"불만고충처리결과보고서"의 검색결과 입니다.

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불만고충 처리 취약환자 평가인증안전점검 옴부즈만 QPS 간호관리자 역할 경찰 옴부즈만 신규간호사 교육

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"불만고충처리결과보고서" 검색결과 1-20 / 152건

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2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

) 분석 내용4) 총괄 분석5) 향후 계획부록1. 불만 및 고충처리 접수대장 양식부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식부록3. 고객의 소리함 제안카드 양식2023년 상반기 불만고충 ... .2 불만고충처리※ 접수 및 처리된 민원을 유형별로 파악하여 개선 사항을 담은 보고서를 작성해QPS위원회를 통해 병원장에게 보고하고 전 직원이 공람하도록 한다.Ⅱ분석개요? 분석 대상 ... 2023년 상반기 불만고충처리 분석 결과담 당 자부 서 장Q P S병 원 장OOOO 요양병원목 차1. 2023년 상반기 불만고충처리 분석 결과1) 관련 근거2) 분석 개요3

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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불만고충처리에 대한교육

함 . ♣ 병원 내에서 해결할 수 없는 상황 ( 주변상황에 대한 문제 , 민원적인 문제 ) 은 시청이나 동사무소에 협조를 구할 수 있도록 초치하는 것으로 한다 . 불만고충의 종류 및 처리불만 고충처리 보고서{nameOfApplication=Show} ... 사회사업실 실장에게 처리결과를 통보하고 , 실장은 모 든 결과를 취합한 후 병원장에게 보고함 . 단 부서장의 권한으로 해결 할 수 없는 고충 등은 질 관리 위원회 , 진료부 , 간호 ... 불만고충처리에 대한교육♣ 환자의 진료과정이나 환자 및 내원객 병원에 출입하시는 모든 분들에 대한 불만 , 고충 , 경제적 상황 등에 대한 고충이나 불만을 해결하여 , 본원에 대한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03

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운영규정 ( 장기요양기관 운영규정 / 요양원, 주야간보호센터, 방문요양, 재가센터 등)

과 신중한 태도로 공정 ? 신속하게 처리하여야 한다. 제4조 (처리결과 및 통보) 고충처리 결과를 일주일 내에 민원인에게 통보하고 기록한다. 제5조 (불만 및 고충처리 기록 및 보고) ... 체계를 수립하고 운영하도록 한다. ② 불만 및 고충처리 체계는 순차적으로 처리되어야 한다. 고충처리 안내 고충처리 접수 기록 및 보고 고충처리 결과 조치 처리 ?고청처리 절차 안내 ... 및 교육 고충처리 다양한 방법으로 접수 ?고충처리 접수 기록 및 보고 ?고충처리 협의 및 결과 통보 ?고충처리 해결 및 조치 제2조 (불만 및 고충처리 방법 안내) ① 장기요양기관

리포트 | 22페이지 | 8,000원 (10%↓) 7200원 | 등록일 2024.12.04

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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

개선활동해당부서와 협의불만고충 처리보고보고서 작성경영진 보고직원 공유▶ ▶ ▶의료사회복지체계■ 의료사회복지 서비스 의뢰 대상1) 진료비 지불에 어려움이 예상되는 환자2) 간병할 가족 ... , 이메일 이용.2일 이내 안내-2차 회신 : 처리결과에 대해 직접면담, 문자, 전화, 이메일 이용10일 이내 통보불만고충 접수방문, 전화, 팩스고객소리함홈페이지, 우편내용 분류및 회신 ... 이 설치? 필요 시 지역사회소통팀을 통하여 자원봉사자 동행 지원불만 및 고충처리■ 환자 불만 및 고충 담당부서 : 진료협력팀■ 불만 및 고충처리안내 방법- 입원환자는 입원생활안내문

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2025.08.01

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2024년 QPS사업계획서

보호자 고객만족도 조사 지원분석 및 개선활동5. 직원 교육재직 직원 교육신규교육QPS 담당자 연수교육(내부 또는 외부)6. 불만고충처리 관리반기별 처리 결과 및 개선활동 실시7 ... 직원 교육(전 직원)●●신규교육입사시QPS담담자 연수교육(교육 발생시)●6. 의료기관인증평가 준비매월 준비연중실시7. 불만고충처리 관리반기별 결과 보고 및 개선반기별 관리* 적용 ... ●●●●●●●자체불만고충처리반기별 처리 결과에 따른 개선활동●●●●●●●자체기타효과적인 의사소통(부서별 게시판 등)지속●●●●●●●●●●●●2,000,000▶ QPS활동 방법 : QPS

