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EasyAI “고객만족노력” 관련 자료

+기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징..등록일 2015.06.01 | 총 2,981자 | 4페이지 | 2,500원
+소비자심리학 - 1. 소비자의 만족/..등록일 2015.02.16 | 총 2,598자 | 4페이지 | 4,000원

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"고객만족노력" 검색결과 1-20 / 64,010건

호텔서비스품질과 관계마케팅 노력이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 - 부산 N호텔을 중심으로 - (Effects of Hotel Service Quality and Relationship Marketing Efforts on Customers’ Satisfaction and Loyalty - Focused on N Hotel in Busan -)

This study was conducted in order to identify the relationship between hotel service quality, relationship marketing, customers’ satisfaction and cust..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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콜센터 서비스 텔레마케터의 고객지향적 성격, 자기효능감, 노력이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과 리더십의 조절효과에 관한 연구 (Effects of call center service tele-marketers’ customer orientation, self-efficacy and effort on job satisfaction and turnover intention and the moderating effect of leadership)

한국서비스경영학회 정기주, 김경은, 조성도

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징, 고객만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례

되어 자신과 상대방 각각의 투입과 산출을 비교해 첫 단계의 비교 결과가 다시 두 당사자간에 비교가 된다.고객에 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례로는 월마트를 들 수 있다.월마트 ... 다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다2. 고객 ... 의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례를 찾아 보고 느낀점을 쓰시오.만족은 제품을 구입하는데 있어서 제품을 얻기 위해서 지출된 비용이 충분히 보상이 되고 있는 상태를 의미

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.01 | 수정일 2019.12.03

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소비자심리학 - 1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다. 2. 고객의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례를 찾아보고 느낀 점을 쓰시오.

의 투입과 산출을 비교하고, 첫 단계의 비교 결과를 다시 두 당사자 간에 비교하는 과정을 필요로 한다는 차이점이 있습니다.2. 고객의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례 ... 를 찾아보고 느낀 점을 쓰시오.첫째로 이마트의 고객만족제도를 살펴보겠습니다. 이마트는 고객만족을 위해 품질불량상품 보상 제도를 통해 일정한 보상기준에 준하면 교환 및 환불로 보상하고 신고 ... 프로그램 등으로 소비자 또는 고객들의 만족도를 높이고 있습니다.둘째로 제가 살면서 체험한 우체국 택배에 관련한 고객만족 사례입니다. 몇 년 전까지만 해도 우체국을 통해 택배를 보내

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.16

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헬스클럽 이용자의 시설 이용과 지도자의 지도방법이 고객만족에 미치는 영향 (현대사회에 있어서 급속한 과학기술의 발달은인간 생활에 편리함과 풍요로움을 제공한 반면에여러 가지 사회 병리적 현상 즉, 운동부족, 건강의위기, 환경오염, 성인병 증가 등을 초래하고 있다.이러한 사회병리현상을 예방하고 치유하기 위해서는 쾌적한 사회체육 환경의 조성이 필수적이며 동시에 개인의 자발적이고 적극적인 스포츠활동 참여 노력이 경주 되어야만 가능하다.()

한국웰니스학회 오세규, 이충한, 유정인

논문 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24

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[마케팅] 고객 불만족에 대한 기업의 노력 현황

한 불만 호소의 원인을 근본적으로 해결하려는 노력이 부족하다. 소비자 불만의 근원적인 해결을 통한 고객만족경영의 활성화와 정착을 위해서는, 소비자의 제품, 서비스 이용상의 문제점 ... Ⅰ. 서론요즘 우리나라 기업에서 고객만족 (Customer satisfaction) 경영이라는 말이 유행하고 있다. 그러나 고객 만족 경영을 위해서는 소비자들이 가지고 있는 불만 ... 이 무엇인지, 그 원인은 어디에 있는지, 어떤 희망을 가지고 있는지에 대한 정확한 이해와 파악이 전제되어야 한다. 이러한 이해 속에서 진정으로 소비자를 위한 고객 만족 경영을 추진

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.20

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소매환경에서 서비스 종업원의 노력과 성과의 효과 (The Effect of Service Employee Effort andPerformance in the Retail Environment)

관계이다. 그러므로 경영자는 우선 기업의 서비스품질 향상을 위해 인간적이고 감정적인 몰입을 해야 함을 보여준다. 둘째, 종업원 노력은 종업원 성과, 서비스품질, 그리고 고객만족 ... 에 각각 정(+)의 영향을 준다. 특히 서비스품질과 고객만족은 종업원 노력에 의한 영향이 가장 컸다. 이는 고객은 종업원이 고품질의 서비스 제공을 위해 얼마나 많은 노력을 경주 ... 과 같은 실증연구 결과는 소매환경에서 서비스를 제공하는 종업원의 노력과 성과가 경영자의 서비스품질 몰입에 의해 영향을 받아 서비스품질과 고객만족에 유의한 효과를 주며, 종업원

