에 도움 ... 라고 예측할 수 있습니다. 여행사나 항공사는 이러한 예측을 바탕으로 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.고객 세분화AI는 고객 데이터를 분석하여 여행자를 여러 세분화된 그룹으로 나눌 수

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04

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여행사의 경영관리

여행사의 경영관리여행업경영의 실천방안은 인간성위주의 경영이 추구되어야 하는데, 실제로 인간위주의 경영은 구성원의 자질과 능력을 배양하고, 보람과 만족감을 가지고 의욕적으로 일 ... 근무의욕환기, 애프터서비스의 확충 등이 중요하다.여행 서비스의 생산 시스템관리에서는 고객전면(front)과 고객후면(back)의 분리 시스템, 체인화와 프랜차이즈(franchise ... 이며,종업원의 제복, 여행사의 건물, 간판, 사인보드, 서비스 마크, 슬로건 등 각종 매체의 이미지 확충으로 타사와의 기업차별화의 중요성이 강조된다.특히 여행수요의 균형유지를 위해

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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