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"고객관리지도사" 검색결과 1-20 / 11,628건

  • 리더쉽,고객관리지도사
    리더쉽 & 고객관리 종합시험 문제*소속(학교 및 학과):(문1 리더십) 기업에서 자신이 존경하는 CEO를 기술하고, 그 분의 리더십 유형에 대하여 논하시오.마음이 따뜻한 CEO ... 적인 사고방식, 그리고 감성경영이 지금의 그를 있게 했다.(문2 고객관리) 고객관계관리(CRM)에 대한 우수사례를 찾아보고 그 내용에 대해 서술하시오.- SK TELECOMSK ... 텔레콤에서는 고객의 미납관리를 위해서 RPMS글 개발하여 활용하였다.RPMS는 고객의 신용도를 파악하여 이를 토대로 차별적인 미납관리를 하는 시스템이다.이미 기존에 가입된 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.06
  • ISO9001(2015) 및 API Q1 10th 기준으로 작성된 2023년 경영검토 보고서
    업체 협력업체 품질시스템 및 납기 관리 협력업체별 시스템 지도 개선 및 협력업체 납기 관리 집중 O 이해 관계자 고객 고객 요구수준 향상 ( 고장력강 제품의 타이트한 공차 관리 ... 달성 달성 미달성 미달성 미달성 미달성 달성 달성 3. 성과 및 효과성에 대한 정보 3-1) 성과 지표 (KPI) 관리 - 영업팀2 . 고객만족도 거래처 A B C D E F G H ... .01 ~ 2023.12.31 3. MR frequency 경영검토 주기 4. Management Team 주관부서 5. Attendees 참석자 정기 경영검토 품질관리팀 대표이사
    ppt테마 | 30페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.30
  • PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)
    의 민원접수포털 중심의 민원접수접수와 처리의 분리공통업무 연계처리접수와 처리 일원화4개 보험 중심 업무연계2:2 중심 업무연계 확대전 업무연계 확대자사,고객,경쟁사 분석(3C분석)강 ... 적인 고속철도의 개통 기존철도와 고속철도의 유기적인 연계 현행 정보시스템의 혁신 및 고속철도 도입에 의해 요구되어지는 시스템적 요구 사항을 충족 고객에 대한 일원화된 서비스 제공 ... 보수체계안정적인 4대 사회보험 정보연계시스템 운영시스템 안정성시스템의 신뢰성 확보시스템 장애시 즉각적인 대처시스템 효율의 극대화고객감동 실현상용 S/W유지보수체계신속한 복구 및
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02
  • 안전교육지도(사) 15차시 PPT 강의안 (37쪽) - 공중보건위생관리
    미용업은 손님의 얼굴, 머리, 피부 등을 손질하는 영업을 말합니다. 공중위생관리법에 따라 미용업소는 고객의 건강과 안전을 위해 엄격한 위생 기준을 준수해야 합니다. 특히 화장품 ... 공중보건위생관리 공중보건위생관리는 지역사회의 건강을 증진시키고 질병을 예방하는 중요한 분야입니다. 이 프레젠테이션에서는 공중보건위생의 개념, 역사, 관련 법규, 그리고 역학 연구 ... 1. 공중보건위생관리 개론1) 공중보건위생의 정의 질병 예방 조직적인 지역사회의 노력을 통해 질병을 예방하는 것이 공중보건위생의 주요 목표입니다. 수명 연장 공중보건위생 활동
    ppt테마 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.05
  • 고객서비스팀 업무분장
