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EasyAI “고객지각가치” 관련 자료

+고객만족이론(기대-불일치 패러다임, ..등록일 2014.06.15 | 총 4,333자 | 6페이지 | 2,000원
+라이브 커머스 관련 문헌연구등록일 2022.08.24 | 총 7,748자 | 7페이지 | 2,000원

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"고객지각가치" 검색결과 1-20 / 7,279건

이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로 (The Effect of Perceived Customer Value of Mobile Communications Users on Customer Satisfaction and Customer Loyalty: Based on the Customer Equity Model)

Korean mobile communications service providers are switching their axis of competition towards the retention of their own customers. However, the theo..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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항공사 이용객의 지각된 고객가치와 고객만족 및 브랜드태도와의 관계 (Relationships among Perceived Customer Value of Airliner Users, Customer Satisfaction and Brand Attitude)

(사)한국관광레저학회 홍태영, 김춘곤

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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스포츠센터의 고객접점서비스가 지각된 가치와 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Sports Center’s Moment of Truth on Perceived Value and Loyalty)

The purpose of this study was to analyze the structural relationship among moment of truth of sports center,perceived value, and customer loyalty. To ..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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고객지향성이 세무대리서비스품질, 지각된 고객가치, 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (An Impact of Customer Orientation of Tax Agency Service Quality, Perceived Customer Value, Customer Satisfaction and Loyalty)

본 연구는 중국 세무사사무소의 고객지향성이 세무대리서비스품질, 지각된 고객가치, 고객만족 및 충성도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 분석 자료는 최종적으로 중국 북경시와 산동 ... 하면 다음과 같다.첫째, 고객지향성은 세무대리서비스품질에 정의 영향을 미쳤다. 둘째, 세무대리서비스품질은 지각된 고객가치와 고객만족에 정의 영향을 미쳤다. 셋째, 세무대리서비스품질 ... 에 대한 지각된 고객가치는 고객만족에 정의 영향을 미쳤다. 넷째, 세무대리서비스품질과 고객만족은 고객충성도에 정의 영향을 미쳤다. 다섯째, 고객지향성과 지각된 고객가치는 고객충성도에

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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프랜차이즈 레스토랑의 선택속성이 지각된 가치와 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of Franchise Restaurant Selection Attributes on Perceived Value, Customer Satisfaction and Loyalty)

Purpose – Recently, global management in Korea franchise industry is becoming an important keyword. As an important branch market, Chinese market play..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Empowerment from Customer-oriented Service Personnel on Customer-percieved Value and Customer Satisfaction)

한국전문경영인학회 윤연숙, 최민철, 이영일

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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자아일치성과 지각된 가치가 고객 충성도에 미치는 영향 (The Impact of Self-Congruity and Perceived Value on Customer Loyalty)

행동적 차원으로 구분해서 이에 영향을 미치는 선행변수들을 고찰해 볼 수 있는 연구모형을 구상하였다. 구체적으로 자아일치성과 고객 충성도 사이에서 지각된 가치가 매개역할을 수행 ... 하는지도 살펴 보았다. 연구결과 자아일치성은 직접적이고도 긍정적인 영향력을 지각된 가치와 고객 충성도에 미치고 있었다. 또한 자아일치성이 태도적 및 행동적 충성도에 영향력을 미치 ... 는 상황에서, 지각된 가치가 매개역할을 수행하고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구결과를 이용해 현장의 담당자들과 관련 산업에 하나의 판단근거를 제시할 수 있었다. Scholars

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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헤어샵 브랜드이미지가 지각된가치와 고객만족도에 미치는 영향 (Impact of Brand Image on Perceptual Value and Customer Satisfaction)

를 위해 다양한 연구의 시도가 필요한 시점이라고 여겨진다. 헤어샵 브랜드이미지가 지각된가치와 고객만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 실증분석을 실시하였다. 설문대상은 헤어샵 ... 의 지각된가치는 비용적가치, 시간적가치 2개의 요인이 도출되었고 고객만족도는 가격만족도, 서비스만족도 2개의 요인으로 도출되었다. 브랜드이미지의 상징성, 독창성 순으로 비용적가치 ... 와 시간적가치에 유의미한 영향력을 미치는 것으로 나타났으며 브랜드이미지에 대한 인식이 높을수록 비용적가치와 시간적가치가 증가하는 것을 알 수 있었고, 지각가치의 비용적가치와 시간적가치

