"객불만접수대장"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

컴플레인 사례 BF인증 인턴 호텔 불만 사례 신장내과병동 불만고충 처리 원무과

EasyAI “객불만접수대장” 관련 자료

+간호관리학 실습일지 9개 (대학병원)등록일 2023.12.31 | 총 6,390자 | 10페이지 | 2,500원
+[A+받은자료] 간호관리실습등록일 2020.12.08 | 총 6,860자 | 9페이지 | 2,000원

외 10건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다

생성하기

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"객불만접수대장" 검색결과 1-20 / 33건

2023년도 상반기 한국장애인고용공단 본사 BF인증 청년인턴 자기소개서, 경력기술서, 면접기출 포함

, 자산관리대장, 정산서 등)나. 국내 시험 시행 지원- 접수 지원- 전화 민원 응대2. 결과가. 민원 자료 취합 및 시스템 반영- 국외 시행 민원 자료 관련[OO시 도서관리사업소 ... 었습니다. 접수 인원이 매해 증가하는 것만큼, 접수 불편 건수 역시 증가하는 추세였기 때문입니다. 예상과 같이 2022년도 첫 시험 접수가 시작되자 접수 관련 불만이 쏟아지고 있 ... 가. OOOOOO 국외 시행 업무- 시행기관 정보 업데이트- 55개 국가 중 90개 지역 지원자 연명부 검토- 시험실 사진대장 출력물 검토- 시행 후 자료 검토(운영결과보고서

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호관리학 실습일지 9개 (대학병원)

적으로 스케줄을 짜고 있었다. 휴가도 보건휴가, 슬립휴가 등 다양하게 있었고 금지되는 스케줄표도 많았다. 스케줄표에 대한 간호사들의 불만이 많은 것을 알아서 이번 실습 중 직접 표를 짜 ... 화층의 최초발견자는 화재가 발생한 위치, 장소, 화재의 상태를 정확하게 표현하여 신고하도록 한다. 화재신고를 접수한 담당자는 소방안전관리자에게 연락하고, 원내방송을 통해 입원환자 ... , 보호자, 내원객 및 직원이 신속하게 대응할 수 있도록 안내한다.3. 화재 신고 후 신속하게 소화기, 소화전 등으로 초기 진화한다.(전기화재: 전원공급 차단, 가스화재: 중간밸브

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

다운로드 장바구니
[A+받은자료] 간호관리실습

, 면회객 제한 등 수면환경 조성, 낙상 예방 교육Night?공급실 물품 교환 준비?추가처방확인 및 처치재료 입력 확인?소독약품 확인?간호사실 정리정돈 및 치료실과 처치실 정리 ... , 환자 인수인계?병실순회: 담당간호사 이름표 교체, 간호요구도 파악?투약처치 및 검사물 접수?환자이동?식이확인 및 변경?입/퇴원 환자관리, 전과 및 전동 환자 관리?간호기록?환자 ... 활동위원장: 책임간호사위원: 5년차 간호사 외 전원? 직원 용모 태도관리? 불만 zero화? 신환 유치, 병원홍보 및 활성화물품?환경미화 활동위원장: 4년차 간호사위원: 5년차

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2021.01.04

다운로드 장바구니
7. 업무분장규정(표준)

견적 및 계약관련업무6. 거래처의 신용조사와 신용한도 산정7. 외상매출금, 미수금, 부실영업채권 관리8. 고객불만접수 및 처리업무9. 고객만족을 위한 영업활동의 전개10. 용역 ... 는 전 부서에 공통으로 적용한다.1. 해당부서의 문서수발, 보관에 관한 업무2. 해당부서의 비품, 집기의 보전관리에 관한 업무3. 해당부서의 방문객 및 초청객 접대에 관한 업무4 ... . 자재구입대장 기록 및 보관업무9. 자재에 관한 정보수집 및 분석업무10. 자재창고관리에 관한 업무11. 자재구매 및 운송관리 업무

서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.18

다운로드 장바구니
지역사회간호학실습 (보건소 실습 PPT)

