"고객참여형 마케팅"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객참여형 마케팅” 관련 자료

+고객참여형 마케팅 보고서등록일 2014.04.03 | 총 4,898자 | 19페이지 | 2,000원
+서비스 프로세스관리(고객참여 체험마케..등록일 2012.11.28 | 총 7,788자 | 9페이지 | 2,500원

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"고객참여형 마케팅" 검색결과 1-20 / 37,600건

스키장 마케팅믹스 6P 요인이 참여만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of 6P factors in ski resort marketing mix on participation satisfaction and customer loyalty)

본 연구는 스키장 마케팅믹스 6P 요인이 참여만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하여 기존 고객의 이탈 방지와 신규 고객의 유치 및 타 스키장과의 경쟁력 강화를 위한 ... , 스키장 마케팅믹스 6P 요인 중 사람, 제품 순으로 참여만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스키장의 참여만족이 고객충성도의 태도적충성도와 행동적충성도 모두 통계 ... 적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스키장 마케팅믹스 6개 요인 중 사람, 제품, 가격이 태도적충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 행동적충성도에서는 사람, 제품

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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의료기관의 관계마케팅활동이 고객참여 및 관계성과에 미치는 영향: 중국인 의료관광객을 중심으로 (The effects of Medical Tourism Institutions' Relationship Marketing Implement Factors on customer participation and Outcome : Focused on Chinese Medical Tourists)

대한관광경영학회 김귀자, 김태문

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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e-CRM 중심의 비영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로 (Investigating Effects of Customer Satisfaction, Awareness, Participation for e-CRM-Oriented Non-Profit Organization’s Public Sector Marketing : The Case of the Republic of Korea National Red Cross)

한국마케팅관리학회 김옥희, 조윤정

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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고객참여형 마케팅 보고서

소비자 행동론 보고서- ( 고객 참여형 마케팅의 실효성 검토 ) -목 차Ⅰ. 고객 참여 마케팅의 개념Ⅱ. 기존의 이론적 배경ⅰ. 고객 관계관리ⅱ. 공유 가치 창출ⅲ. 고객 시민 ... 의 목적Ⅵ. 연구의 방법ⅰ. 설문지법ⅱ. 참여관찰Ⅶ. 연구의 결과Ⅷ. 결론Ⅰ. 고객 참여 마케팅의 정의과거부터 고객관리는 마케터에게 아주 중요한 요소로 여겨져 왔습니다.하지 ... 참여 마케팅’이 마케팅에서 화두로 떠오르고 있습니다.사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 시시각각으로 다양하게 변화하고 있고, 그에 따라 고객들은 더 많은 욕구를 충족

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03 | 수정일 2014.04.09

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소비자행동론 - 고객참여마케팅 PPT

‘ 고객 참여 마케팅 ’ 의 실효성 검토 소비자 행동론목 차 CONTENTS Ⅰ 고객 참여 마케팅의 개념 Ⅱ 기존의 이론적 배경 Ⅲ 대표적인 사례 IV 가설과 연구 목적 및 방법 ... 연구 결과 및 결론 V고객 참여 마케팅의 개념 ◎ 고객 참여 마케팅이란 ◎ 과거의 마케팅과 고객 참여 마케팅고객 참여 마케팅의 개념 1. 기업이 사회에 급격한 변화에 따라 변하 ... 는 고객의 니즈 (needs) 를 반영해야 하는 필요성에 따라 등장 고객 참여 마케팅 2. 소비자들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근 , 창조 3. 즉 , 고객과 더

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.11 | 수정일 2017.05.26

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[경영] CRM과 마케팅전략 -고객참여정책

고객참여정책 CRM 과 마케팅전략 Nov. 22 1Contents Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 01 고객참여의 배경 개념 02 고객참여의 유형 Ⅱ. 고객참여 관련 자료 분석 Ⅲ ... 를 중심으로 -”, 마케팅관리연구 , Vol.15, No.2 정정일 , 신길만 , 이선호 (2009), “ 외식기업의 상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장지향성과 고객 만족도 차이 ... . 고객참여 도입 사례 Ⅳ . 시사점 Ⅴ . 참고문헌 2Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 ? 31. 고객참여 ? 2. 관련자료 3. 도입사례 4. 시사점 01 고객참여의 개념 고객참여란 ? 고객