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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기업목표 계획 제품분석 레드 입체 다이어그램

겠습니다 . 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 제품과 서비스 오랜 경험과 기술력을 바탕으로 최고의 제품 ... 님께서 가격과 품질 서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 메뉴 02 메뉴 03 메뉴 04 콘텐츠명 입력해주세요 고객님께서 가격과 품질 ... 서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 고객님께서 가격과 품질 서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력

ppt테마 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.31

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손으로 잡은 자소서 심플한 회사소개서 블루 비즈니스 프로젝트

까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 제품과 서비스 , 고객 사업의 품격과 가치를 더욱 높이고 자율과 창의가 살아 숨쉬는 창조경영을 완성 ... 까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 3 월달 4 월달 5 월달 6 월달 8 월달 9 월달 10 월달 11 월달 12 월달 내용을입력 내용을입력 7 ... 기업이 되겠습니다 . 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 콘텐츠명 입력하기 콘텐츠명 입력하기 콘텐츠명 입력

ppt테마 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.31

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건설회사지명원 대표 인사말

마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 있는 기업이 되겠습니다 . 여러분의 변함없는 관심 ... 합니다 . [ 회사명 ] 은 [ 설립 연도 ] 창립 이래 풍부한 경험과 기술력을 바탕으로 건축 , 토목 사업 등 다양한 분야에서 괄목할 만한 성장을 이룩해 왔습니다 . 저희는 고객 만족과 품질 ... 을 제시하고자 노력하고 있습니다 . 앞으로도 [ 회사명 ] 은 끊임없는 도전정신과 혁신을 통해 고객이 원하는 기업 , 나아가 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한

ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19

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전통 먹물 수채화 자연스러운 분위기 템플릿

브랜드로써 세계시장에서 주목 받는 전문 기업이 되겠습니다 . 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 제품 ... 하고 있습니다 . 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 제품과 서비스 , 고객 사업의 품격과 가치를 더욱 높이고 자율 ... 겠습니다 . 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 성장과 도약의 기반을 만들기 위해 지금도 끊임없이 노력하고 있

ppt테마 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.31

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건설회사지명원 대표 인사말2

고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 ... 으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 있는 기업이 되겠습니다 . 여러분의 변함없는 관심 ... 한 성장을 이룩해 왔습니다 . 저희는 고객 만족과 품질 혁신을 최우선으로 삼아 , 치밀한 설계 , 튼튼한 시공 , 꼼꼼한 마무리 , 그리고 철저한 A/S 로 고객 여러분의 신뢰

ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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건설회사지명원 대표 인사말3

에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 있는 기업 ... 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 있는 기업이 되겠습니다 . 여러분 ... 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다 . [ 회사명 ] 은 창립 이래 [ 설립 연도 ] 년 동안 고객 만족과 품질 혁신을 최우선으로 삼아 건축 , 토목 , 주택 개발 등 다양

ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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비즈니스 단순 명료한 사업 과제 발표. 대학교 리포트 발표자료

습니다. 집에서 마시는 것보다 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 마지막으로, 우리는 지속적인 모니터링 절차를 통해 서비스를 개선하고 있습니다. 고객 만족도를 높이 ... 기 위해 노력하고 있습니다.소개 사업 계획 사업제안 우리의 철학은 고객이 최우선입니다! 고객님께서 만족하시면, 우리도 만족합니다. 우리 중 일부는 개발자일지 모르지만, 음료 가격 ... 에서도 최고의 술을 즐길 수 있습니다. 그리고 염색가 분들께도 우리 음료는 최고의 가치가 있답니다! 더 나은 모니터링 절차를 위해 노력하고 있답니다.우리의 사명 고객은 매우 중요

ppt테마 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

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병원 CS고객 만족 증진 방안, 고객 응대 관리

2024년 CS ( 고객만족 ) 발표 병원 이름 발표자: CS 리더 심 ** 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 ... , 고객 만족) - 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응 하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 건진센터는 질병의 조기 ... 발견을 위한 검사 + 서비스 가 융합된 곳 수검자들의 상태를 잘 이해하고 각자의 위치에서 수검자의 안정적이고 만족스러운 검사를 위해 노력해야 함 1. CS의 정의와 필요성 2