아놓는 상자 9 객담통 객담 채취 통 200 체중계 결핵환자의 체중감염여부 확인 1 공기멸균기 1④ 항결핵제결핵 검진 접수 및 결과 대장 - 흉부 X- 선 검사 명부 - 국민 흉부 ... 담 태교 등의 알레르기 증상 - 식욕부진 , 구역ㆍ구토 - 부종 , 체중감소2012 년 엽산제 배부대장 - 철분제 용품배부대장 2012 년 건강검진 대장 ⑥ 모자보건실에서 사용되는 기록 ... ) 간호문제 : 돌보미 지원 사업에서 도우미의 불성실함에 대한 불만을 문의함 . 상담 교육내용 : 출산 후 돌보미 지원 사업을 신청하여 신생아 도우미서비스를 시행하고 계신데 도우미

리포트 | 70페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.09

다운로드 장바구니
게시물 합본(2019.01.01)

접수대장 작성 (24 시간 이내 ) 불만고충 처리절차 내부 보고 절차학대 및 폭력 피해자 보고 및 지원체계 학대 ․ 폭력 피해자 발견 사례 발생 즉시 응급치료 및 필요시 의학 ... 는 인재들이 즐겁게 일할 수 있는 터전을 만든다 .불만 및 고충처리 절차 불만 및 고충사항 발생 ( 민원접수자 : 의료사회사업과로 통보 ) 민원사항 논의 및 해결방안 모색 QI 간사 ... 에게 회신 (1 주일 이내 ) QI 간사 완료 민원인 회신 수정필요 개선 활동 재 논 의 의료 사회 사업과 ➀ 불만 및 고충사항 취합 ➁ 민원내용 확인 및 유형분석 ➂ 불만 및 고충처리

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

다운로드 장바구니
10.2.2 보안유지 관리–규정집(50)

이사장검토예정일관 련 근 거개인정보보호법 시행규칙▣ 목적재원환자 및 내원객 및 직원들의 안전한 상태를 유지하고 모든 위해와 위험성을 미연에 방지하여 원내 질서와 안전을 기하는 데 ... 목적이 있다.▣ 정책1. 환자와 내원객 보호 및 사고를 예방하기 위하여 관리한다.2. 직원은 보안사고 발생 시 신고하고, 담당부서는 처리한다.▣ 지침 및 절차사고를 예방하고 환자 ... , 보호자, 내원객, 직원들의 안전한 상태를 유지하고 모든 위해와 위험성을 감소시키고 제거하기 위한 절차를 수립하고 수행한다.1. 보안관리 계획가. 병원보안관리 책임자는 원무과장

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

다운로드 장바구니
아산병원 간호관리학 케이스

면회시간이 제한되어있고 단체방문객의 제한이 있음에도 불구하고 면회객의 잦은 방문으로 소음문제가 있다.- 취침시간 병실 내 TV 소음으로 인한 불만사항이 접수된다.- 병동 회진 시 ... )- 마약을 한명의 간호사가 수령해 사인 및 마약대장을 작성한다.- 매 duty 마다 마약물품을 확인하고 장부를 작성하며 반품 시에도 마약 장부에 작성한다.- 마약 금고의 키

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08

다운로드 장바구니
[호텔경영] 호텔 Complain 사례 조사 및 분석

의 컴플레인 처리 5A Rules A ttention ( 고객 불만 경청 ) A pologize ( 사과 ) A cquire ( 요구사항 접수 ) A ction ( 요구사항 실행 ) A ... ftermath ( 불만 해결 재확인 )[Case1] 저녁 OO 시에 프런트로 모닝콜을 신청하였으나 , 접수의 착오로 인해 모닝콜이 되지 않아 항공편을 놓치게 되었다고 심한 불평 ... 객의 불만 내용을 정중한 자세로 끝까지 경청 (Attention) 객실 매니저와 프런트 예약 직원이 함께 당 호텔 객실예약의 규정 ( 객실 전망에 대한 선택적인 예약이 불가능

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

다운로드 장바구니
불만처리대장(고객불만처리)