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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운영규정 ( 장기요양기관 운영규정 / 요양원, 주야간보호센터, 방문요양, 재가센터 등)

조치한 사항을 즉시 민원인에게 통보하고, 시설장에 보고하여야 한다. 제5조 (불만 및 고충처리 기록 및 보고) 센터는 ‘불만 및 고충처리 기록장’을 만들어, 불만 및 고충접수 및 / 월 ... (고충처리 목적) ① 수급자 및 가족의 불만 및 직원의 고충문제의 재발을 방지하고 개선하기 위한 체계를 운영하여야 한다. ② 불만 및 고충처리 체계는 순차적으로 처리되어야 한다. 고충 ... 처리 안내 고충처리 접수 기록 및 보고 고충처리 결과 조치 처리 ?고청처리 절차 안내 및 교육 고충처리 다양한 방법으로 접수 ?고충처리 접수 기록 및 보고 ?고충처리 협의 및 결과

서식 | 23페이지 | 8,000원 (10%↓) 7200원 | 등록일 2024.10.02 | 수정일 2024.10.14

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QPS 총활동평가 보고서(PSE) - 요양병원

고충 처리불만 고충 처리율100%교육직원 질 향상 교육질 향상 교육 실시 유무실시직원 환자안전 교육환자안전 교육 실시 유무실시QPS 전담자 교육(외부교육)QPS 전담자 교육 유무 ... 발표 실시 유무① 실시51월② 미실시0●의료서비스 만족도 관리의료서비스 만족도 조사 실시 유무① 실시5●12월② 미실시0불만 고충 처리율① 90% 이상5●12월② 70~89%4 ... 2022년 QPS 총 활동평가 보고서 (PSE)QPS전담자QPS 위원장1. 2022년 QPS 활동 평가목표1) 평가 시기 : QPS 활동 평가는 연 1회 실시하며, 차기년도 1월

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.21

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인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)

복지관외국인한국 BBB KOREA○○시 다문화가정 지원센터가정폭력여성 긴급 상담전화기타(성폭력 등)○○ 경찰서2. 불만고충처리절차불만고충처리절차 안내입원환자는 병동간호사가 입원생활 ... 안내 설명원내 게시물로 안내한다.-민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀)불만고충처리 체계고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일 ... )→민원인에게 처리결과 통지(14일)→민원내용 분석하여 정기적으로 보고, 개선활동 시행고객의 소리 접수방법① 고긱의 소리함 : 전 층 휴게실② 방문상담 : 원무팀장(1층 원무과

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| 리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08

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사회복지수급권의 침해가 있을 경우 권리구제를 두는 이유와 유형에 대해서 작성하시오.

에 따르면 가처분 신청 성공률은 65% 이상으로 나타난다. 고충처리 제도는 국민이 행정기관에 대해 불만 사항을 제기하고, 이를 시정하도록 요구하는 제도로, 2020년 통계에 따르면 고충 ... 다. 20부 보고서에 따르면, 권리구제 제도를 적극 활용한 지역의 경우, 사회복지 수급 만족도가 평균 20% 이상 향상되었으며, 침해 사례가 30% 이상 감소한 것으로 나타났다. 이 ... 보고서에 따르면, 권리구제 제도를 적극 활용한 지역의 경우, 사회복지수급권 관련 민원 해결률이 평균 75% 이상으로 나타났으며, 침해 사례의 재발률은 30% 이하로 감소한 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13

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요양원 운영규정, 노인 요양 공동생활가정 운영규정

및 결과 통보 고충처리 해결 및 조치 제78조 (불만 및 고충처리 방법 안내) ① 노인이 장기요양기관과 계약을 맺기 전, 노인 및 가족의 권리 및 책임에 대한 설명을 제공할 때 ... . ②운영) ① 노인 및 가족의 불만 및 직원의 고충문제의 재발을 방지하고 개선하기 위한 체계를 운영하여야 한다. ② 고충처리 책임자를 지정한다. ③ 불만 및 고충처리 처리는 순차 ... 적으로 처리되어야 한다. 고충처리 안내 고충처리 접수 기록 및 보고 고충처리 결과 조치 처리 고청처리 절차 안내 및 교육 고충처리 접수 방법 고충처리 접수기록 및 보고 고충처리 협의

