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EasyAI “고객특성변수” 관련 자료

+마케팅원론-제품을 선정해서 시장을 세..등록일 2021.11.24 | 총 2,756자 | 6페이지 | 3,000원
+<마케팅원론> 전기차 시장 세분화등록일 2023.04.05 | 총 2,632자 | 4페이지 | 2,000원

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"고객특성변수" 검색결과 1-20 / 9,989건

웹사이트 특성변수, 소비자 특성변수가 e-고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Influence of Website Characteristics and Consumer Characteristics On e-Satisfaction)

본 연구에서는 인터넷쇼핑에서 기대-불일치 패러다임 하의 변수들인 기대,지각된 성과,불일치가 e-고객만족에 영향을 미치는 지와, 이들 각각의 상대적 영향력은 차이가 있는가를파악 ... 에 영향을 미치는 중요변수들인 기대, 지각된 성과,불일치와 그 선행변수인 웹사이트 특성변수(세부변수로는 사이트 디자인, 구색의다양성, 편리성), 소비자 특성변수(세부변수로는 다양성 추구 ... 를 실증분석하였다.그리고 그 결과를 통해, e-고객만족이라는 경영현상의 설명에 도움을 줄 수 있는 포괄적인 개념틀을 제시하였다.특히 본 연구를 통해 경영자의 경우, e-고객만족

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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모바일 인터넷 서비스의 사용특성 변수가 고객만족에 미치는 영향 (The Effects on Customer Satisfaction of Use-Character Variables of Mobile Internet Service)

한국상품학회 지성구, 이영일

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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고객 행동 및 특성변수에 따른 프로야구 여성관람객 시장세분화 연구 (Segmentation studies according to the behaviors and characteristics of female spectators in professional baseball)

한국스포츠학회 윤혜정, 최경호

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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마케팅원론-제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지, 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.

, 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.차 례1.서론2.본론2-1.웨어러블 스마트 제품 특성2-2.시장세분화3.결론‘1. 서론시장세분화란 ... 마케팅원론제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지 ... 세분화는 사용자의 행동변수에 중점을 둘 필요가 있다.2) 시장세분화(1) 고객행동변수고객행동변수에 중점을 두는 시장세분화 연구는 고객의 구매 행동, 사용 기회, 활용률, 구매 또는

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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시장세분화의 방법에 대하여 설명하시오. (2022년 4월)

변수를 기준으로 세분화를 실시한 후, 집단 간에 행동 혹은 반응의 차이가 존재하는지를 확인하는 방법이며, 이를 고객특성 변수 방법이라고 한다. 그리고 소비자의 행동과 반응을 토대 ... 로 시장을 세분화 한 다음 각 세분 시장의 고객 특성을 파악하는 방법이 있는데, 이를 고객 행동 변수 방법이라고 한다.(1) 고객특성 변수 :이 경우 고객의 구매행동과 연관이 있 ... 는 고객특성변수를 선정하는 데 있어서 관리자의 경험이나 판단이 중요한 역할을 하게 된다. 물론, 실제 구매 자료나 소비자 자료를 이용하여 적절한 고객 특성 변수를 선정할 수도 있다. 한

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.20

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마케팅원론-(커피 브랜드 블루보틀)제품을 선정하여 시장 세분화하시오.

마케팅원론제품을 선정하여 시장 세분화하시오.(커피 브랜드 블루보틀)차 례1.서론2.본론1) 시장세분화의 개념2) 고객행동변수 및 고객 특성변수3) 커피시장의 변화와 블루보틀 ... 층을 차별화하게 되면 동일한 고객을 대상으로 경쟁을 하지 않아도 되는 것이다.2)고객행동변수 및 고객특성변수고객의 행동변수는 추구편익, 제품 사용상황, 제품 소비량 등이 있다. 고객 ... 의 심리적인 만족감이다. 기능적 편익은 상품의 속성, 기능으로 얻게 되는 혜택을 말한다.고객특성변수는 인구통계적 변수와 심리분석적 변수로 나뉜다. 인구통계적 변수는 고객의 연령

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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2024 학점 3.3 현대 자동차 울산 품질보증 PT 면접

