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고객관계관리 경영정보시스템 crm성공사례 파리바게뜨 최신해킹기법 마케팅원론 정리

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"고객정보획득" 검색결과 1-20 / 20,944건

부동산 거래 및 정보 플랫폼 활용에 관한 연구 –편익에 의한 몰입과 신뢰를 중심으로- (A Study on Research on real estate transactions and information platform utilization - Focusing on immersion and trust based on convenience -)

한국주거환경학회 최인섭, 김재태

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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고객감동을 위한 관리기법

을 얼마나 유지하기 쉬운가 ? 획득 용의성 유지 용의성A 형 획득은 쉬우나 유지가 어려운 고객 잠재고객 4 가지 유형 B 형 C 형 D 형 획득은 어려우나 유지가 쉬운 고객 획득도 쉽 ... 고 유지도 쉬운 고객 획득도 어렵고 유지도 어려운 고객A 형 획득은 쉬우나 유지가 어려운 고객 잠재고객 4 가지 유형 가격에 민감 경품행사 , 가격할인 나비형B 형 잠재고객 4 가지 ... 유형 가격보다 제품의 질 , 디자인 , 서비스에 민감 지속형 획득은 어려우나 유지가 쉬운 고객 ServiceC 형 잠재고객 4 가지 유형 브랜드 파워 1 위 , 독점 판매권 확보

노하우 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.14

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판매촉진 실행 기획서 예시 (갤럭시노트20)

프로모션 기획 및 총괄1명홍보요원프로모션관련 고객정보관리 및 할인율 조정2명진행요원프로모션관련 고객정보 획득2명관리요원프로모션(매장 내) 장소 관리1명2. 직무 명세소요경비내역구분내역

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 2,200원 | 등록일 2021.10.10 | 수정일 2021.10.16

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NCS 정보능력 교과목 프로파일(명세서)

개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력□대인관계능력□팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력?정보능력 ... 행동지표 및 지식·기술·상황정보능력컴퓨터활용능력? 다양한 인터넷 서비스의 활용과, 이를 통해 원하는 정보를 획득할 수 있다.? 업무에 필요한 소프트웨어를 활용할 수 있다.? 데이터 ... 과 관련된 부분을 선택하여 정보의 정확성 및 신뢰도 제시? 다른 출처에 대해 정보를 획득하는데 있어 이점 및 제한점을 비교하고 목적에 적합한 것을 선택? 정보를 목적에 맞고 쉽게 찾

서식 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.24

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고객관계관리 족보

라고 볼 수 있음가트너 그룹 : 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 목적으로 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고, 나아가 고객의 행동 ... 과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법CRM의 개념적 특성- 다양한 정보기술을 활용한다.● 기업의 다양 ... 한 자원과 역량이라는 개념으로 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

수 있는 경영정보시스템의 하나로 꼽힘넷째, 고객 관계 관리: 고객 관계 관리란 기업이 고객과 맺고 있는 관계를 획득, 유지 및 강화할 수 있도록 고객과 관련한 데이터를 제공 ... 하거나 강화하는 등의 행위를 취하여 기업의 이윤을 확고히 하는 전반적인 활동을 의미한다.특히 경영정보시스템의 관점에서는 이처럼 고객과의 관계를 획득하고 유지하며 강화하는 것을 가능케 하 ... 는 정보통신기술 솔루션을 의미하며, 기업은 고객 관계 관리 시스템을 효과적으로 활용함으로써 새로운 고객을 획득하여 기업의 매출을 신장하거나 또는 고객과의 관계를 돈독히 하여 반복

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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부경대 스마트해양서비스운영관리 중간고사 요약본 핵심출제포인트

Loser): 고객 기대를 만족시키지 못하면 영원히 고객을 잃는 차원 (예: 신뢰성, 개인화, 속도)? 정보의 경쟁우위 역할과 한계정보는 경쟁우위를 제공하지만, 반경쟁, 공정 ... 성, 사생활 침해, 자료 보완성, 정보 신뢰성 등의 윤리적/실무적 한계가 존재? 정보 활용 (고객 분류)1. 코딩 (수익성에 따른 고객 등급 부여), 2. 최적경로선택 (Routing ... 되는 서비스 혁신의 독특한 과제: 1. 지적재산권 보호의 어려움 (모방 용이, 특허 획득 곤란). 2. 혁신의 점진성 (고객 참여로 인해 급진적 혁신보다 점진적 혁신 선호).3