서식 | 28페이지 | 100,000원 | 등록일 2025.03.30

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간호관리학 문제해결 보고서

간호관리학 조정과 협력 문제해결 보고서조정과 협력 문제해결 보고서사례OO병원 OO병동에 A환자는 보호자와 함께 1층 X-ray 촬영실 앞 의자에서 대기를 하였지만 아무리 기다려도 ... 까지 기다려야 하냐며 불만을 표출하였다. 이 과정에서 확인해보니 검사 시간이 2시간 뒤로 바뀌었는데 간호사가 수정된 내용을 확인하지 않았음을 알 수 있었다. 이 말을 들은 보호자 ... 에 대한 진단 및 진료를 자문한다.? 모든 영상진단장치를 이용한 중재적 시술을 직접 진료한다.? 진단영상의 처리 및 전송 등의 영상정보 지원한다.팀워크의 원리? 다학제 간의 지지

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.23 | 수정일 2023.09.11

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간호관리학실습_간호단위관리자 역할 (핵심만 있음!!)

, 환기,조명, 화재, 낙상, 화상,오염, 도난, 도주, 자살등)④각종보고서(24시간보고서,사건보고서 등)을 작성한다.⑤약품을 관리한다.( 비품 마약 관리)2. 지도자- 부하직원 ... 처리자- 조직이 기대하지 않았던 어려움에 당면했을 때 올바른 행동을 수행한다.① 환자의 불만사항을 수렴하고, 해결에 도움을 준다.② 구성원들 사이에 갈등이 있을때 유기적으로 해결 ... 을 위해 전략을 실행한다.① 주별계획을 세워 환자와의 면담을 통해 기본간호술이 잘 적용되는지 확인해본다.② 간호사의 업무 평가를 하여 적절한 개별지도 및 인사 고과를 담당한다.2. 고충

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.21

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세대와소통_주변에서 세대가 서로 다른 사람들 사이에 발생한 갈등 사례를 하나 찾아본 후 다음을 분석해 보시오, 갈등의 내용, 원인, 세대차이, 해결방안

을 심화하고, 조직의 전반적인 효율성과 혁신성을 저해하는 결과를 초래하게 된다.3. 갈등 발생에 대한 세대 차이의 영향대한상공회의소의 보고서에 따르면 ‘성과를 위해 야근은 어쩔 수 없 ... 인 ‘꼰대’와 요즘 사람인 ‘MZ 세대’라는 이분법적 구분이 생겨 서로를 이해하지 못하는 상황이 빈번하게 나타나고 있다. 대한상공회의소의 2020년 직장 내 세대 갈등 보고서 ... 은 약화하고 개인주의적 성향이 강화되었다. 이러한 변화는 조직 내에서의 상호작용 방식에도 큰 영향을 미치고 있다. 대한상공회의소의 한국기업의 세대갈등과 기업문화 종합진단 보고서에 따르

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.13

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국민권익위원회 상임위원 직무수행계획서

위원회) 상정안건 심의·의결? 고충민원 조사결과보고서에 대한 적정성 등을 검토?확인? 고충민원 처리를 위한 출석조사 및 조정회의 주재□ 직위 주요 업무자신의 지식?경험?경력 등 ... 국민권익위원회 상임위원 직무수행계획서? 위원회 주요정책, 고충민원 처리 및 제도개선에 관한 사항, 부패행위 신고사항, 신고자 보호 및 보상금 지급 등 전원위원회 및 소위원회(분과 ... 행위로 인해 호소하는 불편과 불만 그리고 갈등을 신속하고 공정하게 해결하는데 있어 일조하고자 한다. 장기 표류 중인 사회현안 집단고충민원의 신속한 해결, 고충민원 기획조사를 통해

자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.10.04

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(A+과제)조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

니 무엇부터 해야 하는지 갈피를 잡지 못하였고 작성을 완료해야하는 시기는 점점 다가와 이러한 상황을 다른 연구원에게 이야기 하였더니 사업계획서 작성 후 뒤에 처리해야할 업무들이 모두 ... 를 정확히 하여 작성자가 향후에는 도움 없이도 업무처리를 할 수 있는 환경으로 개선시켜 주었다. 연구원은 작성자가 사업계획서를 쓰기 싫어서 꾀를 부린 것으로 오해하였다며 사과를 하 ... 들은 본인이 지원한 업무 외 다른 업무까지 처리를 해야 하는 현실이었다. 이러한 변화된 환경에 적응하기 어렵고 업무를 파악하는데 시간이 많이 소요되었다. 새롭게 이직한 회사