정제 : 약 30 만개의 Raw Data 속 결측치 및 이상치 처리 ( 과정 : 판단 - 원인 파악 - 처리 = 데이터 품질 보강 ) · 새로운 파생 변수 생성 : 고객의 구매 패턴 ... 을 분석하여 그룹화하고 각 그룹에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고자 RFM 을 활용해 고객 등급 변수 생성 · 분석 결과 : 다양한 시각화를 통해 고객 구매 패턴 파악 결과 충성 ... 프로젝트■ 팀 활동 경험 ■ 다양한 고객과의 소통 경험 ○ 온라인 해외 봉사 활동 - 인도네시아 학생들을 대상으로 한국의 문화 강의 - 청중의 특성을 고려한 커뮤니케이션 능력

ppt테마 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.13

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웹 사이트 특성이 고객성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 판매촉진 활동의 조절효과를 중심으로 - (A Study on the Effect of Web Site Characteristics in to Customer Performance)

본 연구는 인터넷 웹 사이트 특성과 고객가치 그리고 고객만족과의 영향관계를 살펴보고, 이러한 변수들이 고객충성도에 어떠한 영향을 주는지를 제시하였다. 또한 판매촉진을 조절변수 ... 이 가장 영향력이 큰 요인으로 나타났다.둘째, 고객가치와 고객만족은 두 변수 모두 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.셋째, 판매촉진은 웹 사이트 특성과 부수적 고객가치 ... 로 이용하여 웹 사이트 특성과 고객가치와 고객만족에 미치는 영향에 대해 분석하였다.이를 위해 여러 선행연구의 검토와 함께 실증분석을 실시하였으며 설정된 연구모형에 대한 가설검정 결과

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향 (Effects of Personal Values and Service Encounter Characteristics on Customer participation Behavior)

본 연구는 서비스의 전달과정에 관여하는 서비스 고객의 고객참여행위에 대한 개념적 특성을 이해하고 이들 행위에 영향을 미치는 특성적 선행변수를 파악하였다. 본 연구는 선행연구 ... 변수로 서비스고객의 개인적 특성과 서비스접점의 상황적 특성을 고려하였다. 서비스고객의 개인 특성으로는 개인가치를, 고객이 지각하게 되는 사회적 상황요인으로는 종업원의 고객서비스 ... 요인분석을 실시한 결과 고객참여 행위에는 3가지 입력 종류가 뚜렷하게 존재하고 있음을 확인할 수 있었다. 그리고 공분산구조분석 결과에 따르면 세 가지 특성 선행변수 모두 고객참여행위

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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고객지향성의 기업성과 영향에 대한 적합성 매개효과 분석 (The Mediating Effect of Fit on the relationship of Customer orientation and Business performance of Hotel Corporations)

본 연구는 고객지향성과 경영성과의 관계에 대하여 호텔기업의 외부환경, 경쟁전략 및 조직특성 변수 사이의 정합성이 미치는 매개효과의 영향을 분석하였다. 연구결과에 따르면, 고객지향 ... 성은 외부환경과 경쟁전략 및 조직특성 세 변수의 적합성이 동시에 달성될 경우의 매개효과에 의하여 재무성과, 고객성과, 내부과정성과 및 학습과 성장성과의 균형성과에 모두 정의 영향 ... 을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 기업성과의 향상을 위해서는 환경과 경쟁전략 및 조직특성 변수의 적합성을 동시에 달성할 필요가 있다는 선행연구의 결과를 지지하는 동시

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.24 | 수정일 2025.05.27

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보험기업의 M-CRM 특성과 시장지향성이 고객충성도에 미치는 영향: 관계기간의 조절효과 (The Effects of M-CRM Characteristics, Market Orientation on Customer Loyalty and the Moderating Role of Relationship Length in Insurance Companies)

본 연구는 국내 보험기업의 고객충성도를 제고하는데 있어 m-CRM 특성, 시장지향성 및 관계품질의 선행변수와 관계기간을 조절변수로 하여 이들이 고객충성도와의 인과적 관계를 규명 ... 하는 것을 연구의 목적으로 한다. 본 연구를 위해 국내 보험서비스에 가입경험이 있는 255명을 대상으로 공변량구조모형으로 분석한 결과 첫째, m-CRM 특성과 고객지향성은 각각 관계 ... 수 있음이 확인되었다. 따라서 보험업체의 경우 차별화된 m-CRM 특성과 고객지향성은 고객만족, 신뢰 및 충성도에 매우 큰 역할을 기여하고 있으며, 고객과의 장기적 유대관계를 지속

