"고객관리방안"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객관리방안” 관련 자료

+고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원..등록일 2024.01.16 | 총 6,124자 | 8페이지 | 5,000원
+고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내..등록일 2020.10.13 | 총 3,355자 | 5페이지 | 1,000원

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"고객관리방안" 검색결과 1-20 / 44,775건

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실시간 IoT 데이터를 활용한 고객 관계 관리 방안에 관한 연구 (A Study on the Customer Relationship Management Method Using Real-Time IoT Data)

As information technology advances, the penetration of smart devices connected to the Internet, such as smart phone and tablet PC, has rapidly expande..

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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스마트그리드 연계 고객전기설비 전기안전 실시간 감시 및 관리 방안 (Real Time Monitoring and Management Method for Electrical Safety of Customer Electrical Installations Connected to Smart Grids)

In order to achieve purpose of Smart Grids, which is effective use of electrical energy, the safety of electrical installations must be secured. This ..

논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 는 고서비스 사례를 조사·분석철도 서비스와 철도 서비스 품질 평가 방안을 제시하기에 앞서 마찬가지로 교통수단인 항공사의 고객관리 실태에 대해서 조사하고자 한다. 철도와 항공은 다른 듯 ... 이 지체된다. 반면 SNS는 실시간으로 해결이 가능하기 때문에 이를 통한 서비스로 고객 만족도가 향상된 것으로 보인다.(2) 철도서비스 향상 방안 제시앞서 살펴본 항공사의 회원 관리

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.16

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대기시간으로 인한 고객불만이 발생하는 경우 효과적인 대기선 관리방안은

1. 대기시간으로 인한 고객불만이 발생하는 경우 효과적인 대기선 관리방안물리적으로 줄을 서는 경우 뒤에 서 있는 사람이 잘 보이게끔 천장에 거울을 설치할 수 있다.또한 대기번호 ... 에서 매우 중요한 과정임에 분명하다. 그럼에 따라 고객의 기다림을 관리하기 위해 대기자 수와 대기시간의 관계를 수학적으로 분석하는 큐잉 이론(Queueing Theory)이 발달 ... 등 가상의 대기선을 활용할 때 내 앞에 몇명이 남아있는지 보다 전체 대기자 중 자신의 위치를 알기 쉽게 한다. 고객이 대기하는 동안 호출 번호판만 보게 하기보다 다른 읽을 거리

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. 국내기업의 활용사례고객 관계 관리(CRM ... 유치, 고객 가치 증진, 잠재 고객 활성화, 평생 고객화와 같은 작업을 통하여 고객 가치를 더욱 높이고 관리하고 유도한다. 기존의 마케팅 방식이 단조로운 마케팅 방식이다 예를 들 ... 화하는 것을 목적으로 한다. 그렇다면 고객 관계 관리(CRM)의 도입 배경은 무엇일까첫번째로는 시장의 빠른 변화이다. 시장의 규제 완화로 인한 새로운 시장으로 진출 기회가 늘어나

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다

하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업에서 중요하다고 정의된 가치를 측정하기 위한 지표를 제안하시오.고객관계관리‘가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016 ... 고객관계관리‘가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016.9) ’ 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 ... .9) ’ 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.08.07

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고객관계관리마케팅(CRM) ) 특정(상품)제품을 선정하여 CRM 프로세스를 대입, 단계별 마케팅 방안을 제시하시오. 본인이 자주 쓰는 상품이나 제품을 선택해서 작성하기

고객관계관리마케팅(CRM)특정(상품)제품을 선정하여 CRM 프로세스를 대입, 단계별 마케팅 방안을 제시하시오.본인이 자주 쓰는 상품이나 제품을 선택해서 작성하기(예시: 물 ... - 삼다수, 라면- 신라면 )고객관계관리마케팅(CRM)특정(상품)제품을 선정하여 CRM 프로세스를 대입, 단계별 마케팅 방안을 제시하시오.본인이 자주 쓰는 상품이나 제품을 선택해서 작성 ... 제로 라임 제품을 개별적으로 선호하는 수요 등을 세분화하여 제품 관리 및 개선의 방향성을 위한 데이터를 수입할 필요가 있다. 동시에 변화로 인해 타사 제품으로 이탈하는 고객은 어떠

리포트 | 3페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.05

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시장조사론 ) 조사결과에 영향을 미치는 외생변수들 중 3가지를 임의로 선택하고, 그 영향을 최소화할 수 있는 방안. 경영정보시스템 - 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가