    ㅇㅇㅇㅇ주 업무보고서고객서비스팀 업무분장현황부업무1차2차업무내용관리고객상담설계및C/S카페온라인 마케팅 할당량 분배 및 체크온라인경쟁사 동향파악 및 평균 가격 조사메일상담메일 예약 ... , 클레임 대처 및 기록관리사내 서비스교육 및 지도, 고객반응 체크 및 피드백고객 상담 CS 프로토콜 작성우수고객관리상담품질관리알림건 전화네이버톡톡 2차 체크카카오톡 채널 상담 ... 상담톡톡상담네이버 톡톡 상담카톡상담카카오톡 채널 상담문자상담회사업무용 핸드폰 고객 문자 확인 및 처리고객관리고객 특이사항 체크이용고객 안내문자컴플레인 관리, 고객 서비스 유지관리
    서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16
  • 학과 0000년 이후 전망 및 비전
    경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② 고객센터 인력양성센터 운영사업- 고객센터 상담사와 중간관리자 양성 사업 추진 중 ... 한 지도관리② 유학생간의 간담회 실시 및 멘토-멘티 프로그램 운영③ 학교 생활 부적응 유학생들에게 친밀감을 고취시켜 중도 탈락 방지④ 내국인과 유학생의 결속력을 강화시켜 학과 만족 ... 도 제고3) 학과경쟁력 제고구분프로그램세부 내용기존삼성화재 산학협력? 고객서비스(CS), 고객관계관리(CRM) 등 전공 관련인턴교육 프로그램 실시(현재 재학생 22명 참여)? 기업체
    서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17
  • 외식산업창업및경영 ) 50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교
    ) 가격 및 가성비 비교 4) 마케팅 및 고객 관리 비교 3. 결론 및 개선 방안 4. 참고문헌 1. 선정 이유 경상남도 창원시 내서읍에는 50년 이상 운영된 외식업체가 존재하지 않 ... 백숙은 특색 있는 메뉴이지만, 대중적인 선호도가 낮다는 점 또한 특징이다. 네이버 지도 상의 고객 리뷰에는 맛있었다는 의견이 있었지만 대부분 별점만 체크하거나 관련 리뷰를 찾 ... 마련되어 있어 다양한 고객층이 편안하게 이용할 수 있도록 구성되어 있다. ? 청둥기러기농장은 자연 친화적인 가든형 레스토랑이지만 시설이 낡아 보수가 필요해 보인다. 네이버 지도
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.24
  • 레스토랑서비스경영론 요약본
    고객들이 노쇼하면 그 예약 좌석을 팔 수 있는 기회가 사라진다는 것을 깨달은 것.- 만약 환대 기업이 이익을 극대화 하고 싶다면? 수용력(capacity)과 수요에 대한 관리 ... 식기관리원가 및 정보관리: 원가분석, 손익분석, 손익분기분석 등1) 영양사: 질병 예방과 건강 증진을 위해 급식관리 및 영양서비스를 수행하는 전문인* 업무에 따른 구분학교- 영양 및 ... 급식대상자의 기초 식습관 교육 및 식생활 지도- 직능훈련 및 기능회복훈련을 위한 체력 유지어린이급식관리지원센터- 어린이 급식소를 대상으로 위생 및 영양관리를 지원- 식단 구성2
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트
    우위는 경쟁사가 쉽게 따라할 수 없거나, 돈으로 해결할 수 없는 요소를 의미합니다. 예를 들면 타사 대비 전문화되니 팀, 충성도 높은 고객 커뮤니티, 전문가의 진정성이 있는가? 등 ... 게 하기→내가 믿기 ③To be one stage(하나 되기): 고객이 하나 되게 하기→내가 하나 되기 -마케팅의 역할: ‘전쟁’→‘공동체’ 2.0시대: 경쟁사와 땅따먹기 ... 기말고사 강의노트(8주차~14주차) 8주차 1차시 비즈니스 플랜의 필요성 * 비즈니스 플랜: 창업기회를 실제 수익 창출이 가능한 비즈니스로 변환시키기 위한 세밀한 지도
    시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06
  • 올바른 레크레이션 지도자의 자질과 레크레이션 활동지도 방법에 대해 설명하시요.
