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EasyAI “고객기대관리” 관련 자료
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"고객기대관리" 검색결과 1-20 / 45,349건

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    공급관리 서비스패키지, 고객 기대 - Service Package, Customer Expectation
    assertion.고객의 기대에 부응하는 것은 성공적인 서비스를 위한 가장 중요한 조건이다. 나는 소비자로서 패스트 푸드점을 선택할 때, 음식이 나오는 속도를 가장 중요하게 생각한다. 이 ... 들을 알아갈수록 판매율이 높아졌다. 계절별 트렌드, 키워드 등 고객의 기대를 알아야만 판매에 성과를 얻을 수 있었다. ... 는 롯데리아보다 2배정도 음식이 늦게 나오기 때문이다. 판매자의 입장에서도 이는 동일하다. 쿠팡과 네이버스토어에서 사업자를 내고 의류판매를 2년동안 진행했었는데, 고객의 피드백과 요구
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.23
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    고객 기대관리
    고객 서비스기대관리(Guest Service Expectation Management)제1절제1절고객 서비스기대관리의 이해고객 서비스 기대관리의 이해1. 고객의 서비스기대고객 ... ? 영향요인 중에서 특히 기업이 통제할 수 있는 요인들이 있다면, 고객의 서비스기대를 관리하는 데 매우 중요한 원천이 될 수 있을 것이다. 서비스기대의 영향요인으로는 내적 요인, 외 ... 이다. 이러한 요인들을 장기적인 관점으로 유지?변화시켜 나감으로써 고객의 기대를 형성 또는 재설정할 수 있을 것이다.2) 통제불가능요인의 관리고객의 서비스 기대영향요인을 기업
    리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.06
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    고객 서비스 기대관리
    제1절 고객 서비스 기대관리1. 고객의 서비스기대어떤 서비스성과(service performance)에 대해 소비자가 가지고 있는 사전적 신념(pretrial belief ... 어질 것이다.3. 서비스 구매단계별 기대관리고객의 서비스에 대한 기대를 관리하는 방법을 구매전․구매시․구매후 단계로 구분된다. 각 단계별 기대관리방안이 제시되어 있다.4. 통제가능 ... 들을 장기적인 관점으로 유지․변화시켜 나감으로써 고객의 기대를 형성 또는 재설정할 수 있을 것이다.2) 통제불가능요인의 관리고객의 서비스 기대영향요인을 기업이 모두 통제할 수 있
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
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    네이버 CRM(고객관계관리) 성공사례 및 분석, Naver 고객관계관리, 고객분류, 고객기대관리, 서비스 품질요소 분류
    에서의 고객 분류 고객 기대 관리 (Zone of Tolerance) 서비스 품질 요소 분류 고객 관계 관리 (CRM) 2015-W 서울대학교 서비스운영관리 발표네이버 지식인 1. 고객 ... 하다 . - 불법적인 행위에 대한 법적인 대응 .3 . 고객 기대 관리 : (1) 검색 서비스 단계 8 | 13 네이버를 통한 검색 서비스는 다음과 같은 순서대로 이행된다 . 1. 네이버 ... 접속 2. 검색어 입력 3 . 검색 4. 대기 5. 검색 결과 제공 6. 결과 내 정보 탐색 7 . 관련 검색어 검색 8. 떠남3 . 고객 기대 관리 : (2) Zone Of
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.20
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    고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과
    고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과목차고객관계관리(CRM)I. CRM의 정의II. CRM 전략의 개념가. 고객욕구와 CRM나. 기업변화 ... 과 기업 강화가) CRM 비용 대 효과나) 활동분야별 수준 변화다) 정보 수집 요령라) 개별적 대응요령* 참고문헌고객관계관리(CRM)I. CRM의 정의CRM(customer ... relationship management)이란 고객 관계 관리를 의미한다. CRM은 "고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.02.20