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.03

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서비스 프로세스관리(고객참여 체험마케팅)

[ 목 차 ]제 5 장 서비스 프로세스 관리제목: 고객참여-(관계)체험 마케팅주제: 고객의 마음을 여는 체험마케팅서론 체험마케팅으로 고객의 마음과 지갑을 열어라---------- ... ----------------page 1(서비스 프로세스에서의 고객참여의 중요성과 역할)본론1. 체험마케팅이란? ------------------------------------- ... --- page 5서론 : 체험마케팅으로 고객의 마음과 지갑을 열어라최근 고객은 그저 단순히 제품을 받아들이는 것에 그치지 않고 참여를 통해 리더하고 분석하기를 원한다.서비스

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.28

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[경영] 소비자행동론 - 고객참여마케팅 설문지

[고객 참여 마케팅 현황 설문]고객 참여 마케팅에 대한 인식 조사최근, 과거 제품의 기능과 혜택을 홍보하고 판매하는 1차원적인 일방적인 메시지 전달 방식에서 벗어나, 소비자 ... 들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근하고 창조하는 ‘고객 참여 마케팅’이 마케팅에서 화두로 떠오르고 있습니다.사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 시시각각으로 다양 ... 에서 고객의 니즈(needs)를 반영해야 하는 필요성을 체감하고 있습니다.이와 같은 고객참여 마케팅은 수많은 기업에서 활용되고 있는데, 라면업계와 같은 저관여 제품 시장 뿐 만 아니

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.11

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[마케팅] 고객 참여도와 상업성으로 바라본 국내음악사이트

고객 참여도와 상업성으로 바라본국내 음악 사이트INDEXⅠ. 서론Ⅱ. 본론1. 주요음악 사이트들 비교, 분석2. 『포노그래프』, 『뮤즈캐스트』를 중심으로 알아본 음악 전문 사이트 ... , 커뮤니티 제공, 방송 서비스, 등등의 다양한 서비스를 제공하고 있다. 우리는 이러한 국내 음반 사이트를 ‘사용자의 참여도’ 롸 사이트 내용이 ‘컨텐츠 중심인가, 커머스 중심인가 ... 국립공원High사용자참여도LowCommerce 중심 Content 중심X축 : 말그대로 사이트를 커머스에 중심을 두는가 컨텐츠에 중심을 두느냐로 구분y축 : 커뮤니티 활성화, 라디오

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.05

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[마케팅][PPT]사이 좋은 사람들 싸이월드의 고객참여 마케팅 성공사례 (stp, 4p, swot 모두 포함)

..PAGE:1싸이월드 성공사례사이 좋은 사람들..PAGE:2I. 싸이월드 소개II. 싸이월드 성장 배경III. SWOT 분석IV. STP1. Segmentation2. Targeting3. PositioningV. 4P’S1. Product2. Price3. Plac..

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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고객참여의 접점종업원 직무성과에 미치는 영향 - 쌍방향적(dyadic) 접근 (The Influence of Customer Participation on Encounter Provider’s Job Performance- Dyadic Approach)

지난 고객참여 연구들은 고객참여의 접점종업원 직무성과에 미치는 영향에 대해 일관된 견해를 보이지 않았다고 말할 수 있다. 서비스접점에서의 적극적인 고객참여는 종업원과의 상호작용 ... 시킬 수도 있다. 이런 두 가지 형태의 결과에 대해 본 연구에서는 쌍방향적 설문을 통해 고객참여의 접점종업원에의 순기능과 역기능을 동시에 확인해 봄으로써 보다 명확한 고객참여의 종업원 ... 직무에의 영향에 대해 밝히고자 했다.연구의 결과를 종합적으로 해석해 보면, 고객참여는 접점종업원들이 고객을 긍정적으로 평가하게 만드는 주요한 요인이었으며, 이러한 고객에 대한 긍정