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.21

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마케팅원론 1~3단원 개념정리

DevelopmentDiversification 다각화6. 고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 ... 유통: 고객이 필요한 시점에 편리한 장소에서 제공촉진: 목표 고객에게 제품을 알리고 판매하기 위한 모든 활동, 정보 제공, 설득, 관심 부여가격: 가격목표와 정책을 수립하고 제품 ... 가격 결정에 연관된 의사결정 및 활동 --> 전략적으로 매우 중요한 요인고객이 비용을 지불하고 원하는 가치를 얻음3. 마케팅은 가치를 창조 p. 10가치: 제품의 획득과 관련

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

하였던 것이 사실이다.그러나 인터넷이 발전하고 정보기술의 발달로 기업들은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근이 가능하게 되었다. 또한 기업의 가치를 극대화시킬 수 있는 방법은 고객 ... 으로부터 나온다는 인식에 기초하여 정보기술을 이용하여 고객정보를 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.CRM은 고객지향적 전략이기 때문에 시장점유율을 늘리는 것에 중점을 두 ... 기보다는 고객점유율 향상에, 제품판매보다는 고객과의 관계를 관리하여 최종적인 고객서 비스 달성 이 그 활동에 주를 이룬다.? "새로운 고객을 획득하는 비용은 기존 고객을 유지하는 데 드

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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인적판매

의 정확한 획득은 매우 어렵다. 모든 판매원들은 가능한 한 자사의 제품과 경쟁사의 제품에 대한 정보를 탐색하는 활동을 한다. 또한 이들은 신제품 사용방법, 고객의 불만 ? 불평 ... 인적판매 목차 인적판매 1. 인적판매원의 역할 (1) 일상적인 시장정보수집 (2) 고객문제해결 (3) 고객파악과 유지 (4) 지속적인 서비스 제공 2. 인적판매원의 유형 (1 ... 하게 변화하고 있다. 오늘날 이들은 단순히 제품을 판매하는 판매원이라기보다는 그 이상의 많은 역할을 수행하고 있다. 즉, 마케팅 정보를 수집하고 고객이 직면하고 있는 문제를 해결

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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NCS 의사소통능력 교과목 프로파일(명세서)

□경력개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력□대인관계능력□팀웍능력 □리더십능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보능력□컴퓨터활용능력 ... 다.? 문서이해의 구체적인 절차와 원리를 설명할 수 있다.? 문서를 통한 정보 획득 및 종합 방법을 설명할 수 있다.? 다양한 문서의 종류를 구분하여 설명할 수 있다.? 다양한 문서 ... 이해? 문서이해의 구체적인 절차와 원리? 문서를 통한 정보 획득 및 종합 방법의 유형? 문서의 종류에 따른 문서 읽기? 문서에서 핵심내용 파악? 주어진 정보의 관련성과 의도 파악

서식 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.20 | 수정일 2023.03.22

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고객관계관리 중간+기말+계절 기출 377개

는 무엇인가?1) 직접마케팅2) 제품마케팅3) 관계마케팅4) 타깃마케팅4. 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계 ... 는 역할과 기능에 해당하는 것은?1) 고객평가 및 세분화2) 잠재고객 추출3) 핵심고객 추출4) 고객 네트워크의 전략적 활용6. 다음 중 CRM의 진화 과정 중 기존의 고객정보를 바탕 ... 으로 하여 새로운 고객 집단을 추출해내고 해당 집단을 대상으로 구매 유도를 하는 CRM활동이 포함되는 과정은 무엇인가?1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객관계

시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2025.09.22

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미래정보기술 족보 팝니다

: 직접 계산함문제: 위조된 이메일을 보내 공격 대상의 신용 정보나 금융 정보를 획득하는 사회 공학 기법은 무엇인가?정답: 피싱이유:문제: 사운드의 높낮이와 소리의 크기가 파형의 고유 ... 대량 생산을 통하여 고객의 니즈를 충족 시킬수 있는 제품 생산을 실현 시켜 모든 고객이 만족하는 공급 서비스가 가능토록 한다.이유: OCU_미래정보기술의 이해 기말 25번문제문제 ... 문제: 해킹의 유형이 아닌것은?정답: 암호형 해킹이유: 미래정보 2023 1학기 기말 족보문제: 에어콘 소비전력은 700W이고 5시간 사용하고정답: 6030원이유