시장조사론조사결과에 영향을 미치는 외생변수들 중 3가지를 임의로 선택하고, 그 영향을 최소화할 수 있는 방안에 대해 작성해 보시오.경영정보시스템고객 정보를 수집, 저장, 관리 ... 해 보시오.경영정보시스템고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?"목차Ⅰ시장조사론Ⅱ경영정보시스템Ⅰ시장조사론조사결과에 영향을 미치 ... 하다. 실험 요소를 통제 및 조절하기 위하여 실험을 통해 얻고자 하는 바를 명확히 할 필요가 있을 것이다.Ⅱ경영정보시스템고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업이 많아지고 있

리포트 | 3페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.27

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전자상거래 농가의 고객관리 실태분석을 통한 발전방안 연구

한국농식품정보과학회 박흔동, 조국래, 오상헌

논문 | 18페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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((강추자료A+)) 불만고객 관리와 충성고객 확보방안(고객만족도 향상방안 전략) - ppt자료

고객관리부 불만고객을 충성고객으로 만드는 와우 - 프로젝트 ( Wow-project )차 례 2 Part 1. 고객 만족과 서비스에 대하여 Part 2. 불만고객을 충성고객 ... 불만이 즉시 해결된 사람 15 ※ 출처 : ASQC( 미국품질관리학회 ) –- KMAC 인용무료 모니터 요원이다 새로운 아이디어를 제공해 준다 고객의 기대수준을 알게 해준다 충성고객 ... 주간사업자 한국능률협회컨설팅 한국능률협회컨설팅 기술과 가치 기본설계자 및 주간사업자 선정 완료 : 기획재정부 ( ’ 10.6.1) 47고객상담 관리체계 강화 및 CS Boom-up

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27

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호텔상품의 품질관리와 고객만족 극대화 방안

호텔상품의 품질향상와 고객만족극대화 방안2014. 4.24목 차1. 호텔산업의 산업적 분류2. 호텔 상품의 종류가. 제품과 서비스나. 서비스 종류다. 서비스 기능 및 역할3 ... . 서비스의 품질관리가. 품질관리나. 품질의 종류다. 서비스 품질관리4. 서비스와 고객만족가. 고객만족의 정의나. 고객만족의 중요성나. 서비스 품질과 고객만족5. 서비스 품질 및 고객 ... 만족 극대화 방안가. 서비스 기업과 고객과의 MOT관리나. 서비스 기업의 VOC관리다. 서비스 직원의 역량 및 권한 강화라. 전사적 서비스 문화 정립1. 호텔산업의 산업적 분류산업

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.24

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외식업체의 장기적이고 지속적인 고객관리방안

여 치열한 시장에서 생존할 수 있는지 방안을 제시해보는 시간을 가져보도록 할 것이다.2. 장기적이고 지속적인 고객관리를 위한 방안 제시1) 아워홈아워홈은 식당위탁운영 사업을 주된 ... 에서 생존을 위해서는 계열사 중심의 사업에서 탈피하여 새로운 고객들을 창출하여 장기적이면서 지속적인 고객을 관리할 수 있는 방안이 필요하며, 이에 대해서 제언을 해보고자 한다.최근 ... 외식업체의 장기적이고 지속적인 고객관리방안들어가는 글 : 외식산업의 대두 및 주요 현황식품산업은 국민에게 기본 식량과 먹거리를 공급하는 산업으로서 건강증진, 노화방지 등 기능

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.15

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고객지향 수주생산 환경에서 사양 및 설계 변경에 따른 제품 BOM 관리 방안 (A Product BOM Management Scheme Due to Specification and Engineering Changes in Customer-Oriented Make-To-Order Manufacturing Environments)

한국산업경영시스템학회 신정범, 김재균, 장길상

논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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환대산업 중 고객 불편관리 사례와 관리방안 - 한국관광에 대한 불평, 관리사례, 활성화방안

서비스경영론[환대산업 중 고객 불편관리사례와 관리방안]학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :목 차① 한국관광에 대한 외국인의 불평사례사례1) 증가하는 외국인 관광객 수에 비해 ... 서비스에 대한 관리3) 높은 물가와 볼거리에 대한 관리③ 관리방안의 활성화 방안1) 부족한 숙박시설에 대한 활성화 방안2) 관광가이드와 통역서비스에 대한 활성화 방안3) 높은 물가 ... 들이 느끼는 여러 가지 불평사례를 들어 이러한 불평들을 정부차원에서 어떻게 관리하고 처리하고 있는지를 알아볼 것이다. 또 불평관리사례와 관광을 더욱 활성화시킬 수 있는 관리방안에 대해서