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    고객서비스 기대관리
    고객서비스 기대관리1.서비스기대의 이해1)고객의 기대어떤 서비스 성과(service performance)에 대해 소비자가 가지고 있는 사전적 신념(pretrial belief ... 접점에 대한 예측수준이 부풀려지지 않도록 하라.5. 주요 이슈별 관리1)고객의 기대가 비현실적일 경우고객의 기대가 지나치다면, 자사가 제공하는 서비스를 경쟁사와 비교해 우수한 점 ... 수준을 말한다.(2)적정서비스(adequate service)고객이 불만 없이 받아드릴 만한 서비스 수준, 즉, 최소한의 허용 가능한 기대수준 또는 수용할 수 있는 성과의 최하
    리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15
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  • 자료 표지
    CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM 기대효과,성공방향
    )의 기대효과, CRM(고객관계관리)의 성공 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 개념Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 유형Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅴ. CRM(고객관계관리 ... 관리)의 기대효과Ⅷ. 향후 CRM(고객관계관리)의 성공 방향Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론정보기술이 발전하고 전세계가 인터넷으로 네크워크화 되면서 인터넷이 새로운 커뮤니케이션 수단 ... 는 고객정보 분석 기능에 초점을 맞추어 솔루션을 제공하고 있다.Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 기대효과이처럼 CRM은 바로 고객과의 관계를 통해 고객의 LTV(Life Time Value
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15
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    [A+] 서비스의 품질생산관리 방법 / 고객만족 / 친절서비스맨 / 의사소통 / 신용 / 관심 / 호텔 / 고객니즈 / 레스토랑 / 고객기대
    지 않도록 주의하라8. 고객의 비밀을 보장하라9. 고객의 사소한 일에도 관심을 보여라서비스의 질을 향상시키고 고객만족을 통한 경영 합리화를 기하는 것이 서비스 품질관리의 핵심이 ... 다. 그런데 서비스의 품질관리는 제품 품질관리와는 달리 기능, 수명, 디자인, 내구성 등과 같은 객관적인 척도에 의해서 측정하기가 어렵기 때문에 고객의 인식을 바탕으로 서비스의 품질 ... 을 관리해야 한다.이러한 서비스의 특성을 깨닫고 파라슈라만(Parasuraman), 자이사몰(Zeithmal), 베리(Berry)는 1988년 고객의 서비스 인식 평가를 위해 10개
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16
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    CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석
    관리) 실행시 유의 사항Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 시장 동향Ⅹ. CRM(고객관계관리)의 기대효과 및 문제점��. CRM(고객관계관리)의 성공 요인 확인 접근법��. 차세대 CRM ... CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... . CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅳ. CRM(고객관계관리)관련 용어 정리1. CRM(고객관계관리) 4 요소2. CRM(고객관계관리)의 3 요소3. DW(Data Warehouse
    리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    금융상품에 대한 수수료나 가격을 낮게 설정하는 것이 좋은 전략인지 서술하여 제출
    주제: 강의자료를 읽고 아래 주제에 대한 의견 정리3주차(금융고객기대관리) / 금융상품에 대한 수수료나 가격을 낮게 설정하는 것이 좋은 전략인지 서술하여 제출하시길 바랍니다.목차 ... 상품에는 수수료가 따른다. 수수료는 금융상품을 판매하는 금융기관이 투자자를 대신하여 금융상품을 중개하고, 이러한 상품이 원하는 만큼의 수익을 창출할 수 있게끔 지속적으로 관리를 하 ... 면 이러한 부분을 파악한 고객들이 빠져 나가게 되어서 장기 고객을 잃게 되는 경우도 발생할 수 있다. 다른 많은 산업 분야와 마찬가지로 금융업계 또한 경쟁이 시간이 지나면 지날수록 더욱