시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

유지에 중점을 둔다. 마케팅활동의 초기에는 더 많은 고객을 획득하기 위해 노력해왔다. 심지어는 정보를 제공해주는 고객들에게는 다양한 상품 및 할인정책을 제시하기도 하였다. 그러나 ... 힘들어졌다(일률적이지 않게 되었다)”는 점, 기업 측에서도 “신규로 고객을 획득하는 것보다 기존의 고객을 유지하는 것이 코스트 효율이 높다” “고객 중에는 돈이 되는 고객과 그렇 ... 지 않은 고객이 있다”는 것을 파악하기 시작한 점, 또한 IT(정보기술)의 혁명적인 진보로 “고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 수단이 다양화되어 고객을 이해하는 수단이 확보”되었다는 점 등

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

> 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개 ... interest >욕구desire>행동action aimda 중간에 기억(memory) 추가된것 텔레마케팅 특성 시간 공간 거리 제약이없다 고객획득보다 고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1 ... 음 전화조사도중 중단될수도있음 보조도구사용 곤란 상세한 정보획득 불가 간단한 질문만 가능하다 면접조사 장점 협조적이여서 회수율 높다 응답자에게 질문 정확히 설명 보조도구 사용가능

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

적으로 도입, 활용되었던 조직 기능: 마케팅, 영업, 고객서비스→ 고객과 직접적으로 접촉이 가능하거나, 고객의 정보를 다양한 형태로 획득하고, 이에 대한 분석의 결과를 즉각 ... ) 협업 CRM의 구성요소[고객접점 채널과 고객상호작용 센터](1) 대면채널- 장점고객 접촉의 효과가 매우 높게 나타남풍부한 고객정보를 획득할 수 있음-단점운영비용이 매우 높음인적자원 ... 효율성 증대- 고객의 협상력 증가(2) 고객의 변화- 고객의 다양성 증대- 생활방식의 변화- 고객들의 지식화- 고객만족의 준거 변화- 고객 기대수준의 상승- 로열티의 감소(3) 정보

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. -목차- I.서론 II.본론 1 고객 관계 관리(CRM)의 의미 2 국내 기업의 CRM ... 에는 4차 산업 혁명의 진행으로 다양한 정보통신기술이 발달하고 있는 만큼 경영정보시스템의 수준 역시 높아지고 있다. 아래에서는 경영정보시스템 중 기업들의 주목을 받고 있는 고객관계 ... 으로 강화해 나가는 등의 활동을 취하는 것을 지칭한다. 고객 관계 관리는 또한 이러한 기능을 수행하는 경영정보시스템으로도 이해되는데, 고객 관계 관리 경영정보시스템은 기업과 고객 간

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (A+)

기(9문항, 개당 5점, 총 45점)서술형(3문항, 개당 15점, 총 45점)1과데이터 분석유용한 정보를 획득하는 것을 목표로 함신호를 측정해 데이터가 되고, 분석을 통해 정보 ... 를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표매출과 이익 성장보다는 이 지표(고객)가 중요함정보시스템정보기술을 기반으로 조직에서 의사결정과 통제를 지원하기 위해정보를 수집, 처리, 저장 ... 으로 구현된 후,전사적 애플리케이션(기업 전체 비즈니스 프로세스 작동시킴) 및인트라넷, 엑스트라넷(내외부 사용자들에게 정보 전달)으로 구성됨전사적 애플리케이션 : 자원과 고객 서비스

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.08

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2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답

2024년 2학기 고객관계관리 중간고사 문제 및 정답4지선다 23문항, OX 2문항 – 총 25문항으로 구성되어 있습니다.정답은 맨 뒤 페이지에 정리되어 있습니다.고객관계획득 ... 을 통해 얻어지는 데이터를 효과적으로 획득할 수 있어야 함.12. ‘고객구매력 + 고객점유율 매트릭스’에서 구매력은 높으나 고객점유율이 낮을 때 권장되는 전략적 방향은 무엇인가?1 ... 의 경계상에 고객이 어디까지 포함되느냐에 따라 범위가 달라진다.19. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29

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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영에 대하여 조사하고 보고해 보세요

? 축적 ? 보관하고 있어야 한다.이와 같은 광범위하고 정확한 정보를 검색하여 기업이 제품 원가절감, 기업운영 비용절감, 품질 향상, 고객 서비스, 경쟁력 강화에 이용할 수 있게 해 주 ... 하였는데, 이 적시에 도착되면 AHS는 재고를 줄일 수 있고, 고객 서비스를 향상시킬 수 있는 반면 병원은 많은 량을 구입함으로서 공급업자들로부터 좋은 구매조건을 획득할 수 있었다. 결국 ... 노출되는 것3/ 비공식적 탐색(informal search) : 특별한 정보나 목적을 위한 정보를 획득하기 위해서 상대적으로 제한되고 비체계화된 노력을 하는 것4/ 공식적 탐색

리포트 | 8페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.11.19

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