"고객정보 활용"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객정보 활용” 관련 자료

+경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관..등록일 2021.01.06 | 총 5,787자 | 5페이지 | 1,000원
+경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정..등록일 2022.08.09 | 총 3,165자 | 5페이지 | 1,500원

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"고객정보 활용" 검색결과 1-20 / 83,831건

고객의 특성 정보를 활용한 화장품 추천시스템 개발 (Beauty Product Recommendation System using Customer Attributes Information)

를 실시하였다. 본 연구의 실험 결과, 고객의 콘텍스트 정보를 포함한 모델이 제품 검색 기록만을 활용한 기존의 협업 필터링 모델들 보다 우수한 성능을 보임을 확인하였다. As ... 선호도가 명확히 구분되므로 축적된 고객 데이터를 활용하여 고객 맞춤형 추천서비스를 제공하는 것이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 딥러닝 기법을 활용하여 제품 검색 기록과 개인 사용 ... 자의 피부 타입과 고민 등의 콘텍스트 정보를 함께 반영한 심층 신경망 기반의 추천시스템 모델을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 실제 화장품 검색 플렛폼의 데이터를 활용하여 성능 평가

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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추천 시스템의 예측 정확도 향상을 위한 고객 평가정보의 신뢰도 활용법 (Applying Rating Score’s Reliability of Customers to Enhance Prediction Accuracy in Recommender System)

한국콘텐츠학회 최준연, 이석기, 조영빈

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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유비쿼터스 환경에서 공간정보 활용에 따른 고객의 지각된 위험, 서비스 품질과 고객만족의 구조적 관계 연구 (A Study on the Causal Relationship of Perceived Risks, Service Quality and Customer Satisfaction in Ubiquitous Environment by Using Spatial Information)

The Location Based Services (LBS) comprise spatial information and mobile technology allow users to receive various services based on Global Positioni..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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호텔정보시스템 활용이 고객지향성, 고객만족과 경영성과에 미치는 영향: 부산지역 호텔 프론트 오피스 시스템 사용자를 중심으로 (The Effects of Using of the Hotel Information System to Customer Orientation, Customer Satisfaction and Management Results)

The purpose of this paper analyzes the effects on the perceived usefulness and facility of hotel Information system to customer orientation, customer ..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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정보기술 활용과 영업사원의 서비스 공정성이 고객반응에 미치는 영향 (The Effects of Salesmen’s Service-Justice & Using the IT Devices on Customer Response)

본 연구는 기업 환경에서 인적 판매(personal selling)의 적극적 활용이 고객의 반응에 대해어떤 영향을 주는지에 대해 연구하고자 하였다.특히, 정보화 시대의 영업사원 ... 의 서비스 공정성과 정보기술 활용이 서비스 접점에서 고객의 긍정적 반응 유발을 위해 어떤 역할을 수행하는지에 대해 밝히고자 하였다. 연구 결과, 첫째, 정보기술 활용은 영업사원 ... 의 서비스공정성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 노트북 활용과 SMS(단문메시지)를 통한 영업사원의 정보기술 활용은 고객들에게 제공되는 서비스를좀 더 용이하게 하며 영업사원이 고객

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

하여 이를 기초하여 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가해 고객의 가치를 극대화 시키는 것입니다. 고객 수익성을 우선하여 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸 ... 화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략이다. 둘째, 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 활용하여 신규고객 ... 은 모든 기업활동을 고객지향적으로 관리하기 위해 조직의 전략, 구조, 프로세스, 문화, 기술 등을 전환하는 과적 그 자체라고도 할 수 있고, 이를 정보기술을 활용하여 정보시스템

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

한다. 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 ‘신규고객 확보→우수고객 유지→고객가치 증진→잠재고객 활성화→평생고객화’와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극 ... 「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. 결론*참고문헌-서론기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후 ... 성을 극대화 시키는 일은 당연한 이치가 된 것이다. 이를 위해 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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전자상거래에서 고객 행동 정보와 구매 기록을 활용한딥러닝 기반 개인화 추천 시스템 (Deep Learning-Based Personalized Recommendation Using Customer Behavior and Purchase History in E-Commerce)

한국정보처리학회 홍다영, 김가영, 김현희

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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호텔산업의 빅데이터 환경에서 개인정보보호와 활용에 대한 고객 인식 연구 (Study on Customer's Recognition of Personal Information Protection and its Utilization in the Big Data Environment of Hotel Industry)

국제e-비즈니스학회 손미혜, 신홍철

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM ... 서비스 접점에 있는 직원들에게 기술적인 정보를 지원하며, 현장에서 뛰고 있는 직원이 고객과 관련된 정보들을 보다 효과적으로 활용하도록 지원한다. 마케팅 활동에서 캠페인 관리(c ... 를 위한 활동을 통해 확인된 우량고객의 특성에 대한 정보를 활용, 신규 우량고객의 가능성이 큰 잠재고객을 파악, 신규고객으로 확보하는 활동을 한다. 고객의 개발은 일반 고객의 우량