壱梓災幻坦軒企舌NO羨呪析切坦軒析切壱梓誤災幻鎧蝕推鉦坦軒衣引搾壱(爽)00000

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2012.02.20

다운로드 장바구니
프로그램, 계획부터 결과보고, 2020년, 명절프로그램

하여 질소상담(방문, 전화)내용은 상담일지에 기록한다.?전화대응: 공용 핸드폰으로 사무실전화 착신시켜,어르신 가족 총괄접수 대장양식에 의거작성, 특이사항 즉시 보고☞ 보호자가 개별 ... 2020년 명절맞이 프로그램 계획1. 목적설 명절 동안 시설 내 계시는 어르신, 그리고 찾아오는 방문객(가족, 친구 등)과 함께 가족화합 분위기를 연출하여 가족과의 만남에 명절 ... )명절연휴복지계획*생활실환경정비*현수막 부착(방문객, 지역민 명절인사)*프로그램준비*개인 몸 상태 점검 및 위생관리*생활실 환경 및 안전점검*실내 환경미화?면회실 환경정리 및 준비

서식 | 8페이지 | 700원 | 등록일 2020.02.12

다운로드 장바구니
[호텔경영론] 호텔고객 불평 해결사례 Hyatt, W , Ritz Carlton, Renaissance

으로서 고객에게 정중히 사과하고 다른 직원에게 탓을 돌리거나 변명을 하지 않는다.)Acquire - 요구사항 접수(고객의 불만에 귀를 기울이고, 문제점과 고객의 요구를 제대로 파악 ... 한다.)[Case 1]저녁 OO시에 프런트로 모닝콜을 신청하였으나, 접수의 착오로 인해 모닝콜이 되지 않아 항공편을 놓치게 되었다고 심한 불평을 하는 고객.- 고객의 불만내용을 정중한 자세 ... Process]-5A RuleAttention - 고객 불만 경청(고객의 불평 내용을 정중한 자세로 주의 깊게 끝까지 경청한다.)Apologize - 사과(진심이 담긴 어투와 행동

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

다운로드 장바구니
서비스 메뉴얼, 서비스 오퍼레이션, 식음료서비스

Setting 요령3)내방객에 의한 직접예약2. 전화 응대 법3. 고객에게 음식 서브 방법4. 불만고객 대처응대5. 레스토랑 온새미로의 특별한 서비스6. 기타 서비스Operation ... 한다.③ 주문한 음식은 항상 동시에 같이 제공할 수 있도록 한다.3)내방객에 의한 직접예약① 예약 대장을 비치하거나 휴대하고 있음으로써 고객의 신뢰를 사야한다.② 예약 가능한 날짜, 시간 ... :00, 주방장등에 대한 교육훈련과 감독을 한다.② 목표를 설정하고 식음료 매출액을 극대화한다.③ 직원들에 대한 업무와 영업 준비를 지시한다.④ 예약접수 현황과 준비 사항을 점검

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.15 | 수정일 2015.04.24

다운로드 장바구니
객실실무에대한파워포인트

] Acquire – [요구사항 접수] Action – [요구사항 실행] Aftermath – [불만 해결 재확인]동국대학교호텔 Complain 사례 – Grand Hyatt ... – Case 2객실 View에 있어서 선택적 예약이 불가능하며 River View를 가진 객 실의 여석이 없음에도 불구하고, 계속 River View 객실을 요구하는 고객 - 고객의 불만 ... )을 공손히 안내하고 현재 잔여객실에 대한 설명을 하며 고객의 양해를 구함. (Apologize) - 타 객실 예약이나 요구 사항을 접수 (Acquire) - 객실 매니저는 할인 대장

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.01

다운로드 장바구니
배달시간 단축을 통한 고객만족도 제고

으로 VOC를 청취한 결과 다양한 불만사항이 있었으며 그 중 “ 배달시간이 길다 “ 가 가장 많은 불만사항으로 접수되었다.MADefineIC3. 프로젝트 선정 및 팀구성고객 클레임과 고객 ... 측정자8/112:0012:1515분홍길동“12:0112:1413분김유신“12:1512:3116분홍길동“12:3512:4510분장길산4. 측정대상 결정 및 데이터 수집접수대장 배달 ... 하기 위해 최근 급속도로 확산되고 있는 6시그마 경영혁신활동을 시작하고자 합니다. 통계적인 사고를 바탕으로 고객의 관점에서 고객의 불평불만과 요구사항을 청취하여 고객 Needs