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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소매서비스업에서의 고객참여행동 및 시민행동과 몰입의 관계 (The Relationship between customer participation & customer citizenship and commitment in retail service)

고객참여행동(CPB)과 고객시민행동(CCB)은 서비스마케팅 분야에서 서비스품질 향상을 위한 고객의 중요한 역할로 인식되고 있다. 그러나, 이 두 가지 고객행동은 성격적으로 많 ... 은 차이를 보이는데, CPB는 서비스의 전달 및 생산과정에서의 고객의 필수적인 역할로 이해되는 반면, CCB는 고객의 자발적인 역할로 이해되고 있다. 서비스분야의 관계마케팅 상황 ... 에서 이 두 가지 고객의 역할은 고객-기업 간의 관계발전과 관계성과에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있지만, 두 고객역할의 성격적 차이에 따라 관계마케팅관련 변수와의 영향관계를 깊이있

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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소매서비스업에서 고객참여가 고객만족에 미치는 영향: 관계적 가치와 점원충성도의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Customer Participation on Customer Satisfaction in Retailing: Focusing on Mediating Effects of Relational Value and Salesperson Loyalty)

실무에서 고객참여 변수는 많은 관심을 받고 있다. 서비스접점의 특성을 고려한다면, 서비스접점에서 이루어지는 고객과 종업원의 상호작용과정에 대해 결코 간과할 수 없다. 따라서, 고객 ... 참여가 고객 스스로의 만족에 영향을 미친다는 결과는 서비스접점의 상호작용의 결과일 가능성이 높다. 이에 고객참여가 고객만족에 영향을 미치는 과정에서 상호작용의 긍정적인 효과라 할 수 ... 를 통해 형성될 수 있는 점원충성도가 가질 수 있는 역할에 대해서도 살펴보고자 한다.본 연구의 결과, 고객참여→관계적 가치→점원충성도 과정에서 관계적 가치는 부분매개효과가 있는 것

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략1. 서론2. 고객 경험의 이해(1) 경험의 개념(2) 경험의 다양한 해석과 접근(3) 고객 경험의 개념(4) 경험경제 패러다임(5) 고객 경험 ... 의 다차원적 접근(6) 고객 경험의 마케팅 효과3. 체험 마케팅의 이해(1). 체험 마케팅의 정의와 특성(2) 체험 마케팅의 다양한 측면(3) 체험 마케팅의 5가지 요인(4) 체험 ... 마케팅의 전략적 체험모듈4. 체험 마케팅과 팝업스토어의 연계(1) 팝업스토어의 역할과 중요성(2) 체험 마케팅을 통한 팝업스토어의 구현(3) 팝업스토어의 체험적 요소와 고객 반응

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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신제품 개발을 위한 고객참여 사례 - 이니스프리(메종크이시)

크이시’ 라는 기획과 함께 고객 참여 유도할 방침이다.이니스프리는 지난 17일 고객 참여형 신제품 개발 프로젝트의 마케팅 팀원 모집 이벤트를 ‘크레이지 이니스프리 시스터즈 ... 시’를 세우고 고객 설문을 통해 신제품 카테고리를 취합하고, 성분, 테스트, 마케팅 등 각 단계마다 고객들의 신박한 의견을 반영하여 고객들이 직·간접적으로 참여할 수 있도록 했 ... 은 인스타그램 등을 통해 가상의 회사인 ‘메종크이시’를 세워 영업팀, 마케팅팀, 디자인팀, 제품연구팀 별로 구분하여 6개월간 약 300명의 인원을 대상으로 신제품에 대한 고객참여를 유도

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.23

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소매서비스업에서 고객참여행동 수준에 관한 연구 (The Level of Customer Participation in Retailing Service)

