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EasyAI “고객영업” 관련 자료

+금융투자업자의 영업행위 규제 및 고객..등록일 2021.10.21 | 총 19,916자 | 30페이지 | 2,500원
+[고객관계 구축을 위한 영업관리 요약..등록일 2019.06.21 | 총 4,037자 | 37페이지 | 5,500원

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"고객영업" 검색결과 1-20 / 75,937건

B2B 영업환경에서 고객지향성의 두 가지 유형이 영업성과에 미치는 영향 (The Impact of Two Types of Customer Orientation on Sales Performance in the B2B Sales Environment)

한국경영컨설팅학회 조연진

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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영업사원의 고객지향성은 항상 옳은가?: 고객지향성의 두 차원이 직무성과에 미치는 차별적 영향 (The Differential Effects of Functional and Relational Customer Orientation on Job Performance in Sales Encounters)

한국상품학회 한계숙, 김향미

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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A사 자동차 영업사원의 학습민첩성, 긍정심리자본, 고객지향성, 영업성과 간의 구조적관계 (Examining the Structural Relationships Between Learning Agility, Positive Psychological Capital, Customer Orientation, and the Sales Performances of Company A Automobile Salespeople)

에서는 학습민첩성이 고객지향성과 영업성과에 미치는 영향을 알아보고 학습민첩성과 고객지향성 및 영업성과 간의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과에 대해 살펴보고자 하였다. 이를 위해 ... 학습민첩성과 긍정심리자본, 고객지향성, 영업성과 간의 구조적 관계를 검증하고자 선행연구를 바탕으로 모형 및 가설을 설정 하였다. 본 연구를 위하여 국내 A사의 자동차 영업사원 450 ... 하였다. 선행연구에서 검증된 긍정심리자본과 고객지향성 및 영업성과 간의 관계 역시 자동차 영업사원을 대상으로 정(+)적인 관계가 있음을 확인하였다. 또한 긍정심리자본은 학습민첩성과 고객

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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산업재 유통경로에서 영업사원의 적응적 판매행동이 고객자산과 고객충성도에 미치는 영향: 자문적 영업역량의 조절효과 (A Study on the Effect of Salesperson’s Adaptive Selling Behavior on Customer Equity and Customer Loyalty in the Distribution Channel of Industrial Goods - Focused on the Moderating Effects of Consulta)

영업사원은 고객의 욕구를 충족시키는 제품과 서비스를 제공하고 차별화된 자사의 제품과 이미지를 고객에게 전달하는 영업업무를 수행하며, 고객과의 원활한 관계구축 및 자신의 회사 ... 를 대표하는 역할을 수행하는 기업의 중요한 구성요소이다. 이러한 영업사원의 역할은 고객만족도와 판매성과에 직접적인 영향을 미치며, 영업사원이 어떠한 판매행동을 적용하여 고객을 응대 ... 하는가에 따라 영업사원의 판매성과는 달라질 수 있다. 본 연구에서는 고객의 문제점과 욕구를 영업사원이 함께 고민하여 솔루션을 제안하고, 고객이 미처 생각하지 못한 가치를 고객에게 제공

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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정보기술 활용과 영업사원의 서비스 공정성이 고객반응에 미치는 영향 (The Effects of Salesmen’s Service-Justice & Using the IT Devices on Customer Response)

본 연구는 기업 환경에서 인적 판매(personal selling)의 적극적 활용이 고객의 반응에 대해어떤 영향을 주는지에 대해 연구하고자 하였다.특히, 정보화 시대의 영업사원 ... 의 서비스 공정성과 정보기술 활용이 서비스 접점에서 고객의 긍정적 반응 유발을 위해 어떤 역할을 수행하는지에 대해 밝히고자 하였다. 연구 결과, 첫째, 정보기술 활용은 영업사원 ... 의 서비스공정성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 노트북 활용과 SMS(단문메시지)를 통한 영업사원의 정보기술 활용은 고객들에게 제공되는 서비스를좀 더 용이하게 하며 영업사원이 고객

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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행복한 영업사원은 성과가 더 높은가? : 창의적 판매행동과 고객지향성의 매개효과를 중심으로 (Do Happy Salespersons Show Higher Performance? : The Mediating Effect of Creative Selling Behavior and Customer Orientation)

한국전략마케팅학회 김준환, 이현응

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.11 | 수정일 2025.05.09

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그릿(Grit)이 고객지향성과 창업성과에 미치는 영향: 외식업체 자영업자를 중심으로 (The Effect of Grit on Customer Orientation and Entrepreneurial Performance: Focused on Self-employed Restaurants)

The purpose of this study is to investigate what grit of self-employed will affect on the customer orientation and entrepreneurial performance. In ord..