    올바른 레크레이션 지도자의 자질과 레크레이션 활동지도 방법에 대해 설명하시요.서론레크리에이션 지도자들이 단순히 게임을 주관하고 사회를 보는 역할을 넘어 프로그램을 기획하고 관리 ... 지도자의 역할은 프로그램 진행에 국한되지 않고, 상담, 기획, 조직 관리 등 다양한 영역을 포함한다. 이들은 참가자와 동등한 위치에서 참가자들이 능력을 발휘할 수 있도록 지원 ... 에 이루어지는지 관리한다. 8) 구급요원으로서는 긴급 상황에서 대처한다. 9) 친구 역할에서는 참가자와의 친밀한 관계 형성이 중요하다. 이러한 다양한 역할을 통해, 레크리에이션 지도
    방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18
  • KS양식_내부심사기준표(품질)
    재발방지 대책의 수립검 사 관 리1. 인수, 중간 및 제품검사 실시 및 기록 상태2. 검사결과의 통계적 기법 적용 및 활용 상태3. 부적합품의 관리 및 재발방지에 대한 지도ㆍ조언 ... 내부 심사 기준표 (품질경영)심사일자 : 년 월 일 심사원 : (인)심 사 기 준심사 결과심 사 항 목심 사 기 준적합부적합사내 표준화1. 회사표준의 최신본 관리 및 보관2 ... 현황 점검2. 연도별 품질경영방침, 부서별 방침의 계획 및 분석3. 교육계획 수립 및 실시 상태4. 제안제도 실시 및 관리5. 내부품질 심사 실시 및 관리6. 고객불만의 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11
  • 급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력
    하는 계약방법과 관리비제로 일정비율의 위탁수수료를 추가로 지급하는 형식으로 하는 계약제도로 일정기간 동안 사용된 재료비나 인건비, 경비 등의 사용내역에 따라서 수탁사가 위탁사에 청구 ... . TQM관리계층의 경우는 전통적인 급식조직구조는 피라미드 형태에서 역삼각형 모양으로 역전되면서 고객과 더불어 하급관리자의 위상이 강조하는 관리계층모형이라고 볼 수 있다. 결국 경영자 ... 으로 알려져있다. 이를 연생산식수로 바꾸면 324만 3,480식이며 영양사는 20명, 조리장과 요리사를 포함한 조리인력은 89명이다. 위탁급식 중 기업 구내식당의 경우 완전 위탁형과 시설
    방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오
    고 회원의 사기를 더욱 높여 조직의 효율성을 높일 수 있을 것입니다. 마지막으로 사용해야 할 이론은 총체적 품질 관리 이론이며 그래야 '고객을 위한' 고객 중심의 경영이 가능하기 때문 ... 비이성적인 요소로 구성되어 있습니다. 2) 고전이론 : 행정관리이론 행정관리이론의 주요 내용을 살펴보자면 생산성과 행정기능에 기초한 행정원칙과 원칙을 강조한 것이며 페이욜, 귤릭 ... , 어윅이 대표적인 학자입니다. 행정효율을 높이기 위해서는 과학적 행정원칙을 발굴해야 합니다. 이 밖에도 행정원칙으로 분업, 권한, 책임, 규율, 명령통일, 지도통일, 개인이익종속
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26
  • 평생교육경영론 ) 현대사회에 평생교육을 경영한다는 것은 어떤 의미인가 지식현대사회의 특성(포스트모던사회,
    를 개발하고 판매하며, 그것이 유통되어 제품 생애주기 동안 고객에게 미치는 영향을 관리하는 것에 초점을 둔다.다음으로는 지도의 특수성이다. 경영자의 지도 능력은 모든 기업에서 요구 ... 삼지도는 자사의 제품과 서비스의 질 향상을 위한 목적으로 귀결되는 경우가 많다. 또한 제품 및 서비스가 유통된 이후의 사후 관리도 그 수명만큼 수행하게 되고 제품 불량이나 고객 불 ... 하는 지도자의 자세가 필요하다는 점이 두드러지는 하나의 특징이다.평생교육기관의 조직 구성원은 교직 종사자의 경우가 많으며, 이들은 전문직이기에 자신의 고객인 학생과 학부모 등
    방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    (서류합격 자소서) 한국전력공사(KEPCO) / 사무일반행정
    기업과 유통계열사에서 민원업무를 담당하며 문제해결능력을 쌓았습니다. 특히 유통계열사에서 활동할당시 응대 매뉴얼 개편을 통한 신속한 답변으로 고객만족을 크게 증대시킬 수 있 ... 가 느리고 검색을 위한 정보를 색인하는 과정이 필요하기에 결재확인에는 15분 이상의 불필요한 시간이 할애되곤 하였습니다. 제 업무 중 하나가 회계전표 관리와 세금계산서 등의 서류 발급 ... 에너지를 이끄는 중추가 되겠다는 생각에 고객지원부 종합봉사실 사무원의 꿈을 꾸게 되었습니다. 걸맞는 인재가 되기 위해 고객 소통 능력을 개발해 왔습니다.컴퓨터활용능력1급을 취득
