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EasyAI “고객기반” 관련 자료

+강화학습 기반 고객이탈율 예측등록일 2022.06.12 | 총 3,930자 | 6페이지 | 3,000원
+물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을..등록일 2024.01.02 | 총 6,221자 | 7페이지 | 5,000원

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"고객기반" 검색결과 1-20 / 82,607건

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강화학습 기반 고객이탈율 예측

등급 분류- 산출된 고객활동지수를 기반으로 고객등급을 분류한다.-> 고객 등급을 나누는 기준을 자유롭게 설정하고 변경할 수 있도록 하며-> 강화학습의 정책에 의해 어떠한 경우 ... 들을 예측한다.4) 이탈원인 추론- 이탈고객들을 예측하면서 설명가능한 인공지능 기술을 활용하여 이탈 원인을 추론한다.-> XAI방법을 사용한다.5. 강화학습 기반 고객 등급 분류1 ... 리포트를 확인할 수 있다.2) 구독형 시장- 고객 이탈 탐지를 한다.- 원인 추론 기반 맞춤형 추천 시스템을 통해 다양한 콘텐츠를 고객에게 홍보하고 제공할 수 있다.3) 금융서비스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.12

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Kano 모델 기반의 잠재적 고객 요구 개선 지수의 개발 : 교육서비스 분야를 중심으로

한국산업경영시스템학회 이형준, 정영배

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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Kano모델 기반의 물류 서비스 품질속성 분류와 잠재적 고객요구 개선지수 개발

대한안전경영과학회 조유진, 강경식

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로 (The Effect of Perceived Customer Value of Mobile Communications Users on Customer Satisfaction and Customer Loyalty: Based on the Customer Equity Model)

Korean mobile communications service providers are switching their axis of competition towards the retention of their own customers. However, the theo..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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고객 감성에 기반한 웹 추천 서비스 설계 (Design of Web Recommendation Service Based on Consumer's Sensibility)

Internet shopping has been getting more rousing due to extension of supply with PC(personal computer) and a rapid rise of use of internet. Some compan..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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기계학습에 기반을 둔 통신사 고객 이탈예측방안 (Machine Learning based Churn Prediction in Telecommunications)

한국정보통신학회 허재혁, 이웅섭

논문 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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전자상거래의 고객기반서비스, 고객 만족도, 신뢰도 간의 영향 연구: 고객 만족도 매개효과 연구 (Effects of Customer-based Service Attribute and customer Satisfaction on Trust: Mediating Effects of Customer Satisfaction)

한국호텔외식관광경영학회 황수영

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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고객 만족/불만족 2차원 모형기반의 만족 고객 재분류를 이용한 고객만족경영 향상 방안 (Improving Customer Satisfaction Management using the Satisfied Customer Reclassification based on a 2 Dimension Model of Customer Satisfaction/Dissatisfaction)

고객만족도 수준이 높아질수록 만족고객의 비율이 높아지는 것은 당연한 현상이라 할 수 있는데, 실제 조사 측면에서는 만족응답으로의 쏠림현상이 두드러져, 데이터 분석의 구조적 한계 ... 와 함께 고객만족 개선안 도출의 유용성이 낮아지고 있다. 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 만족고객을 재분류하여 보다 전략적인 의미를 도출하고 만족 고객의 불만족 요인을 찾아내 ... 기 위한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 기존의 고객만족도 조사에서 사용한 단일차원이 아닌, 만족/불만족 2차원 모형을 적용하여 고객 재분류 방법을 제안하였다. 제안 모델을 적용한 결과

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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빅 데이터 기반 호텔고객 평판 분석에 관한 연구 (A Study on Hotel Customer Reputation Analysisbased on Big Data)

한국디지털콘텐츠학회 공효순, 송은지

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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캠핑 예약 플랫폼의 고객 행동 데이터 기반 고객 세그멘테이션 전략: RFM 분석 모델과 K-Means 클러스터링 기법 비교를 기반으로 (Customer Segmentation Strategy for a Camping Reservation Platform: A Comparative Approach using RFM and K-Means Clustering)

본 연구는 국내 대표 캠핑장 예약 플랫폼인 ‘땡큐캠핑’의 실제 고객 데이터를 활용하여 전통적인 RFM 분석과 머신러닝 기반 K-means 클러스터링 기법을 비교 적용 ... 함으로써, 고객 세그멘테이션의 실무적 적용 가능성을 분석하였다. 연구 결과, RFM 분석 기반의 고객은 다섯 개의 유형으로, 그리고 K-means 클러스터링 기법 기반의 고객은 여덟 개의 유형 ... 는 고객의 행동을 기반으로 한 세분화된 군집을 형성하였다. 이러한 분석을 바탕으로 각 고객군에 적합한 맞춤형 마케팅 전략을 제안하였다. 본 연구는 디지털 플랫폼 환경에서 고객 데이터