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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웨어러블 웰니스 디바이스 품질, 지각된 가치, 고객만족도와의 관계 (Relationships among Wearable Wellness Device Product Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction)

본 연구는 웨어러블 웰니스 디바이스의 품질, 지각된 가치, 고객만족도와의 관계를 파악하고, 이들 요인이 고객만족도에 미치는 영향을 규명하기 위한 서술적 조사연구이다. 본 연구 ... 결과 웨어러블 웰니스 디바이스 사용자의 고객만족도에 영향을 미치는 요인은 지각된 가치와 제품품질이였으며, 이들의 설명력은 76%(F=124.77, p ... 다. 따라서 웨어러블 웰니스 디바이스 사용자의 고객만족도를 향상시키기 위해서는 지각된 가치를 향상시킬 수 있는 방안 마련과 함께 소비자의 요구를 고려한 제품품질 향상에 주력하여야 할

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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호텔 객실 서비스 스케이프 지각이 고객감정을 통한 고객가치에 미치는 영향 (The effect of perception of hotel rooms servicescape on customer value through customer emotions)

This study was conducted in order to promote quantitative, qualitative, and consistent growth of the hotel rooms. The conclusions of the study were dr..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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저비용항공사의 지각된 서비스품질과 지각된 희생이 지각된 가치, 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of LCC's perceived service quality and perceived sacrifice on perceived value and customer loyalty)

The Purpose of this study is to analyze the effect of LCC's perceived service quality and perceived sacrifice on perceived value and customer loyalty...

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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고객의 지각된 가치가 만족과 신뢰를 매개로사랑의 차원에 미치는 영향 (The Effects of Customer Perceived Value on Love Components via Satisfaction and Trust)

한국호텔외식관광경영학회 박소영, 배상욱, 전재균

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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외식업체의 고객보상프로그램에 대한 고객의 가치지각이 고객 충성도에 미치는 효과에 관한 연구 (A Study on the Effect of Customer’s Awareness of the Food Service Industry’s Customer Reward Program Value onCustomer Loyalty)

, 구전 효과, 재방문)가 더 높게 나타났음을 알 수 있다.전체적인 결과를 볼 때, 고객 보상 프로그램에 대한 고객의 가치 지각은 충성도에 매우 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것 ... 는지, 그리고 개인적 차원의 변수들, 즉 멤버십 카드의 이용 행태들이 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는데 목적이 있으며, 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.첫째, 고객 가치가 고객 충성도 ... 에 미치는 영향을 검증한 결과, 선호도와 구전 효과의 경우 보상 프로그램에 대한 공유 가치나 편리한 이용 방법이나 보상들의 편리 가치를 많이 느낄 때, 고객들은 외식 업체에 대한 선호

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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브랜드이미지가 지각된 가치 와 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 패밀리 레스토랑을 중심으로 (The Effect of The Brand Image on Perceived Value, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

It has been difficult to satisfy a customer only by a functional quality of the product since the competition among companies become intense in accord..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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반찬전문점 이용고객의 선택속성이 지각된 가치 및 고객 충성도에 미치는 영향 (The Effects of the Side-dish Store Selection Attributes on Perceived Value and Customer Loyalty)

The growth of the side-dish market is accelerating due to the recent change in consumption trends that emphasize health and convenience. Thus, the stu..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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브런치 카페의 서비스품질, 가치지각, 고객충성도의 영향관계 (Brunch Cafe of Service Quality, Value Perception, and Customer Loyalty the Impact of Relationship)

(사)한국조리학회 김건휘, 하헌수

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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모바일 엔터테이먼트 애플리케이션의 고객 충성도 향상: 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족의 역할 (Enhancing Customer Loyalty in Mobile Entertainment Applications: The Role of Service Quality, Perceived Value, and Customer Satisfaction)

한국디지털콘텐츠학회 염경민

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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스키장 이용객의 지각된 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도의 관계 (Relationship between Service Quality Recognized by Users of Ski Resort, Service value, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

한국스포츠학회 허승욱, 백원칠

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향 (The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall)

한국유통경영학회 윤정근, 이영찬, 이영구

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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스쿠버다이빙 참여자의 다차원적 지각가치가 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of Scuba Diving Participants’ Multi-Dimensional Perceived Value on Customer Loyalty)

The purpose of the present study is to investigate the effects of scuba diving participants’ multi-dimensional perceived value on customer loyalty. Fo..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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