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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전화고객상담사의 고객지향성과 관련변수에 대한 연구 - 부산지역 이동통신회사 콜센터를 중심으로 - (A Study of Customer Orientation and Relevant Variables of Telephone Customer Consultants working at the Call Centers of Mobile Telecommunications Companies in Busan)

최근 고객서비스 및 고객만족의 접점으로 콜센터의 전화고객상담사의 중요성이 부각되고 있다. 본 연구는 전화고?┿遮屍瑛? 직무만족과 고객지향성의 수준과 고객지향성에 영향을 미치 ... 설문조사를 실시하였으며 총 299부를 최종 분석자료로 사용하였다.연구결과 첫째, 전화고객상담사의 직무만족과 고객지향성은 비교적 높은 수준이었고, 고객지향성이 더 높았다. 하위영역 ... 별로 살펴보면 직무만족은 상사만족, 동료만족, 직무자체만족, 정책권한만족, 직업만족, 승진복지만족, 임금만족, 근무환경만족 순 이었으며, 고객지향성은 신뢰성, 설득성, 반응성, 공감

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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JW 메리어트 호텔 소개 PPT

] 가 직원들을 만족시키면 그 직원이 [ 메리어트 ] 의 고객들을 만족시켜 줄 것 이라는 신념으로 직원들을 최우선시하여 , 회사에 대한 직원들의 높은 만족도 , 가장 일하고 싶은 회사 ... 은 고객에게 최선을 다하게 되며 결국 고객은 다시 우리 호텔을 찾게 된다 ’ 는 것 . 그는 직원 및 고객과 직접 소통하기 위해 75 세 때 블로그를 만들어 운영했고 해마다 국내외 ... 다 . [ 메리어트 ] 에는 변치 않는 기본정신이 있다 . 집으로부터 멀리 떠나있는 동안에도 호의를 가진 친구들 속에서 소중한 존재로 잘 대접 받으며 만족함을 느끼게 하는 것 , 편안

ppt테마 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.15

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재래시장의 시설현대화와 상인의식이 서비스가치와 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on The Impact of the Facilities Modernization and Merchant Awareness on the Service Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Traditional Markets)

이 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향을 실증적으로 살펴봄으로써 위기에 처한 우리나라 재래시장의 상권기능 활성화를 위한 전략적 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 실증 ... 분석 결과, 첫째, 시설현대화는 서비스가치에 영향을 미치고, 상인의식은 서비스가치와 고객만족에 모두 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 서비스가치는 재래시장 상인의식 ... 보다 시설현대화가 더 큰 영향을 미치며, 고객만족은 상인의식이 재래시장 시설현대화보다 더 유의적인 영향을 미친다는 것을 보여 주는 것으로 확인되었다. 둘째, 서비스가치는 고객만족

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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미용실 유형에 따른 미용실 직원의 직무 만족과 고객 만족에 관한 연구 (Job Satisfaction and Consumer Satisfaction of Beauty Shops- Compasing with Franchised and Non-franchised Beauty Shops -)

형성을 위해 노력해 주어야 할 것이다. 셋째, 미용실 고객의 고객 만족을 위해 프랜차이즈 미용실이나 일반 미용실 모두 처음 방문 고객이나 동반 고객에게 높은 관심을 갖고 바빠도 ... 타임 벨이 울리면 신속히 대응하며, 편의시설을 갖추고 높은 수준의 미용 기술 보유에 노력하고, 예약 제도를 정착시켜 고객이 원하는 시간약속을 정하며, 고객이 만족할만한 기술적 서비스 ... 본 연구의 목적은 미용실 유형에 따라 직원의 직무 요인과 직무 만족의 관계, 고객들이 인지하는 고객 서비스 요인과 고객 만족 및 재방문 의도의 관계를 알아보고 미용 서비스 산업

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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중소기업지원정책 품질에 대한 수혜자 만족도 분석：서브퀄(SERVQUAL) 요인을 중심으로 (Satisfaction of the Support Policies for SMEs in Korea： Focusing on SERVQUAL Variables)

자)와 고객(지원수혜자)으로 구성되는 ‘서비스 시장’으로 볼 수 있다. 고객만족이 중요시 여겨지는 서비스 시장임에도 불구하고 현실적으로 중소기업지원정책들은 중소기업들을 고객으로 인식하기 ... 고객에 대한 배려를 높이는 노력(공감성)과 고객에게 믿음을 줄 수 있는 시스템적 노력(유형성)이 보다 필요한 것으로 나타났다. From viewpoint of the c ... 중소기업지원정책은 정부의 중소기업지원을 받고자 하는 중소기업들이 있기 때문에 그 존재가치가 인정되며, 중소기업을 고객의 관점에서 바라보면 중소기업지원정책은 공급자(지원제공

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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