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 목 차 I. 서론 II. 본론 1. CRM의 정의 2. CRM 도입 ... 한 역할을 한다. CRM을 효과적으로 활용하면 기업은 보다 효율적인 고객 세분화, 타겟 마케팅, 그리고 고객 만족도 향상을 통해 경쟁력을 강화할 수 있다. 이러한 CRM의 기능은 고객 ... 화를 통해 기업은 고객 정보를 체계적으로 관리할 수 있다. CRM 시스템은 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 선호도, 피드백 등을 중앙 데이터베이스에 통합하여 저장한다. 이를 통해 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

< 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객 ... 되는 혜택 - STAR Platinum Card 발급 - 생일 롤케이크 2종 증정 Ⅲ. 결론 우리나라 기업의 CRM 활용 사례를 알아보았다. 대한항공과 워커힐 호텔이 어떤 방식으로 고객 ... 과 관계를 유지하고, 각 타겟층의 요구를 충족시키며 서비스를 제공하고 있는지 알 수 있었다. 항공사와 호텔이라는 기업 특성상 고소득층의 고객이 많다는 특징을 활용하여 소비하는 금액

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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지역기반 저가항공사와 일반항공사의 고객정보 활용 평가에 관한 연구 (A study on evaluating the quality attributes of low-cost carrier and full service carrier)

경남대학교 산업경영연구소 권영훈

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2 ... . 국내 기업의 CRM 활용 사례 3. CRM의 효과와 발전 방향 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 현대 비즈니스 환경에서 고객은 기업의 가장 중요한 자산으로 간주된다. 치열 ... 를 활용한 고객 분석과 예측을 통해 보다 효율적인 고객 관리가 이루어지고 있다. 본 보고서에서는 CRM의 정의와 핵심 개념을 살펴보고, 국내 기업들이 CRM을 어떻게 활용하고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

을 예측하고, 맞춤형 마케팅을 펼치는 것이 CRM의 핵심 기능이다. 이를 통해 기업은 고객의 구매 의사결정을 유도하고, 그들이 자주 사용하는 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공 ... 이 중요해졌다. 이에 따라 기업들은 CRM을 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고, 고객의 충성도를 높이는 동시에 매출 증대 및 시장 점유율 확대를 목표로 하고 있다.CRM 시스템 ... 를 제공함으로써, 고객 만족도를 유지하고 강화할 수 있는 도구로 활용된다.따라서 CRM은 현대 기업 경영에서 없어서는 안 될 중요한 도구로 자리 잡았으며, 이를 효과적으로 활용

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2. 국내 기업의 활용 사례1) 삼성전자2) 신 ... 의 데이터와 상호작용을 체계적으로 수집, 저장, 분석하여 고객의 요구와 선호를 이해하고, 맞춤형 서비스와 마케팅을 제공하는 데 활용한다.CRM의 핵심 요소 중 하나는 데이터 수집이 ... 는 중앙화된 데이터베이스에 저장되어 필요할 때 쉽게 접근하고 활용할 수 있다. 이는 고객과의 일관된 상호작용을 유지하는 데 도움이 된다.저장된 데이터를 분석하는 것도 중요한 요소다

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론31. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요 ... 서비스 이력과 제품 정보를 바탕으로 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 지원한다. 또한, 고객의 서비스 이용 후 만족도를 조사하여, 지속적으로 서비스 품질을 개선하는 데 활용하고 있 ... 성32. 국내 기업의 CRM 활용 사례33. CRM의 효과와 과제5Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌5I. 서론현대의 마케팅 환경은 급변하고 있으며, 기업들은 치열한 경쟁 속에서 고객과의 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객 ... 베이스를 구축하는 것이다. 이를 통해 모든 고객 접점에서 일관된 정보를 제공하고, 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있다. 예를 들어, 고객이 콜센터에 문의했을 때, 상담원은 고객 ... 패턴을 파악하고, 미래의 행동을 예측하며, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 분석적 CRM은 데이터 마이닝, 데이터 분석, 통계 기법 등을 활용하여 고객 세분화, 고객 가치

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1 ... 어 개별 고객과 일대일 관계를 성립할 수 있게 되었다. 최근 고객관계관리(CRM) 연구는 기업에서 정보기술을 활용하여 고객 관계를 관리하는 방법에 주로 초점을 맞추고 있다. 하지 ... 하는 전략을 추진해야 한다. 그러므로 본 고에서는 고객관계관리(CRM)에 대하여 자세히 알아보고 이를 활용한 국내기업의 사례에 대해서 논해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론(1) CRM에 대한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템과제주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론경영정보시스템 과목 과제의 서론을 시작하겠습니다. 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객 ... 하여 만족시키는 것이다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하여 이 정보를 활용함으로써 맞춤형 마케팅 전략을 개발하고, 고객 서비스의 질을 향상시키며, 판매 전략의 효율 ... 과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합이다. CRM의 목표는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 분석하여, 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하고 만족

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

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