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05

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간호관리 위험관리체계 정리

가족들로부터의 불만족, 의심, 적개심 등7. 위험관리 보고서위험관리 프로세스의 결과는 위험관리 보고서에 기록하여야 한다. 위험관리 보고서는 각 위험요인에 대해 위험 분석, 위험 평가 ... 기록 실수, 진단 및 치료 합병증 등 이 있다.- 위험 예방활동:① 환자나 보호자의 불평, 불만을 항상 들을 수 있는 환자 고충처리 부서를 통해 위험을확인하고 미리 예방 ... ) 사고 보고서 작성 및 관리업무① 사고 보고서를 필요로 하는 사항들? 병원의 기능 정지 사고? 공고의 안전과 건강에 위배되는 사항? 통상적인 환자 진료와 위배되는 사고? 기존의 정책

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.05

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간호관리학실습 환자간호관리 입원환자관리 레포트

이 계 병실변경, 상급병실 및 비급여, 편의시설, 주차? 사생활보호, 취약환자 관리, 도난 및 유괴예방? 감염예방, 낙상예방, 화재예방, 금연? 서류발급, 퇴원절차, 불만 및 고충처리 ... 함.→ 불만 고충처리 절차, 사생활보호를 위한 환자의 요구절차 확인은 교육하지 않았으나 체크함.⑮ 초기 퇴원 계획을 세우기 위기 위해 정보를 수집함.→ 퇴원 후 보호자와 함께 거주 ... 간호관리학 개인보고서[환자간호관리 - “입원환자관리”]교과목담당 교수실습 병원실습 부서현장 지도자학년 / 반학번 / 이름실습 기간발표일자목 차Ⅰ. 서 론1. 주제 선정 이유 12

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.06

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3주기인증서술형테스트시험지

. 환자의 권리와 의무를 기술하시오.1) 환자의 권리①②③④2) 환자의 의무①②29. 환자의 불만 및 고충 처리 절차?30. 의료사회서비스 신청 절차?31. 환자 안전사고 분류 및 ... 은 ?- 물과 비누- 알콜젤6. 환자상태 변화 시 보고절차는 ?- 1차 호출이 되지 않을 때 책임의사보고는?7. 환자퇴원 시 가정간호가 필요한 경우 절차?8. 전원이 필요한 환자 ... 한 경우12. 통증평가 시기는?- 초기평가- 재평가13. 통증평가 결과에 따른 통증관리방법은?14. 영양불량 위험환자 관리방법은?15. 욕창 평가도구와 평가 시기는?1) 욕창 평가 도구

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.30

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간호관리 개념 이해 보고서

간호관리 개념 이해 보고서주제: 간호관리에 대한 적합한 논문 1개 찾아서 읽어보고, 논문내용(간호관리) 요약 및 개인의견- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ‘일선간호관리자의 간호 ... 필요한 만큼 갈등상황 이 발생할 시 그들의 편에서 고충을 처리해야 함.② 분위기를 살피고 적극적으로 중재를 함간호사 관계 갈등이 발생할 경우 이를 원만하게 중재해야 함.③ 책임감 ... 이 완화될 수 있도록 면담을 통해 위로, 충고, 고충처리 등을 한다는 점, 간호사들의 삶의 질 보장을 위해 다양한 조건을 고려하여 신중하고 책임감 있게 근무표를 작성한다는 점, 관리

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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간호관리학 리더십 보고서

간호관리학리더십 적용 보고서Ⅰ. 실습병동 간호현장지도자(수간호사)의 리더십 유형[사례]매일 인수인계 시간에 짤막하게 회의시간과 건의시간을 가지도록 하여 간호사들이 병동의 중요 ... 하거나 업무 관련 고충 및 희망사항 등을 파악하셨다. 또한 일이 바쁠 때에는 환자의 상태를 직접 살피고 환자의 이동을 지원해주는 모습도 관찰 할 수 있었다. 환자가 계속 불만을 토로 ... 고, 합의를 이루어야 하기 때문에 시간이 많이 걸릴 수 있고, 일처리 속도가 늦다. 참여에 대한 기대가 별로 없는 경우 시간 및 낭비가 올리지 못하는 결과를 초래할 수 있다.2. 배려

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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