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05
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    파워포인트 작성을 위한 유용한 아이콘, 도형 등
    출력 EA 395 UD 957 자기 신뢰도 Speed ( 속도 ) Timeliness ( 적시성 ) Accuracy ( 정확도 ) 영업 경영관리 오퍼레이션 U/W 상품 고객분석 ... 하고 간단한 보장상품의 니즈가 공존 온 / 오프라인 보험 계약 채널의 다양화 , 기대수준에 따른 상이한 구매 행태 발생 고객가치 , 고객경험 중심의 보험상품 서비스의 중요성 증대 ... 인물 아이콘 고객 GA 고객센터 후선부서 크기는 대각선으로 조정하세요기타 아이콘 공공기관 은행 스캐너 스캐너 팩스 이미지파일 서류 핸드폰 카드 Business Digital
    ppt테마 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.21
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  • 자료 표지
    ISO 교육자료
    관리 프로세스 식별 및 추적성 관리 프로세스 제품 및 서비스 보존 프로세스 고객 불만 처리 프로세스 변경관리 프로세스 검사업무 프로세스 부적합 관리 프로세스 제품 및 자재 관리 ... 프로세스 공정관리 프로세스 9 장 성과평가 프로세스 성과관리 프로세스 고객만족 프로세스 데이터 분석 프로세스 내부심사 프로세스 경영검토 프로세스 10 장 개 선 시정조치 프로세스 지속 ... 경영시스템 3ISO 9001 개요 4ISO 9001 개요 ISO 9000 품질경영원칙에 기반 1. 고객중시 2. 리더십 3. 인원의 적극참여 6. 증거기반 의사결정 4. 프로세스
    ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16
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    뷰티 입점제안서 뷰티상품소개서 메이크업 제안서
    PPT MOA Business STORE PROPOSAL 피피티모아 입점제안서 www.yoursite.com솔루션 제공 PPTMOA 만의 알고리즘을 통해 고객에게 최적화된 맞춤 ... 개인 맞춤 추천 서비스 MY MOOD ON MOOD ON 기능은 고객 피부 분석 및 구매 여정 등 데이터 기반 알고리즘을 통해 최적의 상품을 매칭합니다 . MY MOOD ON 개인 ... 동일한 피부타입의 리뷰를 빠르게 확인할 수 있습니다 . 01 02 03 04 4 www.yoursite.com 피피티모아 특징 정밀한 알고리즘으로 빠르고 정확한 상품을 고객
    ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
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    뷰티 입점제안서 플랫폼 메이크업 제안서
    Copyright © copyright all rights reserved. | www.yoursite.com 퍼스널온만의 알고리즘을 통해 고객에게 최적화된 맞춤 화장품을 추천 ... 무드 타입 피부 특성에 따라 피부타입 분류 데이터 분석 피부타입 , 구매여정 등 데이터 분석 퍼스널온 소개 맞춤추천 뷰티 플랫폼MOOD ON 기능 은 고객 피부 분석 및 구매 여정 ... . | www.yoursite.com 퍼스널온 특징 정밀한 알고리즘으로 빠르고 정확한 상품을 고객에게 매칭해드립니다 .상품등록부터 배너 , 특가 , 기획전 / 프로모션 전시 대행 - 월
    ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
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  • 자료 표지
    의료서비스마케팅 사례
    체 임직원 및 가족을 타겟으로 의료 정보 제공 상담을 통한 의료정보 제공  유휴고객 창출 SMS 및 E-MAIL 인증을 통한 고객 예약 인증 / 관리 주치의 예방의료 서비스 제공 ... 한 마케팅 비용 기대 4. 마케팅 비용 절감 기업체 임직원 및 가족들을 타겟으로 한 구전 마케팅 기대 . 5. Viral Marketing 내원 고객 대상 설문 이후 병원의 문제점 ... 예약 확인 call 고객 예약 08 양질의 의료컨텐츠 제공 06 병원 서비스 문제점 분석 05 예방 서비스 치료 , 관리 07 개선점 마련 01 메디** 즈 사이트 노출 기업 내부
    ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02
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    밀리터리 군대 반합 관련 사업 계획서