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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영업사원이 지각한 고객의 지원이 적응판매행동에 미치는 영향 : 금융서비스업을 중심으로 (The Effect of Customer Support Perceived by Salesperson on Adaptive Selling Behavior : Focusing on Financial Services Industry)

영업사원은 고객과 조직 사이의 경계를 초월하는 경계확장자의 역할을 한다. 조직의 최전선에서 고객과 접촉하며 고객의 요구를 충족시키는 고객 친화적인 역할과 조직의 구성원으로서 조직 ... 의 요구를 수행하는 기업 친화적인 역할을 동시에 수행한다. 영업사원은 고객과의 상호작용을 통해 복잡한 외부 고객 요구를 수용하고 해결함으로써 고객에게 만족을 제공하고, 기업 ... 의 브랜드와 가치를 고객에게 전달한다. 때문에, 많은 선행연구에서 고객과 영업사원의 상호작용에 대한 중요성을 강조하였다.본 연구는 직무요구-자원 이론을 기반으로 통합적 모델을 제시

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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은행 영업점의 성과평가제도 사례 : 고객만족도 지표의 효과를 중심으로 (A Case Study on the Performance Evaluation System of Bank Branches : Focus on the Effectiveness of Customer Satisfaction Indicators)

제도의 세부내용을 소개하고, 다음으로, 성과평가제도의 효과를 실증적으로 검증하기 위해 개별영업점 수준의 성과평가 자료를 이용하여 핵심성과지표 중 가장 중요한 관리지표인 고객만족 ... 도 지표가 영업점 자산규모와 재무성과에 미치는 효과를 분석한다.[연구결과]사례은행의 핵심성과지표는 재무, 고객, 성장, 내부프로세스의 네 가지 부문, 19개 항목으로 구성되어 있다. 이 ... 중 가장 중요한 관리지표는 재무성과의 선행지표로 여겨지는 고객만족도인데, 영업점장이 이 지표의 달성도롤 높이고자 적극적으로 노력하도록 동기부여하기 위해, 월별평가와 별도포상을 통해

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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B2C시장에서 영업사원의 감성지능이 창의성, 서비스지향성, 고객충성도에미치는 영향 (The Effects of Salesmen’s Emotional Intelligence on the Creativity, Service Orientation, Customer Loyalty in the B2C Marketplace)

본 연구는 B2C시장에서 영업사원의 감성지능이 창의성, 서비스지향성, 고객충성도에 미치는 영향 간의관계를 검증하였고 그 결과는 다음과 같다.첫째, B2C시장에서 영업사원의 감성 ... 성은 서비스지향성에 유의한 영향을주는 것으로 나타났다. 즉 B2C시장에서 영업사원은 문제해결을 위한 창의적 접근과 색다른 시도를 통해서고객욕구충족과 고객 불편사항 해소를 위해 경쟁자보다 더 ... 화를 위해 B2C시장에서 영업사원의 서비스제공 등은 고객과의 장기적 신뢰관계를 형성하고, 향후 고객은 또다시 그 영업사원을 선택할 수밖에 없음을 확인한 것이다. 즉 복잡한 비즈니스상황

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리, 영업관리, 마케팅 자기소개서

호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리, 영업관리, 마케팅 자기소개서목차1자기소개서 예문호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리2자기소개서 예문호텔신라 4급 신입사원 영업관리(오프라인 ... 의 성장에 기여하고 싶습니다.입사 후에는 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 또한, 새로운 사업 기회를 발굴하고, 호텔신라의 영업력을 강화 ... 하기 위해 노력하겠습니다. 이를 통해 호텔신라의 영업관리(오프라인) 분야를 선도하는 인재가 되겠습니다.4. 성공경험대학 재학 중 호텔 아르바이트를 하면서 고객 응대 업무를 담당

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.05

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자동차산업에서 고객만족과 충성도를 위한 통합 모델 -자동차, 영업소, 서비스센터의 지각된 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향- (An Integrated Model for Customer Satisfaction and Loyalty in Automobile Industry: The Effects of Perceived Quality of Automobile, Automobile Dealership Service, and Service Center on Customer Satisfac)

본 연구는 고객만족 및 충성도의 선행요인으로서 자동차의 영업소의 서비스품질, 서비스센터의 서비스품질, 그리고 자동차의 제품품질을 모두 고려한 통합모델을 개발하고 실증적으로 검증 ... 하였다. 본 연구는 자동차산업과 관련한 산업 중 고객 만족에 가장 중요한 영향을 준다고 여겨지는 판매영업소와 서비스센터의 서비스품질을 3차원품질모형에 근거하여 측정하였고, 서비스품질 ... 과 함께 자동차 제품품질을 고객만족의 선행요인으로 고려했다는 점에서 연구의 차별성이 있다. 실증분석 결과 본 연구가 제안한 통합모델의 적합도가 양호하게 나타났고, 영업소의 서비스

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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CRM정보의 질, 적응적 판매행위(ASB) 및 영업사원 성과 -고객관계의 질을 매개변수로 하여- (Information Quality of CRM, Adaptive Selling Behavior and Salesperson Performance: The Mediating Role of Quality of Customer Relationship)