    이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    한국방송대 [청소년프로그램개발및평가] 통합모형 기초한 청소년 프로그램개발 단계 특성 기술 중요하다고 생각하는 프로그램개발 단계와 이유 설명2
    위한 각종 광고, 홍보 등이 필요할 것이다. 이렇게 모여진 잠재적 고객들을 대상으로 프로그램을 실행하게 되는데 청소년, 청소년지도사, 운영요원등의 많은 노력이 숨어있음을 인지 ... 하여야 하며 이를 통해 청소년, 지도자, 활동자료등을 관리하고 자원을 확보하는 노력을 아끼지 말아야할 것이다. 구체화된 프로그램실행을 거쳐 프로그램이 목적에 맞게 의도한대로 제대로 실행 ... 어주는 청소년지도사, 그 활동을 물심양면으로 지원해주는 운영요원, 그리고 뒤에서 알게 모르게 도와주시는 분들이 있을 것입니다. 이렇게 참여하고 있는 모든 분들이 같은 마음일 수는 없
    방송통신대 | 1페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.07.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)
    1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호 ... 활동 - 일선: 수간호사, 병동간호사, 책임간호사à임상 실무, 팀원 지휘(2) 역할- 대인관계: 대표자, 지도자, 연결자 - 정보적: 정보 모니터, 전달자, 대변자 ... 관리 체계모형l 투입: 인력, 비용, 시간, 시설, 정보l 변환: 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제l 산출: 간호서비스, 간호의 질, 만족도l 피드백: 다시 돌아가서 수정
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    [태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략
    전략6) 비용 전략7) 수련생 관리 전략6. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략1) 고객만족을 위한 마케팅 전략2) 관계마케팅 전략3) 신뢰를 위한 마케팅 ... 유형으로는 도보거리, 차량탑승 및 운행시간, 승?하차시 안전 도우미 배석으로 구성지도자1) 지도 능력2) 친절3) 지도자 수4) 태도, 외모서비스를 제공하는 내부고객을 말하며, 지도 ... 자 선발, 지도안 교육 및 훈련, 동기부여, 보상, 팀워크, 고객을 위한 최상의 서비스 실행광고촉진홍보1) 광고2) 홍보3) 정보제공기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매
    리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    보건의료팀 내 간호사의 역할과 기능
    기관 간 치열한 경쟁 속에서 고객중심의 경영을 실현하기 위해 의료와 행정 분야를 잘 이해하고 있는 간호사의 역할 요구감염관리실 간호사-감염감시 및 감시결과 통계처리, 손위생 및 중 ... 환자실 현장 모니터링, 감염예방을 위한 개선활동고객맞춤관리파트 간호사건강검진 전화예약, 전화 상담, 대면상담 등국제진료파트 간호사외국인 환자의 진료 및 검사예약, 환자 교육, 진료 ... 보건의료팀 내 간호사의 역할과 기능의료법상 간호사의 업무-환자의 간호 요구에 대한 관찰, 자료수집, 간호판단 및 요양을 위한 간호-의사, 치과의사, 한의사 지도하에 시행하는 진료
    리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    민간경비의 정형화된 방범시스템에 대하여 서술하시오.
    의 재산권을 보호하고, 외부로부터의 위해 차단 및 안전유지를 위해 고객사 사업장에 경비인력을 파견하고 있다. 또한 민간 경비업체는 사업장 경비를 위해 고객사 사업장에 경비지도사를 상주 ... 시켜 배치된 경비인력의 불법행위를 방지하거나 관리하는 역할을 수행하기도 한다. 다. 범죄예방 부분 우리나라 민간 경비업체는 고객사의 요청으로 고객사의 각종 시설물에 CCTV를 설치 ... 다. 라. 출입통제관리 민간 경비업체는 고객사의 요청에 따라 고객사 시설물을 왕래하는 불특정 다수를 대상으로 출입통제관리를 시행하고 있다. 스피드게이트 설치, 지문 및 홍채인식
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23
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2025년 11월 11일 화요일
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