    자금 확보 SWOT 기대 효과 Q A기획 배경 언택트시대 군 식문화 혁신의 필요성 – 코로나 19 보관 보온 관리 필요 취향 및 맞춤 영양 관리 포괄적 안보위협 코로나 19 및 ... trength weakness opportunity threat기대 효과 군 전력 강화 및 언택트 위기 관리 – 전염병 예방 사회적 효과 ( 군 전술 ) 경제적 효과 전투식량 * 육군 ... 기타 질병 대응을 위한 위생적인 식문화 확대 . 취향 및 건강상태를 고려한 영양 관리 보급 생태계 요구 청결 및 세균 감염에 대한 야전 및 일상 속에서의 위생 관리 필요 .문제
    ppt테마 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.16
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  • 자료 표지
    병원 CS고객 만족 증진 방안, 고객 응대 관리
    , 고객 만족) - 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응 하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 건진센터는 질병의 조기 ... 2024년 CS ( 고객만족 ) 발표 병원 이름 발표자: CS 리더 심 ** 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 ... 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 CS의 정의와 필요성 01 CS ( Customer Satisfaction
    ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09
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    09 옐로우라운딩 템플릿 (15p)
    를 입력하시오 06 목차를 입력하시오01 기획 및 전략 사업배경 및 분석 사업방향 및 기대효과 컨셉 및 슬로건 비쥬얼 모티브 및 적용 성공전략 사업개요 및 구성기획 및 전략 대제목 ... 제목을 입력하시오 03 개막 퍼포먼스 시상식 계획 5 타겟 연령대 확장 미래 고객 3040 4 브랜드 인지도 확산 트렌드 및 이슈 접목한 연간 전국단위 이벤트 3 브랜드 경험 확장 ... 라이프스타일 체험 이벤트 2 고객 관계 확대 연간 T/B 이벤트 1 고객 충성도 확보 CRM 이벤트 내용을 입력하시오 세부 내용을 입력하시오 세부 내용을 입력하시오 세부 내용
    ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.19 | 수정일 2023.12.15
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  • 자료 표지
    한식 프랜차이즈 업체의 베트남 진출 성공 요인 연구
    전략 도출 필요 한식 프랜차이즈와 브랜드 만족도 브랜드 만족도의 의미 정의 고객이 특정 브랜드의 제품 · 서비스 품질 , 고객 관리 , 혜택에 대해 기대를 충족하거나 초과했다고 느낄 ... 적 고찰 제 1 절 한식 프랜차이즈 선택 속성 제 2 절 고객 경험 제 3 절 한류 호감도 제 4 절 브랜드 만족도 제 5 절 브랜드 충성도 제 6 절 선행 연구 분석 3 연구 설계 ... 분석 외식 산업적 비즈니스적 관점 문화적 사회적 관점 기대 효과 한식 프랜차이즈 성공 모델 구축 음식 한류 확산 및 한국 문화 영향력 강화 베트남 시장에서 한식의 지속 가능성 확보
    ppt테마 | 64페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.03 | 수정일 2025.01.22
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  • 자료 표지
    정보시스템 활용도 측정 계획 보고
    예정5. 기대효과 기대효과 활용도 제고 데이터 시각화 지속적인 활용도 제고와 체계적인 관리지원 지표 측정 결과를 시각화하여 데이터 분석 및 기능 개선 운영성과 평가 업무 효율 측면 ... 정보시스템 활용도 측정 계획 보고contents 2. 대상 시스템 1. 개 요 4. 일 정 별첨 #1. 사용자 만족도 ( 편의성 ) 조사 양식 3. 측정 지표 5. 기대효과 별첨 ... 적 운영을 위한 업무 및 활용적인 측면의 성과를 관리하기 위해 정해진 지표에 따라 측정 목 적 정보시스템의 활용도를 객관적으로 분석하고 , 그 결과에 따라 시스템 유지관리의 합리
    ppt테마 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.15
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2025년 07월 18일 금요일
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