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.26

다운로드 장바구니
전통시장활성화

며 따라서, 전통시장의 서비스 개선이나 제품의 질(質)향상, 고객의 불만접수, 환불, 교환등의 문제에 대해 신속하게 대처하지 못하는 문제점을 가지고 있음을 알 수 있다.따라서, 본 보고 ... 가 클럽, 베네슈트사업주체및 상인의 활성화? 상인교육 및 홍보 강화(판촉행사 : 연 2회)? 매출 30%이상 신장(1일 방문객 : 3~4천명)③ 시장 리모델링 추진경과80년대 농수 ... 편의 및 서비스 제공지역경제 활성화 : 고객 유치, 매출 증가※자료출처 : 중소기업협동조합중앙회, 전통시장 활성화▷ 어렸을 때 본 대장간 모습이 리모델링사업에 의해 현대화 시설

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.23

다운로드 장바구니
[관광경영]호텔레스토랑 관련법규 수업 중. 관광사업 관련법규 조사.

을 내포하고 있는 경제 외적 효과까지도 포함한 사업 활동이라 할 수 있다. 오늘날의 관광산업은 단순한 행락이나 유람이기보다는 욕구불만의 해소, 피로회복, 내일을 위한 휴식, 건전한 생활 ... 하는 내국인을 대상으로 하는 여행업2) 관 광 숙 박 업 ① 호텔업 : 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식,운동,오락,휴양,공연 또는 ... 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업 ② 휴양콘도미니엄업 : 관광객의 숙박과 취사에 적합한 시설을 갖추어 이를 당해 시설의 회원,공유가 기타 관광객에게 제공

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.18

다운로드 장바구니
호텔 객실관리 판매 증진방안에 대하여

클럭이 되기까지는 상당한 기간동안 실무의 경험을 축척한 종사원을 임명하게 된다.- 직무? 객실예약의 접수룸 클럭은 당일의 객실상황을 파악하여 판매가능한 객실이 있을 때 당일예약대장 ... 부문별로 매출액을 어떻게 조정하느냐 하는 가장 기본적인 것이 된다.숙박객이 내국인일 경우는 호텔 내에서 제공하는 식사나 음료매출액은 훨씬 저조하다. 예컨대 한 국의 1인당 국민소득 ... 한다.객실관리는 호텔의 경영과 모든 고객서비스를 조정하는 중간적인 역할을 하는 프론트 오피스, 투숙객이 호텔에 체재하는 동안 사용에 편리하고 안락한 시설과 용품을 갖춘 하드웨어적 서비스

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

다운로드 장바구니
[호텔경영론] 컴플레인의 원인과 처리방법

서비스Complaint 이란?고객이 상품을 구매하는 과정에서 또는 구매한 상품에 관하여 품질, 서비스, 물량 등을 이유로 불만을 제기하는 것.Complaint 의 중요성고객의 컴플레인 ... 판단이므로 서비스를 하는 측에서 미세한 부분까지 감안하여 배려한다.고객측의 잘못에 의한 발생원인에 불만을 토로① 고객의 잘못된 지식과 인식 ② 고객의 기억착오로 인한 마찰 ③ 고객 ... 의의 이유로 고의나 악의에서 제기하는 불만고객은 다음과 같은 서비스원인으로 인하여 불만을 토로전화를 오랫동안 받지 않았을 경우 말씨가 퉁명스럽거나 난폭할 경우 접객태도가 나쁠 경우

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.13

다운로드 장바구니
[관광학]Front Office

다가 고객이 다른 호텔객 실과 비교해서 말할 때 장. 단점을 설명할 수 있어야 한다.4) 일반관광에 대한 정보예약 접수과정에서 고객이 일반관광에 관해 물을 경우에는 호텔에 관한 정보 ... 이 끝났으면 수정사항을 고객에게 확인해 주고 다시 예약슬립 보관함에 꽂아둔다.2) 객실예약의 통제판매 가능한 객실수 범위내에서 예약을 받아야 하며 보통 날자 접수순에 따른지만 VIP ... 예약 업무.1. 객실 예약 업무의 순환과정.2. 객실 예약 직원의 사전지식.3. 객실 예약 경로.4. 객실 예약 접수 절차 및 유형.5. 객실 예약의 조정 및 통제.III.결론

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.13

다운로드 장바구니

이전10개12 다음10개

파워링크

신청하기