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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상황인식 클러스터링 알고리즘기반의 고객관리 서비스 시스템 (Customer Management Service System based on Context-awareness Clustering Algorithm)

한국정보통신학회 이강환

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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머신러닝 기반 고객 이탈 예측과 ERFM을 활용한 플랫폼 비즈니스의 고객 세분화 방법론 (A methodology for Customer Segmentation in Platform Business Utilizing Machine Learning-Based Churn Prediction and ERFM)

Purpose : Platform businesses drive the digital economy through interactions and network effects but face challenges like customer churn. This study ..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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모바일 게임기반에서의 게이머 고객만족에 관한 연구 (A Study on the Satisfaction of Gamer Customers on the Mobile Game Base)

중앙대학교 한국디지털무역연구소 강성주, 노승훈

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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불균형 데이터 환경에서 변수가중치를 적용한 사례기반추론 기반의 고객반응 예측 (Response Modeling for the Marketing Promotion with Weighted Case Based Reasoning Under Imbalanced Data Distribution)

한국지능정보시스템학회 김은미, 홍태호

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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시맨틱 웹 기반의 고객 정보 검색 시스템의 설계 및 구현 (Design and Implementation of Customer Information Retrieval System based on Semantic Web)

, 시맨틱 웹 기반의 온톨로지 생성을 위한 구체적인 도메인을 설계하고, 생성된 온톨로지를 이용하는 정보 검색 방법을 제안하였다. 제안된 온톨로지를 기반으로 고객의 정보를 수집 ... 시맨틱 웹 기반의 서비스를 제공하기 위해서는 특정 도메인 지식에 대한 명시적인 명세화 및 지식의 개념과 개념과의 관계를 정형화하는 온톨로지를 통해서 이루어진다. 그러므로 특정 ... 도메인 지식의 명세화와 정형화를 위해서는 관심 있는 도메인내의 지식을 개념화하는 온톨로지의 생성이 필수적이다. 이 논문에서는 택배 마케팅의 잠재 고객에 대한 정보를 검색하기 위해

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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패밀리레스토랑의 욕구체계 기반 고객가치가 고객만족, 행동의도에미치는 영향: 4x4 매트릭스 욕구체계를 중심으로 (Needs-Based Customer Value Effects of Family Restaurants on Customer Satisfaction and Behavior Intention)

Purpose- A pre-study on service quality-based customer value is conducted with the path structure (perceived value of service quality customer satisfa..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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자동차 정비 산업에서의 고객 이탈 예측: 머신러닝 알고리즘을 기반으로 (Customer Churn Prediction in the Automotive Maintenance Industry: A Machine Learning Approach)

급변하는 시장 환경 속에서 고객의 기대치가 높아지고 시장이 성숙기에 접어들면서, 대부분의 기업들은 신규 고객 확보보다 기존 고객을 유지하고 이탈을 방지하는 데 집중하고 있 ... 다. .이러한 변화는 서비스 산업에서도 두드러지며, 특히 자동차 정비 서비스 산업은 차량 수 증가와 함께 안정적인 수요를 유지하고 있지만, 차량 보증 만료 이후 고객 이탈이 빈번히 발생 ... 하는 문제가 대두되고 있다. 따라서 본 연구는 자동차 정비 서비스 산업에서 고객 이탈을 예측하기 위해 머신러닝 알고리즘을 적용하여 최적의 예측 모델을 구축하고 주요 요인을 분석

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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효율적인 고객관리를 위한 IoT 기반의스마트 큐 관리 시스템 (Smart queue management system based on IoT for efficient customer management)

본 논문에서는 스마트폰으로 번호표 발행기와 은행의 서버 컴퓨터를 연동하여 효율적인 고객관리를 위한 시스템을 제안한다. 본 논문에서 제안한 배경은 다음과 같다. 이전부터 은행 ... 에서 사용하는 고객관리 시스템은 일반 사용자를 대상으로 사용하고 있다. 하지만 스마트폰의 발전으로 온라인 이용자가 증가함과 동시에 은행 지점의 수는 감소하여, 오프라인에서 은행을 직접 ... 이용하였을 때 장시간의 대기시간이 발생한다. 또한 고객의 비효율적인 시간 손실이 발생함에 따라 고객 서비스에도 문제가 생기고 있다. 본 논문은 이러한 고객관리 문제에서 발생

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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증강현실 기반의 제품체험으로 인한 고객 인게이지먼트 효과 연구 - 고객가치 공동창출의 매개효과 분석 - (Experience of Mobile Augmented Reality and Customer Engagement Effect: Mediating Role of Customer Value Creation)

한국소비자학회 한상린, 안명아

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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정보기술 발전에 의한 관계 기반 고객 만족도 개발을 위한 연구 (Relationship Based Customer Satisfaction by the Development of Information Technology in Sports Industry)

The study examined relational marketing in terms of transaction specific satisfaction and cumulative satisfaction in the professional sport industry. ..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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