"고객만족과관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객만족과관계마케팅” 관련 자료

+고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스..등록일 2024.12.11 | 총 5,616자 | 5페이지 | 2,000원
+(마케팅특강)서비스기업에서는 내부고객..등록일 2020.03.19 | 총 4,949자 | 7페이지 | 3,000원

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"고객만족과관계마케팅" 검색결과 1-20 / 28,554건

실내골프연습장 관계마케팅 전략과 고객만족 및 고객충성도의 구조적 관계 (Structural Relationship in Indoor Driving Range Relationship Marketing Strategies, Customer Satisfaction, and Customer Royalty)

This study aimed to analyze the structural relationship among relationship marketing strategies, customer satisfaction, and customer royalty in the in..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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태권도장의 관계마케팅 요인이 고객만족, 고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of Relationship Marketing Factors of Taekwondo Gym on Customer Satisfaction, Customer Reliability, and Customer Loyalty)

본 연구는 태권도장의 관계마케팅 요인이 고객만족, 고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는데 목적이 있다. 본 연구의 대상은 2009년 현재 경기도의 수원 ... 자료분석 결과를 기초로 하여 본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다.첫째, 관계마케팅 요인 중 고객만족의 하위요인인 경제적 만족에는 고객관계지향, 커뮤니케이션, 물리적 시설 요인 ... 이 영향을 미쳤으며, 비경제적 만족에는 유대관계, 커뮤니케이션, 전문성, 물리적 시설 요인 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 관계마케팅 요인 중 고객신뢰는 고객관계지향

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스포츠센터의 관계마케팅에 따른 관계몰입이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Relationship Commitment on Customer Satisfaction and Customer loyalty through Relationship Marketing in Sports Center)

The purpose of this study was to verify the effects of relationship commitment on customer satisfaction and customer loyalty through relationship mark..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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실외 골프 연습장의 마케팅 믹스와 고객만족, 고객태도 및 고객충성도의 구조적 관계 (The Structural relationship among Marketing Mix, Customer Satisfaction, Customer Attitude and Customer loyalty in Outdoor Golf Driving Range)

The purpose of this research is to examine the structural relationship of the marketing mix and customer satisfaction, customer attitude, and customer..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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상업 스포츠센터의 서비스 품질, 관계마케팅, 신뢰감, 고객만족의 관계 (The Relationship between Service quality, Relationship marketing, Confidence and Customer satisfaction of Sports Centers.)

한국스포츠학회 유기성, 유원용, 권순정

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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피트니스센터의 관계마케팅 실행요인이 고객만족, 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Affect of Relationship Marketing Implement Factors on Customer Satisfaction, Relationship Quality and Customer Loyalty of Fitness Center)

를 운영할 수 있는 전략을 제시하고자 관계마케팅 실행요인과 고객만족, 관계품질(신뢰), 고객충성도 간 변수들의 관계를 살펴보고자 했다. 이러한 과정을 통해 보다 안정적이고 효과적인 ... 피트니스센터 운영방법을 제시하고자 했으며, 아래와 같은 결론을 얻었다.첫째, 관계마케팅 실행요인의 하위요인은 가격, 물리적시설 유대, 커뮤니케이션, 고객지향성 순으로 고객만족에 유의 ... , 관계품질(신뢰)은 고객충성도에 유의한 영향을 미치고 있다는 결과가 나타났다.결론적으로 피트니스센터의 관계마케팅 실행요인 중 가격과 물리적시설은 고객만족과 관계품질에 가장 큰 영향

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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피트니스센터 관계마케팅 실행요인과 고객충성도의 관계에서 고객만족의 조절효과 (The Moderating Effects of Customer Satisfaction on the Relation between Relationship Marketing Executive Factors and Customer Loyalty in a Fitness Center)

This study was aimed to determine the corelation between relationship marketing executive factors and customer loyalty in a fitness center. It was als..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스포츠센터 회원의 고객만족과 고객애호도의 관계에 있어서 기대불일치 모형과 관계마케팅(CRM)의 적용 (Application of expectancy-disconfirmation model and CRM in relationship between customer satisfaction and loyalty)

본 연구는 스포츠센터 회원에 대한 고객만족과 고객애호도의 관계에 있어서 기대불일치 모형과 관계마케팅의 역할을 규명하는데 그 목적을 두었다. 연구대상은 B광역시와 K도에 소재 ... 는 기대불일치에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기대불일치는 속성만족과 정보만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 속성만족과 정보만족은 고객만족 ... 에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 신뢰, 몰입, 고객애호도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 신뢰는 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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실내골프연습장 관계마케팅전략과 고객충성도의 관계에서 고객만족의 조절효과 (The customer satisfactions' moderating effect analysis in the relationship between indoor range users' relationship marketing strategies and loyalty.)