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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정부기관 이미지평판의 고객만족과의 관계에 대한 연구최승범·박흥식·Rosa Chan (A Study on the Relationships among Government Agencies' Image, Reputation and Customer Satisfaction)

하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 우선, 개인의 특성, 기관의 이미지와 평판은 고객만족에 모두 영향을 미치는 중요한 변수이다. 둘째, 현재 및 미래에 대한 만족에 있어 중요한 기관 ... 이미지는 신뢰감, 공정성, 관료적 권위 및 세대감이다. 셋째, 기관별로 고객만족에 영향을 미치는 변수가 다르며, 이는 각 기관마다 맞춤형 고객만족 전략을 사용하여야 함을 의미 ... 본 연구는 기업들이 쓰는 이미지와 평판전략이 행정분야에서 고객만족에 어떻게 영향을 미치는지 분석하고 실제로 조사대상인 경찰서, 보건소 및 우체국의 이미지 및 평판 관리전략을 제시

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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한식 프랜차이즈 업체의 베트남 진출 성공 요인 연구

은 채택 고객 경험 , 브랜드 만족도 간의 다중 회귀 분석 결과 제 4 장 . 실증 분석 제 1 절 표본의 특성 ｜ 제 2 절 타당도 및 신뢰성 검증 ｜ 제 3 절 연구 가설 검증 ... 계수의 하한값 , 상한값의 부호가 달라 유의하지 않다고 판명됨 메뉴 고유 속성과 브랜드 만족도 간의 관계에 대한 고객 경험의 매개 효과 매개 변수인 고객 경험은 정서적 경험 (B ... 적 고찰 제 1 절 한식 프랜차이즈 선택 속성 제 2 절 고객 경험 제 3 절 한류 호감도 제 4 절 브랜드 만족도 제 5 절 브랜드 충성도 제 6 절 선행 연구 분석 3 연구 설계

ppt테마 | 64페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.03 | 수정일 2025.01.22

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데이터마이닝기법을 활용한 자동차보험 잠재 DB고객 세분화 (A Study on Segment Based on Car Insurance DB Customer Segmentation Using Data Mining Methods)

본 연구는 국내의 한 다이렉트 자동차보험회사의 배정된 잠재 DB고객을 분석하여 1) DB고객 특성, 고객접촉특성, 설계특성, 확정(가입)특성으로 구분하여 outbound TM ... 에 의해 가입된 자동차보험 가입고객들의 특성을 파악하고, 2) TM 상담원들의 통화내역과 시간을 분석함으로써, 통화요일, 접촉시도 횟수, 총 접촉시간, 접촉 성공시간, 평균 통화시간 ... 고 의사결정나무방법을 이용하여 고객세분화를 하였고 13개의 고객 세분 군을 얻었다. 자동차보험 가입률에 영향을 주는 변수로는 고객 총 통화 시간(분)이 가장 중요하며, 다음으로 고객

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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외식소비자의 HEXACO 성격유형 측정도구 개발 (Measurement Development of the HEXACO Model of Personality for Restaurant Industry Customer)

외식산업은 고객만족을 이끌어내기 위하여 고객의 수요의 파악을 통해 고객지향적인 전략을 추구해야한다. 최근의 외식산업 관련 최근 연구들에서는 고객의 성격유형과 같은 심리적 특성 ... 의 분석을 통한 고객의 수요의 충족에 대한 중요성을 제기하고 있다.HEXACO 성격유형 모델은 어휘연구를 바탕으로 각 개인의 성격의 특성을 유형화한 측정도구로서 다양한 분야에서 활용 ... HEXACO모델의 탐색적 요인분석을 통해 개념타당도의 검증하여 이를 만족하지 못한 측정변수들을 제거한 후, 확인적 요인분석을 통해 수렴 및 판별타당도를 검증하여 향후 외식소비자 관련 연구

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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친환경농산물의 매장환경에 따른 소비감정과 고객만족 (Consuming Emotion and Customer Satisfaction by Store Environments in Eco- Friendly Agricultural Products Shop of Department Stores)