본 연구는 CRM 정보의 질과 적응적 판매행위가 영업사원의 성과에 미치는 영향력을 살펴보고자 하였으며, 특히 고객관계의 질을 매개변수로 하는 연구모형과 가설을 설정하고 이를 검증 ... 하였다.총 161명의 영업사원들에 대한 설문자료를 LISREL을 활용하여 분석한 결과, CRM 정보의 질은 영업사원의 성과에 직접적으로 영향을 미치는 것이 아니라 고객관계의 질 ... 직접적 영향보다는 고객관계의 질을 통한 간접적 영향이 상대적으로 큰 것으로 밝혀졌다. 이러한 분석결과는 우수한 영업성과를 창출하기 위해서는 개별적인 고객들과의 좋은 관계를 유지

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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태광산업 합격 자소서_신입 섬유사업본부 영업, 고객관리, 마케팅

태광산업/ 신입 섬유사업본부 영업, 고객관리, 마케팅1. 기존의 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고, 본인만의 새로운 아이디어나 다른 접근 방식을 통해 문제를 해결했던 경험 ... 및 유기농 식품을 판매하였고, 그로 인해 많은 고객층이 형성되어 있었습니다. 하지만 어느날 얼마 전 많은 양의 양파와 감자를 구매한 고객이 또 다시 양파와 감자를 구매하는 것

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.15 | 수정일 2022.07.07

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카지노 테이블영업 여성근무자의 정서지능은 고객의 언어폭력이 자신의 정신건강에 미치는 영향을 완화시킬까? (Does Emotional Intelligence of women working for casino table game buffer the negative effects of customer verbal aggression on mental health of them?)

관광경영학회 김권수

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.07 | 수정일 2025.05.08

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금융투자업자의 영업행위 규제 및 고객과의 법률관계-투자 권유 시 적합성의 원칙과 설명의무를 중심으로

금융투자업자의 영업행위 규제 및 고객과의 법률관계? 투자 권유 시 적합성의 원칙과 설명의무를 중심으로 -목 차I. 서론II. 적합성원칙1. 의의 및 요소2. 적합성원칙 위반 ... 증권의 신용등급 불고지로 인한 고객보호의무 위반4. 대법원 2003. 7. 11. 선고 2001다11802 판결? 러시아국채에 투자하는 펀드 판매 시 설명의 정도5. 대법원 ... 101752 판결 ? 파생상품투자신탁의 수익증권을 판매하는 판매회사와 투자신탁을 운용하는 운용회사의 고객보호의무7. 대법원 2006. 5. 11. 선고 2003다51057 판결

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.21

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호텔영업시스템(PMS)의 품질이 지각된 유용성과 사용자 만족 및 고객지향성에 미치는 영향 - 서울 강북지역 특1급 호텔 중심으로 - (The Effects of the Quality of PMS on Perceived Usefulness, user satisfaction, and customer orientation – Focused on the First - Class Luxury Hotels in the Northern Part of Seoul)

This study aims to find out how the quality of Property Management System(PMS) affects user’s perceived usefulness, user satisfaction, and employees’ ..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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일반 기업 영업 관리 및 고객 지원 취업 및 이직 합격을 부르는 영문이력서 및 자소서 핵심 문장(한국어 포함)

대기업 및 외국계 영업 관리 및 고객 지원 신입 및 이직(Customer Service Representative)-자소서 및 이력서 핵심 문장(한국어 포함)Maintained ... understand customer needs and recommend appropriate solutions.고객, 경영진 및 영업팀과 연락하여 고객의 요구를 더 잘 이해하고 적절 ... resolving concerns.고객의 요구 사항을 해결하고 문제를 해결하는 데 초점을 맞춘 미래 지향적 전략을 통해 고객 만족도를 유지했습니다.Provided primary c

자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.31 | 수정일 2021.12.28

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우리 기업에 고객사들에 가지는 기대는 “적어도 내가 손댈 것 없는 요소들의 구성과 곧바로 이용할 수 있는 영업적 요소가 가미된 홈페이지 및 앱”이다. 최근 유입되는 고객들의 특성을 살펴보면, 쇼핑몰을 구축하

들에 가지는 기대는 “적어도 내가 손댈 것 없는 요소들의 구성과 곧바로 이용할 수 있는 영업적 요소가 가미된 홈페이지 및 앱”이다. 최근 유입되는 고객들의 특성을 살펴보면, 쇼핑몰 ... 마케팅관리2(4)고객의 기대를 적정하게 설정하는 것과 그 기대를 충족하는 것은 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. 당신의 직장에서 고객은 당신의 기업이나 제품 또는 ... 서비스에 대해 어떠한 기대를 가지고 있는가? 기대를 어떻게 설정하는 것이 효과적일까? 당신 기업의 고객 기대관리의 딜레마는 무엇인가? 어떻게 이를 해결할 수 있을까?우리 기업에 고객사

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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영어면접질문과 답변-레스토랑서비스업/영업관리직/프로젝트관리자/소프트웨어엔지니어/마케팅매니저/금융분야 고객서비스

레스토랑 서비스업 / 영업 관리직 / 프로젝트 관리자 / 소프트웨어 엔지니어 / 마케팅 매니저 / 금융분야 고객 서비스기업의 실제 영어 면접 상황을 살려 가정한 영어 인터뷰

자기소개서 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.11

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