This study aimed to analyze the relationship between the effects of indoor range users' relationship marketing strategies and loyalty. Considering the..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스마케팅믹스, 와인바 이미지, 고객만족, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구 (A Study on the Relationship among Service Marketing Mix, Wine Bar Image, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

한국외식경영학회 신재익, 김복남, 정기한

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.06 | 수정일 2025.05.17

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항공사 마케팅 커뮤니케이션, 브랜드 증거, 신뢰, 고객만족 간의 영향관계 연구 (Relationships among the Marketing Communication of Airlines, Brand Evidence, Trust, and Customer Satisfaction)

한국경영교육학회 정명희, 하동현

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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스크린 골프장의 마케팅믹스와 고객만족 및 충성도의 관계 (The Relationship between Screen Golf Course's Marketing Mix the Customer’s Satisfaction and Customer’s Loyalty)

The objectives of this study are to clarify how the marketing mix affects the customers’ satisfaction and loyalty.These show that the core factors amo..

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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온라인 쇼핑몰의 관계마케팅전략이 고객만족을 매개로 관계지속의도에 미치는 영향 (The Effects of the Relationship Marketing Strategy of Online Shopping Mall on Relationship Continuity Intention via Customer Satisfaction)

한국경영공학회 정희선, 배상욱, 염창선

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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태권도장의 인적서비스품질과 관계마케팅이 고객만족, 고객신뢰, 전환비용 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Human Service Quality and Relationship Marketing of Taekwondo-Jang on Customer Satisfaction, Customer Trust, Switching Cost and Customer Loyalty)

이 연구의 목적은 태권도장의 인적서비스품질과 관계마케팅이 고객만족, 고객신뢰, 전환비용 및 고객충성도에 미치는 영향을규명하는 것이다. 조사대상은 서울과 경기지역에 위치한 태권도장 ... 다. 둘째, 관계마케팅의 하위요인 중 고객관계지향성, 유인성 및 커뮤니케이션은 고객만족에 영향을 미쳤다. 셋째, 고객만족은 고객신뢰에 영향을 미쳤다. 넷째, 고객신뢰는 전환비용에 영향 ... 다. 그러므로 수련생의 만족을 증진시키기 위해서는 태권도장의 인적서비스품질과 관계마케팅을 지속적으로 개선하기 위한 노력을 해야 할 것이다. The purpose of this s

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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태권도장 서비스 공정성이 고객만족, 관계마케팅 및 고객충성도에 미치는 영향 (A study on the relationship among service fairness, customer satisfaction, relationship marketing and customer loyalty of Taekwodo gym)

Many taekwondo gyms are randomly established. Therefore, the gyms need to put efforts to secure competitiveness. Facilities and training programs of t..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략이 고객만족및 재구매의도에 미치는 영향 (The effects of relationship marketing strategies on customers' satisfaction and repurchase intention of female at fitness clubs)

본 연구는 휘트니스클럽의 주요 시장으로 등장하고 있는 여성 휘트니스 소비자에 대한 마케팅 전략을 제공하는데 있어 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략이 고객만족도 및 재 ... 점과 4점 사이에 위치하고 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 4개 관계마케팅 전략 중에서 구조적전략과 관계회복전략 요인이 여성 휘트니스 고객의 고객만족 ... 부의 유효 설문지를 확보하여 다중회귀분석을 통해 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 조사대상 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략의 수준은 5점 Likert 척도에서 3

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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관계마케팅에 있어서 래포와 서비스품질, 고객만족간의 관련성에 관한 연구 (A Study on the Relationship Between Rapport and Quality of Service and Customer Satisfaction in Relationship Marketing)

한국유통경영학회 송광현, 박병권, 조형래

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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공공조직의 내부마케팅, 자존감, 내부고객만족, 경쟁우위와의 관계에 관한 연구 (A Study on Relationships among Internal Marketing, Self-esteem, Internal Customer Satisfaction in the Public Organization)

한국마케팅관리학회 정기한, 방원석, 박귀정

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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골프장 관계마케팅이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 -회원제 골프장과 대중 골프장의 비교- (The Effect of the Relationship Marketing on Customer Satisfaction and Loyalty of Golf Users)

본 연구는 골프장 수 증가, 골프장 관련제도 변경 등으로 인해 골프장의 경쟁력이 약화되고 있고, 고객 확보를 새로운 마케팅적 전환이 필요하다는 관점에서 관계마케팅의 영향력을 골프 ... 는 관계마케팅의 변수는 없었다. 결국 회원제 골프장 업체는 골프장 내에서 다양한 활동을 하는 가운데 고객의 긴장완화, 즐거움 제공, 배려감 등의 심리적 상태에 집중한 서비스와 고객 ... 장 유형에 따라 분석하고자 하였다.분석결과 회원제 골프장에서 고객이 지각하는 심리적ㆍ고객화 요인은 만족도 형성에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으나 충성도에 유의한 영향을 주

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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두피·탈모 헤어샵의 관계마케팅이 고객만족 및 변인의 매개효과 연구 (A Study on the Mediating Effect of Customer Satisfaction and Variables by Relationship Marketing of Scalp & Hair Care Shop’s)

The purpose of this study is to investigate to examine the mediating effect of customer satisfaction and variables by relationship marketing of scalp ..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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