의 환경요인별 변수 간 경로관계를 확인하였다. 연구결과는 다음과 같다.점포환경의 구성차원에 따라 각기 다른 고객충성도 과정을 보였다. 점포의 디자인 환경은 소비자의 감정과 만족에 동시 ... 고객에게 점포의 특성을 유형적특성과 무형적특성을 차별화하여 소구함으로써 충성도를 구축할 수 있을 것으로 판단된다. 즉 점포의 디자인과 같은 유형적 특성과 점포 내종업원의 서비스 ... 품질향상이나 부유층 혹은 사회상류층 이용고객 등과 같은 무형적특성을 차별적으로 소구하여 고객의 충성도를 유도할 필요가 있다. 먼저 점포의 유형적인 디자인특성을 통한 고객충성도를 높이

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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항만의 내·외부적 특성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 : 부산 신항 남측 컨테이너부두의 탱크컨테이너장치장 입지를 토대로 (The Effect of Internal and External Characteristics of a Port on Customer Satisfaction and Customer Royalty : Based on Location of Tank Container Depot of South Container Terminal in Busan New Port)

본 연구는 항만의 입지특성과 관련된 변수의 개발과 이러한 변수들이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향을 확인하는 두 가지 목적을 가지고 있다. 변수들 간의 관계는 선행연구를 통해 ... 확인하였고 93개의 설문지를 국제운송주선인들로부터 확보하여 분석하였다. 자료는신뢰성과 타당성을 확인받았고 변수들 간의 인과관계는 구조방정식 모형분석을 통해 입증되었다. 분석결과 ... 는 다음과 같다. 첫째, 부산 신항의 외부 환경역량이 높다면 고객만족은 높게 나타나는 것으로 확인되었다. 달리 말하면 부산 신항 남측 컨테이너부두에서 탱크컨테이너를 취급한다면 높

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국 자동차시장에서 충성도 4단계 모형의 실증분석 (An Empirical Test of the Four-Stage Loyalty Model in the Chinese Automotive Markets)

음을 강조한다. 구체적으로, 첫째, 고객충성도 발전의 4단계 과정은 행위적 충성도로 진행될수록 더욱 강하게 나타나는 것을 확인하였다. 둘째, 충성도 발전단계에서 조절효과는 개인 특성 ... 적 충성도로 옮겨가는 과정에서는, 무엇보다 가격지향성이 중요하게 대두되었으나, 고객충성도의 마지막 단계인 인도적 충성도와 행위적 충성도의 조절변수로서의 딜러접촉빈도는 그 효과 ... 고객만족 중요성의 패러다임이 충성도로 전환되면서, 고객충성도 측정에 대한 세분화된 발전단계가 더욱 중요시되고 있다. 이와 같은 관점에서, 본 연구의 목적은 특히 중국시장에 진출

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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휘발유 판매가격결정에 고객요인이 미치는 영향 (The Determinants of Gasoline Retail Price: Based On Customer Factors and Market Structure)

)에서 주유소 가격에 미친 영향을 살펴보았다. 또한 나이, 직업 등 다양한 개인적 특성의 변수를 모형에 반영하여 고객의 성향차이가 휘발유 가격에 미치는 영향을 실증 분석하였다. The ... 본 연구에서는 2009년 휘발유 가격이 단기간에 급등한 시기에 고객특성요인(거주지, 나이, 직업)이 휘발유 가격결정에 미치는 영향을 분석하였다. 휘발유 가격에 대한 기존 연구 ... 는 고객변수를 모형에 반영하고자 한다. 또한 기존연구의 종속변수인 판매가격을 보다 다양하게 측정하여 판매마진(휘발유 판매가격-브랜드별 공급가격)과 가격이 평균이상일 가능성, 단기간

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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외식산업의 서비스스케이프가 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향: 업무특성의 조절효과 검증 (Effects of Servicescape in Food Service Industry on Job Satisfaction and Customer Orientation: With a Focus on Modeating Effects of Work Characteristics)

성, 안전성, 쾌적성 등, 세 개 요인으로 추출되었다. 종속변수는 고객지향성, 매개변수는 직무만족, 그리고 조절변수는 업무특성으로 업무강도, 업무복잡성, 업무몰입 등 세 개의 하위차원 ... 본 연구는 국내 외식기업의 서비스스케이프와 직무만족, 고객지향성 사이의 영향 관계가 어떠한지와 업무특성이 서비스스케이프와 직무만족 및 고객지향성 사이에서 조절효과의 영향을 미치 ... 되었다. 또한, 업무특성조절효과 분석에서 조절변수 하위차원인 업무강도와 업무복잡성은 서비스스케이프와 직무만족의 관계에서부분적으로 조절효과를 보였고, 업무특성 하위차원인 업무강도, 업무

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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