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.06 | 수정일 2015.11.06

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SK텔레콤 고객관리시스템 문제점과 해결방안

판매 , 휴대폰 개통 , 고객 정보 관리 , 요금 전산 관리 … 1. SK 텔레콤 대리점은 어떤 조직인가 SK 대리점 판매점 고객2. 선정 이유 통신사의 개인정보보호 미흡 실태 ... 시 가입서류 ( 신원정보 ) 작성 . 가입서류 내용을 전자 문서화된 고객정보관리 시스템에 등록하여 보관 . 과거에는 판매점에서 대리점으로 서류를 보낼 때 팩스를 이용한 수작업 ... 손영성대상조직 : SK 텔레콤 대리점 목 차 SK 텔레콤 대리점은 어떤 조직인가 선정 이유 초점 둔 업무절차 업무절차의 문제점 문제점의 구체적 원인 해결 방안직영대리점 : 휴대폰

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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기술중심적 CRM과 고객관리철학의 결합 방안

Putting the Relationship Back Into CRMCRM?Problem Solution 1 . 고객이 사람이라는 것을 이해할 것 2 . 충성심 너머로 시선 ... 마케팅 Sep 28 th, 2011 CRM’s Problems Problem 고객을 단순한 구매자로만 인식한다 . 관계 형태와 규모에서의 다양성을 고려하지 못한다 . 관계가 상호작용 ... 을 통해 발전한다는 사실을 잊는다 . 좀 더 깊은 관계적인 요구에 대한 노력 부재 관계 유형이 다른 고객들을 포용하지 못함 성과가 좋지 않을 경우 모든 책임을 고객에게 전가

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.21

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전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)

전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)목차전략시행방안Ⅰ. 가격전략1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책2. 비용과 가격정책Ⅱ ... . 소비자주권과 광고Ⅲ. 고객관계관리(CRM)Ⅳ. 총공급망관리(SCM)Ⅴ. 고객만족경영Ⅵ. 서비스마케팅Ⅶ. 통합마케팅 의사소통전략시행방안I. 가격전략가격은 특정 계화나 서비스에 대하 ... 기능 이외에 광고는 신규 기업의 진입에 중요한 장벽이 될 수도 있다.III. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)고객에 대한 정확

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.03

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마케팅관리-현대자동차 여성고객증대 마케팅 방안

)에 맞서 싸우는 전략복합적인 방안을 통한 여성 고객 강화여자를 고려하지 않은, 자동차 시장의 현실이 문제다!여자가 문제다? NO!여성 운전자 확대 인식전환 캠페인- 기존 여성고객 ... 1. 기업 소개 기업의 사명과 비전 2. 시장 분석 소비자 분석, 경쟁 기업 분석 3. 자사 분석 4. SWOT 분석 5. STP 분석 6. 마케팅 방안현대 자동차? 업종 ... 층) / 연봉 : 2500~3500대상 : 25~40세, 경제력 있는 여성, 6명베르나 엘레강스 '안전'을 중시하는 여성 고객들의 요구를 대폭 반영해 안전사양을 기본 적용 출고하는 고객

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.20 | 수정일 2013.11.27

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[강추A+ 불만고객 관리 매뉴얼 교육자료] 불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안

[불만고객 관리 매뉴얼 교육자료]불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안불만고객의 필요성? 고객불만은 소중한 자료? 불만고객 100명 중 4명만이 불만 ... 상의 원칙(2)- 공정성 유지, 효과적 대응, 사생활 보장, 체계적 관리불만고객 응대 태도상의 원칙(3) - 공감적 접근을 통한 고객응대? 고객 입장의 공감 - 고객의 입장에서 생각 ... 으로 인해 불쾌감을 느끼셨다니 (관리자로서) 진심으로 사과드리오며, 향후 동일한 일이 재발되지 않도록 직원 친절 교육, 고객 시스템 점검 등 고객서비스 개선을 위해 적극 노력할 것

리포트 | 16페이지 | 2,800원 | 등록일 2012.12.12 | 수정일 2017.05.27

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

가 성장을 위한 앞으로의 중요한 과제가 될 것으로 예상된다.호텔 CRM(고객관계관리 : customer relationship management) 도입 이전의 각 호텔들은 이미 ... 고객 만족과 고객 감동의 개념을 경영전략으로 인식하여 기업이 새로운 관점에서 많은 노력을 하도록 하여 전략적 발상능력 외 개발과 육성, 전사적 품질 관리, 전략적 벤치마킹, 고객 ... 와 관련 핵심 관리 요소는 호텔의 소비자인 고객이 될 것으로 예상된다. 고객을 얼마나 잘 확보하고 유지해서, 장기적으로 호텔기업의 수익을 향상시킬 수 있는가 하는 것이 바로 호텔

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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