소매서비스업은 고객서비스의 제공을 통해 차별화를 시도하면서도 서비스의 생산 및 전달과정에 참여하는 고객의 행동을 관리할 필요가 있다. 소매서비스업에서 고객참여행동을 적절히 활용 ... 하기 위해서는 소매서비스업에 따른 고객참여행동의 수준을 보다 면밀히 파악하고 알아야 할 필요가 제기된다. 본 연구에서는 국내의 주요한 소매서비스업을 선별하여 고객참여행동의 수준 ... 을 파악해 보고자 한다. 4가지 소매서비스업 유형(접촉의 정도와 참여행동 수준의 정도에 따라 구분된 패밀리레스토랑, 미용서비스, 병원서비스, 교육서비스)에 따라 고객참여행동의 하위차원

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향 (Effects of Personal Values and Service Encounter Characteristics on Customer participation Behavior)

본 연구는 서비스의 전달과정에 관여하는 서비스 고객의 고객참여행위에 대한 개념적 특성을 이해하고 이들 행위에 영향을 미치는 특성적 선행변수를 파악하였다. 본 연구는 선행연구 ... 를 토대로 서비스고객의 참여행동을 고객이 서비스전달과정에 투입하는 입력내용에 따라 3가지(물리적, 감정적, 정신·정보 입력)로 분류하였다. 그리고 이들 고객참여행동에 영향을 미치는 선행 ... 요인분석을 실시한 결과 고객참여 행위에는 3가지 입력 종류가 뚜렷하게 존재하고 있음을 확인할 수 있었다. 그리고 공분산구조분석 결과에 따르면 세 가지 특성 선행변수 모두 고객참여행위

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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광고론 통합적 IMC 발표 (유한킴벌리) PPT

아이덴티티목차 ▤ new 패러다임 ▤ IMC 의 활용 ▤ 소통마케팅 ▤ 차별화전략 ▤ 멀티플랫폼 ▤ 긍정적효과 “ Media ” 를 통한 “ 고객 참여 소통형 마케팅 ” 으로 고객 ... ” 을 모토로 표적청중에게 포지셔닝하여 브랜드자산을 구축 . 강화 Media 매체를 통한 마케팅 브랜드자산의 구축 및 강화 ＂ 즉 고객과의 소통 을 강조하는 IMC 의 활용목차 ... 들의 마음에 포지셔닝 Media 매체를 통한 마케팅 참여 소통형 마케팅차별화전략 목차 ▤ new 패러다임 ▤ IMC 의 활용 ▤ 소통마케팅 ▤ 차별화전략 ▤ 멀티플랫폼 ▤ 긍정적효과 10

ppt테마 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.27

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온라인 고객 기반 확보의 장애 요인: 바이럴 마케팅의 현장 실험 연구 (Bottlenecks in Building an Online Customer Base: A Experimental Field Study on Viral Marketing)

한국콘텐츠학회 박선주, 정승화, 표나성, 황순기

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.19 | 수정일 2025.05.10

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미용실 고객참여가 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향 (The Impact Customer Participation in Hair Salons on the Customer Satisfaction and Word-of-Mouth)

최근 급부상중인 마케팅 트렌드로 ‘팬슈머’가 떠오르고 있다. 이에 따라 다양한 기업과 소매업체에서는 고객참여를 유도하기 위해 다양한 방안을 내세우고 있다. 학계 역시 이에 부응 ... 결과는 고객참여 행동이 고객만족과 구전의도를 유발할 수 있다는 사실을 증명하였다. 이러한 연구 결과를 통해 구체적인 마케팅 방안 마련을 위한 실무적인 자료가 될 수 있을 것으로 사료 ... 하듯 고객참여와 관련된 연구는 서비스 업종을 넘어 전 산업 영역에 적용이 되고 있으나 미용 산업에서 고객참여와 관련된 연구는 미비한 실정이다. 이에 따라 본 연구는 ‘고객참여

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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